【正文】 18 機(jī)房?jī)?nèi)高處工作時(shí)應(yīng)注意不得在機(jī)內(nèi)、機(jī)頂亂放工具、工具袋及其它物品，以防工具散落損壞設(shè)備和傷人。12 禁止利用機(jī)房計(jì)算機(jī)做與工作無關(guān)的工作。各種機(jī)電設(shè)備，要嚴(yán)格按使用說明書或操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)防安全事故。 填報(bào)人：機(jī)電設(shè)備備件入庫管理表單位：序號(hào)設(shè)備名稱型號(hào)數(shù)量設(shè)備驗(yàn)收入庫時(shí)間經(jīng)辦人負(fù)責(zé)人備注123456789101112131415機(jī)電設(shè)備備件出庫管理表單位：序號(hào)設(shè)備名稱型號(hào)數(shù)量設(shè)備情況出庫時(shí)間經(jīng)辦人負(fù)責(zé)人備注123456789101112131415機(jī)電設(shè)備備件領(lǐng)用申請(qǐng)表申領(lǐng)單位申領(lǐng)時(shí)間備件名稱及型號(hào)數(shù) 量站領(lǐng)導(dǎo)簽 字申領(lǐng)事由站 級(jí)經(jīng)手人信息中心經(jīng)手人信息中心領(lǐng)導(dǎo)簽字機(jī)房管理制度1 機(jī)房需要有防塵、空調(diào)等良好的工作環(huán)境。 庫房管理 備件的庫房應(yīng)保持通風(fēng)良好、溫濕度適宜，防止備件腐蝕生銹、性能下降。視情況定5 記錄《機(jī)電設(shè)備巡檢記錄表》《監(jiān)控系統(tǒng)日巡檢記錄》《UPS保養(yǎng)記錄表》機(jī)電設(shè)備巡檢記錄表單位： 設(shè)備名稱位置檢查時(shí)間檢查情況檢查結(jié)論維護(hù)員： 檢查人員：監(jiān)控系統(tǒng)日巡檢記錄巡檢人： 巡檢日期： 巡檢站點(diǎn)：項(xiàng) 目 名 稱系統(tǒng)運(yùn)行情況狀態(tài)備注工作站監(jiān)控是否正常監(jiān)控車道工作情況殺毒軟件病毒庫是否更新監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備監(jiān)控器圖像是否清晰正常錄像機(jī)時(shí)間是否準(zhǔn)確錄像回放是否正常畫面分割器輸出是否正常時(shí)間是否正常矩陣切換器切換是否正常時(shí)間是否準(zhǔn)確傳輸設(shè)備光端機(jī)指示燈是否正常交換機(jī)指示燈是否正常攝像機(jī)亭內(nèi)車道廣場(chǎng)互通及視頻車檢外 場(chǎng)情報(bào)板顯示是否正常通訊是否正常填寫說明：狀態(tài)欄內(nèi)正常打“√”，非正常注明原因。每 月7做一次UPS停機(jī)維護(hù)，內(nèi)部器件的除塵。每 月3抽查所轄站點(diǎn)出口車道圖像抓拍及存儲(chǔ)是否正常每 月4協(xié)同中心維護(hù)員做好收費(fèi)設(shè)備的內(nèi)部除塵。每 季8做好收費(fèi)系統(tǒng)軟件升級(jí)的測(cè)試，合格后下發(fā)升級(jí)通知。每 日9配合信息中心系統(tǒng)維護(hù)員做好計(jì)算機(jī)內(nèi)部除塵工作。 信息中心信息員維護(hù)內(nèi)容及周期序號(hào)維 護(hù) 內(nèi) 容維護(hù)周期1打掃機(jī)房衛(wèi)生。每 日5通過網(wǎng)管中的板位圖檢查電路板是否在位和開工。每 月7檢查各地線、地線排連接是否安全可靠。每 日4及時(shí)向信息中心上報(bào)本站點(diǎn)出現(xiàn)的異常情況。每 季緊急電話系統(tǒng)4對(duì)沿線的緊急電話的防水，防盜功能，測(cè)試分機(jī)是否正常運(yùn)行，檢查緊急電話音質(zhì)效果是否正常，對(duì)緊急電話設(shè)備內(nèi)外清潔。每 季9檢查地線與機(jī)房的地線排各連接處是否安全、可靠無腐蝕，地線有無老化，地線排有無腐蝕。每 周2查詢?nèi)罩居涗?，有無對(duì)網(wǎng)管的企圖登錄和不明的數(shù)據(jù)更改操作。每 日4檢查機(jī)柜風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)是否良好、有無異常聲音。每 日3發(fā)現(xiàn)設(shè)備控制箱等外圍設(shè)備被損壞，須及時(shí)使用工具修復(fù)好，防止設(shè)備二次損壞。每 季11檢查外場(chǎng)設(shè)備緊固部件有無松動(dòng)，對(duì)緊固部件處加注黃油。每 周4檢查各站監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)器運(yùn)行情況，檢查硬盤有無壞區(qū)，空間是否足夠，數(shù)據(jù)庫運(yùn)行和備份情況。每 日2檢查信息中心涉及監(jiān)控系統(tǒng)終端的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行情況。 備件的申領(lǐng)、發(fā)放、使用、周轉(zhuǎn)、建檔等，具體操作詳見《機(jī)電設(shè)備備件管理制度》。，需要鍵盤操作崗?fù)る娔X時(shí)，必須用維護(hù)專用鍵盤操作。 維修，當(dāng)班收費(fèi)人員應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)，并在《非正常記錄表》備注欄中記錄，需要維修時(shí)班長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向收費(fèi)站維護(hù)員報(bào)告。 對(duì)各類機(jī)房（包括監(jiān)控機(jī)房、通信機(jī)房、UPS配電房等），應(yīng)落實(shí)專門的人員管理，并嚴(yán)格按照《機(jī)房管理制度》執(zhí)行，確保設(shè)備的良好運(yùn)行環(huán)境。 設(shè)備使用者須愛護(hù)所操作的設(shè)備，保持設(shè)備表面清潔，注意環(huán)境衛(wèi)生與環(huán)境溫濕度。 機(jī)電設(shè)備的備品、備件作為機(jī)電設(shè)備的應(yīng)急品，應(yīng)統(tǒng)一入庫、專人管理。 監(jiān)控設(shè)備是指：交通監(jiān)控與控制、閉路電視等系統(tǒng)設(shè)備。，每月認(rèn)真制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，責(zé)任到人，做好維護(hù)保養(yǎng)記錄，按月、季歸檔管理。電子收費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)制度一、目的為了進(jìn)一步完善機(jī)電設(shè)備的管理，保證晉濟(jì)高速公路電子收費(fèi)系統(tǒng)的安全運(yùn)行，確保收費(fèi)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性與安全性，特制定本制度。、硬件操作，保證整個(gè)電子收費(fèi)系統(tǒng)的專機(jī)專用和存儲(chǔ)介質(zhì)專用。對(duì)完不成稽查任務(wù)者，要追究稽查人員的責(zé)任。，準(zhǔn)確把握違章違紀(jì)的處理尺度，做到公平、公正。；對(duì)票證員的稽查每月不少于4次；對(duì)監(jiān)控員的稽查每月不少于8次；對(duì)維護(hù)員的稽查每月不少于4次；每周抽查不少于3次2個(gè)小時(shí)的監(jiān)控錄像內(nèi)容；每月不少于1次向社會(huì)調(diào)查收費(fèi)人員的服務(wù)質(zhì)量；對(duì)收費(fèi)站各崗位工作人員的上崗情況(包括盤查票據(jù))每月不少于10次；在一個(gè)季度內(nèi)必須對(duì)每人分別達(dá)到不少于1次的稽查；夜間稽查次數(shù)每月不少于10次；對(duì)收費(fèi)站內(nèi)務(wù)管理檢查每月不少于5次。對(duì)票證員、收費(fèi)員的帳、表、票、款進(jìn)行全面檢查。根據(jù)各個(gè)時(shí)期違紀(jì)違規(guī)的不同特點(diǎn)，有針對(duì)性地選擇重點(diǎn)道口，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)對(duì)象開展重點(diǎn)稽查，開展經(jīng)常性的內(nèi)查外堵活動(dòng)。、脫崗、串崗行為。三、職責(zé)。，了解工作情況及遺留問題。三、職責(zé)票證員負(fù)責(zé)通行票據(jù)及通行卡的申領(lǐng)、核銷、使用、保管；并收集、傳達(dá)相應(yīng)報(bào)表及車輛信息。，所屬附件和說明書，計(jì)量結(jié)果、故障及維修情況均應(yīng)予以登記。、技術(shù)鑒定和修復(fù)。，每月1日當(dāng)班維護(hù)員上報(bào)上月設(shè)備運(yùn)行情況報(bào)表等相關(guān)表格。 ，清除隨身佩飾和個(gè)人物品，私款放置在更衣柜內(nèi)。，檢查各種記錄與接班值機(jī)員辦理交接手續(xù)，填寫《監(jiān)控室工作匯總表》。，出現(xiàn)故障先做應(yīng)急處理并及時(shí)報(bào)告值班站長(zhǎng)。，并提醒、糾正。，并與記錄核對(duì)是否相符。五、相關(guān)文件《文明服務(wù)規(guī)范》《收費(fèi)票據(jù)管理規(guī)定》《收費(fèi)站管理規(guī)定》六、記錄表單《收費(fèi)員交接班記錄》《收費(fèi)員微機(jī)票交接單》《收費(fèi)班長(zhǎng)交接班記錄》《收費(fèi)員微機(jī)票領(lǐng)用單》《通行費(fèi)(手工票)票證領(lǐng)取表》《通行費(fèi)(手工票)日清交款結(jié)算單》《廢、錯(cuò)、棄票日?qǐng)?bào)表》《收費(fèi)員微機(jī)票現(xiàn)金交款單》監(jiān)控、維護(hù)工作程序一、收費(fèi)站監(jiān)控員為了規(guī)范收費(fèi)站監(jiān)控員監(jiān)控工作行為，增強(qiáng)監(jiān)控工作的科學(xué)性和嚴(yán)肅性，促進(jìn)和提高收費(fèi)管理的工作水平，特制定本程序。，攜帶IC卡箱、票款箱離亭。，進(jìn)入收費(fèi)車道交納通行費(fèi)后，外勤人員要提前站在自動(dòng)欄桿機(jī)邊扶住攔桿，確保車輛安全通過，避免損壞設(shè)備。、非機(jī)動(dòng)車等誤入收費(fèi)道或有客車在車道上下客時(shí)，應(yīng)立即提示外勤人員制止。2. 收費(fèi)員按【確認(rèn)】鍵，開始語音報(bào)價(jià)，并在費(fèi)額顯示器上顯示計(jì)重收費(fèi)信息；3. 收取通行費(fèi)后，再按【確認(rèn)】鍵，欄桿抬起，打印發(fā)票；4. 車輛通過后，欄桿落下，完成操作。拖吊車是指由拖車拖吊著另一輛車，由于這兩輛車是連在一起的，計(jì)重系統(tǒng)把它們當(dāng)作一輛車來處理，所以先輸入拖車的重量進(jìn)行收費(fèi)，被拖的車輛按剩余重量支付通行費(fèi)，具體的操作流程如下：1. 按【確認(rèn)】鍵后，系統(tǒng)返回兩輛車的重量和軸組信息。如果計(jì)重系統(tǒng)發(fā)生故障，返回的計(jì)重?cái)?shù)據(jù)不是當(dāng)前車輛的信息，當(dāng)前車輛只能按車型收費(fèi)，具體的操作流程如下：1. 按【確認(rèn)】鍵后，計(jì)重系統(tǒng)返回的數(shù)據(jù)不是當(dāng)前車輛的信息，按【軸重】鍵；系統(tǒng)彈出“軸型軸重修改”窗口。5. 如果計(jì)重系統(tǒng)返回的軸數(shù)錯(cuò)誤。 “修改”鍵的功能 當(dāng)收費(fèi)員判斷的車型、車種有誤時(shí)，如果未做確認(rèn)操作，可按【取消】鍵，取消先前輸入的信息，然后再輸入正確的車輛信息；如果收費(fèi)員已經(jīng)確認(rèn)操作，通過按【修改】鍵來修改。 正常車的流程 1）輸入客車鍵（或貨車鍵） 2）輸入車型（17） 3）輸入車牌號(hào) 4）按【確認(rèn)】鍵； 5）系統(tǒng)提示應(yīng)收金額，同時(shí)費(fèi)額顯示器顯示應(yīng)收金額并語音提示； 6）收到通行費(fèi)后，按【確認(rèn)】鍵，打印通行費(fèi)收據(jù)，自動(dòng)欄桿抬起放行。：19：30準(zhǔn)時(shí)交接，在班長(zhǎng)的指揮下進(jìn)行交接班，（接班外勤站立于主車道島頭準(zhǔn)備關(guān)閉車道）。、下班，不遲到、不早退、不脫崗、不曠工。、防潮、防腐、放火、防鼠工作。，主要內(nèi)容包括各種轉(zhuǎn)法、三步走（齊步、正步、跑步走），以及行軍禮等軍事常識(shí)的訓(xùn)練。，聽從命令。，積極配合站長(zhǎng)搞好對(duì)外宣傳報(bào)導(dǎo)工作。：，熟悉收費(fèi)紀(jì)律、收費(fèi)業(yè)務(wù)。，并認(rèn)真填寫各類表格及設(shè)備檔案，及時(shí)上報(bào)。，并按實(shí)際需要發(fā)放，隨時(shí)準(zhǔn)備為當(dāng)班收費(fèi)員兌換零錢。，嚴(yán)格執(zhí)行軍免車輛管理制度，并作好相應(yīng)記錄。：；；、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)同志、積極進(jìn)取。積極配合班長(zhǎng)管理本班工作，服從命令，聽從安排，保證工作任務(wù)的順利完成。，總結(jié)本班工作情況，及時(shí)調(diào)整班組工作計(jì)劃，對(duì)表現(xiàn)好的收費(fèi)員及時(shí)表揚(yáng)，對(duì)好的工作方法及時(shí)推廣。：；；；、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)同志、積極進(jìn)取。及時(shí)組織維護(hù)人員對(duì)收費(fèi)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，保證收費(fèi)設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。：協(xié)助站長(zhǎng)做好本站的組織管理工作。，密切聯(lián)系群眾，深入調(diào)查研究，塑造典型、先進(jìn)，總結(jié)、推廣經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的具體問題，認(rèn)真處理司乘群眾的來信來訪，嚴(yán)肅處理收費(fèi)過程中的違法亂紀(jì)行為。，營(yíng)造干凈、整潔的工作環(huán)境；嚴(yán)格考勤制度，杜絕弄虛作假；建立值班制度，以便應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件，并組織開展軍事訓(xùn)練和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴(yán)格軍事化管理，樹立良好形象。二、適用范圍本程序適用于晉濟(jì)高速公路收費(fèi)站收費(fèi)業(yè)務(wù)管理工作的全過程控制。，對(duì)有關(guān)帳簿、憑證、票證的使用管理進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)糾正。：，組織領(lǐng)導(dǎo)收費(fèi)站全體員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、路線、政策和法律法規(guī)，擬訂實(shí)施年度工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，全面完成管理處下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。，及時(shí)排除事故隱患，確保人身安全、財(cái)產(chǎn)安全。：，實(shí)行24小時(shí)輪換制，負(fù)責(zé)處理當(dāng)天工作中的有關(guān)事宜，檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，做到班班有領(lǐng)導(dǎo)。，不徇私情，不弄虛作假。，及時(shí)指揮、疏導(dǎo)車流，遇有“三超”車輛和危害收費(fèi)交通安全的車輛，要及時(shí)引導(dǎo)到超寬車道交費(fèi)通行。、車道及崗?fù)?nèi)外情況，發(fā)生異常情況要向值班站長(zhǎng)匯報(bào)，并作好記錄。：，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。：；；、團(tuán)結(jié)同志、積極進(jìn)取。：、保養(yǎng)；、監(jiān)督。、檔案的管理工作進(jìn)行指導(dǎo)。、日常用品的購置、登記、保管、發(fā)放工作，做好后勤保障。，杜絕出私車，安全正點(diǎn)的接送上下班。，聽從指揮，顧全大局，認(rèn)真負(fù)責(zé)。、電維修工崗位職責(zé)，履行工作職責(zé)，確保收費(fèi)站正常用水、用電，做好后勤保障。收費(fèi)工作程序一、目的為了規(guī)范收費(fèi)人員的日常工作程序，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)收費(fèi)區(qū)域正常秩序，特制定本程序。、監(jiān)督牌的完好。，全部車道交接工作必須在25分鐘內(nèi)完成，交接班時(shí)間以收費(fèi)系統(tǒng)顯示時(shí)間為準(zhǔn)。 3）按照收費(fèi)車輛一車一桿的原則，系統(tǒng)不對(duì)收費(fèi)車隊(duì)處理。1. 按【貨車】鍵；2. 輸入車型（17）；3. 輸入車牌號(hào)后5位；4. 按確認(rèn)鍵。6. 選擇““，按【確認(rèn)】鍵。2. 選擇“”，監(jiān)控員回控或班長(zhǎng)確認(rèn)后，系統(tǒng)提示“刪除該車稱重?cái)?shù)據(jù)，取下一稱重?cái)?shù)據(jù)”。7. 重新輸入被拖車輛的信息，按【確認(rèn)】鍵后，系統(tǒng)要求輸入被拖車輛的軸組類型。，