salesforce創(chuàng)新案例分析報(bào)告書-免費(fèi)閱讀
【正文】 首先作為一家創(chuàng)新性公司，其市場(chǎng)占有率、現(xiàn)金流、科研實(shí)力方面都要落后以大公司；同時(shí)其提供的SaaS服務(wù)在安全性、實(shí)用性方面還有許多問題亟待改善。全世界CRM市場(chǎng)規(guī)模為425億美元，美國為150億美元。但是其他軟件巨頭微軟，甲骨文，SPA也已經(jīng)向按需計(jì)算低頭，這樣一來，這個(gè)市場(chǎng)會(huì)變得更加活躍與激烈，還有一些較小的類似企業(yè)，像Netsuite，而Salesforce公司也感受到了挑戰(zhàn)。初期：Salesforce初期便將公司的戰(zhàn)略放在了對(duì)“軟件即服務(wù)模式”這片藍(lán)海的開發(fā)上面。這種方式有利于前期其產(chǎn)品的推廣，也加快了受眾對(duì)于創(chuàng)新性產(chǎn)品的接受速度。并且隨著Salesforce的壯大以及用戶數(shù)量的增加，Salesforce有更多的資金建立和維護(hù)提供云服務(wù)的信息處理中心，其產(chǎn)品對(duì)用戶的價(jià)值也隨之越來越高。l Salesforce CRM在全球CRM行業(yè)處于領(lǐng)導(dǎo)地位，%的市場(chǎng)份額，%，%的增長速度。貝尼奧夫從原本其他大公司都照顧不到的中小企業(yè)市場(chǎng)開始做起。三、 產(chǎn)品簡(jiǎn)介Salesforce 公司的商業(yè)模式，最核心的概念就是：使用者不需要再在自己的計(jì)算機(jī)上裝任何軟件，只要連上網(wǎng)絡(luò)，就可以透過瀏覽器，使用各類軟件的功能?，F(xiàn)任董事會(huì)主席兼CEO MarcBenioff。二、 企業(yè)概況Salesforce又譯作軟件營銷部隊(duì)或軟營，是按需客戶關(guān)系管理 (CRM) 服務(wù)的全球領(lǐng)袖。Salesforce是創(chuàng)建于1999年3月的一家客戶關(guān)系管理（CRM）軟件服務(wù)提供商，宣稱可提供隨需應(yīng)用的客戶關(guān)系管理（OndemandCRM），其產(chǎn)品家族基于sforce客戶/服務(wù)整合平臺(tái)，允許客戶與獨(dú)立軟件供應(yīng)商定制并整合其產(chǎn)品，同時(shí)建立他們各自所需的應(yīng)用軟件。這與貝尼奧夫熱衷于公益活動(dòng)是分不開的。四、 產(chǎn)業(yè)分析l 在1999年之前，市場(chǎng)上已經(jīng)存在許多CRM（是客戶關(guān)系管理）軟件，但是市場(chǎng)份額大多被甲骨文、思愛普、微軟等巨頭軟件公司占據(jù)。l 提供SAAS模式的軟件服務(wù)公司較少，市場(chǎng)較為廣闊，處于產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展階段l 根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)顯示，2011年全球“軟件即服務(wù)”（SaaS）的收入將達(dá)到121億美元，并且將在2013年底達(dá)到140億美元，2015年的收入預(yù)
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