salesforce創(chuàng)新案例分析報告書-wenkub.com
2025-04-13 12:17 本頁面
【正文】 所以二者的較量誰輸誰贏，短時間內(nèi)上見不得分曉。優(yōu)勢： 定制：Salesforce公司可以為客戶提供分行業(yè)、分需求的定制服務； 整合：可以和其他系統(tǒng)連接； 全球：隨處應用，多種語言支持； 集成：拿最好的為我所用。因為三者的業(yè)務在某些方面有所重合，SaaS業(yè)務作為Salesforce公司的主營業(yè)務，關系著公司的存亡，所以不得不謹慎小心；而google和microsoft財大氣粗，同時覬覦軟件云服務行業(yè)已久。成效：Salesforce公司的成效很明顯，在微軟與甲骨文等傳統(tǒng)巨頭的包夾至下，從無到有，從有到盛，創(chuàng)造了一個奇跡，特別是其獨特的創(chuàng)新意識，在一個傳統(tǒng)的商業(yè)領域，探尋出了一種新的營銷模式?，F(xiàn)在Salesforce正在將自己的服務與Google的應用程序聯(lián)系到一起，例如在Gmail, Google Docs, Google talk和Google Calendar上客戶都可以使用Salesforce的服務，他們都希望通過這樣的合作，激發(fā)更多潛在的SaaS軟件即服務的需求。所以對技術的運用要符合客戶的要求，并且能夠引導顧客的需求。效率與努力滿足S型技術曲線，起步階段付出大收益小，快速上升階段付出小收益大，所以要最困難的時期也是起步階段。使用者不需要再在自己的計算機上裝任何軟件，只要連上網(wǎng)絡，就可以透過瀏覽器，使用各類軟件的功能。隨后為企業(yè)開發(fā)了管理職能、用戶定制、整合等功能。離開了技術的保證，再好的理念和方法也只是空中樓閣。但是，ASP失敗了。五、 創(chuàng)新成功的原因 Ondemand CRM經(jīng)營模式的成功與傳統(tǒng)的軟件相比，Saas是一場變革，用戶得到所需使用的軟件這一過程變得更加迅捷，從定制網(wǎng)絡軟件到交付使用所需的時間非常短靈活，無論任何地方，任何一臺電腦或移動設備，只要登陸網(wǎng)站輸入賬號密碼，就可以獲得軟件服務。用戶分析：通過下面的典型用戶數(shù)分析圖，我們可以看出salesforce的主要用戶群體來源于IT行業(yè)，其次是媒體。 l 目前，SaaS已成為全球信息服務外包(ITO)市場中增速最快的細分產(chǎn)業(yè)。貝尼奧夫看準這一點，用網(wǎng)絡提供服務，每個月最少只要付87美元的費用即可，成本遠低于軟件包。
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