salesforce創(chuàng)新案例分析報(bào)告書(shū)(已改無(wú)錯(cuò)字)
2023-05-17 12:17:49 本頁(yè)面
【正文】 tlook），最近完成了與移動(dòng)設(shè)備的整合（Pad、Wireless）。一步一步地開(kāi)發(fā)先來(lái)，Salesforce公司逐漸擁有了完整的產(chǎn)品體系。六、 策略與成效分析Salesforce公司最大的特點(diǎn)在于終結(jié)了軟件時(shí)代，開(kāi)辟了“軟件即服務(wù)模式”的藍(lán)海。使用者不需要再在自己的計(jì)算機(jī)上裝任何軟件，只要連上網(wǎng)絡(luò)，就可以透過(guò)瀏覽器，使用各類(lèi)軟件的功能。而用戶只需要支付少量的月租費(fèi)用，節(jié)約大量的購(gòu)買(mǎi)軟件的開(kāi)支。初期：Salesforce初期便將公司的戰(zhàn)略放在了對(duì)“軟件即服務(wù)模式”這片藍(lán)海的開(kāi)發(fā)上面。實(shí)現(xiàn)這個(gè)理念最重要的一條便是技術(shù)要更得上。效率與努力滿足S型技術(shù)曲線，起步階段付出大收益小，快速上升階段付出小收益大，所以要最困難的時(shí)期也是起步階段。在起步階段Salesforce投入了大量的成本，一直堅(jiān)持著對(duì)藍(lán)海開(kāi)發(fā)的決心，最終才得以實(shí)現(xiàn)。另外一個(gè)重要的方面要在滿足以及引導(dǎo)客戶需求方面合理的運(yùn)用自己的技術(shù)。比如在Salesforce公司之前已經(jīng)有公司做過(guò)類(lèi)似的事情，但是因?yàn)榧夹g(shù)缺陷最終沒(méi)有成功，比如，沒(méi)有很好地解決如何通過(guò)同一個(gè)軟件來(lái)滿足眾多用戶的需求這樣的問(wèn)題，網(wǎng)上交付的軟件和本地安裝的軟件給用戶帶來(lái)的體驗(yàn)差距太大等。所以對(duì)技術(shù)的運(yùn)用要符合客戶的要求，并且能夠引導(dǎo)顧客的需求。成熟期：經(jīng)歷了起步階段，Salesforce公司的“軟件即服務(wù)模式”逐漸在市場(chǎng)占據(jù)了一席之地。但是其他軟件巨頭微軟，甲骨文，SPA也已經(jīng)向按需計(jì)算低頭，這樣一來(lái)，這個(gè)市場(chǎng)會(huì)變得更加活躍與激烈，還有一些較小的類(lèi)似企業(yè)，像Netsuite，而Salesforce公司也感受到了挑戰(zhàn)。所以，在開(kāi)發(fā)了藍(lán)海之后，Salesforce開(kāi)始將自己的商業(yè)模式拓展到其他領(lǐng)域，這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇?，F(xiàn)在Salesforce正在將自己的服務(wù)與Google的應(yīng)用程序聯(lián)系到一起，例如在Gmail, Google Docs, Google talk和Google Calendar上客戶都可以使用Salesforce的服務(wù)，他們都希望通過(guò)這樣的合作，激發(fā)更多潛在的SaaS軟件即服務(wù)的需求。另外，Salesforce已不滿足于在線CRM服務(wù)，而是在向SaaS供應(yīng)商的基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)發(fā)展。它建立了一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)fo
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