【正文】 錯選、多選或未選均無分。六、案例分析題(本題15分)，總經(jīng)理宣布：由于銷售部經(jīng)理遇車禍?zhǔn)軅稍巨k公室主任王新華接任銷售部經(jīng)理。( ) ( ) ( )( )，并有可能招聘到第一流人才“近親繁殖”，給組織帶來新的觀念，可以更好地激勵組織成員的進(jìn)取心，可節(jié)省培訓(xùn)時間和費(fèi)用25.“激勵內(nèi)容”理論包括( ) —勞勒模型理論三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）?！崩顝?qiáng)向?qū)m主任說了聲“知道了！”便離開了他的辦公室，開始為自己在公司的前途感到憂慮。”去年7月份，公司有申報職稱指標(biāo)，李強(qiáng)屬于有條件申報之列，但名額卻給了一個學(xué)歷比他低、工作業(yè)績平平的老同志。34．為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，授權(quán)是管理者所面臨的不可回避的選擇；請簡要說明有效授權(quán)應(yīng)遵循的要求。請回答下列問題：（1）張總經(jīng)理與唐副總經(jīng)理各自采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是什么？兩種方式相比誰優(yōu)誰劣？（6分）（2）結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)方式理論分析為什么他們都能在工作中取得好成績？（9分） 全國2006年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼：00054一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。在他領(lǐng)導(dǎo)下，科技人員積極性很高，聰明才智得到了充分發(fā)揮，年年超額完成創(chuàng)新計劃，科研方面也取得了顯著成績。34．簡述有效溝通的要求。錯選、多選或未選均無分。一個星期后，他發(fā)現(xiàn)由于獎金太低，工人的勞動積極性不高，所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的只生產(chǎn)十幾只。這句話強(qiáng)調(diào)的人員配備原理是（　　?。? （　　?。? （　　　） ，直接管理所在過程或部門的日常運(yùn)作的員工群體屬于（　　?。? ，屬于非正式溝通形式的是（　　　） ，將所有還在進(jìn)行的管理活動都看作重新開始的預(yù)算是（　　　） ，主管人員對即將出現(xiàn)的偏差有所察覺并及時采取某些糾正措施所進(jìn)行的有效控制是（　　?。? （　　　） （　　?。? 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。二則，年初制定工作任務(wù)指標(biāo)時并未說要考評，給有些部門制定的指標(biāo)顯然不合理，可現(xiàn)在卻成了考評依據(jù)，他們心理不平衡。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）。馬基雅維利提出了對管理思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則，它們是（　　?。?、群眾認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)方法和控制手段、生存意志、內(nèi)聚力和控制手段、內(nèi)聚力、領(lǐng)導(dǎo)方法和生存意志、內(nèi)聚力、群眾認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)方法，權(quán)變理論學(xué)派形成的基礎(chǔ)是（　　?。? （　　?。? （　　?。? “專家預(yù)測法”的是（　　?。? （4月實(shí)際值+5月實(shí)際值+6月實(shí)際值）247。員工漸漸不愿向他匯報工作了。六、案例分析題（共15分）46．案例：某國有大型企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中，迫切要求提高管理水平，以適應(yīng)市場競爭和企業(yè)發(fā)展的需要。劉總感到很困惑。五、論述題(本大題共1小題，共10分)。全國2002年4月高等教育自學(xué)第一部分 選擇題一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)。根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和目標(biāo)管理實(shí)施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題?他應(yīng)該如何更好地實(shí)施目標(biāo)管理?全國2003年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼：00054一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。過去，企業(yè)也搞過不少培訓(xùn)，但基本上是臨時聘請幾個知名專家，采用所有管理人員都參加、上大課的理論培訓(xùn)方式，在實(shí)施過程中也疏于控制。而且李某發(fā)現(xiàn)他在大會上的即席發(fā)言也沒有得到與會者的響應(yīng)，不能引起共鳴。3做為7月的預(yù)測值，這種預(yù)測方法屬于（　　?。? ，當(dāng)管理寬度以算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間可能存在的相互關(guān)系的變化是（　　?。? （　　?。? （　　?。?，決定所需主管人員的數(shù)目和種類（　　?。? （　　　） 13.“有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅取決于他們的行為方式，而且還取決于他們所處的環(huán)境”，持這種觀點(diǎn)的是（　　?。? ，對制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最有成效的方法是（　　?。? —命令式方法—命令的方法 ，無論采用哪種方法來進(jìn)行控制工作，要達(dá)到的第一個目的都是（　　?。? ，主要取決于（　　?。鳛榭刂乒ぷ骰A(chǔ)的是（　　?。? ，最重要又最困難的是（　　　） ，所謂“關(guān)鍵線路”指的是（　　　），寬裕時間最少的項目活動序列，寬裕時間最多的項目活動序列，寬裕時間最多的項目活動序列，寬裕時間最少的項目活動序列。針對這種情況，人事部取消了個別指標(biāo)，又引起其他主管不滿。錯選、多選、少選或未選均無分。趙林和廠長等負(fù)責(zé)人商量后，決定搞個定額獎勵試點(diǎn)，規(guī)定每天每人以生產(chǎn)20只零件為標(biāo)準(zhǔn)，超過20只零件后，每多生產(chǎn)一只零件獎勵2元。1．管理的二重性指的是（ ）A．自然屬性和社會屬性 B．自然屬性和技術(shù)屬性C．社會屬性和生產(chǎn)屬性 D．社會屬性和經(jīng)營屬性2．韋伯指出，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，作為理想組織體系基礎(chǔ)的純粹形態(tài)的權(quán)力是（ ）A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．超凡的權(quán)力C．理性—合法的權(quán)力 D．傳統(tǒng)—超凡的權(quán)力3．被后人稱為“管理過程理論之父”的偉大的管理教育家是（ ）A．韋伯 B．法約爾C．泰羅 D．梅奧4．在下面幾種組織環(huán)境中，不確定性最高的狀況是（ ）A．簡單和穩(wěn)定的環(huán)境 B．復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C．簡單和動態(tài)的環(huán)境 D．復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境5．管理各項職能中的首要職能是（ ）A．組織工作 B．計劃工作C．控制工作 D．人員配備6．在其他因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，這反映了計劃工作的（ ）A．改變航道原理 B．許諾原理C．靈活性原理 D．限定因素原理7．采用背對背征詢意見、進(jìn)行統(tǒng)計歸納、多次反饋的預(yù)測方法是（ ）A．指數(shù)滑動平均法 B．移動平均法C．德爾菲法 D．聯(lián)立方程模型法 8．集權(quán)管理的特點(diǎn)是（ ）A．彈性弱、適應(yīng)性弱 B．彈性弱、適應(yīng)性強(qiáng)C．彈性強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng) D．彈性強(qiáng)、適應(yīng)性弱9．組織結(jié)構(gòu)中，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按項目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是（ ）A．職能型組織結(jié)構(gòu) B．矩陣結(jié)構(gòu)C．事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) D．多維立體組織結(jié)構(gòu)10．某項職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令的權(quán)力屬于（ ）A．直線職權(quán) B．參謀職權(quán)C．職能職權(quán) D．輔助職權(quán)11．最早實(shí)行著名的“六西格瑪管理”活動的公司是（ ）A．德國西門子公司 B．日本松下公司C．法國阿爾卡特公司 D．美國摩托羅拉公司12．下列預(yù)測方法中，屬計量模型預(yù)測法的是（ ）A．關(guān)連樹法 B．回歸分析法C．單純外推法 D．先行指標(biāo)法13．美國管理學(xué)家卡茨（Robert五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）35．試分析目標(biāo)在管理中的作用。公司的施工任務(wù)，由張總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。錯選、多選或未選均無分。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）35．試述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。他想問一下領(lǐng)導(dǎo)，誰知領(lǐng)導(dǎo)卻先來找他：“李強(qiáng)，你年輕，機(jī)會有的是。問題：（1）用雙因素理論解釋李強(qiáng)的憂慮、困惑。公司銷售部有24位員工，其中有10位銷售員，公司在全國的銷售工作主要由他們負(fù)責(zé)，所以，抓好銷售員是關(guān)鍵，現(xiàn)在的問題是如何抓? 以前，銷售員的獎金與完成的銷售量是掛鉤的，但差距不大，而且浮動工資也是平均分配的。1．管理是由許多人協(xié)作勞動而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動所必需的。(案例中人物姓名為虛構(gòu))請閱讀上面的短文后回答下列問題：(1)你認(rèn)為王經(jīng)理對銷售員的看法屬于人性的四種假設(shè)中的哪種?為什么?(5分)(2)你認(rèn)為王經(jīng)理的方案能否有效地激勵銷售員?為什么?(6分)(3)如果你是王經(jīng)理，該如何做?(4分) 全國2007年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼：00054一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。請你結(jié)合實(shí)際論述管理中如何體現(xiàn)管理者的用人藝術(shù)。錯選、多選、少選或未選均無分。宮主任回答：“你的工作表現(xiàn)很好，領(lǐng)導(dǎo)很賞識你，我相信到時會給你提薪的。公司經(jīng)理經(jīng)常在外來的客人面前贊揚(yáng)他：“李強(qiáng)是我們公司的技術(shù)骨干，是一個具有創(chuàng)新能力的人才……。33．簡要說明組織結(jié)構(gòu)中扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。張總經(jīng)理與唐副總經(jīng)理這兩種完全不同的領(lǐng)導(dǎo)方式在公司中引起人們的討論。公司下達(dá)的施工設(shè)計任務(wù)和研究所的科研課題，都是在全體人員共同討論、出謀獻(xiàn)策、取得共識基礎(chǔ)上，做出具體安排的，他注意發(fā)揮每個人的專長，尊重個人興趣、愛好，鼓勵大家取長補(bǔ)短，相互協(xié)作，克服困難。33．簡述實(shí)現(xiàn)員工活性化的基本途徑。請據(jù)此回答下列問題：（1）趙林在激勵員工時