【正文】 * 職業(yè)經(jīng)理 團(tuán)隊(duì)是萬科人才理念的具體體現(xiàn)。這是萬科一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的理念。而 2020 年萬科在全國(guó)的市場(chǎng)份額還不足 1％，仍有很大的發(fā)展空間。了解和尊重他們利益，誠(chéng)摯地與他們一起 “ 成就夢(mèng)想，共享無限精彩 ” ，是萬科 “ 建筑無限生活 ” 不可或缺的一部分。 “ 在聯(lián)合模式中，企業(yè)的目標(biāo)是一致的，就是聯(lián)合作戰(zhàn)，協(xié)同進(jìn)退，實(shí)現(xiàn)共贏。 2020 年，萬科將繼續(xù)為成就職員的理想生活而努力。而在每一項(xiàng)想像中，工作，或曰萬科，都扮演著重要的角色。 但同樣，一個(gè)細(xì)微的疏忽、一句不恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)，也會(huì)使這些美好情感消失殆盡。） 然而對(duì)萬科來說，隱藏在數(shù)據(jù)背后的信息也許更有價(jià)值 —— 客戶對(duì)萬科品牌的信賴，源于其對(duì)生活質(zhì)量的期待；客戶對(duì)萬科的滿意 ，體現(xiàn)在點(diǎn)滴的生活細(xì)節(jié)中。消費(fèi)者對(duì)萬科的產(chǎn)品和服務(wù)提出更高的要求，投資者對(duì)萬科的成長(zhǎng)寄予更高的期望，這一切，萬科如何應(yīng)對(duì)？ “2020 ：生活無限 ” 的提出，是一種期許，更是一種態(tài)度。 這些目標(biāo)明確的自我完善措施，是萬科 “ 在理想主義旗幟下 ” 理性和務(wù)實(shí)的一面。我們?cè)?jīng)提過要把公司做成像日本三菱、三井那樣的綜合商社的口號(hào)，但后來又不提了。 與過去八年相 比， 2020 年的主題是模糊的。 ３、有系統(tǒng)的理解能力。 ３、有效授權(quán)控制得當(dāng)。 ６、尊重規(guī)范，不斷改進(jìn)。在這一事業(yè)中，公司聚集了一批富有激情和理想、有專業(yè)知識(shí)、不斷追求卓越的人才，形成了追求創(chuàng)新的進(jìn)取精神和蓬勃向上的公司氛圍。否則，工作效率低下、工作方法被動(dòng)而且非專業(yè)，將直接束縛公司的運(yùn)轉(zhuǎn)，使公司在專業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中處于劣勢(shì)。 現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是信息的競(jìng)爭(zhēng)，萬科對(duì)信息及業(yè)務(wù)的通明度給予高度重視，倡導(dǎo)開放心態(tài)， 98 年以突飛猛進(jìn)的電腦化辦公為手段，建立 陽光照亮的信息機(jī)制 ，推行現(xiàn)代企業(yè)的信息觀念，促使職業(yè)經(jīng)理持續(xù)進(jìn)取、保持創(chuàng)新的活力。具有卓越專業(yè)素質(zhì)的職業(yè) 經(jīng)理堪稱新興企業(yè)的稀缺資源。在此宗旨下， 98 年公司提出 職業(yè)經(jīng)理年 的管理主題和 專業(yè)追求 永無止境 的口號(hào)，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、管理（包括投資規(guī)劃、信息、培訓(xùn)、客戶服務(wù)、員工保障等層面）的專業(yè)化進(jìn)程。 7．對(duì)違反人事管理制度，使職員自身利益受到侵犯的行為，職員有權(quán)向公司職工委員會(huì)提出申訴以得到公正待遇。正在從事外勤工作的職員，應(yīng)立刻前往安全地方。 保護(hù)公司資產(chǎn) 22．職員未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個(gè)人。 交際 應(yīng)酬 17．公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不得鋪張浪費(fèi)。 利益 ，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。 3．因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償；情節(jié)嚴(yán)重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。但公司鼓勵(lì)職員采取申訴渠道①逐級(jí)反映情況；當(dāng)職員有認(rèn)為 不方便通過申訴渠道①途徑申訴時(shí)，申訴渠道②也同樣被推薦采用。 意見調(diào)查 4．公司將通過定期的和不 定期的書面或面談式意見調(diào)查向職員征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見，職員可完全憑自己的真實(shí)想法反饋而無須有任何顧慮。 （ 8）如與公司簽定有其它合同（協(xié)議），按其它合同（協(xié)議）的約定辦理。 10．有下列情形之一的，在征得總部人力資源部同意和征詢職工委員會(huì)意見后，公司可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知職員本人： （ 1）職員患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的； （ 2）職員不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整 工作崗位，仍不能勝任工作的； （ 3）勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致協(xié)議的； （ 4）公司經(jīng)營(yíng)困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的； 11．公司與職工委員會(huì)委員解除勞動(dòng)合同必須經(jīng)職工委員會(huì)同意。 2．公司的全員勞動(dòng)合同制管理以國(guó)家頒布的《勞動(dòng)法》和各地方相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)為依據(jù)，本條例未提及事項(xiàng)均遵照上述各項(xiàng)法規(guī)執(zhí)行。 內(nèi)部調(diào)動(dòng) 19．公司有權(quán)根據(jù)職員的能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要，將職員調(diào)至集團(tuán)內(nèi)任何公司、任何部門工作，亦有權(quán)按業(yè)務(wù)需要指派職員前往全國(guó)各地及海外公干。年度累計(jì)積分的多少是職員晉級(jí)或晉升的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。 12．雙向交流 職員若是總部職員，為增強(qiáng)工作實(shí)感，有可能被指定到一線經(jīng)營(yíng)單位去學(xué)習(xí)鍛煉16 個(gè)月。這種培訓(xùn)由專任講師授課或主持。在公司，職員勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到公司適時(shí)提供的大量訓(xùn)練和發(fā)展機(jī)會(huì)。 25．公司職員宿舍的分配，綜合考慮崗位責(zé)任、工作年限、婚姻狀況等因素。公司將不再為職員報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)。 14．計(jì)劃生育假 職員必須遵守政府有關(guān)計(jì)劃生育的規(guī)定，計(jì)劃生育假按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。 7．年休假 工齡 Y（年） 年休假時(shí)間 1≤ Y5 5 天 5≤ Y10 10 天 10≤ Y20 15 天 Y≥ 20 20 天 （ 1）高中畢業(yè)直接考入大專院校的，大專院校的學(xué)齡每二年折合一年工齡，碩士以上學(xué)齡計(jì)入工齡； （ 2）享受年休假者，公司將發(fā)給 300 元補(bǔ)貼，不再報(bào)銷其它費(fèi)用。 第四章 福利 假期 1. 職員可享受本手冊(cè)規(guī)定的重要節(jié)假日，期間照常支付職員的薪金。 6. 職員薪金由總部人力資源部統(tǒng)一管理，在集團(tuán)范圍內(nèi)崗位薪金的 定級(jí)采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在受到損傷或觀察到某些危險(xiǎn)情況時(shí)，要及時(shí)采取有效措施并通知部門負(fù)責(zé)人。病假期間扣除當(dāng)日福利補(bǔ)貼。 其它規(guī)定詳見公司有關(guān)辦公管理制度。除外勤工作者以外，職員上班衣著基本分為： 星期一至四 男職員：著襯衫、西裝、深色皮鞋，系領(lǐng)帶； 女職員：著有袖襯衫、西裝裙或西裝褲、有袖套裙 ，著絲襪皮鞋； 星期五 可著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的輕便服裝，但短褲、無袖裝、超短裙不在此列。 7．如在試用期內(nèi)請(qǐng)假，職員的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；若請(qǐng)假超過一個(gè)月，則作自動(dòng)離職處理。 2. 當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)職員于一個(gè)月內(nèi)填寫個(gè)人情況變更申報(bào)表，交給所在單位人力資源部門，以確保與職員有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益： （ 1）姓名； （ 2）家庭地址和電 話號(hào)碼； （ 3）婚姻狀況； （ 4）出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人； （ 5）培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。 憑著高尚的職業(yè)操守，我們贏得尊重 ! 前 言 1. 本條例根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)以及公司章程，就公司人事管理的基本事項(xiàng)而制定，為職員提供有關(guān)權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的詳盡資料。因此，遵守《職員職務(wù)行為準(zhǔn)則》，是職員對(duì)自身負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，是對(duì)個(gè)人最好的保護(hù)。 上司對(duì)其下屬應(yīng)盡到教導(dǎo)和管理的責(zé)任。有正當(dāng)理由建立關(guān)系的，要主動(dòng)向上司書面申報(bào)自己的親友關(guān)系，并應(yīng)在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中回避。但如利用公司資源或可能影響到工作，職員應(yīng)事先獲得公司批準(zhǔn)。 職員不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位 的利益。 職員應(yīng)對(duì)各種工作密碼保密，不對(duì)外提供和泄露。 職員因職務(wù)取得的 商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權(quán)益歸公司所有。 遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。 在未經(jīng)授權(quán)的情況下，職員不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 公司尊重職員的正當(dāng)權(quán)益，通過本準(zhǔn)則界定公司利益與職員個(gè)人利益，避免二者發(fā)生沖突。 維護(hù)公司利益是職員的義務(wù)。 遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是職員的職責(zé)。 資源使用 職員未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個(gè)人。 職員薪酬屬于個(gè)人 隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實(shí)簡(jiǎn)樸。 兼職 職員未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取報(bào)酬的工作。向集團(tuán)內(nèi)任何單位推薦自己親屬或好友的，應(yīng)向人力資源部門提前申明。 職員判斷個(gè)人行為是否違反本準(zhǔn)則的簡(jiǎn)易標(biāo)準(zhǔn)是該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)?。永懷理想與激情，堅(jiān)守高尚的職業(yè)道德和情操，這是每一個(gè)萬科人都應(yīng)該具備的職業(yè)人格。 定期學(xué)習(xí)準(zhǔn)則并檢視自己的行為，應(yīng)該成為每個(gè)萬科職員的自覺行動(dòng)。 ? 本條例所稱 “控股企業(yè)”，指萬科所持股份超過 50%的企業(yè)。此期間，如果職員感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī) 會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果職員的工作無法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止對(duì)其的試用。 工作時(shí)間 10．公司實(shí)行每周工作五天，平均每周工作時(shí)間不超過四十小時(shí)的工時(shí)制度。 5. 注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不要在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。 5 分鐘以上 15 分鐘以下者，每次扣 除薪金 20 元； 15 分鐘以上，兩小時(shí)以下者，每次扣除薪金 50 元，遲到或早退超過兩小時(shí)按曠工處理。 工作相關(guān)責(zé)任 ，但切勿妨礙正常工作。 3. 福利補(bǔ)貼包括住房補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼、工齡補(bǔ)貼、司齡補(bǔ)貼、飲料費(fèi)。 8. 崗位薪金晉級(jí)，新的崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月十一日起執(zhí)行；崗位薪金降級(jí)，從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起。 4. 凡符合以下情況之一的，不享受當(dāng)年年休假或探親假： （ 1）一年內(nèi)一次性病假超過 45 天或累計(jì)病假超過 65 天； （ 2）一年內(nèi)一次性事假超過 25 天或累計(jì)事假超過 30 天； （ 3）一年內(nèi)病、事假相加超過 50 天； （ 4）一年內(nèi)休產(chǎn)假超過 30 天。 11．女職員產(chǎn)假 產(chǎn)假 領(lǐng)獨(dú)生子女證 增加假期 產(chǎn)假 合計(jì) 非晚育 90 天 35 天 125 天 晚育 105 天 35 天 140 天 （ 1）男 26 周歲、女 24 周歲及以上初育為晚育； （ 2）產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計(jì)。 17．購(gòu)買醫(yī)療保險(xiǎn)后，職員患病應(yīng)憑社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)給的憑證，到規(guī)定的醫(yī)院、衛(wèi)生院等單位就醫(yī)。 職員活動(dòng) 22．公司為保障職員的身心健康，每年將進(jìn)行一次例行體檢，并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活動(dòng)。 處分 4． 對(duì)有下列行為 之一者，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度不同等給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰（不排除犯有下列行為之外的過失也會(huì)受到處罰）： （ 1）工作態(tài)度不認(rèn)真； （ 2）拒不服從合理的工作分配，影響工作； （ 3）違反工作紀(jì)律； （ 4）沒有完成工作； （ 5）玩忽職守，工作不負(fù)責(zé)任而造成事故或損失； （ 6）工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知公司； （ 7）損壞公物，影響公司正常秩序； （ 8）虛報(bào)個(gè)人申述資料或故意填報(bào)不正確個(gè)人資料； （ 9）擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料； (10)違反職員職務(wù)行為準(zhǔn)則的規(guī)定； (11)違反社會(huì)治 安管理法規(guī)等。 6． 二級(jí)培訓(xùn) 體系由各分公司主辦，針對(duì)實(shí)際需要開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和新職員入職培訓(xùn)，并組織本公司業(yè)務(wù)、管理骨干參加外部培訓(xùn)。 培訓(xùn)種類 培訓(xùn)種類主要有以下五種： 10．公司內(nèi)部課程：作為萬科職員，為進(jìn)一步了解公司，適應(yīng)崗位職責(zé)要求，職員可申請(qǐng)或被指定參加公司內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課程，課程類別主要有：公司理念推廣、自我開發(fā)、管理研修、專業(yè)技能訓(xùn)練等。 14．外出考察：為拓展視野、豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及榮獲嘉獎(jiǎng)的職員到外地考察。 考核評(píng)估 17．為幫助職 員總結(jié)個(gè)人工作得失，明確未來工作目標(biāo)和工作要求，有針對(duì)性地改進(jìn)和提高，公司將根據(jù)實(shí)際以分公司、部門為單位按月度展開適度的考核；同時(shí)每年總部人力資源部將進(jìn)行全面性的職員考核，通過職員與直接上司共同填寫《年度考核評(píng)議書》，對(duì)職員的工作表現(xiàn)、能力等進(jìn)行綜合考核評(píng)估。 晉升機(jī)制 21．公司鼓勵(lì)職員努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的職員將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)；公司并在一定程度上執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。 7．對(duì)于有固定期限的勞動(dòng)合同，公司與職員雙方同意在勞動(dòng)合同期滿后續(xù)簽勞動(dòng)合同的，應(yīng)在原合同期滿前三十日內(nèi)重新訂立勞動(dòng)合同。由公司提出解除勞動(dòng)合同的職員，臨時(shí)確沒有住房需租住公司住房的，必須與公司簽定續(xù)租契約，租金按市價(jià)收取，租住時(shí)間不得超過一個(gè)月； （ 5）報(bào)銷公司帳目，歸還公司欠款；待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金。 2．公司提倡坦誠(chéng)的溝通與合作，并相信職員在共同工作中會(huì)建立真摯的友誼。 申訴程序 6．當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有不同意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可按申訴程序選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴（見下圖）。 第十章 職員職務(wù)行為準(zhǔn)則 基本原則 1．公司倡導(dǎo)守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德。 兼職 7．職員未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取薪金的工作。 14．職員不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。 保密義務(wù) 20．職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密。 臺(tái)風(fēng)安全措施 2．出現(xiàn)臺(tái)風(fēng)警報(bào)時(shí)，根據(jù)深圳市政府有關(guān)規(guī)定，公司將采取以下安全措施：