【正文】 啟用新版本后，應及時收回舊版本，并做好發(fā)放和回收記錄。 手冊的編制、發(fā)放和管理A、《質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊》的編制、發(fā)放和管理由總工程師辦公室負責，手冊在發(fā)放之前須經公司總經理審核批準，公司內部發(fā)行時屬受控文件，手冊原件背面加蓋紅色“受控”章后由總工程師辦公室負責保存，副件(拷貝件)加蓋紅色“受控”章后發(fā)至各使用人，對外發(fā)放的非受控件不蓋“受控”章，發(fā)放范圍由總經理或管理者代表做出規(guī)定。P. 職業(yè)健康安全績效監(jiān)視：指對職業(yè)健康安全活動不易量化的關鍵特性，以及目標完成情況、法律法規(guī)符合情況等采取定性檢查的過程。H、質控點——對產品的性能、可靠性、安全性有重大影響的生產工序。
本《質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊》適用于TCL空調器有限公司，適用的產品范圍為房間空氣調節(jié)器。G、定期對應收帳款的帳齡進行分析，編制應收帳款帳齡的分析表，編寫應收帳款帳齡分析報告，并提供解決問題的建議。修改碼： A00 生效日期：20020918 頁碼： 第 31 頁共 68 頁TCL空調器有限公司 質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊 編號：Q/F、負責和協(xié)助財務部內部及財務部與其他各職能部門的協(xié)調工作；G、負責銀行承兌匯票等相關結算方式的研究和具體業(yè)務；H、負責公司的外匯管理、稅務及銀行等相關單位的協(xié)調工作；I、負責編制對供應商付款的合理性進行復核和規(guī)劃；J、負責ISO9000/ISO14001/OHSAS18001管理體系在本課的有效貫徹及不斷完善。負責調查和處理公司的各項違紀事件。G、建立會議標準及制度，根據會議計劃作出適當的調整安排，保證會議的有效進行。（39）、行政人事課課長A、負責貫徹公司的質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方針、目標，依據公司的需要和發(fā)展，協(xié)助制訂員工教育培訓計劃和組織實施。負責跨部門工作的協(xié)調。G、負責ISO9000/ISO14001/OHSAS18001管理體系在本線的有效貫徹及不斷完善。（37）、采購課課長A、全面負責采購課工作，并對屬下員工進行管理、培訓、考核。修改碼： A00 生效日期：20020918 頁碼： 第 28 頁共 68 頁TCL空調器有限公司 質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊 編號：Q/F、生產進度的跟蹤及與制造部門的協(xié)調。H、負責對所屬部門的協(xié)調、監(jiān)察、指導和考評，提高所屬部門的工作質量和效率。協(xié)調因外協(xié)件、外購件、原材料、輔料、自制半成品、成品在進貨和生產過程中出現的問題，保證生產計劃的如期完成B、進行物資過程的質量策劃，領導PMC部制訂物料采購計劃，并組織實施。D、監(jiān)督檢查本線員工的工作質量及情況，對員工進行考核，提出適當獎勵或處罰的建議。F、組織搞好生產過程中產品、零部件在形成過程的質量控制，注意在重點工序的過程控制中開展統(tǒng)計技術的應用活動。F、主持責任區(qū)設備的安裝、調試、交接驗收、使用、維護保養(yǎng)改造全過程的技術工作，負責對設備操作人員及維修人員進行技術培訓（指導）。G、參與實施設備管理文件的編寫，協(xié)助進行設備資料的統(tǒng)一管理。H、關心員工生活，加強員工考核、素質教育，激發(fā)員工積極性，鼓勵員工提出合理化建議。（30）、設備課課長A、負責設備課全面工作，并對屬下員工進行管理、培訓、考核。B、負責公司設備經費的預算編制、控制、管理。D、參與工藝攻關工作，參與公司技術改造工作,協(xié)助有關部門進行工人技術培訓工作。（26）、工裝設計員A、負責產品工藝裝置及夾具的設計及制作跟進工作。E、全面負責生產現場技術服務工作，及時發(fā)現、解決及反饋生產過程中出現的技術問題，保證生產正常進行。C、負責技術引進和技術改造工作，積極采用新材料、新技術、新工藝、新裝備，以提高公司科技水平和質量水平。（22）、工業(yè)設計工程師A、負責新產品外觀、包裝、印刷件設計，改進和確認工作。不斷開展技術創(chuàng)新，設計開發(fā)具有先進水平、高效、節(jié)能、環(huán)保、健康安全可靠的滿足顧客（市場）需求的新產品。B、負責產品設計輸入工作、非標樣機制作及先行實驗工作，解決新產品開發(fā)前期與結構相關的新技術研究和難點。B、負責產品設計輸入工作、非標樣機制作及先行實驗工作，解決新產品開發(fā)前期與性能相關的新技術研究和難點。逐步加強技術文件的可靠性與準確性控制。
B、認真做好檢驗（試驗）報告，如實反映產品質量狀況。
C、負責來料檢驗記錄進行統(tǒng)計分析，并將結果上報主管及有關部門。J、負責制訂本課員工的質量培訓計劃。B、根據標準、合同的要求制訂檢驗（試驗）的工作程序，制定成品檢驗（試驗）的作業(yè)指導書。（12）、QC線線長A、領導本線員工，按照技術標準、技術協(xié)議、合同、產品零部件圖樣及有關的設計、工藝文件，負責對產品制造過程的全部質量檢驗工作。（11）、IQC課課長A、領導本課員工，按照技術標準、技術協(xié)議、合同、產品零部件圖樣及有關的設計、工藝文件，負責對外協(xié)件、外購件、原材料、輔料的全部質量檢驗工作。B、負責組織編制檢驗、試驗文件和檢驗指導書，對文件的合理性、科學性、正確性進行審核，協(xié)助選擇檢驗方式與方法、設置質量檢驗點。修改碼： A00 生效日期：20020918 頁碼： 第 16 頁共 68 頁TCL空調器有限公司 質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊 編號：Q/（9）、總工程師辦公室信息資料管理員A、歸口管理和控制設計文件、技術文件和資料（包括適當的外來技術文件、資料和適用的法律法規(guī)）。D、組織制定和修訂公司標準。 D、協(xié)助總師辦主任開展質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系內部審核的實施和協(xié)調工作，參與不合格/不符合情況的評審工作，檢查督促有關糾正措施的執(zhí)行，并對糾正措施的有效性實施監(jiān)督考核。G、負責公司標準化、技術文件和資料的日常管理工作。（6）、總工程師辦公室主任A、在公司總工程師的直接領導下，主持總工程師辦公室的日常工作。 G、負責對分管部門工作質量的監(jiān)察、指導、考評及對重要事務的審查、批準和處理。審批公司工藝發(fā)展規(guī)劃、技術改造規(guī)劃。負責組織領導公司工程技術人員的技術培訓、考核、獎勵、晉升工作。主持新產品的定型鑒定工作。1）建立健全以總工程師為首的技術管理和技術責任制；2）建立健全技術范圍內的各項工作制度；3）建立健全技術工作的工作程序。I、對外代表公司總經理作為公司的管理體系聯絡人。
（2）、常務副總經理（管理者代表）A、全面負責TCL的日常管理工作。C、領導建立和完善質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系，為方針的貫徹和質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的有效運行和持續(xù)改進提供必要而且充分的資源。TCL 地 址：廣東省XX市 郵政編碼： 電話總機： 傳 真： 電子郵箱： 網 址：總 經 理： 常務副總經理(管理者代表)：修改碼： A00 生效日期：20020918 頁碼： 第 07 頁共 68 頁TCL空調器有限公司 質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊 編號：Q/ 方針和目標⑴、我們的方針是：“創(chuàng)建具有國際競爭力的世界級企業(yè)”“創(chuàng)新科技，共享生活” “研制最好的產品；提供最好的服務；創(chuàng)建最好的品牌” “營造綠色安全企業(yè)，為社會創(chuàng)造最大價值”⑵、工作準則
為了實現上述管理方針，全體員工必須遵守如下工作準則：
A、 遵守國家法律法規(guī)，全面培訓員工，提高全員素質，強化質量/環(huán)境/安全意識。公司主導產品，均按中國電工委員會的規(guī)定申辦CCEE認證，并有部分型號獲得國際電工委員會(IEC)認可的CB證書，獲得歐洲聯盟電磁兼容性(EMC)指令規(guī)定的測試，從而取得使用(CE)標志的資格。三年內員工總數將達到1500人 。TCL空調器有限公司 質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊 TCL空調器有限公司TCL AIR CONDITIONER CO.，LTD質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊（依據ISO 9001/ISO14001/OHSAS18001標準編制）手冊編號： Q/版 號： A編 寫：審 核：批 準：生效日期： 2002年09月18日發(fā)放編號：受控標識： 修改碼： A00 生效日期：20020918 頁碼： 第 01 頁共 68 頁TCL空調器有限公司 質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊 編號：Q/ 目錄第一章 前 言
　　封　　面　
　 　目　　錄　
　 　批　　準 修改認定頁第二章　質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系概述
　 　公司簡介
　 　質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和目標
　 　公司組織機構圖
　 質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理職能分配表 職責和權限
第三章　概　述　 　主題內容和刪減要求
　 　術語和縮寫　
　 　質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊管理辦法
　 　質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊分發(fā)名冊
第四章　質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系 　總要求 　文件要求修改碼： A00 生效日期：20020918 頁碼： 第 02 頁共 68 頁TCL空調器有限公司 質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊 編號：Q/第五章 管理職責 管理承諾 以顧客為關注焦點 方針 策劃 職責、權限與溝通 管理評審第六章 資源管理 資源提供 人力資源 基礎設施 工作環(huán)境第七章 產品實現
　　 產品實現的策劃 與顧客有關的過程 設計和開發(fā)
采購 生產和服務提供 監(jiān)視和測量裝置的控制第八章 測量、分析和改進 總則 監(jiān)視和測量 不合格品控制 數據分析 改進修改碼： A00 生效日期：20020918 頁碼： 第 03 頁共 68 頁TCL空調器有限公司 質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊 編號：Q/ 批準為健全和完善本公司的質量/環(huán)境/質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系，確保優(yōu)質/環(huán)保產品，營造綠色/安全企業(yè)，樹立良好的企業(yè)形象，提高產品在國內外市場的競爭力，根據ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001標準，結合本公司的實際情況，編制此《質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊》，闡述公司質量/環(huán)境/質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的控制活動和要求。TCL是一家集研發(fā)、設計、生產、銷售、服務為一體的現代化企業(yè)，本著高起點、高技術、高水平的原則，公司從日本、意大利、德國引進了生產和檢測設備，配以部分國內先進設備，裝備了多條生產線，使整體技術裝備達到九十年代世界先進水平。在多次國家技術監(jiān)督局和地方技術監(jiān)督部門組織的例行抽查中，本公司產品均以良好的狀態(tài)通過測試。
B、 控制外協(xié)件、外購件、原材料、輔料的采購質量，并向環(huán)境/健康安全相關方 施加影響，嚴格評定和挑選合格的供方。
D、主持召開管理評審會議，策劃對質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系進行復審和評價，并對發(fā)現的問題組織人員進行解決。分管PMC部及行政人事部的工作。J、總經理不在時，有權代表總經理主持管理評審。B、組織領導市場調查，根據公司總體經營目標和質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方針，制訂公司中長期產品開發(fā)、工藝技術、產品質量監(jiān)測、科學研究規(guī)劃及年度計劃。D、審批合理化建議、技術革新與新技術、新工藝、新材料、新裝備的推廣計劃。修改碼： A00 生效日期：20020918 頁碼： 第 13 頁共 68 頁TCL空調器有限公司 質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊 編號：Q/（4）、生產副總經理A、領導公司的生產管理工作。審批重要工藝技術方案。（5）、財務總監(jiān)兼財務部部長A、全面負責公司的財務運作，負責組織草擬公司的相關財務制度及制定財務部內部的各項規(guī)章制度，并對屬下員工進行培訓、考核、管理。質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系管理接受管理者代表和總工程師的雙重領導。H、組織協(xié)調承辦上級、地方政府、行業(yè)協(xié)會對口部門需要辦理的事務。E、負責進行顧客滿意度調查。E、指導公司各部門的標準化工作，協(xié)調和處理有關標準化工作問題。、收集、整理、立卷、歸檔、保管。C、對生產制造過程中出現的不合格項，監(jiān)督檢查相關部門采取糾正措施，并驗證其有效性，以保證符合規(guī)定的要求。B、協(xié)助有關部門對生產中出現