【正文】 1）對工程建設(shè)監(jiān)理合同的實施負(fù)全面責(zé)任，并定期向公司報告工作；2）貫徹執(zhí)行國家和地方的有關(guān)法律、法規(guī)；3）組織編制工程項目監(jiān)理規(guī)劃、審批監(jiān)理實施細(xì)則；4）對項目監(jiān)理部（項目經(jīng)理部））監(jiān)理人員的工作進(jìn)行檢查，并根據(jù)工程實施的變化情況進(jìn)行人員的調(diào)整；5）組織項目監(jiān)理部（項目經(jīng)理部））各專業(yè)工程師熟悉施工圖紙會審及參與設(shè)計交底；6）審核并批準(zhǔn)承包單位報送的施工組織設(shè)計(方案)、施工進(jìn)度計劃及資金使用計劃；7）審定單位工程的開工報告，簽發(fā)開工令；8）審查和認(rèn)定分包合同和分包單位的資質(zhì)；9）負(fù)責(zé)項目監(jiān)理實施過程中與有關(guān)各方的協(xié)調(diào)工作；10）主持召開施工監(jiān)理交底會、監(jiān)理例會和項目專題會議；11）當(dāng)承包單位發(fā)生嚴(yán)重違約行為時，經(jīng)建設(shè)單位同意后，發(fā)布工程部分停工令；12）審批工程延期和索賠費(fèi)用；26 / 11613）審定并簽署工程費(fèi)用支付證書；14）簽署重要工程變更洽商和核定合同外工程款；15）參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查，出現(xiàn)重大質(zhì)量事故時督促承包單位按規(guī)定上報有關(guān)部門；16）主持編制并簽發(fā)工程項目監(jiān)理月報；17）根據(jù)工程項目的主要監(jiān)理工作和工程情況，組織記好監(jiān)理日記；18）審查承包單位的竣工申請，組織有關(guān)各方進(jìn)行竣工預(yù)驗收，參與工程項目的竣工驗收。要求；人員專業(yè)配套、能力滿足要求；經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗。稅金由公司代扣。審批通過后可發(fā)放獎金五、創(chuàng)新業(yè)績的獎金籌集渠道從工程部中籌集。③開拓新的行業(yè)成功。監(jiān)理業(yè)務(wù)開拓①項目投標(biāo)獲得成功的答辯人或主要發(fā)言人。崗位創(chuàng)新①監(jiān)理人員工作優(yōu)秀，獲得書面表彰的。⑤發(fā)表專著。②提出和完善范公司管理的新方案，實施有效。執(zhí)法大檢查中由于監(jiān)理工作的原因，不能順利通過，全部人員當(dāng)月考核零分。100監(jiān)理企業(yè)的考核層次為：監(jiān)理員，工程師，總監(jiān)（項目經(jīng)理）代表，項目總監(jiān)（項目經(jīng)理）。年終考核：于每年 12 月底進(jìn)行。十三、公司對項目監(jiān)理部（項目經(jīng)理部）的管理活動制度公司總工室定期對項目監(jiān)理部（項目經(jīng)理部）及總監(jiān)理（管理）工程師（項目經(jīng)理）服務(wù)的工作質(zhì)量進(jìn)行考核與檢查，并聽取建設(shè)單位意見。工程例會會議紀(jì)要由指定的監(jiān)理人員整理、打印、應(yīng)真實、簡明、扼要，經(jīng)總監(jiān)理（管理）工程師（項目經(jīng)理）審核后發(fā)放到有關(guān)各方，有關(guān)各方應(yīng)履行簽收手續(xù)。對需返工或加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量事故，總監(jiān)理（管理）工程師（項目經(jīng)理）應(yīng)責(zé)令施工單位報送質(zhì)量事故調(diào)查報告和經(jīng)設(shè)計單位等相關(guān)單位認(rèn)可的處理方案，項目監(jiān)理組應(yīng)對質(zhì)量事故的處理過程和處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查和驗收?？偙O(jiān)理（管理）工程師（項目經(jīng)理）必須根據(jù)實際情況，設(shè)計變更文件和其他15 / 116有關(guān)資料，按照施工合同有關(guān)條款，在指定專業(yè)工程師完成下列工作后，對工程變更的費(fèi)用和工期作出評估。四、工程材料、成品、半成品質(zhì)量檢驗制度在檢驗批施工前，工程師應(yīng)嚴(yán)格審核進(jìn)場原材料和夠配及設(shè)備的質(zhì)保資料，如合格證、準(zhǔn)用證、試驗報告等，隔斷材料、吊鉤材料、龍骨材料及裝飾材料（石材、玻璃、金屬扣板、油漆等）見證取樣、檢驗并根據(jù)工程實際要求進(jìn)行樣品封存，合格后方準(zhǔn)使用。七、財務(wù)部職責(zé)研究擬訂公司財務(wù)管理制度和會計核算辦法，并按公司決策組織實施；起草公司利潤分配方案，按公司決策組織實施；10 / 116編制公司財務(wù)預(yù)算、決算，報公司決策組織實施；負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)核算，嚴(yán)格按固資管理辦法執(zhí)行；負(fù)責(zé)公司資金管理，編制資金計劃，保證生產(chǎn)及其他資金的使用；負(fù)責(zé)編制月、季、年度財務(wù)報告，對公司財務(wù)狀況和資金運(yùn)用情況進(jìn)行預(yù)測、控制和分析總結(jié)，做到及時、準(zhǔn)確；加強(qiáng)公司成本管理，制定并推行責(zé)任成本制度，嚴(yán)格控制成本；負(fù)責(zé)擬訂公司經(jīng)濟(jì)核算辦法，組織經(jīng)濟(jì)核算和經(jīng)濟(jì)活動分析工作的開展；負(fù)責(zé)擬訂公司機(jī)關(guān)、社管分中心及經(jīng)費(fèi)包干部門經(jīng)費(fèi)計劃，納入公司總的財務(wù)預(yù)算，制定包干經(jīng)費(fèi)管理辦法，并組織實施；負(fù)責(zé)已完工項目的核算；1推行會計主管委派制，建立健全監(jiān)督檢查考核獎懲制度，并組織實施；1負(fù)責(zé)公司會計檔案管理；1負(fù)責(zé)公司財務(wù)會計信息化建設(shè)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與安全。負(fù)責(zé)各項建設(shè)監(jiān)理任務(wù)的項目監(jiān)理部（項目經(jīng)理部）），受各職能部門和公司總經(jīng)理的雙重指揮。公司應(yīng)對顧客就公司是否已滿足顧客要求的信息進(jìn)行監(jiān)控，作為對質(zhì)量管理業(yè)績和顧客滿意度的一種測量，以指導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)，確保顧客滿意和超越顧客的需求和期望。2 / 116第二章第二章第二章 管理職責(zé)管理職責(zé)管理職責(zé)第一節(jié)、管理承諾公司總經(jīng)理通過以下活動對建立和實施及持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理有效性的承諾提供證據(jù)。六、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。任何人無權(quán)改動公司規(guī)章制度，規(guī)章制度的每次修訂必須經(jīng)過公司職工代表大會審議通過。本規(guī)章制度由公司各職能部門起草，修訂起草部門具有解釋權(quán)。七、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍。采用公司定期和不定期的員工大會對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，使大家充分認(rèn)識到滿足顧客要求和法律、法規(guī)要求的重要性。有關(guān)顧客需求和期望的信息，由業(yè)務(wù)部主控；有關(guān)顧客滿意和不滿意的信息包括顧客的投訴，由辦公室主控。公司組織機(jī)構(gòu)如下圖所示：6 / 116第二節(jié) 項目監(jiān)理（管理）部組織機(jī)構(gòu)項目監(jiān)理（管理）組織機(jī)構(gòu)及人員配備依據(jù)監(jiān)理（管理）委托合同的要求，根據(jù)工程的性質(zhì)、工程規(guī)模、工程結(jié)構(gòu)特點、合同工期要求、工程復(fù)雜程度、工程承包商管理方式、施工技術(shù)特點，結(jié)合本公司自身組織管理、技術(shù)力量等因素而確定項目監(jiān)理（管理）機(jī)構(gòu)的組織形式、規(guī)模和管理模式，一般采用直線型監(jiān)理組織形式。八、總工室職責(zé)負(fù)責(zé)征集、制定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，報總經(jīng)理批準(zhǔn)和頒布；負(fù)責(zé)組織編寫《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，以及建立質(zhì)量管理體系的組織工作；負(fù)責(zé)管理評審計劃及管理評審報告的編制工作，負(fù)責(zé)管理評審的輸入和輸出結(jié)果的質(zhì)量記錄管理工作；負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核工作。14 / 116五、隱蔽工程、檢驗批、分項、分部工程質(zhì)量驗收制度在隱蔽以前，承擔(dān)單位應(yīng)按各專業(yè)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范進(jìn)行自檢，并將自檢材料附報驗單在驗收 3 天前提交工程師認(rèn)可，經(jīng)隱蔽工程驗收合格后方可進(jìn)入下道工序施工，重點部位或項目 會同建設(shè)和設(shè)計單位共同驗收簽認(rèn)。①確定工程變更項目與原項目之間類似程度和難易程度。八、施工進(jìn)度監(jiān)督及報告制度監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照已批準(zhǔn)的總進(jìn)度計劃，月進(jìn)度計劃組織實施，工程師以《監(jiān)理月報》形式向建設(shè)單位報告分項工程使勁進(jìn)度及計劃進(jìn)度的對比和形象進(jìn)度情況。十一、竣工預(yù)驗制度施工單位完成全部合同、設(shè)計文件規(guī)定的內(nèi)容，在自檢合格的基礎(chǔ)上，將竣工資料及聯(lián)動無負(fù)荷試車記錄報工程師審核，并提出“預(yù)驗申請”，工程師在確定資料齊全、現(xiàn)場具備驗收條件的技術(shù)上，提請總監(jiān)理（管理）工程師（項目經(jīng)理）及及時報公司總工室。公司工程監(jiān)理部（項目經(jīng)理部）不定期檢查工程質(zhì)量，參與對裝飾、安裝工程的驗收。試用考核：任聘人員均應(yīng)試用 3～6 個月（中級以上職稱者 3 個月，中級和中級一下職務(wù)者六個月，表現(xiàn)突出者可提前轉(zhuǎn)正）。每月考核情況應(yīng)當(dāng)公開，如有爭議，被考核人可以向工程部或總工辦申訴。質(zhì)檢，安檢或政府其他部門的專項檢查中，監(jiān)理工作被批評的，全部人員當(dāng)月考核扣 10～100 分。③工作中有效應(yīng)用監(jiān)理、財務(wù)、辦公、人事管理軟件。獲獎?wù)弑仨毷且怨久x發(fā)表文章或?qū)Ｖ?。②在監(jiān)理工作中引進(jìn)新進(jìn)的工作方法，實施有效。②項目投標(biāo)獲得成功的標(biāo)書編制人。④為公司多元化發(fā)展方案（新公司的成立、軟件開發(fā)等）作出貢獻(xiàn)。從公司獎勵費(fèi)用中籌集。八、員工創(chuàng)新的審傳獎勵記錄均記人個人人事檔案。三、設(shè)備及基礎(chǔ)設(shè)施的配置：本著適用，高效的原則，根據(jù)工程項目類別、規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、環(huán)境條件及委托監(jiān)理合同的約定，配備滿足監(jiān)理工作需要的常規(guī)檢測設(shè)備、工具和設(shè)施。在認(rèn)定承包單位完成施工合同規(guī)定工作內(nèi)容并達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)后，向建設(shè)單位辦理工程移交；19）審核并簽署竣工結(jié)算《工程款支付證書》；20）組織實施工程項目保修的監(jiān)理工作；21）組織整理并審核監(jiān)理檔案；（2）專業(yè)工程師崗位職責(zé)1）在總監(jiān)理工程師（項目經(jīng)理）的領(lǐng)導(dǎo)下制定本專業(yè)安裝工程監(jiān)理實施細(xì)則；2）具體組織本專業(yè)安裝工程的監(jiān)理工作；3）在存在專業(yè)分包的情況下，審查本專業(yè)分包工程項目內(nèi)容和分包單位資質(zhì)；4）審查承包商提交的本專業(yè)施工技術(shù)方案及質(zhì)量保證措施；5）熟悉圖紙和有關(guān)設(shè)計文件，參加圖紙會審，掌握設(shè)計意圖及技術(shù)要求；6）對本專業(yè)的材料、非標(biāo)準(zhǔn)制作件、主要配件進(jìn)行進(jìn)場驗收，抽樣檢驗、實驗；7）各專業(yè)安裝工程施工前，會同安裝施工單位，按專業(yè)分系統(tǒng)確定分步節(jié)點，建立檢測點和停止點制度；8）檢查本專業(yè)加工訂貨的主要材料、設(shè)備及配件等是否符合設(shè)計文件或標(biāo)書規(guī)定的廠家、型號、規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)；9）督促檢查承包方進(jìn)行功能實驗、調(diào)試試驗及測試，做好隱蔽工程驗收，督促承包方做好分部、分項工程驗收評定，簽認(rèn)驗收單。25 / 116批準(zhǔn)工程分包；發(fā)布開工令和停工令；決定工期延長；確定工程量變化引起的單價調(diào)整；同意工程量變更，發(fā)布變更令；確定工程變更單價；批準(zhǔn)最終工程結(jié)算支付金額；業(yè)主可根據(jù)實際情況，隨時對授予監(jiān)理人的權(quán)利予以增加或收回，但授權(quán)的變化不應(yīng)影響本合同的執(zhí)行。監(jiān)理合同187。七、獎金個人所得稅《創(chuàng)新獎勵明細(xì)表》中所規(guī)定的獎金均含稅。22 / 116四、創(chuàng)新業(yè)績的審批由人力資源部核實、工程部審查、簽署意見后報總經(jīng)理審批。②開拓新的經(jīng)營市場成功。③收回公司難收的監(jiān)理（管理）費(fèi)。獲獎?wù)叩膫€人資質(zhì)必須是通過公司報名和公司認(rèn)可的。④國家級刊物發(fā)表文章。二、創(chuàng)新類型管理創(chuàng)新①在監(jiān)理工作中，提出新的理念，想法（如監(jiān)理通訊，監(jiān)理（管理）參數(shù)學(xué)）被20 / 116采納，且行之有效。發(fā)生質(zhì)量，安全事故，監(jiān)理人員未曾發(fā)出預(yù)控監(jiān)理函件，相關(guān)人員，項目總監(jiān)（項目經(jīng)理）（項目經(jīng)理）當(dāng)月考核零分。①考核得分=100－考核合計扣分②績效考核系數(shù)=考核得分247。二、時間平時考核:考核在每月底進(jìn)行,平時考核與員工每季度績效工資掛鉤 .18 / 116中期考核：于每年 6 月底進(jìn)行，但經(jīng)公司總經(jīng)理決定可予以取消年終考核。會議由總監(jiān)理（管理）工程師（項目經(jīng)理）主持，一般每月進(jìn)行一次。工程例會召開次數(shù)根據(jù)工程的進(jìn)展程度及工程實際確定，宜每周召開一次?？偙O(jiān)理（管理）工程師（項目經(jīng)理）下達(dá)工程暫停令和簽署工程復(fù)工報審表，應(yīng)事先向建設(shè)單位報告。項目監(jiān)理組應(yīng)了解實際情況和手機(jī)與工程變更有關(guān)的資料。三、工程開工申請制度施工單位在各項準(zhǔn)備工作已完成，具備開工條件后，向工程師提交“工程開工報告”經(jīng)工程師核實，認(rèn)為確實具備開工條件后，報總監(jiān)理（管理）工程師（項目經(jīng)理）及建設(shè)單位審批，由總監(jiān)理（管理）工程師（項目經(jīng)理）簽署開工意見。六、工程監(jiān)理部（項目經(jīng)理部）指導(dǎo)各項目監(jiān)理（項目管理）部的監(jiān)理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)和參與解決各監(jiān)理項目（管理項目）辦在施工監(jiān)理過程中發(fā)生的重大技術(shù)和質(zhì)量問題的處理；收集項目辦實施過程中的有關(guān)監(jiān)理技術(shù)文件，收集行業(yè)技術(shù)信息并定期進(jìn)行更新； 定期、不定期組織對各項目辦進(jìn)行工程質(zhì)量、安全和內(nèi)業(yè)資料等方面的檢查； 配合人力資源部組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，對引進(jìn)的人員進(jìn)行考核；項目監(jiān)理（項目管理）的人員、設(shè)備的計劃，檢查，考評，回訪，協(xié)調(diào)，參加監(jiān)理人員（項目管理人員）的晉升考核，對監(jiān)理人員（項目管理人員）的任職、調(diào)動進(jìn)行建議； 監(jiān)理項目（項目管理項目）費(fèi)用控制指標(biāo)調(diào)研、制訂及監(jiān)控、分析； 公司項目投標(biāo)技術(shù)建議書編制、審核工作；完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)行使對各職能部門的指揮權(quán)。所有這些要求均轉(zhuǎn)化為公司的明確要求，在質(zhì)量管理運(yùn)行中予以實現(xiàn)。十二、公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效1 / 116率，反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。五、公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。團(tuán)結(jié)就是力量，無規(guī)矩就無以成方圓，望公司各級員工能認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會公司規(guī)定的各項規(guī)章制度，公司綜合辦公室及人力資源部每年將不定期組織《規(guī)章制度》考試。1 / 116企企企 業(yè)業(yè)業(yè) 文文文 化化化求是求是求是 認(rèn)真認(rèn)真認(rèn)真 團(tuán)結(jié)團(tuán)結(jié)團(tuán)結(jié) 奮進(jìn)奮進(jìn)奮進(jìn)企企企 業(yè)業(yè)業(yè) 精精精 神神神開拓創(chuàng)新開拓創(chuàng)新開拓創(chuàng)新 自強(qiáng)不息自強(qiáng)不息自強(qiáng)不息企企企 業(yè)業(yè)業(yè) 價價價 值值值 觀觀觀誠信為本誠信為本誠信為本 科技為先科技為先科技為先集思廣益集思廣益集思廣益 追求卓越追求卓越追求卓越2 / 1160 / 116第一章第一章第一章 管理綱管理綱管理綱 要要要一、為了加強(qiáng)管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本工作章程。八、公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻(xiàn)。組織制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，予以頒布，并確保貫徹實施。業(yè)務(wù)部、辦公室，分別負(fù)責(zé)對上述兩方面的信息進(jìn)行收集，并及時溝通。如下圖所示：總監(jiān)理工程師專項監(jiān)理組 專項監(jiān)理組專項監(jiān)理組投資控制質(zhì)量控制總 監(jiān)辦公室進(jìn)度控制合同管理項目經(jīng)理質(zhì)量管理小組 合同管理小組安全管理小組前期