護(hù)理管理學(xué)44213337-免費(fèi)閱讀
【正文】 不僅關(guān)心絕對數(shù)，而且關(guān)心相對數(shù)。[主要觀點(diǎn)]（1）正強(qiáng)化：對某種行為給予肯定和獎勵，使這個行為得到鞏固、保持和加強(qiáng)的過程。授權(quán)的意義（1）貫徹分級管理原則的需要（2）管理者合理分配精力的需要（3）調(diào)動下屬積極性的需要授權(quán)的原則（1）合理授權(quán) （2）以信為重 （3）量力授權(quán) （4）帶責(zé)授權(quán) （5）授中有控 （6）寬容失敗有效授權(quán)的步驟（1）確定授權(quán)對象：授權(quán)對象的能力，考慮授權(quán)對象的意愿（2）明確授權(quán)內(nèi)容：向下屬授權(quán)，必須明確授權(quán)的權(quán)力范圍（3）選擇授權(quán)方式：模糊授權(quán)、惰性授權(quán)、柔性授權(quán)授權(quán)的方法 目標(biāo)、充分、不充分、彈性、制約、逐漸、引導(dǎo)授權(quán)法授權(quán)的注意事項(xiàng)（1）授權(quán)規(guī)范化：謹(jǐn)防“反授權(quán)”（2）充分調(diào)動下屬的積極性：防止“棄權(quán)”（3）保持溝通渠道暢通：防止“越權(quán)”，先斬后奏、斬而不奏、越級請示（4）積極承擔(dān)責(zé)任第四節(jié) 管理決策決策的概念 是指管理者在領(lǐng)導(dǎo)活動過程中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)而做出的各種選擇和決定。二、領(lǐng)導(dǎo)與管理領(lǐng)導(dǎo)管理共性行為方式兩者都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程權(quán)力構(gòu)成兩者都是組織層級的崗位設(shè)置的結(jié)果區(qū)別本質(zhì)可建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上，也可建立在專家權(quán)力和模范作用等個人影響的基礎(chǔ)上建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上的對下屬命令的行為涉及對象人人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、管理性質(zhì)存在于非正式團(tuán)體之中發(fā)生需要正式組織為載體職能僅是管理的一項(xiàng)職能計(jì)劃、組織、人員管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制側(cè)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是提供方向、影響人和增強(qiáng)組織成員的凝聚力，以及激勵與鼓舞人強(qiáng)調(diào)的是計(jì)劃和預(yù)算、合理利用各項(xiàng)資源和控制來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) [小結(jié)]：管理者并不是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)才能的但不是管理者三、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力基礎(chǔ)：指揮下級的權(quán)和促使下級服從的力來源（1）來自職位的權(quán)力。基本功能（1）醫(yī)療 （2）教學(xué) （3）科學(xué)研究 （4）預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)特點(diǎn)（1）醫(yī)院工作以病人為中心、醫(yī)療為主體，一切為病人（2）醫(yī)院工作的科學(xué)性、技術(shù)性強(qiáng)（3）醫(yī)院工作隨機(jī)性大、規(guī)范性強(qiáng)（4）醫(yī)院工作時(shí)間性、連續(xù)性強(qiáng)（5）醫(yī)院工作的社會性、群眾性強(qiáng)（6）醫(yī)院工作是腦力勞動和體力勞動相結(jié)合的復(fù)合型勞動第五章 人力資源管理第一節(jié) 人力資源管理概述一、人力資源與人力資源管理概念人力資源：又稱勞動力資源，是依附于個體的經(jīng)濟(jì)資源，用以反映人所擁有的勞動能力，對組織的效益和發(fā)展具有積極作用的勞動能力總和。特點(diǎn)：（1）強(qiáng)調(diào)管理者和被管理者共同參與（2）強(qiáng)調(diào)自我管理（3）強(qiáng)調(diào)自我評價(jià)（4）強(qiáng)調(diào)整體性管理（5）強(qiáng)調(diào)目標(biāo)特定性過程（1）制定目標(biāo)體系 1）高階層領(lǐng)導(dǎo)制定總體目標(biāo) 2）審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工 3）制定下級目標(biāo)和個人目標(biāo) 4）形成目標(biāo)責(zé)任（2）組織實(shí)施（3）檢查評價(jià) 1）考評成果 2）實(shí)施獎懲 3）考核評價(jià)優(yōu)點(diǎn)（1）調(diào)動各級人員的積極性（2）提高管理效率（3）提高生產(chǎn)力（4）激發(fā)員工自覺性（5）目標(biāo)管理有利于控制局限性（1）目標(biāo)制定有難度（2）限制管理者管理能力的發(fā)揮（3）費(fèi)時(shí)費(fèi)力（4）缺乏靈活性第三節(jié) 時(shí)間管理ABC時(shí)間管理法美萊金A最優(yōu)先（必須完成的）目標(biāo)B較重要（很想完成的）目標(biāo)C不重要（可暫時(shí)擱置的）目標(biāo)一、核心抓住主要問題解決主要矛盾，保證重點(diǎn)工作，兼顧全面，有效利用時(shí)間，提高工作效率二、步驟列清單工作分類工作排序劃出分類表實(shí)施總結(jié)三、特征及管理要點(diǎn)分類占工作總量的百分比特征管理要點(diǎn)時(shí)間分配占工作時(shí)數(shù)百分比A20～30最重要、最迫切后果影響大必須做好、現(xiàn)在就做、親自去做60～80B30～40重要、一般迫切后果影響不大最好親自做、授權(quán)20～40C40～50無關(guān)緊要、不迫切后果影響小授權(quán)0第四章 組織第一節(jié) 概述一、概念組織：按照一定的目的、任務(wù)和形式編制起來的結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、制度化的人群集合體。五個基本要素：（1）人數(shù)不多，一般在2～25人之間，多數(shù)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)達(dá)不到10人（2）互補(bǔ)的技能（3）共同的目的和業(yè)績目標(biāo)（4）共同的方法（5）相互承擔(dān)責(zé)任※責(zé)任與信任是保證第四節(jié) 管理原理表 管理原理與管理原則對應(yīng)的關(guān)系 管理原理 管理原則系統(tǒng)原理整分合原則、反饋原則人本原理能級原則、動力原則動態(tài)原理彈性原則、隨機(jī)制宜原則效益管理原理價(jià)值原則一、系統(tǒng)原理主要人物：美籍奧地利生物學(xué)家貝塔朗菲分類：按組成要素的自然屬性分類，分為自然系統(tǒng)和人工系統(tǒng)特征：整體性、相關(guān)性、層次性、動態(tài)平衡性、目的性、環(huán)境適應(yīng)性在護(hù)理管理工作應(yīng)用（1）具有全局觀念（2）關(guān)注護(hù)理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的狀況（3）處理好管理寬度和管理層次之間的關(guān)系二、人本原理與人本原理相對應(yīng)的管理原則（1）能級原則（2）動力原則：物質(zhì)動力、精神動力、信息動力在護(hù)理管理中的應(yīng)用（1）加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè)（2）能級原則應(yīng)用（3）動力原則應(yīng)用三、動態(tài)原理與動態(tài)原理相對應(yīng)的管理原則：彈性原則、隨機(jī)制宜原則四、效益原理對應(yīng)的管理原則：價(jià)值原則在護(hù)理管理中應(yīng)用（1）區(qū)別效益和效率，效益=正確的目標(biāo)效率（2）加強(qiáng)護(hù)理活動的科學(xué)管理（3）遵循效益管理原則第三章 計(jì)劃第一節(jié) 計(jì)劃概述一、計(jì)劃的概念計(jì)劃（plan）是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行設(shè)計(jì)的活動過程。護(hù)理管理學(xué)第一章 緒論第一節(jié) 管理概述管理 （management）是管理者通過計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各項(xiàng)職能工作，合理有效利用和協(xié)調(diào)組織管理所擁有的資源要素，與被管理者共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程管理職能：計(jì)劃（最基本）、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理、控制管理對象：人、財(cái)、物、信、時(shí)、空管理方法：（1）行政特點(diǎn)：1）具有一定的強(qiáng)制性2）具有明確的范圍3）不平等性（2）經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)：1）利益性 2）交換性 3）關(guān)聯(lián)性 4）靈活性（3）教育特點(diǎn)： 1）教育是個緩慢的過程 2）教育是一個互動過程
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