中基層管理者綜合管理能力-免費(fèi)閱讀
【正文】 （三）管理中相處的準(zhǔn)則對上級考慮面子，對女人考慮情緒，對下屬考慮利益。 思考能力（3）Off .v 選擇合適的人選v 培訓(xùn)前的面談與重視v 培訓(xùn)中的支持與關(guān)心v 培訓(xùn)后的引導(dǎo)與協(xié)助（4）SDv 經(jīng)驗分享v 引導(dǎo)發(fā)展途徑216。 演練：要有耐心216。 還原事情的真實程度216。 目標(biāo)要有激發(fā)作用216。（5）有形的物和無形的“物”制度、文化等都是無形的“物”。 運(yùn)用5why了解癥結(jié)所在（【案例】阿明送貨，運(yùn)用5why+5w2h）216。 要讓員工建立自信，而不是證明“我很行”（4） 如何培育與指導(dǎo)員工1. 建立培育員工的意識v 【案例】人才難找（1）為什么缺乏培養(yǎng)？指導(dǎo)不足？v 客觀因素（跟人有關(guān)系事情的時間終會有回報）v 技巧v 心態(tài)v 認(rèn)知觀念（2）企業(yè)對人力資源培訓(xùn)的基本架構(gòu)v OJT（工作中教導(dǎo)）v Off JT（工作外訓(xùn)練）v （自我啟發(fā)）2. 上級如何協(xié)助員工成長（1）冰山理論 工作行為=知識*技巧*態(tài)度1 知識體系、知識管理2 技巧3 態(tài)度（2）OJTv 新員工報到前準(zhǔn)備v 主動關(guān)心v 善用工作中指導(dǎo)方法：216。 復(fù)雜技能要化繁為簡v 善用各種時機(jī)進(jìn)行教導(dǎo)216。 具體（100分，行為，影響，詢問）v 責(zé)備時的注意事項216。
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