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人際有效溝通的哲理故事-牛津管理-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 一個(gè)有真才實(shí)學(xué)的人,就無(wú)須擔(dān)心時(shí)運(yùn)不濟(jì)、阻力重重,即使沒(méi)有大筆的財(cái)富,別人仍然會(huì)重視你、尊敬你?;蛘叽蛩闱趯W(xué)苦讀,以求得學(xué)識(shí)上的進(jìn)步。同樣道理,一個(gè)青年人剛跨入社會(huì)時(shí)在知識(shí)與才能上也要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,也許在事業(yè)初創(chuàng)時(shí)一部分學(xué)識(shí)便足以應(yīng)付當(dāng)時(shí)的工作,但等到事業(yè)發(fā)展大了,所有的學(xué)識(shí)都搬出來(lái)用,有時(shí)還顯得不夠。這樣的做法與習(xí)慣,要比心無(wú)所定、隨手翻閱的讀書(shū)方法好得多。  一些青年人養(yǎng)成了急功近利的心態(tài),這是非常不利的。不要總想著所有的抽屜,而要將精力集中于你已經(jīng)打開(kāi)的那個(gè)抽屜?! ≡谛袆?dòng)之前你自己就知道你是否足以勝任這一個(gè)任務(wù)?! ∽孕判氖侨松膱?jiān)強(qiáng)支柱  自信心充足者的適應(yīng)能力就高,反之則適應(yīng)能力較低。但若欲成大事,就必須能承受這種壓力,把壓力當(dāng)成推進(jìn)人生的動(dòng)力?! “亚楦醒b入理性之盒  一種抵觸情緒的產(chǎn)生往往是潛移默化的,但它對(duì)人一生的影響卻是巨大的,這種影響從諸多小事上體現(xiàn)出來(lái)?! ∪绻覀冇修k法來(lái)改變現(xiàn)實(shí),使之適合我們能力和欲望的發(fā)展需要,則是最難能可貴的。成大事者懂得從小到大的艱辛過(guò)程,所以在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)小成功之后,能繼續(xù)拆開(kāi)下一個(gè)人生的“密封袋”?! ≌{(diào)整心態(tài)切忌讓情緒傷害自己  心態(tài)消極的人,無(wú)論如何都挑不起生活和重?fù)?dān),因?yàn)樗麄儫o(wú)法直面一個(gè)個(gè)人生挫折,成大事者則關(guān)于高速心態(tài),即使在毫無(wú)希望時(shí),也能看到一線成功的亮光?! √魬?zhàn)弱點(diǎn)徹底改變自己的缺陷  人人都有弱點(diǎn),不能成大事者總是固守自己的弱點(diǎn),一生都不會(huì)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變?! ∈侄问浅晒Φ谋WC,沒(méi)有手段的行動(dòng)和計(jì)劃一定是事倍功半的,孫悟空與牛魔王一比高低,靠的是什么?靠的是他七十二變的手段。所以幸福的前提是關(guān)愛(ài)、珍惜自己的生命,并努力地去創(chuàng)造、分享事業(yè)、愛(ài)情、財(cái)富、權(quán)力等等人生價(jià)值。在商界尤其如此,要成就出色的事業(yè),就得要有遠(yuǎn)大的志向。從某種意義上來(lái)講,心商的高低,直接決定了人生過(guò)程的苦樂(lè),主宰人生命運(yùn)的成敗。賺得少一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,關(guān)鍵是穩(wěn)定?! ?DQ)  膽商(Daring Intelligence Quotient,縮寫(xiě)成DQ)是一個(gè)人膽量、膽識(shí)、膽略的度量,體現(xiàn)了一種冒險(xiǎn)精神。德商的內(nèi)容包括體貼、尊重、容忍、寬恕、誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)、平和、忠心、禮貌、幽默等各種美德。“苦難對(duì)于天才是一塊墊腳石,對(duì)于能干的人是一筆財(cái)富,而對(duì)于弱者則是一個(gè)萬(wàn)丈深淵。EQ高的人,人們都喜歡同他交往,總是能得到眾多人的擁護(hù)和支持?! ?IQ)  智商(Intelligence Quotient,縮寫(xiě)成IQ)是一種表示人的智力高低的數(shù)量指標(biāo),但也可以表現(xiàn)為一個(gè)人對(duì)知識(shí)的掌握程度,反映人的觀察力、記憶力、思維力、想像力、創(chuàng)造力以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。是的,人生就是這樣,盡管每個(gè)人身上都有著人類(lèi)精神的偉大基因,每個(gè)人都是天才,但是先天的一切都需要后天的證明,成功者的共同特點(diǎn)就是相信自己且永不放棄,失敗者要么根本就不相信自己,要么在困難與挫折、壓力與誘惑面前輕易就做了自己信念與夢(mèng)想的叛徒。因?yàn)椤吧系邸痹烊耍俗屓祟?lèi)擁有99%以上的共性之外,還一定會(huì)讓每個(gè)人擁有或多或少的“天賦異稟”,哪怕是1%,%,%,大的天才表現(xiàn)的往往像神經(jīng)病,因此也特別容易被誤解和犧牲掉。為什么后來(lái)沒(méi)弄清楚就放棄了,也不再那么困惑與恐懼了呢?因?yàn)槟汶m然沒(méi)有弄明白自己是誰(shuí),卻突然發(fā)現(xiàn)自己和別人一樣,別人和自己一樣,自己既是父母撐起的小家庭的一員,又是人類(lèi)大家庭的一員。  46 擲我們的頭顱,奠筑自由的金字塔,灑我們的鮮血,染成紅旗,萬(wàn)載飄揚(yáng)。  39 上天賦予的生命,就是要為人類(lèi)的繁榮、和平和幸福而奉獻(xiàn)?! ?1 凡可以獻(xiàn)上我的全身的事,決不獻(xiàn)上一只手?! ?3 快樂(lè)是一種香水,無(wú)法倒在別人身上,而自己卻不沾上一些?! ?5 給予比接受更快樂(lè)?! ?8 月兒把她的光明遍照在天上,卻留著她的黑斑給它自己。在這種形勢(shì)下,員工們就有必要合理利用閑暇時(shí)間,加強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)和訓(xùn)練,等待冬天過(guò)去后的新生活。那么此時(shí)應(yīng)該整合過(guò)往的資歷,按照自己既定的規(guī)劃,找到適合自己發(fā)展的與職業(yè)發(fā)展方向相一致的工作,朝著自己規(guī)劃的方向走,保持職業(yè)生涯的延續(xù)性?! 〗鹑谖C(jī)背景下,職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力也進(jìn)一步加劇,“加倍珍惜工作機(jī)會(huì)、全力以赴對(duì)待工作”已經(jīng)成為了職場(chǎng)人士捍衛(wèi)工作機(jī)會(huì)的一種必然趨勢(shì)。許多求職者所在公司業(yè)務(wù)受到近期國(guó)際金融危機(jī)影響,大多數(shù)企業(yè)都取消了招人計(jì)劃,甚至還有很多公司對(duì)外宣稱(chēng),以減產(chǎn)、降薪、裁員等方式來(lái)化解金融危機(jī)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。逆境下的職場(chǎng)生存之道牛津管理面對(duì)金融危機(jī)的突然大幅度爆發(fā),世界經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的格局還未呈現(xiàn),伴隨著企業(yè)招聘需求的疲軟,證券、銀行、保險(xiǎn)、期貨、房地產(chǎn)等行業(yè)招聘崗位數(shù)相比往年大幅縮水?! ?8培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)  所有杰出領(lǐng)導(dǎo)者都有一個(gè)典型的特征:那就是愿意在他們?nèi)温毱陂g毫不含糊地培養(yǎng)更多的領(lǐng)導(dǎo)者而不是更多的下屬。他們用20%的時(shí)間去處理眼前那些大量的緊要事情,這只是為了眼前的生計(jì)?! ?3抓住機(jī)會(huì)  小小的機(jī)會(huì)往往是偉大事業(yè)的開(kāi)始,當(dāng)你做好迎接機(jī)會(huì)的準(zhǔn)備而機(jī)會(huì)沒(méi)有來(lái),總比有一個(gè)機(jī)會(huì)而你卻沒(méi)有做好準(zhǔn)備要好?! ?1持續(xù)創(chuàng)新  創(chuàng)新是人類(lèi)發(fā)展的主要源泉。三是要有智慧和膽識(shí),有進(jìn)行思考的能力和魄力  8充分授權(quán)  著名的領(lǐng)導(dǎo)者知道,授權(quán)的真正手段是能夠給人以責(zé)任、賦予極力,并保證有一個(gè)良好的報(bào)告反饋系統(tǒng)?! ?頑強(qiáng)精神  如果說(shuō)有一種素質(zhì)幾乎為所有的成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的話,那就是頑強(qiáng)精神。他們既會(huì)在自己內(nèi)心里相信自己,也會(huì)在公眾面前表現(xiàn)出這種自信心。創(chuàng)業(yè)成功者的20個(gè)人生法寶 最優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在工作和生活中形成了哪些良好的習(xí)慣?是什么使他們出類(lèi)拔萃?研究了大量成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的案例,我們發(fā)現(xiàn)了他們的20個(gè)人生法寶,這或許就是讓他們脫穎而出的成功秘笈吧。并且你跑也得跑,不跑也得跑,你要為自己而跑,你的家庭開(kāi)始逼迫你為他們著想,你的事業(yè)心和成就感都決定了你要開(kāi)始考慮自我了。第三坎:“職業(yè)鎖定”階段  工作510年,隨著你對(duì)自身優(yōu)劣勢(shì)及性格特點(diǎn)的日漸清晰和不斷的實(shí)踐鍛煉,你漸漸由“職業(yè)塑造階段”走向了“職業(yè)鎖定階段”,開(kāi)始認(rèn)定“你是干哪一行的”了。 (這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一),但小心不要弄臟手。 ;或?qū)κ聼o(wú)情,對(duì)人要有情;或做人第一,做事其次。 ,如果不得不借,那么就當(dāng)送給他好了。 。 ,低調(diào)一點(diǎn),再低調(diào)一點(diǎn)(要比臨時(shí)工還要低調(diào),可能在別人眼中你還不如一個(gè)干了幾年的臨時(shí)工呢)?! ∈?。不錯(cuò),你為人善良,處事息事寧人,不愿得罪任何一個(gè)人。  六、 名人  要如何認(rèn)識(shí)名人呢?  有許多人認(rèn)為名人是很難接近的,其實(shí)他們是很寂寞的。例如:“我真的沒(méi)有興趣,但是你的電話令我受寵若驚?! 《?、 旅行社  對(duì)于同在一架飛機(jī)上的旅客而言,一百名旅客就有一百種不同的機(jī)票價(jià)格。   一個(gè)人事業(yè)的成功,80%歸因于與別人相處,20%才是來(lái)自于自己的心靈。 ?、軠?zhǔn)確無(wú)誤的贊美,有良好的口才,完美的表達(dá)你的判斷,有聲有色的準(zhǔn)確無(wú)誤的傳達(dá)你的贊美,鼓勵(lì),緊扣人的心弦   贊美要因人而異:  ?、兕I(lǐng)導(dǎo)贊美下屬:(要以事實(shí)為依據(jù))a、公正。   對(duì)優(yōu)柔寡斷的人:多用肯定性的語(yǔ)言,替他下決心,引導(dǎo)他做出判斷,站在對(duì)方立場(chǎng)考慮。為了達(dá)到這個(gè)目的,人們會(huì)使用各種手段,他們可以為你算命,為你填表,為你做心理測(cè)驗(yàn)的游戲,也可以用他們的秘密來(lái)交換你的秘密:甚至用“假秘密”換你的“真秘密”。可沒(méi)多久,同事們都用一種奇怪的眼光看著她。下屬與直屬主管之間的互信很重要,下屬只能提醒直屬主管,上級(jí)主管的要求有什么地方不同,這樣才不會(huì)造成越級(jí)報(bào)告的大忌,讓直屬主管自己去協(xié)調(diào)或定奪這一事情,比你自己去處理更有利得多。兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都是個(gè)性極強(qiáng)的人,得罪哪邊都不行,這下可把楊志給難住了。雖然看似對(duì)老板有利,但是因?yàn)楹屠习逡黄鸫蚱炊嗄?,其威望在員工心里也很高?! ≡诹私飧鱾€(gè)部門(mén)的情況之后,劉濤把一份厚厚的計(jì)劃書(shū),交給了總經(jīng)理。在職場(chǎng)中,同樣存在著這樣的一個(gè)道理,跟主子穿一條褲子打天下的臣子,常常第一個(gè)被殺掉。但是經(jīng)開(kāi)水一煮,它的內(nèi)臟變硬了。她摸了摸,注意到他們變軟了。他先往三只鍋里倒入一些水,然后把它們放在旺火上燒。大師點(diǎn)頭致謝,蹲下來(lái)仔細(xì)系好。泱泱大國(guó),不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧?最后,有一位退位的老大臣說(shuō)他有辦法。A覺(jué)得B說(shuō)的非常在理。沒(méi)想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使的林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。   1 有一個(gè)秀才去買(mǎi)柴,他對(duì)賣(mài)柴的人說(shuō):“荷薪者過(guò)來(lái)!”賣(mài)柴的人聽(tīng)不懂“荷薪者”(擔(dān)柴的人)三個(gè)字,但是聽(tīng)得懂“過(guò)來(lái)”兩個(gè)字,于是把柴擔(dān)到秀才前面?! ⌒悴艈?wèn)他:“其價(jià)如何?”賣(mài)柴的人聽(tīng)不太懂這句話,但是聽(tīng)得懂“價(jià)”這個(gè)字,于是就告訴秀才價(jià)錢(qián)。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō):“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法: “我要去拿燃料,我還要回來(lái)?。  ∧懵?tīng)到別人說(shuō)話時(shí)……你真的聽(tīng)懂他說(shuō)的意思嗎?你懂嗎?如果不懂,就請(qǐng)聽(tīng)別人說(shuō)完吧,這就是“聽(tīng)的藝術(shù)”:1. 聽(tīng)話不要聽(tīng)一半。于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了許多的忠實(shí)客戶?;实蹖⑹拐哒?qǐng)到大殿,老臣胸有成足地拿著三根稻草,插入第一個(gè)金人的耳朵里,這稻草從另一邊耳朵出來(lái)了。等到弟子轉(zhuǎn)身后,又蹲下來(lái)將鞋帶解松。不久鍋里的水燒開(kāi)了。父親又讓女兒拿一只雞蛋并打破它。而粉狀咖啡豆則很獨(dú)特,進(jìn)入沸水之后,它們倒改變了水?! 龔拇髮W(xué)一出來(lái),就跟了現(xiàn)在這個(gè)老板,經(jīng)過(guò)幾年的拼搏,公司現(xiàn)在也有了一定的規(guī)模,而他也算是勞苦功高的重臣了?!皠?你的計(jì)劃書(shū)做得很好,而且內(nèi)容也很詳細(xì),但是有一個(gè)問(wèn)題,別的人對(duì)這個(gè)項(xiàng)目都不熟悉呀,對(duì)于人員問(wèn)題,我考慮了一下,可能就只有你最合適了。而老板就怕這種情況會(huì)給自己帶來(lái)威脅。  點(diǎn)評(píng):下屬遇到主管不和,就像夾心餅干,若不懂得明哲保身,而涉身其中的話,縱使錯(cuò)根本不在自己,也往往會(huì)成為矛盾的犧牲品?! 》窒硭说拿孛堋 ∪绻麆e人對(duì)你說(shuō)出秘密,也交換了你的秘密,你就要小心了。終于有一天,馬姐偷偷地對(duì)小莉說(shuō):“你的事,大家都知道了!其實(shí),你的事不該告訴李姐,她是個(gè)大嘴巴,說(shuō)她知道你的私事”。同樣的,如果別人對(duì)你說(shuō)出秘密,也交換了你的秘密,你就要小心了。   對(duì)知識(shí)淵博的人:真誠(chéng)的聆聽(tīng),贊美、不放棄,最后引導(dǎo)。b、放下架子。紐約一次mankeep主題大會(huì)上,千余脈客總結(jié)了人脈網(wǎng)中應(yīng)該有的十種人。400美元的票價(jià),你可能300元買(mǎi)到,別人可能200元買(mǎi)到。事實(shí)上,有時(shí)候我們可能會(huì)用到你的幫忙,或者找一份好工作,或者是尋找合適的人選。所謂“高處不勝寒”,許多名人其實(shí)比你想象的還要容易接近??墒?,你要明白,走在樹(shù)下都有落葉打痛腦袋。 媒體聯(lián)絡(luò)人  從記者開(kāi)始著手,即使你一生只用這一次,仍然可以使你脫離苦海。職場(chǎng)中和同事相處的30個(gè)原則牛津管理 ,都要首先想到自己是不是做錯(cuò)了。 ,平常不要吝惜你的喝彩聲。言多必失,人多的場(chǎng)合少說(shuō)話。 (即使是別人的責(zé)任)。 ,又驕傲了,又看不起別人了。 。職業(yè)生涯5個(gè)必經(jīng)階段牛津管理 職業(yè)管理顧問(wèn)認(rèn)為,一個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展可分作五個(gè)階段,把握住每個(gè)階段可能出現(xiàn)的問(wèn)題,提前規(guī)劃,才能讓自己掌握主動(dòng)權(quán)。在這個(gè)階段,有的人積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn),承擔(dān)起工作的責(zé)任,發(fā)揮并發(fā)展自己的能力,為提升或進(jìn)入其它職業(yè)領(lǐng)域打基礎(chǔ)?! ∵@個(gè)階段可能你會(huì)遇到的主要疑問(wèn)是:  “接下去的歲月,應(yīng)該做些什么?”  職業(yè)管理顧問(wèn)的忠告和建議解決方案:  人到中年,很多人在機(jī)會(huì)面前不敢貿(mào)然決定,因?yàn)閺男睦砩侠斫饬巳松挠邢?,而自己也開(kāi)始重新衡量事業(yè)和家庭生活的價(jià)值。  1懂得做人  品德高尚是成功之本。成功學(xué)的研究成果表明:成功的欲望是創(chuàng)造和擁有財(cái)富的源泉。所謂頑強(qiáng),并不是達(dá)到愚蠢地步的頑固,它是一種下決心要取得結(jié)果的精神?! ?激勵(lì)團(tuán)隊(duì)  一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是一個(gè)能激發(fā)起員工動(dòng)力的人。具有創(chuàng)新頭腦的人是不怕變革的。每個(gè)人都被機(jī)會(huì)包圍著,但是機(jī)會(huì)只是在它們被看見(jiàn)時(shí)才存在,而且機(jī)會(huì)只有在被尋找時(shí)才會(huì)被發(fā)現(xiàn),關(guān)鍵在于你如何去認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì),利用機(jī)會(huì),抓住機(jī)會(huì)和創(chuàng)造這些機(jī)會(huì)。而把80%的時(shí)間留給那些較少但很重要的事情,這是為了未來(lái)。最成功的領(lǐng)導(dǎo)者是那些把工作授權(quán)給別人去做的人,是把下屬培養(yǎng)為領(lǐng)導(dǎo)者的人,是把領(lǐng)導(dǎo)者變?yōu)樽兏镎叩娜恕T谶@種情況下,很多求職者明顯感到應(yīng)聘難度加大,一些人甚至在臨近簽合同時(shí)被企業(yè)“放鴿子”。在當(dāng)前的金融危機(jī)之下,失業(yè)人數(shù)日益增多,在職的朋友是否還有請(qǐng)求加薪或轉(zhuǎn)型、跳槽的打算呢?可曾想過(guò)應(yīng)該如何保住自己當(dāng)下的工作機(jī)會(huì)?如何讓自己的職業(yè)生涯獲得更好的發(fā)展呢?即便失業(yè)了,怎樣可以快速找到適合自己的新工作?在企業(yè)減產(chǎn)、工作量縮減的情況下,我們是不是還能再做一點(diǎn)什么,讓自己有足夠的能力來(lái)化解就業(yè)危機(jī)和失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)呢?  諸多跡象表明,本次全球性的金融危機(jī)的爆發(fā)正從虛擬經(jīng)濟(jì)逐步涉及到經(jīng)濟(jì)實(shí)體,并同時(shí)伴隨著企業(yè)大量倒閉?! ∥覀円槍?duì)現(xiàn)有崗位的職責(zé)需求盡量做得好一點(diǎn),不僅能夠出色地完成本職工作,更可以兼任其他崗位的工作,成為節(jié)約型人才,這樣被別人取代的可能性就會(huì)小一點(diǎn)。而對(duì)于那些每天混日子對(duì)自己沒(méi)有定位也沒(méi)有過(guò)高要求的人來(lái)說(shuō),失業(yè)后急需解決的是求職問(wèn)題。
  面對(duì)這場(chǎng)撲面而來(lái)的職場(chǎng)危機(jī),我們?cè)谔幱谡麄€(gè)職業(yè)生涯發(fā)展的高度為自己
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