【正文】 （七） 個(gè)人年度考核結(jié)果的用途 個(gè)人年度考核系數(shù) 是計(jì)算當(dāng)期年終超額提成獎(jiǎng)金的重要依據(jù)，同時(shí)作為職務(wù) /級(jí)別升降、薪檔等級(jí)升降和培訓(xùn)等工作的重要依據(jù)。子公司負(fù)責(zé)人年度考核按照中層管理者年度考核方式進(jìn)行；子公司財(cái)務(wù)經(jīng)理年度考核按照普通員工年度考核方式進(jìn)行。子公司負(fù)責(zé)人不考核周邊績(jī)效。 3. 子公司負(fù)責(zé)人的 GS 指標(biāo)由公司高層在述職會(huì)議 上通過(guò)評(píng)分確定，總經(jīng)理占 70%權(quán)重，其它高層各占 10%權(quán)重。 2. 一線銷(xiāo)售人員的考核按照月度進(jìn)行，根據(jù)月度計(jì)劃完成情況確定；不進(jìn)行年度考核和季度考核。 （二） 考核實(shí)施者 部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織，人力資源部負(fù) 責(zé)監(jiān)督。 GS考核，由直接上級(jí)和部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)被考核人的日常工作情況評(píng)分，不需收集額外的考核數(shù)據(jù)。（參見(jiàn) 表 2214 總部總部部門(mén)年度考核評(píng)分統(tǒng)計(jì)表 ） 部門(mén)年度考核總分 除以 100 得到 部門(mén)年度考核系數(shù) 。 2． 人力資源部負(fù)責(zé)組織召開(kāi)總部部門(mén)述職會(huì)議。 2． 部門(mén)季度業(yè)績(jī)考核結(jié)果是影響部門(mén)一般員工的 季度績(jī)效獎(jiǎng)金 的因素之一。 （三） 考核數(shù)據(jù) 1. 財(cái)務(wù)層面關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的數(shù)據(jù)由公司資金財(cái)務(wù)部根據(jù)考核的要求上報(bào)。（詳見(jiàn)薪酬管理辦法、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度及培訓(xùn)管理辦法） 表 211 副總經(jīng)理能力 考核評(píng)分表 考核期間： 年 月 至 年 月 被考核人 崗位 序號(hào) 指標(biāo) 權(quán)重 考核情況 評(píng)分（百分制） 1 人際交往能力 10% 2 影響力 10% 3 領(lǐng)導(dǎo)能力 20% 4 溝通能力 10% 5 判斷 和決策能力 30% 6 計(jì)劃和執(zhí)行能力 10% 7 知識(shí)能力 10% 能力考核分值 簽字 考核人： 年 月 日 說(shuō)明：關(guān)于能力考核指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)查閱 附表 3：《能力考評(píng) 指標(biāo)定義表 》 表 212 副總經(jīng)理 年度考核 總分 表 考核期間： 年 月 至 年 月 被考核人 考核維度 權(quán)重 得分 年度業(yè)績(jī)分值 80% 能力考核分值 10% 下屬部門(mén)周邊績(jī)效得分 10% 年度考核總分 審核 ： 填表 ： 日期 ： 第二章 總部部門(mén)及子公司 考核實(shí)施細(xì)則 第一節(jié) 總部部門(mén)及部門(mén)負(fù)責(zé)人考核 考核范圍包括 ：資金財(cái)務(wù)部、人力資源部、戰(zhàn)略發(fā)展部、規(guī)劃技術(shù)部、項(xiàng)目管理部、項(xiàng)目部、審計(jì)部和辦公室。 1. 人力資源部負(fù)責(zé)組織各部門(mén)收集匯總考核所需數(shù)據(jù)，計(jì)算考核結(jié)果并統(tǒng)一備案。 第四十條 本管理制度實(shí)施后，原有類(lèi)似規(guī)章制度自行終止，與本管理制度有抵觸的規(guī)定一律以本管理制度為準(zhǔn)。 受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門(mén)正職進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。 4. 業(yè)績(jī)綜合分值 為使管理人員工作業(yè)績(jī)相互間具有可比性，以便有效的實(shí)施獎(jiǎng)懲，通常采用綜合業(yè)績(jī)分值計(jì)算法，評(píng)估管理人員工作業(yè)績(jī)完成情況。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是可衡量的，應(yīng)既具挑戰(zhàn)性又具可實(shí)現(xiàn)性，并被發(fā)約人和受約人一致認(rèn)同。非量化、過(guò)程性、輔助性的關(guān)鍵工作越多、越重要，賦予這部分的總 權(quán)重相對(duì)于賦予關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重，也應(yīng)越大。 第二十四條 業(yè)績(jī)考核指標(biāo)權(quán)重的確定 由發(fā)約人根據(jù)下一階段公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定合理權(quán)重。 第二十一條 業(yè)績(jī) 合同內(nèi)容設(shè)立目的： （一） 受約人信息：通過(guò)填寫(xiě)受約人信息，了解受約人在公司的級(jí)別及在公司薪酬職等中的位置，以便將業(yè)績(jī)合同與薪酬直接掛鉤。（見(jiàn)泰豐培訓(xùn)管理辦法） （五） 年度考核結(jié)果是決定員工是否被淘汰的依據(jù)，根據(jù)員工年度考核結(jié)果，對(duì)于考核成績(jī)沒(méi)有達(dá)到公司要求的員工，公司將終止與員工簽定下年度勞動(dòng)合同。 7. 考核數(shù)據(jù)核實(shí)方法：為保證數(shù)據(jù)收集結(jié)果的真實(shí)性和可靠性，可采取個(gè)別談話、征求客戶意見(jiàn)、審計(jì)工作報(bào)告、調(diào)閱有關(guān)材料和數(shù)據(jù)、聽(tīng)取監(jiān)督部門(mén)意見(jiàn)等方式，對(duì)所采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與事實(shí)不符或有舞弊行為的，要及時(shí)采取措施予以更正，并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。普通員工則只需要發(fā)約人對(duì)其進(jìn)行 GS打分。受約人 的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重以及考核標(biāo)準(zhǔn)等由被考核者上級(jí)向其解釋、說(shuō)明并討論相互認(rèn)可 。 第十一條 指標(biāo)設(shè)立的要求 （一） 可控性：指標(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須是考核對(duì)象所能影響或改變的； （二） 關(guān)鍵性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，注重于對(duì)業(yè)績(jī)有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)； （三） 挑戰(zhàn)性：目標(biāo)應(yīng)綜合考慮歷史業(yè)績(jī)、未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè) 、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī)、客戶特征、個(gè)人能力經(jīng)驗(yàn)確定，不宜過(guò)高或過(guò)低，應(yīng)使被考核人經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到； （四） 一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)； （五） 民主性：所有考核目標(biāo)的制定均應(yīng)由考核對(duì)象與其直接上級(jí)共同商定。 （二） 周邊 績(jī)效考核 體現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門(mén)或相關(guān)崗位服務(wù)的結(jié)果。 （一） 業(yè)績(jī)考核 業(yè)績(jī) 指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果 。 第三章 考核 辦法 第九條 考核周期 分為季度考核和年度考核，對(duì)項(xiàng)目部或項(xiàng)目公司的項(xiàng)目成員在項(xiàng)目結(jié)束后還要進(jìn)行項(xiàng)目總體考核。 第一章 總則 第一條 適用范圍 本制度適用于除總經(jīng)理以外的泰豐全體員工；公司的業(yè)績(jī)就是總經(jīng)理的業(yè)績(jī)，總經(jīng)理按照公司業(yè) 績(jī)的完成情況確定考核系數(shù)（實(shí)際完成利潤(rùn) /計(jì)劃完成利潤(rùn)＊ 100%）。 第六條 考核領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé) 考核領(lǐng)導(dǎo)小組是總經(jīng)理辦公會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的非常設(shè)機(jī)構(gòu)，由公司總經(jīng)理、各副總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理組成，組織領(lǐng)導(dǎo)公司的考核工作，承擔(dān)以 下職責(zé)： （一） 公司考核管理制度審核； （二） 公司考核方案的制定、審定； （三） 最終考核結(jié)果的審定 ； （四） 中層及子公司負(fù)責(zé)人季度及年度考核的評(píng)定（通過(guò)述職會(huì)議進(jìn)行）； （五） 員工考核申訴的最終處理 。 第十條 考核維度 考核維度是考核對(duì)象 考核 時(shí)的方面 和 角度。 部分崗位或部門(mén)的業(yè)績(jī)指標(biāo)中有“一票否決”項(xiàng)，此類(lèi)指標(biāo)旨在杜絕重大違規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任事故的發(fā)生。 依據(jù)不同崗位性質(zhì)，選擇不同的考核內(nèi)容，具體考核內(nèi)容根據(jù) 公司 在不同發(fā)展階段 的實(shí)際需要而由人力資源部 做 相應(yīng)調(diào)整。）其他員工的業(yè)績(jī)考核采用考核表的形式進(jìn)行。 （二） 考核記錄： 考核 期內(nèi) ， 業(yè)績(jī)合同的發(fā)約人（ 考核主體 ） 對(duì) 受約人（被考核人 ） 的考核維度、指標(biāo)以及考核標(biāo)準(zhǔn)充分了解，建立日?？己伺_(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時(shí)作為原始憑證，以便考核申訴的處理。 4. 考核結(jié)果保存：對(duì)于所有的考核，在考核結(jié)束 5天內(nèi)人力資 源部完成所有考核資料的整理歸檔工作。（見(jiàn)泰豐薪酬管理辦法） （二） 年度考核結(jié)果是 員工的工資 等級(jí)升 降的重要依據(jù) 。 KPI 指標(biāo)由指標(biāo)編號(hào)和名稱、權(quán)重、單位、基本目標(biāo)、挑戰(zhàn)目標(biāo)、實(shí)際業(yè)績(jī)、完成分值、加權(quán)分值、備注等組成。 （六） 挑戰(zhàn)目標(biāo)值：指受約人對(duì)該項(xiàng)指標(biāo)完成效果上的最高期望值。使用工作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià)，可彌補(bǔ)僅用完 全量化的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核的不足，以便更加全面地反映受約人的工作表現(xiàn)。 各部門(mén)和崗位的 GS 指標(biāo)的定義和預(yù)期目標(biāo)可參考天津泰豐工業(yè)園投資（集團(tuán)）有限公司績(jī)效指標(biāo)體系中 的 GS 指標(biāo)定義。 第三十四條 業(yè)績(jī)考核分值計(jì)算 1. 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)分值 計(jì)算： KPIi完成分值 =100+[（ KPIi完成值 KPIi基本目標(biāo)值）247。申訴書(shū)內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門(mén)、申訴事項(xiàng)、申訴理由。 （三） 申訴流程 申訴流程詳見(jiàn)圖 附表 6。 業(yè)績(jī)考核 （包括 KPI 和 GS）采用業(yè)績(jī)合同的形式（參見(jiàn) 附表 1 業(yè)績(jī)合同 ）。（參見(jiàn) 表 212 副總經(jīng)理年度考核總分表 ）。 2. 為增加部門(mén) 之間的協(xié)作性，減少信息割裂，人力資源部組織召開(kāi)季度及年度述職會(huì)議，部門(mén)負(fù)責(zé)人的上級(jí)及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其 GS 指標(biāo)及周邊績(jī)效指標(biāo) 進(jìn)行評(píng)分。（參見(jiàn) 附表1 業(yè)績(jī)合同 ）。 年度考核與第四季度考核同時(shí)進(jìn)行，年度考核需要根據(jù)四個(gè)季度的考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)定，年度考核與年終超額提成獎(jiǎng)掛鉤。 6． 能力考核、 GS 考核由高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)評(píng)分，總經(jīng)理占能力考核權(quán)重的 50%，分管高層占 30%，其它兩位高層各占 10%； GS考核方面，總經(jīng)理與分管高層各占50%，沒(méi)有分管高層的部門(mén)，總經(jīng)理占 GS 權(quán)重的 100%。 1. 部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織收集本部門(mén)考核所需數(shù)據(jù)、匯總、計(jì)算考核結(jié)果并報(bào)人力資源部統(tǒng)一備案 2. 員工的直接上級(jí)主管和部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)員工的 GS 指標(biāo) 進(jìn)行評(píng)分，主管和部門(mén)負(fù)責(zé)人的平均分作為員工的 GS得分 (GS考核指標(biāo)定義參見(jiàn) 天津泰豐工業(yè)園投資（集團(tuán)）有限公司業(yè)績(jī)績(jī)效 指標(biāo)體系 )。 第二條 年度考核 （一） 考核指標(biāo)、權(quán)重和考核形式 考核的指標(biāo)為 業(yè)績(jī)考核 （包括 KPI 和 GS）和個(gè)人 能力考核 。（ GS 考核指標(biāo)定義參見(jiàn) 天津泰豐工業(yè)園投資（集團(tuán)）有限公司業(yè)績(jī)績(jī)效指標(biāo)體系 ， 能力 考核指標(biāo)定義參見(jiàn) 附表 3 能力考核指標(biāo)定義表 ）。（詳見(jiàn)薪酬管理辦法、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度及培訓(xùn)管理辦法） 表 2221 總部部門(mén) 員工 個(gè)人能力 考核評(píng)分表 （例） 考核期間： 年 月 至 年 月 被考核人 崗位 部門(mén) 序號(hào) 指標(biāo) 權(quán)重 考核情況 評(píng)分（百分制） 1 團(tuán)隊(duì)合作 10% 2 應(yīng)變能力 10% 3 溝通能力 10% 4 創(chuàng)新能力 10% 5 解決問(wèn)題能力 10% 6 計(jì)劃和執(zhí)行能力 10% 7 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 10% 8 專(zhuān)業(yè)技能 10% 9 工作技能 10% 10 學(xué)習(xí)能力 10% 年度能力考核評(píng)分 簽字 考核人： 年 月 日 說(shuō)明：關(guān)于能力考核指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)查閱 附表 3：《能力考評(píng) 指標(biāo)定義表 》 表 2232 總部部門(mén)員工 年度考核 總分 表 考核期間： 年 月 至 年 月 被考核人 考核維度 權(quán)重 得分 員工年度業(yè)績(jī)分值 90% 能力考核分值 10% 員工年度考核總分 審核 ： 填表 ： 日期： 第三節(jié) 子公司負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)人員 考核 考核范圍包括 ：置業(yè)、物業(yè)、酒店的負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)人員。 子公司財(cái)務(wù)經(jīng)理所需要的 KPI 數(shù)據(jù)由資金財(cái)務(wù)部經(jīng)理組織收集、填寫(xiě)、上報(bào)。 子公司財(cái)務(wù)經(jīng)理季度考核系數(shù)是計(jì)算子公司財(cái)務(wù)經(jīng)理季度績(jī)效獎(jiǎng)金的重要依據(jù)。子公司財(cái)務(wù)經(jīng)理的能力考核由資金財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)定，占年度總得分的 10%權(quán)重。（ KPIi挑戰(zhàn)值 KPIi基本目標(biāo)值） ] 100 30% GSj評(píng)分參考 天津泰豐工業(yè)園投資（集團(tuán)）有限公司部門(mén)崗位業(yè)績(jī)績(jī)效指標(biāo)體系 中的 GS指標(biāo)定義 GS評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：超出目標(biāo)： 111－ 130分；接近目標(biāo) 91－ 110；低于目標(biāo)： 71－ 90；遠(yuǎn)低于目標(biāo)： 0－ 70 業(yè)績(jī)分值＝∑ KPIi權(quán)重 i＋∑ GSj權(quán)重 j 一票否決類(lèi)指標(biāo)完成情況為不合格或合格，如不合格，則最終考核總分（包括 周邊績(jī)效 或年度考核 能力考核 項(xiàng)的總分）按照 0分計(jì) 附表 2 業(yè)績(jī)考核表 被考核人姓名 部門(mén) /業(yè)務(wù)單元 職位 級(jí)別 考核人姓名（ 1） 職位 考核年度 考核人姓名（ 2） 職位 第 1季度 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 指標(biāo)編號(hào)和名稱 權(quán)重 單位 基本目標(biāo) 挑戰(zhàn)目標(biāo) 實(shí)際業(yè)績(jī) 完成分值 加權(quán)分值 備注 KPI1 KPI2 ? 工作目標(biāo)設(shè)定 指標(biāo)名稱 權(quán)重 評(píng)分值 加權(quán)分值 備注 GS1 GS2 ? 一票否決類(lèi)指標(biāo) 是否合格 季度業(yè)績(jī)分值 季度考核系數(shù) 簽字 受約 人： 發(fā)約人（ 1）： 發(fā)約人（ 2）： 人力資源部經(jīng)辦人： 第 2季度 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 指標(biāo)編號(hào)和名稱 權(quán)重 單位 基本目標(biāo) 挑戰(zhàn)目標(biāo) 實(shí)際業(yè)績(jī) 完成分值 加權(quán)分值 備注 KPI1 KPI2 ? 工作目標(biāo)設(shè)定 指