【正文】 這個時候很嚴(yán)重的，一審、二審、三審統(tǒng)統(tǒng)判死刑。這個都是非常不值得的。所以曹操拿定天下。荊州一陷落，關(guān)羽馬上逃到麥城，三國演義說關(guān)羽走麥城。關(guān)大人我給你8個字，你牢牢的記住了，北抗曹操，東和孫權(quán)，所以，一個人是絕對不能腹背受敵的，稍微有點戰(zhàn)術(shù)常識的人都懂這點道理，北擊曹操，東和孫權(quán)，記住了關(guān)大人。那是我兄弟，還有誰？趙云，那是我哥兒們。放了我，活該！落到我的手里，干掉！所以，對敵人千萬不能仁義。關(guān)羽怎么講，說得也是！請吧！結(jié)果這個事情把諸葛這氣得半死。其實羅貫中寫三國演義，并不是中國的正史，中國25史里面沒有三國演義，是陳壽寫的《三國志》，三國志對關(guān)羽的評價只有8個字，驕傲自滿，剛愎自用，就是8個字，其實關(guān)羽的EQ是低的。我們看第三個，不能夠顧全大局。甚至人有一種危機(jī)感，這一動連我都不見了，這么一動連我的工作都不見了，這一動是不是底下的會起來革命、造反。比如我昨天講，在你上司面前盡量不要提起你下屬的名字，這種觀念至少要自己先開始做起；還有，以后講話不要常常講你們他們，一講就講我們中國人壽，做不到？其實可以的。我從美國那邊過來，我的母校派我到北京大學(xué)參加一個國際研討會，中國政府保證在我的護(hù)照上面不蓋章，他只要隨便敲個章在我的護(hù)照上面，回去馬上押起來，這還得了，這叫思想有問題。 有什么啟示？我這樣講你有什么想法？這就是一個工具，其實也是一個工具，觀念上面告訴我們，只重結(jié)果，忽視思想，這句話其實非常抽象，但是好歹對你來講有一個觸動。中間寫了100多頁，是那個舊的總經(jīng)理在上海三年所各到的全部心情，其實早就開始寫了。然后新的總經(jīng)理坐在這個位置，這是新的。舉個例子，在中國大陸吐痰，亂丟紙屑是要罰款的，我相信你還記得，我都讓得，人民幣5元錢。中國人壽接到一個保單，簽個約到收款，中間一定有套工作流程，那么你敢不敢說，這個流程，幾乎沒有地方可以修改。我把它稍微解釋一下舉兩個例子，只重結(jié)果，忽視思想，這句話你承不承認(rèn)？就說好，余先生，我承認(rèn)，那么如果在工具上面，你會怎么去做呢？那就是底下的人，你要去教育他，他說怎么去教育他呢？比如說拿個工具來講，昨天又講過了，你在未來的半年里面，你打算落實這個事情，從什么地方開始？比如說，每天早上新的業(yè)務(wù)員出去以前，有沒有跟老的業(yè)務(wù)員進(jìn)行交談？每天在下班前，新的業(yè)務(wù)員從外面回來，有沒有跟老的業(yè)務(wù)員，大家交談過10分鐘？每個星期里面，你自己撥出多少時間，哪怕20分鐘，30分鐘，講一下你的經(jīng)驗？或者是我們在組織里面找?guī)讉€做得非常好的老手，我們規(guī)定，一個月一定要開一個小時的課，還要站在臺上，去教底下的人，所有新業(yè)務(wù)員是去聽，老業(yè)務(wù)員是教的技巧，這種東西如果連一個月都做不到，二個月做一次，你做不做得到？也做不到。就是世界上面有名的大工廠，德國的雀土金片，英國的李蘭汽車，法國的萬向，其實都去參觀過，美國的克洛金軍火廠，美國的皮保次鋼鐵廠，我都參觀過，那個地區(qū)都非常的干凈，那日本與新坡就根本不用講了，這個叫做觀念。第一件事情，今天早上崔四清他來接我的時候跟我提了一件事情，說昨天下了課以后，大家晚上在討論，好象聽得很多，在討論的時候不知道如何講起，好象東西很多，是不是沒有經(jīng)過一個整理，或者是沒有提一下。沒有想到魏征的太太講了另外一句話，皇上，既然你提到了先夫魏征，就施我再斗膽的講一句話吧！說，魏征的太太就講了，皇上，先夫魏征活著的時候，每天上朝前都跟我拉一拉手，我原來是肉麻，后來他說拉一拉吧！不知那個老家伙會不會干掉我？明天拉不到了，不知道皇上什么時候要我的命。其實自古以來的皇帝都是很厲害的。唐太宗底下有個了不起的人，今天早上提過他的大名魏征。唐太宗如果要講他的缺點，就是有名的玄武門之變，唐太宗就是李世民，利玄武門之變，干掉了他的哥哥和弟弟，他就告訴他的爸爸唐高祖李淵說，哥哥跟弟弟都報銷了。如果一個人沒有本事改造環(huán)境，又沒有適應(yīng)環(huán)境的態(tài)度就要被淘汰。全部都吵過了，剩下我還沒有吵過，所以我們還沒有吵過，趕快辭職吧！她那個月底提上辭呈。因為一個人要很快適應(yīng)新的環(huán)境。這一下去，日本又上去了，那就遺憾。你如果真的很差，來來來，來看一下，不想看！他會來偷看還不錯，這證明中國已經(jīng)不錯了?，F(xiàn)在50歲以上的大陸人，都會唱一二條俄國的歌曲，都讀過一些俄國的作品，都看過一些俄國藝術(shù)。在毛主席那個時代，大家是一樣的窮困，但是革命的斗志很高，所以你寧愿回到那個時代，就是講穿了，你心里想的，我們要窮大家一起窮，憑什么？我開出租車，你去香格里拉？憑什么我一個月賺500－600元了不起1000元錢，你就是成千上萬？我說同志：大家的錢都不是天上掉下來的，你如果想要這樣子，很簡單，把出租車交回去，擺地攤，沿門沿戶的叫賣，24小時的苦干，你也會慢慢的發(fā)財。為什么蘇聯(lián)這么多人喜歡普金呢？俄羅斯人因為他們很懷念當(dāng)時蘇聯(lián)的舊時代。有一次，我小的時候跟我媽去隔壁家去講話，串門子，人家隔壁媽媽問了我一句話，小胖，我的小名叫小胖，吃過飯沒有？我說，還沒有吃過！來吃一點。一千個證券交易所都嚇呆了，那個是上海人，這個照片是上海證券交易所的照片，其實是登在香港的一個雜志上面。去年是秋天他不見了，全世界都在找他，我猜他是給個木材商人被做掉了，埋在一個山溝里，反正就是死了。這個事情震動整個北京公安局，那又怎么樣？人窮心兇。中國企業(yè)家缺少對社會的責(zé)任感，缺少個人修養(yǎng)，缺少對秩序的尊重，有道理吧？所以我盡量拿人家的資料，免得都以為都是我一個人在講，這是一篇文章，我把他收集起來的，關(guān)注中國企業(yè)家的道德分裂。第二線，從沈陽算起，沈陽、石家莊、太原、大同、洛陽、開封、合肥、武漢、九江兩廣這個叫中國的第二線。你認(rèn)為他要做那一個呢？痛苦的很，所以康師傅三兄弟非常的痛苦，方便面做了7年，碰到統(tǒng)一上來了，結(jié)果康師傅知道，去求統(tǒng)一，說我現(xiàn)在錢不夠，借點錢吧？統(tǒng)一說我們對借錢沒有興趣，我們對換股票有興趣，結(jié)果康師傅跟統(tǒng)一拿點錢，股票給他們，沒想到統(tǒng)一拿了他的股票，他的方便面就上去了，康師傅嚇一跳，就去問統(tǒng)一：我剛給你借錢，你怎么買起方便面了？統(tǒng)一說，我說過借錢我有收購，我有不賣方便面嗎？二條路，打道關(guān)門！第二個現(xiàn)在買給我，所以康家三兄弟現(xiàn)在還在那里想，要不要賣？如果你現(xiàn)在是康家三兄弟，痛不痛苦？這個世界就是這樣，集團(tuán)對抗集團(tuán)。所以，這個時代是集團(tuán)對抗集團(tuán)。深圳一下就起來了，萬元戶就是這樣起來的。這種口氣是國家主席的口氣??！北京一個老百姓就可以這樣子問？西安人生活現(xiàn)在還好嗎？這就證明他們的習(xí)慣就是我是天子。管理者的EQ四第三個是團(tuán)隊效力的要求，又跟文革有點關(guān)系，你猜我為什么一直提文革有關(guān)系，因為文革是個分水嶺，把現(xiàn)在的中國與以前的中國作了個區(qū)分，你才會發(fā)現(xiàn)，原來現(xiàn)在大家都缺少EQ，文革是一個分水嶺。萬不得已我跳下去。我說那家伙我昨天開會罵了他，今天早上當(dāng)著30幾個人面發(fā)表，身為公司高級干部的這么沒有樣子沉得住氣，而且他當(dāng)眾給我“將軍”，所以非走不可！三國演義里面諸葛亮揮淚斬馬謖，我說非殺不可！我說董事長如果他留下，我走，你認(rèn)為我們兩個誰走？當(dāng)然他走嘛！所以，干掉！其實他是個大將，我手下一個不錯的人才，但是這個家伙EQ太低了，居然當(dāng)著這么多人面發(fā)表，沉不住氣，我差點還升他當(dāng)廠長，就憑這個樣子，就不配當(dāng)廠長，這樣不能顧全大局，殺掉！其實我心腸沒有這么壞，碰到這種事情，我絕對不原諒，因為我底下有9千人，在這公司1萬8千人，每個都這樣搞我能活嗎？以后我上班，我的秘書說：不得了了，余總，外面16個在排隊，每個手上拿了個白卷宗，那我還要活嗎？對不對。你看好了，從明年開始，還會有一萬、二萬的外資企業(yè)要不斷的進(jìn)入大陸，他們紛紛的尋找人才，于是懂點英文的，有點大專學(xué)歷的，統(tǒng)統(tǒng)都起來了，雞犬升天。管理者的EQ三臺灣有個警察，只因為他的女朋友離開他，就一槍打死了她，又把他未來的岳母到他家去一槍打死，回到派出所，自己打太陽穴自殺。可是到了今天，太平盛世，反而開始要自殺。于是我們發(fā)現(xiàn)一個事情，抗環(huán)境力差了以后，就有人開始自殺。有人說杭州的天氣越來越熱。所謂德智體美健，王育具全。其實鮑威爾喜歡過一個美國女孩，后來美國的女孩的爸爸罵他說：黑鬼！離我女兒遠(yuǎn)一點，他從此就不愛任何美國女孩。所以這個證明，人的EQ是從小開始的。這樣一搞，中國的小寶一半就要解決。 從這里就可以看的出來。這個實驗的中間，還有個有趣的地方，是有個聲間嘭！嘭！嘭！從麥克風(fēng)里面?zhèn)鞒鰜砹?，那個眼睛一直盯著蛋糕，不管怎么動都不抬頭，長大最高干到總經(jīng)理。20年，美國這個實驗做20年，所以有名的實驗都要做20年，最近依斯卡多兒在演一個劇目，演一個非洲的猩猩，那個電影拍20年了，所以西方人對這個事業(yè)的執(zhí)著做得很成功。事實證明，凡是狀元都有低不下頭，彎不下腰這個毛病，他太優(yōu)秀了，結(jié)果社會當(dāng)中沒有辦法忍受挫折，最后就是回到學(xué)校教書。一個小孩小時候很好，長大了以后并不怎么樣，我們中國有這個成語，證明我們中國祖先觀察過這個現(xiàn)象。如果這個問題是對的，難道美國不曉得選，難道英國沒有，難道法國、德國沒有？就是沒有，他們從來不選模范生，他們認(rèn)為學(xué)生是不可能模范的。最后名不是，反正在學(xué)校里已經(jīng)罵慣了，無所謂的，他敢打我，我就不相信，敲門就這樣敲了。所以最后一句有很好的人情關(guān)系，但是沒有人要抄，結(jié)果有一天，陸曉燕變成第二名，哭得眼睛都腫了，人家還會笑，曉燕還不是永遠(yuǎn)第一句，還不是會掉下來，?。〉诙膊坏昧税?！對不對？就把眼睛哭腫了。第四個，他的合群關(guān)系要非常的良好，在大陸上面講勞動一樣的意思，因為勞動要一起嗎！最后第五個，他的藝術(shù)眼光要非常的獨到。那么你想不想問我余先生，這個老師問了些什么跟EQ有什么關(guān)系？當(dāng)然有關(guān)系，因為老師教你問，這叫互動，因為互動，人的EQ就起來了。比如他叫次郎，今天你有沒有幫同學(xué)做事？你幫老師做什么？你知道這兩句問話的差別嗎？你想想看你家小寶可能不喝牛奶，別的同學(xué)都喝嗎？雖人都三塊餅干，你們家小寶一塊嗎？這種話叫做廢話！不用問。不管是智商還是情商，最主要的是把他們區(qū)別一下，智商在那投影片上寫出來了，是智能的表現(xiàn)，人對科學(xué)知識的理解，我們稱之為智商，你在學(xué)校里面讀書的時候，你對于物理、化學(xué)、數(shù)學(xué)、英文、對于國文，歷史地理的了解，叫做IQ，人的IQ智能表現(xiàn)。臺灣經(jīng)典成功管理者的EQ講座管理者的EQ 一管理者的EQ，這個名詞我相信很多人并不是第一次聽，盡管你以前看過這樣的書，或者知道這樣的事情，我還是很自夸的講，我認(rèn)為我講的比書好聽。我們整個中國的教育，一致強(qiáng)調(diào)在IQ上面，其實EQ并沒有，EQ是什么？EQ是情緒的反映，其實是人際關(guān)系的動作，這個人際關(guān)系，并不是我們所講的難兄難弟的會在一起，是指你在人際關(guān)系里面做得很好，你能不能帶一幫子人來做事情，這個叫做EQ。中國的爸爸媽媽把自己的心肝寶貝看作這么重要？其實，忘了他只是人中間的一部分。我們的孩子像傻子一樣坐在下面一直聽，回家以后你也只是講述老師講了什么？不就暗示你只要像傻瓜一樣就可以了嗎？所以，中國的孩子在學(xué)校統(tǒng)統(tǒng)沉默，沒有聲音，不想講話，你看中國人開會就知道，中國人一開會統(tǒng)統(tǒng)坐后面，讓前面看誰去坐？不想?yún)⑴c。所以，德智體美勞合稱5育，我請問哪一個小寶敢說做到這一點，統(tǒng)統(tǒng)都沒有，都在這上面下功夫：智育。你看那個最后一句，每天都是優(yōu)哉游哉的，反正最后沒有了嗎？就這樣子了嗎？有個禮拜不小心，就多讀點書，進(jìn)步了，你看！變成倒數(shù)第二，原來是倒數(shù)第一，變成進(jìn)步了，就到街 買東西去了，請同學(xué)吃飯，還吃東西，說我進(jìn)步了。人家說干嘛？叫混了？你們王總經(jīng)理在嗎？王總經(jīng)理不在武漢，什么事？我有個非常的事要給他報告！胡說，人家把門一關(guān)。我們就天天在那里搞假的模范生，其實他不是真正的模范，因為學(xué)生是不可能模范的。當(dāng)然我爸是客氣嘍，他恨不得我，成龍成鳳！但是人家這樣稱贊他總是要客氣一下。在學(xué)校只要不得罪校長就可以了，心情不好把學(xué)生叫過來刮一頓，必要時打一頓，發(fā)泄發(fā)泄，這種事情誰都喜歡干，所以最后就回到學(xué)校去教書。外面100多個小孩，每次叫進(jìn)來10個或20個，這邊擺一個蛋糕，叔叔跟阿姨要出去一下，等下回來分這個蛋糕，你們乖乖的。有的小朋友是嘭！嘭！嘭！然后馬上回頭看那個蛋糕，長大了都是總經(jīng)理。所以這個實驗，他一直追蹤到大學(xué)畢業(yè)，你看這個實驗其實都是5歲的小孩。我說做這個實驗重要的是告訴你，你的孩子有人格扭曲，你應(yīng)該要教育他，叔叔跟阿姨跟你講得很清楚，回來分這個蛋糕，你這么摳，就是破壞規(guī)章，違反大家約定的紀(jì)律。管理者的EQ二那么拿幾個例子出來做做看，我們便看看幾個圖片吧！669歲，今年高考頭名狀元，結(jié)果四川航空公司送給他一張免費的機(jī)票，他的名字叫幸金，669歲考上北京大學(xué)，結(jié)果四川航空送他一個機(jī)票，這是他上飛機(jī)的鏡頭，這個新聞我是從大陸報上剪下來的，我很想研究一下中國每年的狀元到哪里去了？我也曾想讓中國國家科學(xué)院研究員把這孩子當(dāng)作一個試驗，我們研究他將來發(fā)生什么事，你就會看到出來IQ很高的人，以后會碰到什么問題？當(dāng)然，我但愿這個孩子以后非常的好，可是根據(jù)科學(xué)家們的研究，功課很好的學(xué)生都有這種弱點，就在社會當(dāng)中他們的挫折將比別人要深，所以能容易遭受挫折。所以就讀中學(xué)的時候就受到種族歧視，今天是人家美國國務(wù)卿，你認(rèn)為他主要是憑什么？你應(yīng)該知道鮑威勻曾經(jīng)過北京，跟北京談國防協(xié)議，你也知道這次歐佩克會議他坐在美國總統(tǒng)旁邊，你認(rèn)為這個人今天憑的是什么？難道美國沒有工商碩士，滿街都是，那為什么他起來當(dāng)國務(wù)卿？憑的就是他的EQ，這就是Eq的表現(xiàn)。所以你看羅革這樣的人，一定能很美的。還有人說，上海是中國的新火爐，講這個話叫做太夸張了，如果你把中國的氣象資料調(diào)出來看一下，中國這十年來的年平均氣溫，才上升華氏半度到一度，這樣就叫新火爐？真正的原因水是這樣，是有個名詞，這個名詞是我自己想出來的，叫做抗環(huán)境力，變得很差了，真正的原因是抗環(huán)境力差。第一個是學(xué)生，第二個是警察，這個是我臺灣的例子，第三個是軍人。所以文革的時候人都這樣的活下去了，證明那時候的EQ，其實是很高的，因為抗環(huán)境力高。那個警察一自殺，后面又連續(xù)死了二三個警察，都是自殺?？墒钱?dāng)時文革動蕩的那一代，現(xiàn)在都統(tǒng)統(tǒng)垂老矣！他們失去了這種機(jī)會，可是這些年輕人常自以為不得了，所以他們常常換工作。所以碰到這種事情，我們就對上這句話，現(xiàn)在的人沒有什么忠誠度，相信自己，我有句名言，除了自己，什么人都不相信，我講這個話的意思，不是對人心懷疑，是我相信只有自己會也必須注意到這件事情。嚇不到我。鄧小平因為待過歐洲，所以，鄧小平南巡講話以后就幫助個體戶。一到了東北，也就更懶了。沒有多久就百萬元戶，現(xiàn)在叫億萬富翁。終于美國的惠普、