管理與品牌信用-免費閱讀
【正文】 按用途分類:市場費用,銷售費用,管理費用。12 ]月度綜合考核分數(shù)百分比年終考核工資=績效工資60% 年度綜合考核分數(shù)百分比品牌信用與營銷管理第四部分:溝通管理一,區(qū)分四種人二,巧對四種人三,六種潛意識溝通策略一,區(qū)分四種人(1)決策者:一錘定音:熱訪,溫訪,冷訪(2)影響者:成事不足,敗事有余:關(guān)心職稱(3)現(xiàn)管者:縣官不如現(xiàn)管:高頻率接觸(4)旁觀者:旁觀者清:充分合作二,巧對4種人(1)(1)喋喋不休者:特點:特能講,剎不住車對策:目的→高興的聽→送水遞煙→你講的很好→你看這事怎樣 (2)滿腹牢騷者:特點:對什么都不滿意對策:目的→你講的有道理→拿筆本記錄→這個問題很重要→我明天給你答復(fù)→你看這事怎樣 二,巧對4種人(2)(3)自負百事通者特點:有經(jīng)驗,老資格對策:目的→表達敬佩→您是前輩→拜師(4)沉默不語者特點:面無表情,閉口不談對策:目的→察言觀色→主動提問:對不起,您是想說 對不起 ,您能將……說得再具體點嗎 三,掌握六種潛意識溝通策略(1)互惠策略――讓對方欠你的方式之一:就是先讓別人欠你的,而別人一旦欠了你的,對你的要求就會產(chǎn)生不假思索的回答是方式之二:就是自己先讓步,一旦自己先讓了一步,就等于對方先閑了你的債,由此使對方滿足你真正的要求.三,掌握六種潛意識溝通策略(2)承諾策略1是指一旦人們做出了一個承諾或決定,或選擇了一個立場,人們總是希望以實際行動來證明自己的承諾,決定或選擇是正確的.三,掌握六種潛意識溝通策略(2)承諾策略的方式2直截了當?shù)姆绞?美國著名推銷員杰克說:把一切都寫下來,讓他們沒有后悔的余地.轉(zhuǎn)彎抹角的方式:,通常都會在開口募捐之前,先詢問一下你的健康狀況或是一般感覺:你好,目標先生/太太,他們會說:你今天晚上還好嗎 或者是,你今天過得怎么樣 三,掌握六種潛意識溝通策略(3)從眾策略:是指在給定的社會環(huán)境中,人們總是根據(jù)現(xiàn)場別人的想法或做法,來進行是非判斷或做出自己的決定.例如,各種托三,掌握六種潛意識溝通策略(4)喜好策略:是指人們總是比較愿意答應(yīng)自己認識和喜好的人提出的要求.通過外表,相似,稱贊,得到對方喜好三,掌握六種潛意識溝通策略(5)權(quán)威策略:頭銜+衣著某大學(xué),..結(jié)果發(fā)現(xiàn),隨著他地位的每一次上升,. 三,掌握六種潛意識溝通策略(6)短缺策略短缺策略,是指機會越少,價值越高,對人們的影響越大.數(shù)量有限:賣房子時很多都賣了時間有限:限時優(yōu)惠銷售PMT:品牌信用與營銷管理謝謝各位!30 / 30。例如:渠道年:以建設(shè)渠道為主線,可稱為金網(wǎng)工程.練兵年:以培養(yǎng)隊伍為主線,可稱為百將工程.管理年:以強化管理為主線,可稱為強將工程.效益年:以增加效益為主線,可稱為增效工程.二,執(zhí)行管理33,年度經(jīng)營方針:以終端定控制:通過控制終端來控制市場以明價定真品:在售點明碼標價以績效定收入:個人收入與業(yè)績直接掛鉤以示范定品牌:通過示范效果來提升品牌效應(yīng).二,執(zhí)行管理44,年度任務(wù)分解1(1)經(jīng)營大事及其分解:根據(jù)年度經(jīng)營主題,將經(jīng)營方針落實為23件具體的任務(wù)事項,即成為年度經(jīng)營大事.以終端定控制:具體為消滅空白鎮(zhèn),萬噸縣工程.以明價定真品:具體為價格公告欄以績效定收入:具體為建立績效型薪資體系以示范定品牌:具體為示范工程任務(wù)名稱,時間要求,執(zhí)行部門,責(zé)任人,審核人二,執(zhí)行管理54,年度任務(wù)分解2銷售任務(wù)分解:定區(qū):每個區(qū)域分類:大本營,根據(jù)地,運動區(qū),游擊區(qū)定額:不同類型區(qū)域銷售量,銷售額不同.定人:各區(qū)域責(zé)任人和人員是誰 各自銷售任務(wù)是多少 定費:各區(qū)域的費用標準是什么 定戶:各個客戶計劃銷量和銷售額必須落實到紙面上三,計劃管理―1計劃:對未來一段時期內(nèi)業(yè)務(wù)的書面模擬第一步:明確目的(95%的人為何碌碌無為 ――做事沒有目的!)作為營銷計劃,目的可以有以下5個:銷量增長新品上市渠道建設(shè)品牌提升團隊建設(shè)三,計劃管理―2第二步:劃分目標實現(xiàn)目的的階段程度界定.干什么并不重要,重要的是干到什么程度!日,周,月,年目標定區(qū)―定量―定人―定戶三,計劃管理―3第三步:認清現(xiàn)
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