【正文】 ，公共場(chǎng)所發(fā)放宣傳手冊(cè)近 1200 余本。社?？ㄐ畔⒉杉蝿?wù)數(shù) 60000 人，完成 50500 人 ,完成 84%。養(yǎng)老保險(xiǎn)中斷續(xù)保任務(wù)數(shù) 4533 萬元人，已辦理參保、續(xù)保繳費(fèi) 萬元，完成任務(wù)數(shù)的 %。 轄區(qū)離退休人員總數(shù)首次過萬， 2020年新接收離退休人員 323 人，已達(dá) 10449 人，退管工作迎來新的挑戰(zhàn)。 第二篇 :上半年社會(huì)保障工作總結(jié) 2020 年，在街道黨工委、辦事處等領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人保局的精心指導(dǎo)下，充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，克服人員少，時(shí)間緊，任務(wù)重的不利局面，全面整合轄區(qū)資源，合理安排時(shí)間，將勞動(dòng)保障工作有效開展。為 69名殘疾人辦理免費(fèi)乘做公交車 IC 愛心卡。 五、努力完善殘疾人工作，促進(jìn)殘疾人事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展 一、全面撐握及時(shí)更新殘疾人基本信息 隨時(shí)更新殘疾人基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)及基礎(chǔ)信息內(nèi)容。 三、老齡事業(yè)不斷發(fā)展，完善發(fā)展養(yǎng)老模式 注重組織建設(shè)，進(jìn)一步健全老齡工作網(wǎng)絡(luò)體系，有 9 個(gè)社 區(qū)建立了居家養(yǎng)老服務(wù)站，為近 140 位老人提供了服務(wù)。為 3 戶困難、低保家庭得精神病的人員，聯(lián)系精神病院免費(fèi)為其制定康復(fù)計(jì)劃，傾心為弱勢(shì)群體謀利。 街道辦事處上半年工作總結(jié) 10 篇 第一篇 :上半年民政工作總結(jié) 2020 年街道辦事處民政工作始終堅(jiān)持以民為本思想，熱心服務(wù)群眾，傾心為民解困，從辦事處改革、發(fā)展、穩(wěn)定、保先的大局出發(fā)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勇于爭(zhēng)先，使民政工作得到進(jìn)一步發(fā)展。而不是把所有的學(xué)生都想象成什么樣，而按照一種模式教學(xué)。第二個(gè)是成年人，和小孩子比樂理基礎(chǔ)不好，樂感也差一些，但是理解能力強(qiáng)。有個(gè)學(xué)生遇到一個(gè)問題，我自己知道怎么操作，但給他解釋時(shí)他卻不能理解，后來還是老師用了一個(gè)簡(jiǎn)單的比喻讓他明白了。 我實(shí)習(xí)期間的工作主要是文秘兼助教。 以“研究者”的身份實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí)，讓學(xué)生找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮 短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。作為整個(gè)教學(xué)體系的有機(jī)組成部分，學(xué)生社會(huì)實(shí)踐雖然安排在一個(gè)完整的學(xué)期進(jìn)行，但并不具有絕對(duì)獨(dú)立的意義。 一、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域 搶抓水工市場(chǎng)快速發(fā)展的良好機(jī)遇，進(jìn)一步加大了對(duì)青島港、煙臺(tái)港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認(rèn)真作好了北船重工搬遷、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營(yíng)工作，承攬到北船重工大塢、煙臺(tái)港三期二階段、奧運(yùn)會(huì)青島國(guó)際帆船中心標(biāo)段、日照 港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場(chǎng)戰(zhàn)略項(xiàng)目不丟失 ...... 本文來自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。我國(guó)政府為推進(jìn)法治建設(shè)而進(jìn)行的多年的普法教育活動(dòng)，取得了很大成就。 “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。參加學(xué)校全體教師會(huì)議，積極融入學(xué)教師 ...... 本文來自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。教學(xué)語(yǔ)言表達(dá)清楚，普通話順暢 。下面，就此期間自己在教學(xué)實(shí)習(xí)等方面的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我鑒定： 一、教學(xué)工作見習(xí)。 二、信息技術(shù)教學(xué)工作 教學(xué)更是實(shí)習(xí)的重點(diǎn)，以下是我實(shí)習(xí)的一點(diǎn)心得。接下來我就通過班委會(huì)議了解了班級(jí)的一些日常工作以及班委的一些職責(zé)。在這一個(gè)月里，作為一名實(shí)習(xí)教師，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作；同時(shí)作為一名實(shí)習(xí)生，能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，并且和其他實(shí)習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好 的塑造了我們教育技術(shù)專業(yè)的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校留下好的印象。在實(shí)習(xí)的學(xué)校里，年老的教師仍不甘落后，他們發(fā)揮著夕陽(yáng)的余熱，到了退休的年齡還堅(jiān)持在學(xué)校代課 ...... 本文來自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員 之家站內(nèi)搜索查看正文?，F(xiàn)將教育實(shí)習(xí)報(bào)告如下： 一、學(xué)校變化 回到母校實(shí)習(xí)，感覺份外親切！隨著社會(huì)的發(fā)展和教育的改革及國(guó)家對(duì)教育的重視，母校發(fā)生了巨大的變化，無論是校園環(huán)境，還是教學(xué)設(shè)施，都今非昔比：校園面積擴(kuò)大為原來的 2 倍；硬化的水泥路面，讓山里的學(xué)生雨雪天氣也不染泥；綠樹成蔭，鮮花相襯，無論你走到學(xué)校的哪一處，都是一道亮麗的風(fēng)景線；還有富有感召力的石膏圖像、會(huì)說 話的文化墻、固定的標(biāo)語(yǔ)、名人掛像、名人名言，讓人置身于濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中，催人上進(jìn)，讓人奮發(fā)；新建的學(xué)生宿舍樓、食堂寬敞明亮，大大提高了學(xué)生的生活質(zhì)量；現(xiàn)代化的多媒體教室、微機(jī)室、語(yǔ)音室、圖書室、閱覽室，標(biāo)準(zhǔn)化的生、化、物實(shí)驗(yàn)室??為學(xué)生們的學(xué)習(xí)構(gòu)筑了堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)；教師的辦公室由辦公樓轉(zhuǎn)到教學(xué)樓，教師與學(xué)生實(shí)現(xiàn)“零距離”；每一個(gè)辦公室都安裝了電腦，實(shí)現(xiàn)電子備課；教室都安裝了班班通、電視機(jī)，為全校師生提供了本地一流的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。最終，我們的教學(xué)受到了學(xué)生的歡迎，并得到了學(xué)校的好評(píng)。一到七中，我們就被分配到初一各班并由任教老師擔(dān)任我們的指導(dǎo)老師。而在實(shí)習(xí)工作前，系里安排了不少專家及在教育第一線的優(yōu)秀教師的專題講座，及動(dòng)員大會(huì)。因?yàn)閷W(xué)生的專業(yè) ...... 本文來自公務(wù)員之家， 查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。當(dāng)時(shí)我的心情十分緊張，我教的是初二 1— 4 班的美術(shù)課，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂上出現(xiàn)了講課順序不清，師生配合不默契等等的問題。結(jié)果，在準(zhǔn)備班會(huì)的過程中，同學(xué)們都很積極。而且，教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員，是學(xué)生活動(dòng)的組織者、參與者、引發(fā)者，是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望，興趣溢生動(dòng)力。一方面，我深感知識(shí)學(xué)問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀 。也許這是希望好的同學(xué)更好，但也絕對(duì)會(huì)導(dǎo)致本來有點(diǎn)差的同學(xué)會(huì)變得更差 ...... 本文來自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。因?yàn)橐郧八麄儗?shí)在是太散漫了，我記得去聽第一堂課的時(shí)候，教室里簡(jiǎn)直跟市場(chǎng)一樣吵，上課和下課根本沒什么區(qū)別，依然會(huì)有同學(xué)擅自離開坐位到別的同學(xué)那里去講話，打鬧，做什么的都有，那時(shí)又沒有麥，我坐在后面根本就聽不到老師在講什么，可以想像那是怎么樣的一種學(xué)習(xí)環(huán)境。 從剛到這個(gè)班時(shí)學(xué) 生們熱烈的掌聲來歡迎我的時(shí)刻開始，心里的甜的，他們都是一群很活潑的孩子，雖然還不太懂事，但是如果老師細(xì)心知道他們也會(huì)認(rèn)真聽。 進(jìn)一步培養(yǎng)在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、設(shè)計(jì)和實(shí)施解決問題的能力。 再整個(gè)實(shí)習(xí)期間總共完成：，聽課講課修改作業(yè)。在備人生的 第一節(jié)課中，真的是用了很大的功夫。我分別聽了高中三個(gè)年級(jí)的課，體驗(yàn)不同老師的講課風(fēng)格。從早晨的衛(wèi)生監(jiān)督，作業(yè)上交，早讀到課間紀(jì)律，課堂紀(jì)律，午休管理，自習(xí)課，晚自修等等，每樣事務(wù)都負(fù)責(zé)到底，細(xì)致監(jiān)督。12 位語(yǔ)文老師風(fēng)格各異，我從他們身上學(xué)到了很多有用的經(jīng)驗(yàn)。以下是附加文檔，不需要 的朋友下載后刪除，謝謝 教育實(shí)習(xí)總結(jié)專題 15 篇 第一篇 :教育實(shí)習(xí)總結(jié) 一、實(shí)習(xí)學(xué)校 中學(xué)創(chuàng)辦于清光緒 33 年（年），校址幾經(jīng)變遷、校名幾度易名，年，中學(xué)得以復(fù)名并于領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心 聽取他們的意見，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置的任務(wù)，塑造了良好的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生都留下了好的印象，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評(píng)，對(duì)此，本人甚感欣慰。 此項(xiàng)目的技術(shù)實(shí)現(xiàn)是：以 MVB2020 為呼叫中心交換系統(tǒng)，以 CSR2020 為呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，硬件組成包括： IBM 服務(wù)器、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、座席話盒耳麥等。 圖 15：新增工單頁(yè)面圖示 報(bào)表 提供對(duì)服務(wù)人員工作量的統(tǒng)計(jì)表；提供工單狀態(tài)統(tǒng)計(jì)表；工單打印。 座席外撥數(shù)據(jù) 座席外撥數(shù)據(jù)：座席人員可以在座席頁(yè)面看到外撥結(jié)果。主要應(yīng)用形式有（ 1）接入集中，座席分布；（ 2）接入分布，座席集中；（ 3）接入分布，座席分布。 管理員根據(jù)產(chǎn)品的發(fā)展和變化隨時(shí)更新。 ：系統(tǒng)提供的電子化接收和發(fā)送傳真 。 、 CSR2020 基本組件 ：提供座席登入，退出，示忙，示閑，電話轉(zhuǎn)移，外呼，三方通話，代接等功能。 2分時(shí)段系統(tǒng)設(shè)置：在不同時(shí)間條件下，可以去執(zhí)行不同的系統(tǒng)任務(wù)。每個(gè)坐席只能瀏覽權(quán)限范圍內(nèi)的內(nèi)容和進(jìn)行權(quán)限范圍內(nèi)的操作。 來電彈屏功能：來電同步顯示客戶詳細(xì)資料、以往服務(wù)和最近通話記錄，可直接編輯和協(xié)同處理。呼叫中心實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)具有電話交換功能、來電資料彈出、客戶關(guān)系管理、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答、自動(dòng)話務(wù)分配、電話排隊(duì)管理、電話錄音監(jiān)聽、超級(jí)語(yǔ)音信箱、分機(jī)遠(yuǎn)程部署、多方電話會(huì)議、移動(dòng)坐席、分機(jī)隨行、點(diǎn)擊撥號(hào)、強(qiáng) 拆、強(qiáng)插、強(qiáng)轉(zhuǎn)、帳號(hào)權(quán)限管理、客服評(píng)價(jià)、分機(jī)報(bào)號(hào)等功能。 、商用呼叫中心系統(tǒng)方案架構(gòu)圖 圖 2：商用呼叫中心擴(kuò)展圖 商用呼叫中心系統(tǒng)說明：在原有實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，通過增加數(shù)字中繼接口即可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)升級(jí)，完全采用內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建，可以模擬實(shí)際的呼叫中心業(yè)務(wù)流程，但不產(chǎn)生任何使用費(fèi)用。學(xué)校實(shí)訓(xùn)呼叫中心方案 一、需求描述 、基本需求 呼叫中心用于學(xué)生實(shí)訓(xùn)、培訓(xùn)，供一個(gè)班級(jí) 50 人使用。 、系統(tǒng)建設(shè)描述 呼叫中心實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)采用基于軟交換綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的整體解決方案，實(shí)現(xiàn) IP 分布式，在組網(wǎng)方案、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和軟件開發(fā)等技術(shù)方面采用先進(jìn)成熟的技術(shù)，堅(jiān)持開放性和標(biāo)準(zhǔn)化的原則，使整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)與國(guó)際主流技術(shù)同步發(fā)展。 圖 3：系統(tǒng)設(shè)置界面圖示一 電話交換功能：電話呼入 /呼出、呼叫轉(zhuǎn)移、 呼叫駐留、 呼叫代答（搶接）、最近來電信息、免打擾、等候音樂、自動(dòng)選擇呼出規(guī)則、來電智能匹配。 分機(jī)隨行：每一個(gè)分機(jī)都可綁定包括固定電話、市話通、手機(jī)在內(nèi)的 3 部其他電話，當(dāng)坐席分機(jī)無人接聽時(shí)自動(dòng)依次呼叫其他電話，實(shí)現(xiàn)一號(hào)通功能。 1客服評(píng)價(jià)：坐席員客服完掛斷電話后系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)客戶對(duì)座席員的服務(wù)滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)。例如：將 IVR 設(shè)置成工作時(shí)間和非工作時(shí)間兩種，外線電話在工作時(shí)間呼入時(shí)，系統(tǒng)為其轉(zhuǎn)接普通座席；在非工作時(shí)間呼入時(shí)，系統(tǒng)為其轉(zhuǎn)接值班座席。 ：強(qiáng)插、強(qiáng)拆、強(qiáng)轉(zhuǎn)、電話代接、電話監(jiān)聽、會(huì)議等功能。來電者可以根據(jù)語(yǔ)音導(dǎo)航自助索取所需傳真，也可以通過撥通座席電話，由座席人員在線轉(zhuǎn)發(fā)傳真。 ：座席員掛斷電話后系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)對(duì)方對(duì)座席員的服務(wù)滿意度進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。 、 CSR2020 會(huì)員卡組件 圖 6：會(huì)員管理界面實(shí)例 來 電進(jìn)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)提示輸入會(huì)員號(hào)碼以及密碼，來電者通過會(huì)員驗(yàn)證后可以獲得高級(jí)服務(wù)； 座席可以添加并設(shè)置會(huì)員開始結(jié)束時(shí)間、會(huì)員獲得高級(jí)服務(wù)次數(shù)、會(huì)員獲得高級(jí)服務(wù)的通話時(shí)長(zhǎng)，以及更改會(huì)員密碼； 兼容第三方制卡廠家提供的卡號(hào)密碼批量導(dǎo)入導(dǎo)出； 提供網(wǎng)站“服務(wù)激活”、“網(wǎng)站選購(gòu)”等接口，會(huì)員卡持有者可以通過電話、網(wǎng)站自行更改會(huì)員密碼。 質(zhì)檢 質(zhì)檢：根據(jù)不同的外撥類型，質(zhì)檢分為自動(dòng)質(zhì)檢和手動(dòng)質(zhì)檢，系統(tǒng)顯示質(zhì)檢結(jié)果，可以顯示好評(píng)、差評(píng)等在所有質(zhì)檢數(shù)據(jù)中的比例。 、 CSR2020 電視購(gòu)物組件 有浪涌式呼入管理系統(tǒng)，提供從電話呼入到發(fā)貨收款整個(gè)流程管理。 此項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是： 對(duì)外通過數(shù)字中繼線接入 PSTN； 內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)走內(nèi)部語(yǔ)音及數(shù)據(jù)。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我主要進(jìn)行了教學(xué)工作實(shí)習(xí)、班主任工作實(shí)習(xí)和調(diào)研工作。 9 月 28 日至 30 日，高一進(jìn)行摸底考試。當(dāng)然，在監(jiān)督他們的同時(shí)不忘 結(jié)合他們的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育，以培養(yǎng)他們正確的學(xué)習(xí)目標(biāo) ...... 本文來自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。在聽課前，我會(huì)認(rèn)真閱讀教材中的相關(guān)章節(jié)，如果是習(xí)題課，則事前認(rèn)真做完題目，把做題的思路簡(jiǎn)單記下，并內(nèi)心盤算自己講的話會(huì)怎樣講。由于是在普通班上的課，考慮到學(xué)生對(duì)相對(duì)抽象的知識(shí)學(xué)習(xí)比較困難，所以采用類比和直觀教學(xué)，將直觀教學(xué)法充分貫穿在本節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì)當(dāng)中。 二：班主任工作 我本次班主任實(shí)習(xí)方面，我在原班主任某某的指導(dǎo)下，完成了很多班主任日常工作，班級(jí)工作，與原班主任溝通工作，比如早讀，晚自習(xí)，課間操，清潔衛(wèi)生班會(huì)，課外活動(dòng)及自習(xí)課堂紀(jì)律等，在此期間我對(duì)班主任工作做了詳細(xì)的記載，使自己在實(shí)習(xí)過程中能夠全面的了解教學(xué)工作的真理，在班主任實(shí)習(xí)中我積極主動(dòng)的和學(xué)生交流 ...... 本文來自公務(wù)員之家，查看正文請(qǐng)使用公 務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。 在本次教育實(shí)習(xí)中，更好的學(xué)會(huì)與人相處，協(xié)調(diào)自己的各項(xiàng)組織能力，更有團(tuán)隊(duì)精神。少數(shù)學(xué)生還會(huì)成天跟在我后面問題，回想起這樣的情景，心里真的是很開心的。不要說自覺性不強(qiáng) 的同學(xué)，即使是自覺性稍微強(qiáng)一點(diǎn)的也絕對(duì)沒有那么強(qiáng)的定力來好好聽一堂課。 第六篇 :農(nóng)村教育實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié) 我實(shí)習(xí)所在的學(xué)校是京郊的一所鄉(xiāng)村學(xué)校。另一方面我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢 ? 在 班主任實(shí)習(xí)工作中，實(shí)習(xí)報(bào)告我在班上開展了“迎奧運(yùn)”主題班會(huì)活動(dòng)。 通過和學(xué)生的接觸也使得我對(duì)班上的一些學(xué) 生有了一定的了解。班會(huì) 的節(jié)目花樣繁多，唱歌、跳舞等應(yīng)有盡有，而且還組織一次辯論會(huì)。針對(duì)出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師對(duì)我進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的輔導(dǎo)，傳授了我很多的授課經(jīng)驗(yàn)。 第八篇 :中學(xué)教育實(shí)習(xí)總結(jié) 根據(jù)省教育廳的要求，我們 03