【正文】 月中離職隊員注明離職日期，并注明是“自離”、“辭職”、“解雇”。第二節(jié) 隊務管理一、人事變動辭職：隊員辭職需提前15天打辭職申請，隊長在辭職單上簽注意見及工作移交情況，注明考勤記錄后傳真至公司，隊員于每月130日統(tǒng)一至公司辦理辭職手續(xù)。 在執(zhí)行公務中，應正確并善用對講機及警用器材。著夏裝時，必須著制式忖衫，系制式領(lǐng)帶，不得外罩便服；不準圍圍巾。 協(xié)助公安機關(guān)管理、維護公共場所治安秩序，有義務教育群眾和客戶工作人員維護安全和生產(chǎn)秩序。五、崗位要求掌握人群控制任務相關(guān)知識和技能，了解人群控制方案、內(nèi)容和要求。，防止無關(guān)人員進入或靠近。對場內(nèi)重點部位或目標進行警戒，保護重點部位或目標的安全。三、緊急情況的處置遇有正在實施的針對護衛(wèi)對象的滋擾、突然襲擊等不法侵害行為，應及時采取保護措施，制服不法分子，將護衛(wèi)對象轉(zhuǎn)移到安全地帶，防止事態(tài)擴大。協(xié)助做好與安全有關(guān)的生活服務和醫(yī)療保健工作。五、崗位要求執(zhí)行守護任務的保安員，應熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及準許出入守護區(qū)域的手續(xù)和證件。觀察守護區(qū)域及周圍情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況立即向客戶單位報告，并采取相應措施保護目標安全。上崗前準備:擔任守護任務的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶公安機關(guān)批準使用的防護用具。不準在小區(qū)任何場所試車、修車、練習，不準亂停亂放車輛。在《車輛進出登記表》上準確記錄有關(guān)內(nèi)容。第三節(jié) 車輛管理服務制度一、車輛進入廠區(qū)發(fā)現(xiàn)車輛進入廠區(qū)，應立即伸手示意停止，走近車輛向司機立正敬禮。途中要防止其行兇、自殺或逃跑。應根據(jù)時間、氣候、地形等具體情況實施。、地貌及要害部位、重點目標，確定巡視檢查的路線、方式、重點、頻次等。通過巡邏，震懾不法分子，有效防范可能造成的不法侵害。主要記載上級指示、通知、交辦事項及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準確，不得隨意涂改，并妥善保管。移交勤務登記薄，雙方簽字備查。協(xié)助做好疏導工作，維護正常秩序。對進入車輛，檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關(guān)人員，無關(guān)人員應勸其下車在外等候。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。根據(jù)出入口建筑物特征及人員、車輛流量，確定門崗具體位置。積極思考問題，對觀察到的現(xiàn)象進行分析，從中發(fā)現(xiàn)不合理、違背規(guī)律、相互矛盾的地方。對出入人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。三、車輛管理 保安員對進入客戶單位車輛進行檢查、管制的服務業(yè)務。 干部處統(tǒng)一成立干部人事檔案、培訓檔案、考核檔案，記錄所有干部管理動態(tài)。，確保施工過程中人員設備的安全；，杜絕浪費；，建立相應的客戶資料，擇優(yōu)擇價選擇技防材料及設備；%，年更換率控制在上點前一周內(nèi)作好隊長、隊員人選調(diào)派，安排面試，作好新的崗位培訓。要求見面時，給對方一個“二選一”的時間，而不是由對方定。根據(jù)大型臨保任務通知單，做好臨保任務的后勤、車輛、工作餐、飲用水供應工作。審核公司運營過程中發(fā)生的各項費用支出，準確率達100%。每月30日前完成員工考勤審核、薪資結(jié)算工作，準確率100%。有關(guān)事項據(jù)以書信或電話轉(zhuǎn)達客戶。管理職責。投訴分類。，從而達到幫助客戶的目的。，主要包括：企業(yè)宣傳資料、個人名片、筆記本、鋼筆。要處理好客戶關(guān)系方面相關(guān)問題，解決保安工作中存在的問題和矛盾，協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系確保穩(wěn)定發(fā)展。，對客戶給予周到細心的關(guān)懷和提供良好的服務。，要以優(yōu)質(zhì)服務而取勝。 物資管理月報【附則】。，綜合部確定人選考核通過后發(fā)放準駕證方可駕車。，制作《物資配置月報》。：床、桌子、椅子、煤氣灶、液化氣鋼瓶、電飯鍋、碗等物品，具體根據(jù)執(zhí)勤點人員數(shù)量、實際環(huán)境等由綜合部統(tǒng)籌安排。 技防部每月5日遞交技防市場動態(tài)月表(如附件)。 B．工作晨會，總監(jiān)以上每天召開工作晨會，協(xié)調(diào)部署工作。4．0相關(guān)表單4．1 績效記錄表、月工作報告、駐點領(lǐng)導考核表、考核評價表、考核結(jié)果匯總表【附則】。；年度考核結(jié)果同年終獎金掛鉤。 行政部匯整當月績效記錄及干部評價，填寫《考核評價表》，于考核會議兩天前，轉(zhuǎn)發(fā)各領(lǐng)導審閱?！究己酥贫取?．1 考核依據(jù)與標的 干部處每月巡視并記錄各駐點月工作績效，作為干部績效之依據(jù)。 【獎懲申訴】 各部門應嚴格遵守獎懲制度，行政部每月抽查本標準執(zhí)行情況；各部門對獎懲考核工作中存在的問題，應及時反饋給行政部。，濫用印鑒或涂改公司文件造成嚴重后果者。、泄露公司機密者，造成公司損失者。、調(diào)換工作或其他個人目的者。 違反公司管理規(guī)章、保安守則、崗位職責，情節(jié)輕微者。、生活區(qū)者。、業(yè)務標兵、先進工作者等榮譽稱號者?！惊剳统绦颉浚邯剳褪马椨筛鞑块T、各駐點列舉事實提出獎罰建議，經(jīng)主管領(lǐng)導審批，交行政部匯整，呈領(lǐng)導批示，列入當月薪資結(jié)算?！拘劫Y的支付】，即員工考勤表、員工獎罰單等，由行政部負責收集并核算，報領(lǐng)導審核批準后，于每月30日將薪資轉(zhuǎn)入員工個人賬戶。，根據(jù)要求安排人員出差，出差補助每人每天50元。 【薪酬結(jié)構(gòu)】、年資工資、職務工資、績效工資、加班工資五部分組成。 干部處負責制定干部培訓教材及培訓計劃，有針對性地定期對干部隊伍進行業(yè)務培訓、管理能力培訓、管理案例專題講座、崗位大練兵等?！靖絼t】。，隊員、領(lǐng)班由隊長審批，隊長以上報干部處審批；管理人員由副總經(jīng)理審批；獲批準并安排工作后，才可離開工作崗位，并將請假單交行政部備案；請假期間，扣發(fā)缺勤天數(shù)的工資及工作餐補貼。、離職、解雇，須提前15天遞交辭職申請書,辦理職務、物品移交手續(xù)后，于每月130日至公司辦理薪資結(jié)算手續(xù)（遇節(jié)假日順延）。、分類、登記并分送到有關(guān)部門，報紙統(tǒng)一上報夾共閱。，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須總經(jīng)理批準后方可銷毀。 各部門影印的公文或資料須經(jīng)本部門負責人簽字后方可復印。:，利用員工信息平臺及時向員工發(fā)送公司政令、通知、表揚、批評等；信息管理員應及時更新通訊錄，每月及時刪除離職隊員、增加新進隊員。2【適用范圍】。負責領(lǐng)班、隊員人員的培訓、教育工作，每月進行培訓46次。負責區(qū)域儲備干部的選拔與培養(yǎng)，每月提名35名推薦給公司，列入儲備干部隊伍。l 前臺文員前臺接待、電話、傳真、信件接收；電話號碼更新；公司辦公設備管理維護，辦公用品請購申報，辦公環(huán)境之維護；協(xié)助綜合部作好駐勤點物資、服裝建帳管理；作好工作餐、飲用水之訂購、結(jié)帳工作；公司短訊平臺之維護，短訊、通知之準時發(fā)送；完成領(lǐng)導交辦的其它事項。處理合同爭議、糾紛、違約、索賠等事宜。依照法律的有關(guān)規(guī)定，開拓公司市場業(yè)務。三）、 常務副總負責協(xié)助公司領(lǐng)導承上啟下、溝通左右、平衡協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系，主導年度工作計劃的制定與監(jiān)督執(zhí)行；負責公司行政管理、制度制定及監(jiān)督實施，以及后勤裝備等采購、管理工作。四）、副總經(jīng)理 負責公司計劃的實施與市場導入，建立集人防、技防、出警為一體，人機聯(lián)動的全方位的安全服務網(wǎng)絡；負責服務理念、服務模式的建立，努力將公司打造成徐州首家安全網(wǎng)絡服務運營商。通過和客戶單位洽談，商定駐勤方案，負責保安服務合同的起草、變更、續(xù)簽和解除。十四）、辦公室文職人員工作職責l 行政秘書 公司級文件擬定，會務安排、會議記錄；公司企業(yè)文化建設、網(wǎng)站內(nèi)容更新、公司大事記；協(xié)助領(lǐng)導草擬各類函件、公文，各類通知之擬定、下發(fā)；完成領(lǐng)導交辦的其它事項。十四）駐點項目各級人員職能l 區(qū)域經(jīng)理：根據(jù)公司區(qū)域設置范圍配置設定之區(qū)域最高負責人；全面主持所轄區(qū)域工作，執(zhí)行客戶要求，帶領(lǐng)隊員認真做好安全保衛(wèi)工作。每月總結(jié)區(qū)域內(nèi)保安工作狀況，于每月5日前向人防部遞交月工作總結(jié)。負責儲備干部的選拔與培養(yǎng)，每月提名15名推薦給公司，列入儲備干部隊伍。3【總則】，理順公司內(nèi)部關(guān)系，提高辦事效率，使各項管理標準化、制度化，特制定本制度。、及時，符合公司企業(yè)文化，每次發(fā)送前必須送常務副總審核。 未經(jīng)行政部同意，任何人員不得私自復印文件。 經(jīng)批準銷毀的公司檔案，檔案管理人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。：前臺為各部門郵發(fā)信件、郵件。，予以違紀除名處理，根據(jù)情況追究相應違約金。:人防部可根據(jù)各駐點人員狀況，合理調(diào)動調(diào)派員工，并填寫人員調(diào)動單報備行政部調(diào)整人事系統(tǒng)。、修訂及廢止權(quán)在公司行政部。 干部處定期巡查各駐點，督察各駐點干部日常工作績效及管理能力，進行有效的指導與考核，促進干部能力的進一步提升。 薪酬標準表：職級基本工資崗位工資績效工資職務補貼合計備注保安員100010001300每滿半年遞增年資30元領(lǐng) 班1000100030011001400每班5人以上隊 長1000300060010014002000駐點負責人中隊長10005000100010016002600駐點20人以上大隊長10008000150010019003400駐點50人以上區(qū)域經(jīng)理100015000200020027004700駐點80人以上【給薪說明】，公司基本工資統(tǒng)一為1000元，每滿半年遞增年資工資30元，年資上限為300元（年資按月份計，以當月15日之前入職為滿月）?！靖＠a貼】，公司免費提供統(tǒng)一的食、宿，即包吃包住。，基本保障工資和崗位工資當月保持不變，下月根據(jù)新的崗級發(fā)放?！惊剳图殑t】：（獎勵50—500元）,在提高工作效率和服務質(zhì)量、節(jié)約資財和能源等方面，做出顯著成績者。員工違反國家法律法規(guī)及企業(yè)的各項規(guī)章制度，視為違紀。(流動吸煙者加倍考核)。，屬于較嚴重的影響自己及他人工作的行為，帶有“違抗”“故意”的性質(zhì),予以100500元考核，視情節(jié)給予行政處分。、不上交，撿拾物品不報告、不上交者。，對客戶服務態(tài)度惡劣，給公司聲譽造成惡劣影響者。，冒領(lǐng)各項費用達1000元及以上者。 員工對考核結(jié)果有疑義、未能與直接上級達成共識，或發(fā)現(xiàn)考核中有不正之風的，可向行政部進行“點對點”申訴。 每周一次查崗，查崗情況直接列入考核。 每月15日前召開考核會議，就各干部月工作情況進行公開考核，行政部匯總考核結(jié)果，填寫《月考核結(jié)果匯總表》，提交董事長審批。，可獲得晉升、晉級、培訓等機會。、修訂及廢止權(quán)在公司行政部。 C．區(qū)域經(jīng)理每周至少召開所屬隊長會議一次，掌握工作情況，宣導政令并排除糾紛與異常。 綜合部每月5日遞交物資配置月報表(如附件)。：保安人員自被聘之日起，按參加工作的季節(jié)逐步配發(fā)制式服裝，每人配發(fā)春秋服二套、夏服二套、襯衫二件、帽子、領(lǐng)帶、武裝帶、肩章一套，室外崗、巡邏崗配備雨衣、雨靴、大衣等勞保用品。，交財務打入隊長賬號。,任何人員不得使用公司用車練習駕車,凡有違規(guī)一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律作辭退處理.，保持良好的精神狀態(tài)駕車，準時出車接送員工上下班。公司員工因公乘坐交通工具：以公交車和地鐵為主，如有特殊情況需經(jīng)綜合部批準后，方可報銷。、修訂及廢止權(quán)在公司行政部。，不斷宣導企業(yè)的發(fā)展，并實行獎勵機制。，不斷提升我們的服務質(zhì)量，從而與客戶保持良好的關(guān)系?？蛻粜畔⒁挥[表等?！瓣P(guān)系”用來加強與客戶之間的關(guān)系。當客戶遇到問題的時候，客戶服務人員若能幫助其解決難題，就會贏得客戶的尊重。這種投訴是客戶對保安工作的不滿，要求調(diào)動隊員、隊長、加強管理，培訓教育等，在處理后不需要給予客戶賠償?shù)?。、處理時效管理及逾期反映。、上報以及責任人員的擬定?！昂灣省睂０赋蕡筇幚怼Ｃ吭?5日前，完成員工社會保險、綜合保險更新申報工作。根據(jù)公司經(jīng)營情況，控制資金的流轉(zhuǎn)，確保各項費用的正常開支。負責大型后勤駐地的建設管理工作，定期檢查宿舍、伙食達標情況。上門拜訪客戶，形象要大方得體，注意社交禮儀；微笑是語言中的鉆石，有效的拉近距離，創(chuàng)造和諧的交流氛圍；贊美是排名第一的賄賂手段，真誠的贊美可以贏得生意。按合同上點時間，提前一天到達駐地，充分作好接崗準備，次日準時接崗。98 %；，確保施工安全高效。 干部處負責制定干部培訓教材及培訓計劃，有針對性地定期對干部隊伍進行業(yè)務培訓、管理能力培訓、管理案例專題講座、崗位大練兵等。四、守護服務 保安員對特定目標進行看護和守衛(wèi)的服務業(yè)務。指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。處理問題要隨機應變，善于區(qū)分原則性與非原則性問題，針對不同性質(zhì)問題采取不同處理方法。確定各類情況的處置方法，制定緊急情況處置預案。對拒不交驗證件或證明的人員，不準其入內(nèi)。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點查驗物品名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。發(fā)生群體沖擊客戶單位等類似情況，保安人員應迅速關(guān)閉大門，只留側(cè)門作通行之用，并立即向客戶單位有關(guān)領(lǐng)導報告，說明現(xiàn)場情況，并向公司領(lǐng)導匯報，如情況嚴重，可同時向公安“110”報警。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當班者不能離開。崗位要求，言語文明，手勢規(guī)范，站姿端正，精神飽滿。通過巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的，依法送交有關(guān)部門處理。，制定緊急情況處置預案。徒步巡邏應兩人以上進行；巡邏人員之間保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號。遇有火災、爆炸等事故，應立即報警，及時通知客戶單位，并采取措施