【正文】 “無論你身處什么樣的環(huán)境，都要做到在你的小范圍內(nèi)的第一。要善于總結(jié)，從而使自己頭腦更加的清晰。模仿標(biāo)桿、模仿榜樣就是效率之道。 所以，依據(jù)我的經(jīng)歷，我看不出你有什么基礎(chǔ)，也看不出你自己的努力在哪里，更看不出你“有為”的軌跡在什么地方，你的眼里只看到了自己的劣勢(shì)，沒有看到你的劣勢(shì)正是你的優(yōu)勢(shì)，你所跟從的老工程師“只會(huì)抄襲，產(chǎn)品問題百出”，這正是你的機(jī)會(huì)，你只是想跟別人去學(xué)（即使你跟了新工程師，人家是否愿意教你另當(dāng)別論），你自己為什么就沒想到自己要成為新的工程師呢？ 我是從車間里出來的人，高中畢業(yè)后在聊城機(jī)械廠干過兩年半，我是做銑工，開銑床，銑齒輪、箱體等，那時(shí)（包括到現(xiàn)在也是這樣）就是猛進(jìn)的闖，猛進(jìn)的做，三年出師的工種我半年就帶了兩個(gè)徒弟了；大學(xué)畢業(yè)在井隊(duì)實(shí)習(xí)一年，在實(shí)習(xí)期間，我和工人師傅一起下鉆井干活，和他們一樣常常弄得滿身油膩。要說的很多，但想必老師您已知大意。如履薄冰，幸存至今。本人創(chuàng)業(yè)心很強(qiáng)，本科畢業(yè)在一高科技私企參加工作近兩年。本系列只是針對(duì)管理新人而言的，對(duì)于一些高層管理者或者經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)來說，借鑒意義不大，時(shí)移則事易，相同的做法，對(duì)新人可能不適合，但對(duì)于管理老手來說，可能反而是一種藝術(shù)。通過頭銜和虛名贏得的別人表面上的尊重，可能正是別人內(nèi)心對(duì)你的鄙視和厭惡?！　∽罱覀児景l(fā)了一封郵件，要求大家調(diào)整相互之間的稱謂，不建議相互稱某某總。當(dāng)時(shí)的我，還算有比較清晰和理智，開始為每個(gè)比我大還管我叫“李哥”的人糾正稱呼，告訴他們：你們還叫我“小雷”吧。前面的六個(gè)困難，很多都是外界條件和自身?xiàng)l件一起形成的，而今天要討論的這個(gè)困難，其源頭則是自己的內(nèi)心，戰(zhàn)勝自己，也就能克服這個(gè)困難了。但正是他的固執(zhí)，他的急于求成，使他沒有能融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，使他沒有機(jī)會(huì)來驗(yàn)證自己的想法，最終被團(tuán)隊(duì)文化所拋棄。但是，這里希望這些管理新兵們，在改變?cè)袌F(tuán)隊(duì)氛圍和習(xí)慣的時(shí)候，一定要適度，要量力而行，要講究方法，不要急于求成。你可以去改變不好的，但是對(duì)于這種中性的，一定要去接受，否則這會(huì)使你融入團(tuán)隊(duì)，更為困難。他的性格強(qiáng)悍這支部隊(duì)就強(qiáng)悍，就嗷嗷叫。　　 所以，我給和我同事一樣，初次成為領(lǐng)導(dǎo)就到了一個(gè)新環(huán)境的人一些建議，希望他們能克服這個(gè)苦難，走好管理者的第一步。你即使不是最優(yōu)秀的，也一定是最優(yōu)秀的之一。我想，他一定會(huì)遇到和原有團(tuán)隊(duì)文化融合的問題。　　 經(jīng)過上面分析，大家可以發(fā)現(xiàn)，成為一名管理者，真的和作為一名基層員工有著很大的差別，真的是需要承擔(dān)更多的責(zé)任。這個(gè)整體，可能某個(gè)器官出現(xiàn)問題了，這些問題，大都是由于我們對(duì)這個(gè)器官使用不當(dāng)造成的，問題出現(xiàn)后，我們首先應(yīng)該盡量的合理去使用這個(gè)器官，然后進(jìn)行治療，使其盡量回復(fù)原有功能。如果你在他工作之前，和他充分的溝通了，他還會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題嗎？如果你在這項(xiàng)工作開展之前，了解了工作的內(nèi)涵和他的能力特點(diǎn)，還會(huì)交給他干嗎？如果換一個(gè)更適合的人去干，還會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題嗎？如果你知道他的能力不足以勝任這些工作，你幫助他提高了嗎？如果你知道他有些個(gè)人的困難，你幫他解決了嗎？是的，當(dāng)你能冷靜下來問這些問題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，某個(gè)人犯的工作錯(cuò)誤中，真的有很多是可以通過你的工作來避免的。　　 首先，從態(tài)度角度分析，當(dāng)問題出現(xiàn)的時(shí)候，希望初次成為管理者的人，不要把問題歸結(jié)為某某人的能力問題、某某人的態(tài)度問題等等。團(tuán)隊(duì)成員的工作失誤或者問題，也都將由你來承擔(dān)，而承擔(dān)別人的錯(cuò)，你會(huì)覺得心里很不舒服?！　?作者：知行一者李小雷　回復(fù)日期：20110426　10:28:03　回復(fù)（這里其實(shí)想回憶一下我第一個(gè)正式的領(lǐng)導(dǎo)，已經(jīng)過世的原中友百貨總經(jīng)理王漢光先生，可是篇幅太長(zhǎng)了，找個(gè)機(jī)會(huì)單獨(dú)寫寫他的管理藝術(shù)吧）。這個(gè)工作，他完成的相當(dāng)出色，由于這個(gè)工作是和其他部門配合，也贏得了相關(guān)部門的好評(píng)。因?yàn)檫@些人雖然工作效果不理想，但往往很難主動(dòng)從自身找到原因，對(duì)其他工作業(yè)績(jī)好的同事，還會(huì)有抵觸心理，這樣安排，會(huì)適得其反的?！　?新人，大都屬于缺乏經(jīng)驗(yàn)，可以通過談話來傳授一些工作經(jīng)驗(yàn)，也可以讓他跟隨團(tuán)隊(duì)中經(jīng)驗(yàn)豐富業(yè)績(jī)出色的成員一起工作來提高能力，提高新人的工作效果，更多的從提高個(gè)體能力入手，而且，新人是相對(duì)更容易培養(yǎng)和改變的。你想的是，如何讓自己的團(tuán)隊(duì)成員，也能更好的找到客戶，如何能讓他們也說服客戶購(gòu)買產(chǎn)品等等?？傊?，作為一名管理者，就要面對(duì)形形色色的下屬，而且，團(tuán)隊(duì)的工作，還需要由這些下屬來完成。對(duì)于第二種情況，很多人會(huì)猶豫，不過我建議還是選擇繼續(xù)相信你的下屬，在這個(gè)過程中，也可以和他一起分析問題的所在，給他提些改進(jìn)意見，這也是建立你威信，增加相互信任的一個(gè)大好時(shí)機(jī)。第一種情況，并不是團(tuán)隊(duì)成員的方法有問題，而是確實(shí)存在一些客觀情況，這些情況，即使是使用你的方法，也可能無法達(dá)成工作目標(biāo)。作為一個(gè)有著多年管理經(jīng)驗(yàn)的人，我很忠心的希望初次成為管理者的人，能夠很好的利用這樣團(tuán)隊(duì)成員，他們是真正能給團(tuán)隊(duì)帶來成功的人。他們不去主動(dòng)思考，不會(huì)關(guān)心你的每個(gè)指令是否能給團(tuán)隊(duì)帶來風(fēng)險(xiǎn)和成功，而只是為了讓自己少找麻煩而服從。但是，你的團(tuán)隊(duì)成員，往往每個(gè)人都有自己的想法，有自己的做事方法，不一定會(huì)按照你的要求去完成工作。上路前，一定要做好這種心理準(zhǔn)備。　　 我的第一份工作，是給我所在公司的地產(chǎn)和物業(yè)項(xiàng)目做寬帶接入，我需要了解好周圍的管井情況、線路情況，安排好交換機(jī)放在什么地方、寬帶接口放在什么地方，同時(shí)計(jì)算好成本、制定好收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最終使這個(gè)項(xiàng)目盈利?！　∽罱以诳碐E前總裁韋爾奇的一本書《贏》，在這里面，他對(duì)管理者提出了8點(diǎn)要求，感覺非常有用，但是，用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量我的一個(gè)朋友，他也是一名基層管理者，幾乎他每條都符合，但是，他管理的部門卻仍然是一片混亂，業(yè)績(jī)非常差?！　∶鎸?duì)這些情況，有些人可能會(huì)求助書本、有些人可能會(huì)求助前輩，書和前輩也都會(huì)給你一些建議。你們已經(jīng)完成了職業(yè)生涯的初步考驗(yàn)，或者是創(chuàng)業(yè)的第一關(guān)，從一名普通的基層工作者，轉(zhuǎn)變成管理者，進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域。最近在壇子里面發(fā)了我的一個(gè)系類博文，主要是針對(duì)從一名普通員工，或者一名單打獨(dú)斗的創(chuàng)業(yè)者，轉(zhuǎn)變成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，可能會(huì)遇到的問題，以及一些建議，反響還不錯(cuò)，由于小弟剛來天涯發(fā)帖不就，不太了解這里XDJM們的閱讀習(xí)慣，因此把幾篇文章拆開了，給大家閱讀造成了很多麻煩，請(qǐng)大家原諒。因此，在我的書中，我希望廣大基層工作者，對(duì)這些問題，抱著難得糊涂的心態(tài)，首先做好本職工作（學(xué)習(xí)一下明朝的徐階，搞倒嚴(yán)嵩的那個(gè)兄弟）。但是，那些都是過去了，你可能是一名非常出色的銷售，每個(gè)考核周期都能超額完成銷售任務(wù)，但是，當(dāng)你成為一名領(lǐng)導(dǎo)，你需要面對(duì)的，不再是以前的哪些工作了，而是一些全新的工作?！　?這里談到的因人而異，一方面是講，根據(jù)不同的下屬，需要有不同的管理方法，對(duì)待性格開朗的和性格內(nèi)向的，絕對(duì)不能用同一種方法，對(duì)待剛剛畢業(yè)的和工作多年的，也要采用不同的處理方式?！　　　±щy二：責(zé)任更重大　　 對(duì)于一個(gè)人，干一件事情，沒有經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)非常可怕的事情，而更可怕的是，干一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)可循的事情的同時(shí)，還要承擔(dān)比原來更大的責(zé)任?！　?當(dāng)老板找我談話，告訴我被任命成負(fù)責(zé)人的時(shí)候，我確實(shí)感受到了一瞬間欣喜，但之后，就感受到了前所未有的責(zé)任。前文也舉過一個(gè)例子，作為一名普通銷售人員，你的銷售任務(wù)可能是500萬(wàn)/年，但是，作為一名銷售團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，你的上級(jí)就會(huì)要求你完成3000萬(wàn)/年的團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù)。這樣，你和團(tuán)隊(duì)成員的分歧會(huì)加大，你團(tuán)隊(duì)里面的很多人，也面臨著選擇，是接受你的方法，服從你的命令，還是和你對(duì)著來。但是，我個(gè)人認(rèn)為，如果你團(tuán)隊(duì)有這樣的人，并不是什么可怕的事情，因?yàn)檫@些人，往往是將團(tuán)隊(duì)的利益，作為工作的目標(biāo)，與你產(chǎn)生分歧和矛盾，更多是他們覺得，你的行為方法，不一定能完成工作目標(biāo)，他們的方法更好。　　 包容別人的想法，前提是你