【正文】 一個思維方式的轉(zhuǎn)變，作為一個優(yōu)秀的銷售，原來，你每天思考的是，如果尋找客戶，如何說服客戶購買自己的產(chǎn)品，如何讓現(xiàn)有的客戶為自己介紹更多的客戶。對待這些人，要減少針對他的內(nèi)部的一些方式。這類人，如果是能力問題，將很難處理，因為這些人工作經(jīng)驗都很豐富，他們原有的工作模式會很頑固，很難讓他們?nèi)シ穸ɑ蛘咝拚挥型ㄟ^一些非常觸動他們的事件，他們才能認(rèn)識到需要學(xué)習(xí)或者修正，這需要領(lǐng)導(dǎo)者非常具有管理藝術(shù)。即使出現(xiàn)某項工作由于與你協(xié)同的人沒有很好的完成工作，而致使整個工作沒能達(dá)成預(yù)期，你也可以向你的上級，或者該工作的負(fù)責(zé)人進(jìn)行解釋，取得大家的理解。　　 接下來，從工作本身來分析，當(dāng)問題出現(xiàn)的時候，希望初次成為管理者的人，能夠把問題放在管理角度來考慮。他經(jīng)常在會議上說“你們所有人的工作我都不滿意，我想把你們都換掉”。這時，你的領(lǐng)導(dǎo)很少會為你的這種不適應(yīng)去買單，你初次的管理經(jīng)歷就有可能以失敗告終。因為，領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊文化的影響，是巨大的，作為一名管理新兵，要有勇氣去推動這種變化。　　 第三，在改變世界的同時，也要改變自己。　　 作者：知行一者李小雷　回復(fù)日期：20110426　10:31:59　回復(fù)很多人，初次成為領(lǐng)導(dǎo)后，就被人們這種表面上的尊重所迷惑了，當(dāng)你的名片從某某專員，變成某某部門經(jīng)理時，很多人感覺自己完全不同了，身體的所有分子原子從新組合了，隨之而來的是，對原來同事的不尊重，對事情的武斷，聽不進(jìn)別人的意見等等。不為虛名所累，不為虛名所害，如果你能戰(zhàn)勝自己，做到這點，那你已經(jīng)離成功從管理小學(xué)畢業(yè)不遠(yuǎn)了。 工作就像煮水一樣，只要方法對，沸點到了，自然會開 先認(rèn)識自己的優(yōu)缺點，在改掉缺點的同時多提高個人能力?！薄液托逻M(jìn)員工的談話中講的。杠桿借力是成長的智慧。如果沒有這些在一線在基層實干的基礎(chǔ)，就不可能有今天。關(guān)鍵時刻的一句話，或許會改變和堅定一個有為青年畢業(yè)生的軌跡?，F(xiàn)年齡階段各種問題都逼著自己，壓力很大。只有謙虛，才能使你團(tuán)隊的成員、和你協(xié)作的團(tuán)隊去平和的聆聽你的意見，去和你共同完成工作。不過，經(jīng)過我的再三要求，他也恢復(fù)叫我的名字了。　　 任何一個人和組織文化，都是一個雙向互動的關(guān)系。我曾經(jīng)的一個領(lǐng)導(dǎo)，是銷售出身，喜歡熱鬧、喜歡喝酒，就經(jīng)常帶著我們?nèi)ズ染啤Ｎ仪懊嬷v了很多問題和困難，但是，首先給大家的建議，并不是如何去接受，如何去妥協(xié)。但是如果你是一名管理者，這個融合的過程，就非常的困難和關(guān)鍵。當(dāng)然，如果問題十分嚴(yán)重，我們也會考慮采用手術(shù)等更為痛苦的方法的去治療。而你是這個團(tuán)隊的管理者，你的上級，你的協(xié)同部門，都將你看成這個團(tuán)隊的代表和化身。大家都知道，日常工作中，每個人都想做好自己的工作，但是，由于種種情況，如溝通問題、協(xié)同工作問題、市場超出預(yù)期問題、政策問題等等，都會導(dǎo)致工作可能做不好。通過這個例子，可以看出，對于這類情況，可以嘗試調(diào)整一下分工來解決。首先，你需要搞清楚，他是缺乏工作經(jīng)驗，還是內(nèi)在因素就決定了他很難勝任目前的工作。成為領(lǐng)導(dǎo)（三）讓每個人都做好 　　　　 前文已經(jīng)分析過，成為領(lǐng)導(dǎo)，需要完成更艱巨的任務(wù)，你的上級，給你的資源就是團(tuán)隊，而往往你的成功經(jīng)驗，是很難在團(tuán)隊成員身上進(jìn)行復(fù)制的，他們有著各自的想法，有著各自的行為準(zhǔn)則，你和他們往往會因為這些而產(chǎn)生分歧，面對這些分歧，團(tuán)隊的成員，往往會用各種各樣的方式，或明或暗，或激烈或柔和的方式與你對抗。第三種情況，由于各種原因，他們主觀上就沒有想和你一起很好的完成團(tuán)隊工作。但實際，危機(jī)可能已經(jīng)慢慢的接近你了。同時，初次成為領(lǐng)導(dǎo)，你手下的員工，可能都不是省油的燈，需要讓他們認(rèn)同你的業(yè)務(wù)策略、管理風(fēng)格，可能會是一個很困難的事情。　　 不論怎么講，一個普通員工，初次走向管理崗位，最困難的就是，這些管理工作，都是全新的，沒有經(jīng)驗可循。　　我，作為一個名歷經(jīng)過這種變革的人，把我的一些經(jīng)驗，和大家分享一下。在我《組織管理》的第一章，就寫了作為學(xué)生、基層工作者、基層管理者、決策者，分別應(yīng)該如何看待管理中的問題，和用什么心態(tài)去面對這些問題。這就是管理工作，管理工作主要面對的是人，人和人的差異很大，對人的管理也是需要因人而異，因此是沒有一定之規(guī)的。從收銀系統(tǒng)到與廠家的結(jié)算系統(tǒng)的建立及更新，到日常辦公電腦的維修；從寬帶的接入，到KTV點歌系統(tǒng)的維護(hù)及升級；從內(nèi)部的OA系統(tǒng)，到餐飲街的消費(fèi)卡系統(tǒng)?！　?這樣，你和他們的分歧就漸漸產(chǎn)生了，對于這種分歧，首先是你要怎么做，堅持自己的想法，還是包容別人的想法。我個人認(rèn)為，缺乏安全感的人是很難做到這一點的，他們大都覺得只有按自己的方法做事，才放心。當(dāng)然，極端的情況，你可以讓這些人離開你的團(tuán)隊，這是一個非常高效的辦法，從管理角度講，也是一個非常經(jīng)濟(jì)的方法，但是，如果一個領(lǐng)導(dǎo)者這樣選擇，說明你面對這個困難認(rèn)輸了。那樣，讓團(tuán)隊中其他人也出色完成工作這個困難，也就成為了操作層面的工作?！　?還有一些人，并不是能力問題，而可能是性格原因，或者原有的成功經(jīng)驗，和現(xiàn)在的工作特性產(chǎn)生了背離等原因，導(dǎo)致無法產(chǎn)出更好的工作效果。他們的能力特點可能已經(jīng)不再適應(yīng)新的發(fā)展，但是，他們的工作態(tài)度、工作熱情、敬業(yè)精神，還是可以對團(tuán)隊內(nèi)部產(chǎn)生積極的影響的。你是這個團(tuán)隊中最優(yōu)秀的，同時意味著，其他人和你相比，存在一定的差距。很多人，經(jīng)歷很多年的磨礪，才能認(rèn)識到自己的某一個問題。希望初次成為管理者的同學(xué)們，能成功的邁過這道難關(guān)。但是，如果你是一名空降的領(lǐng)導(dǎo)，這些都將成為問題。這個團(tuán)隊的成員，可能做不好工作，也無所謂；可能每天中午都兩點半了，還在聊天。在這個過程中，也要不斷的修正自己的想法，采用不同的方法等等。　　 例如我自己，2002年成為了中友百貨咨詢中心的經(jīng)理。雖然發(fā)郵件的這種具體措施有待商榷，但是其初衷和目的，是非常積極的，是值得肯定的。雖然稱不上浴火重生，但也絕對可謂是蛻變了。撕破的結(jié)果已有先例，只能收拾包袱，犧牲我們。 每個人都會有不如意，關(guān)鍵在于對待不如意的態(tài)度。只要你是人才！ 我原來在皇明工作，后來辭職了另謀發(fā)展，但是到現(xiàn)在我仍然很感激黃總，很感謝皇明。走到今天，我得益于四句話：“你們大學(xué)生別人為自己了不起，其實你們狗屁不是，我之所以用你們，是因為你們通過這么多年的學(xué)習(xí)，已經(jīng)學(xué)會了學(xué)習(xí)的方法和能力，具有一定的可塑性”——黃總在我進(jìn)皇明時的公開課上講的。如果真的如你所言，你的能力已經(jīng)可以做到幫助老工程師去改進(jìn)工作，那么你真的作出了突出的貢獻(xiàn)，幫助了別人，給團(tuán)隊創(chuàng)造了更高的價值，因此而讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了你？還是你僅僅是看到問題所在而沒有積極主動的去做，去爭取，去創(chuàng)造？在團(tuán)隊工作中，你是做了裁判員，去觀察老工程師怎么剽竊了別人的東西，還是自己積極投入其中，做了運(yùn)動員，獲得了參與其中的快樂？當(dāng)在工作中不如意的時候，第一個要想到的是：“我哪個地方做的不夠好了，我哪個地方做的不到位了”。做事要以自己為中心，你有沒有檢討自己：你在車間里看到多少工效低、技術(shù)落后但能改變的工序？你自己提出了多少個改革方案？你改變了多少？你在公司里呆了兩年了，你知道公司需要什么嗎？知道老板最需要什么樣的人嗎？你研究過在本職工作中你做了哪些？工程部現(xiàn)是些不懂技術(shù)的，而我卻幾乎都在車間幫他打雜，快一年了,理想和恒心，打雜到今晚，實在忍不住了。希望你們能將困難考慮的充分些，準(zhǔn)備工作也做的充分些，完成好你們?nèi)松倪@次飛躍。人如果更多的看重虛名，就會失去對自身能力的真實認(rèn)識，會認(rèn)為我是某某領(lǐng)導(dǎo)了，就一定具有某某水平了。這是可以理解的，因為百貨行業(yè)是一個傳統(tǒng)行業(yè)，部門主管一般都是年紀(jì)稍大、行業(yè)經(jīng)驗豐富的人。大家都知道，著名的互聯(lián)網(wǎng)前輩謝文，他的“大財經(jīng)”理念使和訊網(wǎng)成為財經(jīng)專業(yè)第一網(wǎng)站?！　?其次，也要去“改變自己”。你也可能無疑中的某句話，就得罪了某個人。