【正文】 第二條 為確保監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果的有效性，監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備應(yīng)： 對(duì)照能溯源到國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定。 第三條 標(biāo)識(shí)和可追溯性 46 公司在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和服務(wù)的全過(guò)程中制定了《標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》 ,使用適宜的方法來(lái)識(shí)別產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)。 產(chǎn)品的放行、交付活動(dòng)的實(shí)施根據(jù)本手冊(cè)第 7 章 條款和《產(chǎn)品防護(hù)控制程序》的規(guī)定執(zhí)行。 第四條 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 驗(yàn)證采購(gòu)產(chǎn)品，以確保采購(gòu)產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購(gòu)要求。 41 深圳市尚龍 混凝土有限公司 文本號(hào) LGSLSC2020 版本號(hào) 第 A 版 修改狀態(tài)：第 0 次 體系中產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 頁(yè) 碼 手冊(cè)第 41 頁(yè) 深圳市尚龍 混凝土有限公司 質(zhì) 量 管 理 手 冊(cè) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)中的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 本公司生產(chǎn)的商品混凝土是建筑業(yè)通用產(chǎn)品，顧客要求的標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家、行業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一采用 JGJ55— 2020 標(biāo)準(zhǔn)。 第三條 質(zhì)量計(jì)劃 公司編制質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)生產(chǎn)特制品、 C50 的預(yù)拌混凝土及大方量混凝土而要求的，通常以《生產(chǎn)供應(yīng)組織方案》的形式進(jìn)行策劃，其內(nèi)容： 質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容根 據(jù)策劃的內(nèi)容和結(jié)果來(lái)確定； 應(yīng)參照公司質(zhì)量手冊(cè)的有關(guān)內(nèi)容，符合質(zhì)量方針、目標(biāo)并與質(zhì)量管理體系文件中的內(nèi)容相一致； 明確產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品接受準(zhǔn)則； 按《記錄控制程序》保持產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和滿足質(zhì)量要求的記錄作為提供的證據(jù) 策劃的輸出形式符合公司的實(shí)際運(yùn)作情況。 經(jīng)營(yíng)部 負(fù)責(zé)與顧客有關(guān)過(guò)程的策劃和會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行合同評(píng)審。 過(guò)程設(shè)備（硬件和軟件）（如：原材料上料輸送系統(tǒng)、拌樓計(jì)量系統(tǒng)、攪拌及運(yùn)輸輸送、監(jiān)視測(cè)量設(shè) 備等）。 第三條 職責(zé)和權(quán)力解釋如下： 總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司資源的配置。 公司通過(guò)內(nèi)部通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日 常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的溝通。 第 三 條 質(zhì)量管理體系策劃 對(duì) 2020 版質(zhì)量體系進(jìn)行策劃，滿足質(zhì)量目標(biāo)和 2020 版質(zhì)量管理體系的總要求。 第三條 確保顧客的各種要求得到確定并予以滿足，公司已在本手冊(cè) 條款及 條款，對(duì)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)有關(guān)的活動(dòng)做出了規(guī)定，并執(zhí)行《與顧客有關(guān)過(guò)程的控制程序》及《顧客滿意度測(cè)量與分析控制程序》。 工作程序 各部門(mén)應(yīng)認(rèn)真、真實(shí)、規(guī)范實(shí)施記錄；記錄必須由記錄人簽名，有審核要求的記錄部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)審核簽字。 文件的保存、作廢和銷毀 對(duì)質(zhì)量管理體系文件，各使用部門(mén)應(yīng)做好日常保管工作，對(duì)受控文件由 辦公室 每年對(duì)受控文件和資料清單進(jìn)行整理和重新發(fā)放一次，防止誤用作廢文件，確保文件清晰、易于識(shí)別和檢索。 文件的編號(hào) 文件序號(hào) 文件名 稱 代號(hào) 順序號(hào) 質(zhì)量手冊(cè) 公司名稱代號(hào) –SL 手冊(cè)代號(hào) SLSC 程序文件 程序文件代號(hào) – CX 順序號(hào) 00 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)代號(hào) ZZ 順序號(hào) 00 記錄 記錄代號(hào)同程序文件代號(hào) 順序號(hào) 00 文件的編寫(xiě)、審核、批準(zhǔn)、發(fā)放 文件發(fā)放前必須得到批準(zhǔn)，以確保文件的適宜性。 本手冊(cè)附錄中已有一整套完整的質(zhì)量記錄表式目錄（見(jiàn)“記錄控制程序”）。 文件可呈現(xiàn)任何媒體形式，如紙張、光盤(pán)或照片等，按規(guī)定要求進(jìn)行管理。 辦公室 為質(zhì)量管理的歸口部門(mén)。 對(duì)設(shè)備、配件的采購(gòu)進(jìn)行監(jiān)督，以確保采購(gòu)的設(shè)備、配件符合相關(guān)技術(shù)要求。 按公司質(zhì)量體系文件要求，協(xié)助 辦公室 對(duì)公司質(zhì)量管理制度進(jìn)行制定和修訂，并貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司對(duì)供方的評(píng)價(jià)、選擇和控制，并執(zhí)行采購(gòu)控制程序。 參與文件和資料控制，合同評(píng)審、質(zhì)量計(jì)劃、采購(gòu)、質(zhì)量記錄、內(nèi)部質(zhì)量體系審核，服務(wù)等過(guò)程符合性和有效性控制。 負(fù)責(zé)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)行情況進(jìn)行分析并向公司提交分析報(bào)告。 負(fù)責(zé)公司級(jí)行政管理文件的起草、審定、發(fā)放、回收等管理工作和管理評(píng)審前準(zhǔn)備工作和管理評(píng) 審過(guò)程中的會(huì)務(wù)工作。 負(fù)責(zé)確保為實(shí)現(xiàn) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及持續(xù)工改進(jìn)所需的硬、軟件資源配置和人力資源的培訓(xùn)和配置。 負(fù)責(zé)制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并批準(zhǔn)發(fā)布和實(shí)施。 8 B、常規(guī)產(chǎn)品：指 混凝土立方體抗壓強(qiáng)度等級(jí)為 C50 以下的商品混凝土。 尚龍 商砼本著質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、供貨及時(shí)的宗旨愿與社會(huì)各界合鴻基建業(yè) 高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效益，是我們追求的目標(biāo)。 本手冊(cè)是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司實(shí)施質(zhì)量管理體系的依據(jù)，公司所屬部門(mén)和機(jī)構(gòu)，全體員工務(wù)必遵照?qǐng)?zhí)行。 公司重視人才引進(jìn)和培養(yǎng)，公司目前擁有高中級(jí)技術(shù)人才和管理人才幾十名 ,術(shù)力量雄厚 ,管理先進(jìn)。 7 深圳市尚龍 混凝土有限公司 質(zhì) 量 管 理 手 冊(cè) 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 手冊(cè)內(nèi)容 ：本手冊(cè)是公司依據(jù) ISO9001:2020 版標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況構(gòu)建的質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，內(nèi)容包括： A、公司質(zhì)量管理體系的范圍； B、質(zhì)量管理體系編制的形成文件程序的引用； C、質(zhì)量管體系包括的各個(gè)過(guò)程的相互關(guān)系及作用的描述。 D、質(zhì)量手冊(cè)改版時(shí)， 辦公室 回收 所有舊版本， 副總經(jīng)理 代表批準(zhǔn)后銷毀，留下存檔的舊版手冊(cè)均需在右上角加蓋“作廢”章，并作登記。 協(xié)助總經(jīng)理貫徹國(guó)家、地方和上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)的法律、法規(guī)等政策和規(guī)定。 協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和保持，并向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和改進(jìn)的需求。 每年四季度編制下一年度用工、培訓(xùn)等計(jì)劃。以質(zhì)量、安全為主題，負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)的質(zhì)量職能、安全責(zé)任制的落實(shí)并貫徹實(shí)施， 并督促檢查和處置。每年四季度制定下一年度費(fèi)用預(yù)算。嚴(yán)格遵守國(guó)家、地方的有關(guān)法律法規(guī)遵守公司有關(guān)廉潔自律規(guī)定和貨比三家等原則進(jìn)行采購(gòu)。 18 積極開(kāi)展試驗(yàn)研究，在確保質(zhì)量的前提下，試配出更多質(zhì)優(yōu)經(jīng)濟(jì)的可靠的混凝土配合比，為提高公司的科學(xué)管理水平及綜合經(jīng)濟(jì)效益而獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 第二條 范圍：適用于公司質(zhì)量管理體系及體系文件的控制。 質(zhì)量管理體系形成文件，并貫徹實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。），故對(duì)GB/T19001:2020 標(biāo)準(zhǔn) 條款予以刪減。 辦公室 負(fù)責(zé)組織對(duì)公司的現(xiàn)有有關(guān)文件的評(píng)審、控制和歸口管理。 文件的更改 文件的更改應(yīng)由文件更改提出人或文件更改提出部門(mén)填寫(xiě)“文件更改與銷毀申請(qǐng)表”，說(shuō)明更改原因，經(jīng)文件原審 核人審核和原批準(zhǔn)人批準(zhǔn)后才能實(shí)施更改。 適用范圍：產(chǎn)品形成及質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò) 程中與質(zhì)量有關(guān)的記錄。 27 深圳市尚龍 混凝土有限公司 文本號(hào) LGSLSC2020 版本號(hào) 第 A 版 修改狀態(tài)：第 0 次 質(zhì)量管理體系管理承諾 頁(yè) 碼 手冊(cè)第 27 頁(yè) 深圳市尚龍 混凝土有限公司 質(zhì) 量 管 理 手 冊(cè) 質(zhì)量管理體系管理承諾 第一條 總經(jīng)理有計(jì)劃地組織下列活動(dòng)確保質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)，并能確實(shí)提供證明體系運(yùn)行有效的一系列證據(jù)：以多種形式向公司各部門(mén)及全體員工傳達(dá)滿足顧客、法律法規(guī)和其他相 關(guān)方要求的重要性； 第二條 年度培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)將這些活動(dòng)作為重點(diǎn)之一； 第三條 常務(wù)副總經(jīng)理、總工程師直接參與產(chǎn)品質(zhì)量，顧客滿意分析，質(zhì)量管理體系運(yùn)行評(píng)價(jià)等活動(dòng)； 第四條 確保質(zhì)量管理體系運(yùn)作獲得必要的資源，執(zhí)行《人力資源控制程序》《基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》和《工作環(huán)境控制程序》的規(guī)定。 30 深圳市尚龍 混凝土有限公司 文本號(hào) LGSLSC2020 版本號(hào) 第 A 版 修改狀態(tài)：第 0 次 質(zhì)量管理體系關(guān)于策劃 頁(yè) 碼 手冊(cè)第 30 頁(yè) 深圳市尚龍 混凝土有限公司 質(zhì) 量 管 理 手 冊(cè) 質(zhì)量管理體系策劃 第一條 策劃 通過(guò)年度經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)將公司質(zhì)量方針目標(biāo)分解到各有關(guān)部門(mén) ,形成完整的公司質(zhì)量目標(biāo)，定期進(jìn)行檢查和考核。在有必要時(shí)，總經(jīng)理用授權(quán)方式明確職責(zé)和權(quán)限。 第二條 管理評(píng)審結(jié)果作為質(zhì)量管理體系改進(jìn)策劃、顧客要求有關(guān)產(chǎn)品的改進(jìn)和需要提供相應(yīng)資源的依據(jù)。 第二條 人力資源 為確保每個(gè)工作崗位的員工能適應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量的需要，公司按照人力資源控制程序規(guī)定 ,安排具有相應(yīng)技能和經(jīng)驗(yàn)的員工到相應(yīng)崗位，為確保不斷改進(jìn)的需要 ,安排員工參加適當(dāng)?shù)募夹g(shù)、技能的培訓(xùn) ,以勝任每個(gè)崗位的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需要 ,同時(shí)又能使公司各種資源得到深圳市尚龍 混凝土有限公司 文本號(hào) LGSLSC2020 版本號(hào) 第 A 版 修改狀態(tài)：第 0 次 7 質(zhì)量管理體系資源提供 頁(yè) 碼 手冊(cè)第 34 頁(yè) 35 高效利用，降低成本，提高效益。 第三條 職責(zé)和權(quán)力 總經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的質(zhì)量目標(biāo)和采購(gòu)文件（程序、合格供方名錄、計(jì)劃）和服務(wù)文件的批準(zhǔn)。公司在下列情況下進(jìn)行專項(xiàng)策劃： 顧客對(duì)產(chǎn)品由特定要求的特制品； 生產(chǎn) C50 的預(yù)拌混凝土及一次連續(xù)澆搗方量 3000 方時(shí)； 現(xiàn)有質(zhì)量體系文件未能涵蓋的特殊事項(xiàng)。 第三條 與顧客溝通規(guī)定，除了簽訂合同外，還包括： 公司不定期對(duì)客戶的需求作產(chǎn)品介紹，或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)介紹及走訪用戶。 對(duì)供方的評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)所引起的任何必要措施和記錄應(yīng)予以保持。 公司有關(guān)部門(mén)應(yīng)獲得國(guó)家對(duì)生產(chǎn)商品混凝土的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求編寫(xiě)相應(yīng)的生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和崗位操作規(guī)程，這些要求作為本公司質(zhì)量目標(biāo)的組成部分，通過(guò)培訓(xùn)使相關(guān)人員掌握，確保得到認(rèn)真地貫徹實(shí)施并達(dá)到規(guī)定的要求。 作業(yè)指導(dǎo)文件經(jīng)過(guò)總 工程師或相關(guān)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。對(duì)交付的商品混凝土拌合物進(jìn)行標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、按時(shí)送達(dá)指定的交貨地點(diǎn)的控制。 深圳市尚龍 混凝土有限公司 文本號(hào) LGSLSC2020 版本號(hào) 第 A 版 修改狀態(tài)：第 0 次 9 測(cè)量改進(jìn)和分析 頁(yè) 碼 手冊(cè)第 48 頁(yè) 深圳市尚龍 混凝土有限公。 第四條 顧客提供的財(cái)產(chǎn)，根據(jù)實(shí)際情況已刪減（見(jiàn) 條）。故只能通過(guò)對(duì)過(guò)程實(shí)施確認(rèn)（包括在產(chǎn)品交付之后出現(xiàn)的情況），為此公司做了再確認(rèn)，規(guī)定如