【正文】 譬如，現(xiàn)在世界各發(fā)達(dá)國家正大幅度調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，這些國家的部分企業(yè)抓住發(fā)展中國家的各種物質(zhì)資源和人力資源進(jìn)行跨國經(jīng)營，以延長其原產(chǎn)業(yè)的壽命期和盈利期，而在本國或本區(qū)域內(nèi)，開發(fā)適合發(fā)展和生存的新產(chǎn)業(yè)、新產(chǎn)品。（3）發(fā)揮比較優(yōu)勢，培育核心競爭力。（17）企業(yè)集團規(guī)模擴張的動機答：并購能給企業(yè)帶來規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)；并購能給企業(yè)帶來市場權(quán)力效應(yīng)；并購能給企業(yè)帶來交易費用的節(jié)約。（3）企業(yè)集團的生產(chǎn)技術(shù)特點和企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略。答：企業(yè)文化理論認(rèn)為企業(yè)文化的建設(shè)大致可分為4個步驟：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定、企業(yè)精神的提煉、企業(yè)文化物質(zhì)層和制度贈的建設(shè)、培育文化核心觀。答：建立、完善質(zhì)量保證體系一般要經(jīng)歷：規(guī)劃質(zhì)量保護體系、編制質(zhì)量保證體系文件、試運行質(zhì)量保證體系與評價質(zhì)量保證體系4個階段。（3）企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)答：企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展大致可以劃分為3個階段：20世紀(jì)3060年代初期為早期戰(zhàn)略管理理論萌芽階段：企業(yè)戰(zhàn)略的思想是隨著西方企業(yè)管理理論的發(fā)展而逐漸形成的。 （1）經(jīng)營戰(zhàn)略全球化（2）競爭理念雙贏化（3）企業(yè)組織學(xué)習(xí)化（4）管理行為人性化第四，企業(yè)的組織目標(biāo)發(fā)生變化。（79）績效不良的企業(yè)外部和內(nèi)部因素答：外部因素，企業(yè)生存的外部環(huán)境一般包括政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境（包括宏觀和微觀經(jīng)濟環(huán)境）技術(shù)環(huán)境、國際環(huán)境等方面。其理論認(rèn)為：各國的資源稟賦是不同的，也就是生產(chǎn)要素?fù)碛辛康呢S欠不同，人們都用相對豐裕的生產(chǎn)要素從事生產(chǎn)，在貿(mào)易中就能獲得貿(mào)易利益。（4）調(diào)整企業(yè)集團結(jié)構(gòu)，促進(jìn)專業(yè)型企業(yè)集團規(guī)模擴張。 再次，企業(yè)核心競爭力的建立，更多的是依靠經(jīng)驗和知識的積累，而不是某項重大的發(fā)明帶來的重大躍進(jìn)。企業(yè)重組有利于促進(jìn)劣勢企業(yè)的資金向優(yōu)勢企業(yè)集中，從而發(fā)揮國有企業(yè)的優(yōu)勢，增強國有企業(yè)的市場競爭力。 企業(yè)的資產(chǎn)重組，即對企業(yè)擁有或控制的各種財產(chǎn)、債權(quán)和其他權(quán)利進(jìn)行分析、整合和優(yōu)化組合，其核心目的在于優(yōu)化企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)的抗風(fēng)險能力和盈利水平。 電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺之中，而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運作。（51）企業(yè)形象的基本特征答：主觀性 概括性與整體性 可傳播性 個別性與共同性 穩(wěn)定性與可變性（52）企業(yè)形象的重要性答：良好的形象，對于企業(yè)商品銷售是一種支持；良好的形象，是企業(yè)信譽的保證；良好的形象，可增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力；良好的形象，可增強企業(yè)競爭力。 企業(yè)所處的行業(yè)在技術(shù)或市場等方面迅速變革，競爭激烈，如信息產(chǎn)業(yè)中的高科技企業(yè)，技術(shù)的快速更新會改變企業(yè)的許多屬性。 方法：討論法、觀測法和調(diào)研法。（43）企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)集團體制及特點答：指由一個優(yōu)秀企業(yè)家為主的企業(yè)家集團領(lǐng)導(dǎo)的體制。（39）廣告文化的傳播效應(yīng)答：廣告作為一種社會文化，能夠影響人們的價值觀念、生活方式和審美情趣，這些文化傳播效應(yīng)，是通過廣告的認(rèn)知功能、移情功能和審美功能實現(xiàn)的，并且有著區(qū)別于其他各種文化的、獨具一格的特點。 希望節(jié)約檢驗時間和檢驗費用。培養(yǎng)高素質(zhì)員工。（29）實施ERP的重要性答：跨地區(qū)經(jīng)營、全面提高企業(yè)競爭力的要求。（25）典型的流水生產(chǎn)的特點答：專業(yè)性 順序行 節(jié)奏性 平衡行 連續(xù)行。 企業(yè)規(guī)模，指企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模與生產(chǎn)數(shù)量；生產(chǎn)的專業(yè)化水平與生產(chǎn)協(xié)作水平；企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平；企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境條件。（18）利潤分配的原則和基本程序答：原則：規(guī)范性原則；積累優(yōu)先原則；兼顧各方利益原則。（15）資金籌措的原則答：目標(biāo)原則；經(jīng)濟原則；時效性原則；風(fēng)險控制原則；合法性原則。 傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略理論認(rèn)為，競爭優(yōu)勢根植于少數(shù)幾個關(guān)鍵因素、重要資源與核心競爭力上。（3）學(xué)習(xí)型企業(yè)答：就是以共同愿望為基礎(chǔ)、以團隊學(xué)習(xí)為特征的學(xué)習(xí)化的企業(yè)組織。 比較分析法：指將某項財務(wù)指標(biāo)與性質(zhì)相同的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比，揭示企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的一種分析方法。高級要素是競爭優(yōu)勢的長遠(yuǎn)來源。 輔助因素：是指政府和機遇。（100）產(chǎn)品生命周期理論答：美國經(jīng)濟學(xué)家雷蒙特 董事問責(zé)制度。二、企業(yè)集團經(jīng)營范圍的大小和產(chǎn)品品種的多少。（95）企業(yè)集團與子公司的關(guān)系答：出資人與被投資企業(yè)之間的關(guān)系。 所謂的資本紐帶型企業(yè)集團就是以資本為紐帶，即憑借投入資本金形成股權(quán)、產(chǎn)權(quán)聯(lián)結(jié)而成的企業(yè)聯(lián)合體。 緊密層：由被集團公司控股的骨干企業(yè)。（87）杠桿收購答：收購方以目標(biāo)公司的資產(chǎn)和將來的現(xiàn)金收入作為抵押品，向金融機構(gòu)貸款，再用貸款資金買下目標(biāo)公司的收購方式。（79）企業(yè)并購答：指兩個或兩個以上的經(jīng)濟實體形成一個新的經(jīng)濟實體或收購方將被收購方納入其公司的體系中，但兩者公司體系都常常發(fā)生重大調(diào)整和變化，所以通稱為并購。（71）企業(yè)之間的電子商務(wù)模式（B to B）答：在線商店模式內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式中介模式專業(yè)服務(wù)模式（72）企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)模式（B to C） 答：有實際產(chǎn)品的電子商務(wù)模式無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式：1）網(wǎng)上訂閱模式2）付費瀏覽模式3）廣告支持模式4）網(wǎng)上增與模式。（68）電子商務(wù)的定義答：就是在網(wǎng)上開展商務(wù)活動—當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)、及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的員工、客戶、供應(yīng)商及合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務(wù)。 按其在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的作用分類：分為企業(yè)整體經(jīng)營用無形資產(chǎn)、生產(chǎn)用無形資產(chǎn)、管理用無形資產(chǎn)、銷售用無形資產(chǎn)。（60）廣告實體定位策略的概念答：指在廣告宣傳中，著重介紹商品的價值，強調(diào)廣告商品與同類產(chǎn)品的不同之處和它能夠給消費者帶來的更大利益。 經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)體制階段，指社會化大生產(chǎn)階段的企業(yè)管理階段。它包括企業(yè)的名稱、企業(yè)中的象征物和空間結(jié)構(gòu)布局等。（46）企業(yè)文化理論的產(chǎn)生答：企業(yè)文化根源于中國，實踐于日本，而系統(tǒng)的企業(yè)文化理論則形成于美國。4）A（處理）階段，包括二個步驟：1總結(jié)成功經(jīng)驗，分析失敗教訓(xùn)2將遺留問題轉(zhuǎn)入一個PDCA循環(huán)，提出下一個循環(huán)目標(biāo)（40）質(zhì)量保證體系答：指企業(yè)為生產(chǎn)出符合合同要求的產(chǎn)品,滿足質(zhì)量監(jiān)督和認(rèn)證工作的要求,把質(zhì)量管理各階段、各環(huán)節(jié)的管理職能組織起來，形成一個有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限，并且能相互調(diào)、相互促進(jìn)的質(zhì)量管理有機整體（41）抽樣檢驗法答：既從產(chǎn)品總體中隨機抽取樣本,對樣本中的沒個樣品進(jìn)行測試,將所得到結(jié)果與判斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推斷產(chǎn)品總體合格或不合格,做出接收或拒收結(jié)論的方法.（42）質(zhì)量保證答：企業(yè)為了提供足夠的證據(jù)表明自己能夠滿足質(zhì)量要求而在其質(zhì)量體系中實施并根據(jù)需要進(jìn)行證實的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動.（40）質(zhì)量保證體系答：指企業(yè)為生產(chǎn)出符合合同要求的產(chǎn)品,滿足質(zhì)量監(jiān)督和認(rèn)證工作的要求,把質(zhì)量管理各階段、各環(huán)節(jié)的管理職能組織起來，形成一個有明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限，并且能相互調(diào)、相互促進(jìn)的質(zhì)量管理有機整體。（22）指數(shù)的概念答：指某一經(jīng)濟現(xiàn)象在某一時期內(nèi)的數(shù)值和同一現(xiàn)象在另一個作為比較標(biāo)準(zhǔn)的時期內(nèi)的數(shù)值的比較（23）償債能力的評價指標(biāo)答：短期償債：流動比率、速動比率、 期償債：資產(chǎn)負(fù)債率、產(chǎn)權(quán)比率、以獲利息倍數(shù)（24）營運能力的主要評價指標(biāo)答：流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率（25）盈利能力的主要評價指標(biāo)答：總資產(chǎn)報酬率、資本收益率、成本費用利潤率、銷售利潤率（26）生產(chǎn)單位的概念在企業(yè)中擁有一定的生產(chǎn)要素，實現(xiàn)一定的生產(chǎn)功能，并占據(jù)一定的空間位置的子系統(tǒng)（27）生產(chǎn)過程組織的概念答：勞動者利用勞動工具，作用于勞動對象，使其按一定的流程形成最終產(chǎn)品的過程，即從準(zhǔn)備生產(chǎn)開始直到將產(chǎn)品生產(chǎn)出來的全過程，包括人的勞動過程和自然過程的有機結(jié)合。（16）企業(yè)資本金的概念和構(gòu)成答：企業(yè)在設(shè)立時必須由企業(yè)所有者籌集的，并在工商管理部門登記的注冊資金。但這種狀況僅維持到20世紀(jì)60年代末。（4）企業(yè)管理的特點答：盈利性、自主性、風(fēng)險性。（5）企業(yè)管理的性質(zhì)答：自然屬性、社會屬性、科學(xué)性、藝術(shù)性。20世紀(jì)70年代后，美國企業(yè)面臨著世界經(jīng)濟、科技、社會等各方面所發(fā)生的巨大變化，主要表現(xiàn)在：世界經(jīng)濟形勢的動蕩不安；新技術(shù)革命的浪潮洶涌；國際競爭的日漸激化；社會價值觀的急劇轉(zhuǎn)變。構(gòu)成：法人資本金、個人資本金、外商資本金。（28）生產(chǎn)過程的構(gòu)成答：技術(shù)準(zhǔn)備過程、基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程、生產(chǎn)服務(wù)過程（29）生產(chǎn)類型答：1按業(yè)務(wù)程序劃分可分為定貨生產(chǎn)和存貨生產(chǎn) 2按生產(chǎn)量劃分可分為大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)（30）生產(chǎn)過程的空間組織答：在一定的空間內(nèi)，合理地布置企業(yè)的各生產(chǎn)、部門和其他設(shè)施并在車間內(nèi)合理布置機械設(shè)備，使之形成互相聯(lián)系、互相協(xié)調(diào)的生產(chǎn)系統(tǒng)，使得生產(chǎn)活動能夠高效順利進(jìn)行。（43）質(zhì)量保證體系的要素答：質(zhì)量保證體系的應(yīng)用范圍；質(zhì)量保證體系的結(jié)構(gòu)；質(zhì)量保證體系的文件；質(zhì)量保證體系審核與評價；質(zhì)量保證體系改進(jìn)（44）ISO9000的基本介紹答：ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（International Organization For Standardization）的簡稱，成立于1947年2月23日，前身是1928年成立的“國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會國際聯(lián)合會”（簡稱ISA）。（47）企業(yè)文化的含義答：是企業(yè)與員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動和適應(yīng)企業(yè)環(huán)境變化過程中，培育形成的共同的價值觀體系及其表現(xiàn)形式的總合。（50）企業(yè)的行為文化的含義答：企業(yè)的行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動文化。 職業(yè)“軟專家”領(lǐng)導(dǎo)體制階段，指20世紀(jì)以后的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制階段。（61）廣告觀念定位的概念答：指通過突出商品的新意義，改變消費者的習(xí)慣心理，樹立新的商品觀念的廣告策略。 按其是否受法律保護分類：分為法定和非法定無形資產(chǎn)。（69）電子商務(wù)應(yīng)用層次答：企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)活動，及企業(yè)如何利用電子商務(wù)技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部交易的數(shù)字化，同時更好的保證企業(yè)外部電子商務(wù)的實施。（73）電子商務(wù)的起源和發(fā)展現(xiàn)狀答：早在1839年，當(dāng)電報剛出現(xiàn)的時候人們就開始了對運用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動的討論。（80）企業(yè)戰(zhàn)略理論的演變過程答：早期戰(zhàn)略管理理論萌芽階段(1930—1960) 戰(zhàn)略管理理論的奠定、探索階段(1960—20世紀(jì)) 戰(zhàn)略管理理論的反思與轉(zhuǎn)折階段(1980年代中期至今)（81）企業(yè)核心競爭力的含義答：企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)在某一領(lǐng)域或市場競爭中所擁有的獨特的、其對手難以獲得的、能夠使其在一定時期相對于競爭對手保持優(yōu)勢地位并獲得穩(wěn)定超額利潤的能力。（88）買殼上市答：所謂買殼上市或借殼上市通常稱為殼資源重組，指非上市公司通過在股票市場上收購某家上市公司的股份而成為其第一大股東，從而間接地達(dá)到上市目的的并購方式。 半緊密層：由集團公司參股企業(yè)的組成，又稱配套企業(yè)。集團之間是控股與被控股、叁股與被叁股的關(guān)系。法律地位上的平等關(guān)系。三、企業(yè)集團的生產(chǎn)技術(shù)特點。（97）企業(yè)集團規(guī)模擴張的途徑中的縱向兼并、橫向兼并和混合兼并答：當(dāng)兼并企業(yè)的產(chǎn)品處在被兼并企業(yè)的下游或上游，是前后工序，或生產(chǎn)與銷售之間的關(guān)系,則稱這種兼并為縱向兼并,縱向兼并是一種經(jīng)營單位向其產(chǎn)品的加工和銷售個階段的延伸. 當(dāng)兼并與被兼并公司處于同一行業(yè)，產(chǎn)品屬于同一市場時，這種兼并稱為橫向兼并。弗農(nóng)在1996年發(fā)表了產(chǎn)品生命周期模型。（105）支持性產(chǎn)業(yè)與