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公開課會議培訓(xùn)會務(wù)手冊-免費(fèi)閱讀

2025-05-08 07:08 上一頁面

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【正文】 難道你要你的孩子背書輸給別人嗎?你想他學(xué)習(xí)更辛苦還是更輕松呢?2您今天給孩子一個(gè)夢,明天孩子將圓您一個(gè)夢。1大姐您今天就花**元給孩子訂一個(gè)美好的未來吧!您今天買的不是我們的教材,而是孩子的未來和希望。每次回答問題都必須要在觀眾問完15秒內(nèi)作答。在數(shù)字展示項(xiàng)目方面:必須做到數(shù)字報(bào)完在臺下就要把數(shù)字記完,一般為一分鐘。講座總結(jié)時(shí)可提出建議或意見。3.4會后收拾工具:由原分工作人員負(fù)責(zé),然后交給組長驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)學(xué)員報(bào)名情況:講座總指揮和財(cái)務(wù)共同確認(rèn)財(cái)務(wù)交接總指揮如開會后會:公布成績、評比考核計(jì)分(表格附后)。(WW4)A、B區(qū)工作人員迅速填寫好收據(jù)并收定金,同時(shí)指定領(lǐng)取神禮品位置(ww2);所有工作人員遇到已報(bào)名學(xué)員還有需要咨詢的情況統(tǒng)一指定到C區(qū)咨詢點(diǎn)咨詢;所有未在如圖所列位置工作人員迅速到場下邀請聽眾到D或E區(qū)登記報(bào)名:(WW4)D、E區(qū)域工作人員出現(xiàn)無人報(bào)名情況迅速到場下邀請聽眾到D或E區(qū)域登記報(bào)名(WW4)其它工作人員到聽眾區(qū)邀請報(bào)名 話術(shù):機(jī)會難得,如果有興趣請您現(xiàn)在就到那邊報(bào)名 猶豫時(shí):您有什么疑問呢?我有什么可以幫到您呢? 若疑問回答起來需要很長時(shí)間,邀請其到咨詢點(diǎn)咨詢職責(zé):回答顧客問題,消除顧客疑慮,促成簽單C區(qū)工作人員盡量用最簡潔的語言迅速答復(fù)咨詢者,沒有疑問重新指定到B或E區(qū)登記報(bào)名:(WW4)禮品職責(zé):負(fù)責(zé)成交顧客禮品發(fā)送(憑報(bào)名表收款100元以上)。注意點(diǎn):表演人員上臺不需要音樂,如果是主講老師表演數(shù)字的話就在數(shù)字表演時(shí)放老師出場音樂,在講托尼博贊故事時(shí),當(dāng)老師說出托尼博贊的名字時(shí)再打出該燈片,有些老師沒有此燈片則保持畫面不動。引位崗定位:第6個(gè)迎接客戶的崗位,2人、位置(對面站)職責(zé):負(fù)責(zé)引領(lǐng)顧客按序靠前就座。會前10分鐘總指揮各崗就位,宣布信息請顧客往前排、中間坐,宣布課堂紀(jì)律。戴好綬帶整理好儀容。門口放兩幅展架;樓下放兩幅公司宣傳展架。講座總指揮分配具體工作并拿前一次的評分表強(qiáng)調(diào)老問題15分鐘激勵(lì)口號:我要在任何時(shí)間任何地點(diǎn)把記憶法分享給任何人。場內(nèi)工作人員在展示會進(jìn)行時(shí)須以觀眾身份關(guān)注主講,微笑投入聽講,眼睛余光關(guān)注觀眾,精神狀態(tài)飽滿,保持微笑。微笑:對眼光接觸或迎面走來的人親切,像早上陽光一樣清新并問好。臺上簽單由簽到、遞麥崗負(fù)責(zé),簽單和贈書位分開,流程化分流人群。主要工作:各崗位各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)會前工作安排:安排好各個(gè)崗位工作人員并檢查進(jìn)度會中用記錄表分時(shí)段記錄每個(gè)人的表現(xiàn):突出表現(xiàn)/標(biāo)準(zhǔn)情況/不好表現(xiàn),事件:地點(diǎn)/時(shí)間,讓人感動的事/難處理的事情/突發(fā)事件會后寫工作報(bào)告及發(fā)短信展示會結(jié)果:內(nèi)容(提出改進(jìn)點(diǎn)、相應(yīng)的靈感),交報(bào)告時(shí)間/當(dāng)時(shí)12點(diǎn)版塊區(qū)域崗位名稱人數(shù)主要職能考核小組班子總負(fù)責(zé)展示會總監(jiān)1負(fù)責(zé)展示會統(tǒng)籌安排,順利、出色完成招生指標(biāo)10主講主講老師1負(fù)責(zé)演講訓(xùn)練營所給與的價(jià)值,效果總負(fù)責(zé),演講中解決消費(fèi)者的種顧慮,激起顧客報(bào)名的欲望10助教表演展示12負(fù)責(zé)展示訓(xùn)練營記憶術(shù)、流暢給顧客震撼感和信心10DJ1音響設(shè)備調(diào)試,電腦連接、播放放宣傳資料、音樂,配合講師及主持人操控幻燈片10小計(jì)4個(gè)45人外場迎賓地點(diǎn)12負(fù)責(zé)迎賓指路,微笑富有激情。10門崗1不讓聽眾提前進(jìn)場,確認(rèn)有票,確認(rèn)已簽到、不讓隨意進(jìn)出、中場有人離場問明原因10小計(jì)4個(gè)78人內(nèi)場導(dǎo)位2負(fù)責(zé)引領(lǐng)顧客按序靠前就座。行動有序鎮(zhèn)定,快速、正確、精確。站位:2號位和第一排聽眾對齊,4號位和中間柱對齊,6號位和最后一排聽眾對齊。1鼓掌姿勢:鼓掌時(shí)要微笑、目光真誠;老師出場鼓掌位置:雙掌放在前額斜上45度處頂,拉開至肩寬,微笑激情有力。(w3/w4)清潔會場,布置橫幅20分鐘會場干凈、整潔、明亮,桌椅整齊成直線、臺面干凈無污跡。把門崗機(jī)動機(jī)動崗位,協(xié)調(diào)其它崗位。幾個(gè)客戶一同來的,弄清關(guān)系、做好記號,方便進(jìn)一步追蹤。話術(shù):目光接觸,微笑:晚上好,歡迎您!請出示一您的入場券。”DJ職責(zé):協(xié)助展示會總指揮和主講老師完成展示會相關(guān)工作,確保資料信息的安全主要工作a、會前(環(huán)境通風(fēng)、空調(diào)設(shè)置、設(shè)備調(diào)試、視頻播放、主持、老師上場音樂)b、會中(音樂、切換幻燈片)c、會后(關(guān)閉電器設(shè)備)DJ和講座總指揮留意主持人開始手勢,停止播放宣傳片,總指揮有請主持人出場同時(shí)DJ播放主持人出場音樂。位置:A、B、D、E區(qū)域(2)工具:每人報(bào)名表10份,簽到筆3支。財(cái)務(wù)職責(zé):收款,開收據(jù)。第2天開始追交訂金客戶辦理完余下手續(xù),2在內(nèi)完成追款工作。DJ播放宣傳資料(3)按順序、拖動漸變、營銷輕音樂迎賓綬帶、微笑、話術(shù)、激情、手勢(5)按標(biāo)準(zhǔn)簽到姓名、電話、關(guān)系、大人/學(xué)生(5)正楷字、關(guān)系清楚做好記號。全場不得出現(xiàn)超過3次(包括3次)以上停頓時(shí)間為5到7秒的卡,不得出現(xiàn)一次停頓時(shí)間超過10秒以上的卡。業(yè)務(wù)與助教老師必掌握的成交話術(shù)大姐,苦誰不能苦孩子,窮啥不能窮教育,別讓孩子輸在起跑線上,快給孩子報(bào)名吧!大姐,您看咱們孩子這么喜歡英語,難道您就忍心抹殺孩子學(xué)習(xí)英語的興趣嗎?快給孩子一個(gè)機(jī)會吧!大姐,臺上這么多孩子,只有一個(gè)叫你媽媽,咱孩子的成功才是您的驕傲,當(dāng)孩子成功時(shí),最驕傲的不是別人而是您!大姐,今天您一個(gè)小小的決定將有可能改變孩子的一生,快給孩子報(bào)名吧!大姐,您只有這一個(gè)孩子,您的希望都在他的身上,難道您對孩子的希望也舍不得付出嗎?姐,孩子是您的,您不為他付出,誰為他付出呢?走,咱給孩子去搶個(gè)名額去!姐,為了孩子比同齡孩子強(qiáng),快給孩子做決定吧!大姐您可以拒絕我,可以拒絕我們的產(chǎn)品,但您不能拒絕孩子的未來和命運(yùn),孩子在這學(xué)兩年是過,不在這學(xué)也是過,不要因?yàn)閰^(qū)區(qū)幾個(gè)數(shù)字影響孩子的一生,影響孩子的前途,大姐對我們來說,只是少收一個(gè)學(xué)生而已,但對您來說,對您的孩子來說是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,快給孩子做個(gè)決定吧!孩子學(xué)語言的黃金年齡是耽誤不起的,一旦
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