【正文】 　　營(yíng)銷中有這么一句話：當(dāng)我們的產(chǎn)品成為消費(fèi)者的理想，一切就是這么簡(jiǎn)單！ 　　渠道就是讓消費(fèi)者獲得這個(gè)理想的途徑。受過(guò)專門訓(xùn)練的、身著和環(huán)境相得益彰服裝的工作人員穿梭其中，這里沒(méi)有枯燥的產(chǎn)品說(shuō)明，只有體驗(yàn)：關(guān)于自然風(fēng)的來(lái)源，自然風(fēng)對(duì)人的好處，與風(fēng)相關(guān)的風(fēng)景圖片，每個(gè)人在其中的遐想……產(chǎn)品陳列室接受現(xiàn)場(chǎng)訂貨，消費(fèi)者也可以通過(guò)電話或網(wǎng)上的方式訂購(gòu)。因?yàn)樵絹?lái)越多的消費(fèi)者“覺(jué)悟”到企業(yè)降低成本是偷工減料的代名詞。無(wú)奈之下只有看看價(jià)格標(biāo)簽有沒(méi)有“驚暴”促銷，想想實(shí)在是要買一臺(tái)空調(diào)，就算沒(méi)有說(shuō)的那么好反正少花錢還是可以減輕一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。（傳銷在中國(guó)大陸之所以被禁止是因?yàn)橛腥藢ⅰ皞麂N”本身當(dāng)產(chǎn)品銷售，變成了騙人錢財(cái)?shù)摹袄鲜髸?huì)”）。 　　這里我們先來(lái)看“安利”的渠道戰(zhàn)略。中間商的存在是因?yàn)樵趯?shí)際的過(guò)程中僅僅依靠營(yíng)銷者的力量，往往無(wú)法滿足消費(fèi)者的全部消費(fèi)體驗(yàn)。 　　當(dāng)然要理解讓消費(fèi)者滿意的渠道戰(zhàn)略我們還必須重新理解“營(yíng)銷渠道”的概念。實(shí)質(zhì)上經(jīng)銷商被邊緣化是因?yàn)椤跋氘?dāng)初”幫著制造商“配給”消費(fèi)者，現(xiàn)在消費(fèi)者有能力自我采購(gòu)了，第一個(gè)肯定拿你開(kāi)刀。流行的渠道理論在這里僅僅表現(xiàn)為客戶及消費(fèi)者對(duì)實(shí)體產(chǎn)品的獲得。二十多年前我們提出由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，經(jīng)過(guò)二十多年的努力我們確實(shí)在步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，其顯著的特征就是消費(fèi)者消費(fèi)個(gè)性的覺(jué)醒。 　　營(yíng)銷推廣的目的只有一個(gè)：讓企業(yè)的“提供”成為消費(fèi)者理想。那么怎么是好價(jià)格呢？我們先來(lái)問(wèn)一下消費(fèi)者是如何衡量?jī)r(jià)格的。一切都是那么的自然毫不張揚(yáng)做作。相對(duì)而言“脈動(dòng)360度”的廣告片就顯得落入俗套，沒(méi)有很好起到消費(fèi)者“好感”強(qiáng)化及泛化的作用。 　　銀行提供的是服務(wù)產(chǎn)品，該片通過(guò)一個(gè)雨中的情節(jié)完成了一個(gè)完美的企業(yè)與消費(fèi)者的對(duì)話。 　　廣告透視： 　　“金嗓子”喉寶的廣告，是一個(gè)制作成本很低的廣告，但是一個(gè)價(jià)值宣告能力很強(qiáng)的廣告?！?　　廣告作為最主要的營(yíng)銷推廣活動(dòng)，正越來(lái)越成為企業(yè)燒錢的“黑洞”。 　　這種信任的可貴之處在于：一來(lái)，可以消除消費(fèi)者購(gòu)買之后的不安全感；二來(lái)，可以使企業(yè)在新品推廣時(shí)贏得更多的現(xiàn)有消費(fèi)者的“嘗試”；第三，當(dāng)品質(zhì)出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)消費(fèi)者有更多的時(shí)間“允許”企業(yè)糾正錯(cuò)誤。這里我們將介紹推廣的四個(gè)主要活動(dòng)、兩個(gè)要素并和大家共同模擬如何：“跟著產(chǎn)品走”、“如何讓消費(fèi)者帶回家”。銷售是一種利益的贖買關(guān)系，如果這種關(guān)系是基于“價(jià)值”的目的，那么將帶來(lái)長(zhǎng)期的利益；如果只是基于自我利益滿足的目的，那么遲早會(huì)被“邊緣化”的。傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的邊緣化的真正原因也就在于此！任何傳統(tǒng)業(yè)態(tài)都是在充分滿足自我的前提下滿足消費(fèi)者的。獲得“拓展”的品牌顧問(wèn)企業(yè)、品牌服務(wù)企業(yè)等 　　這是一個(gè)由營(yíng)銷者發(fā)起并控制的學(xué)習(xí)與記憶過(guò)程。 　　新類營(yíng)銷渠道的構(gòu)成： 　　新類的營(yíng)銷渠道將由兩個(gè)維度構(gòu)成： 　?。?）由營(yíng)銷者出發(fā)到達(dá)消費(fèi)者； 　?。?）由消費(fèi)者出發(fā)到達(dá)營(yíng)銷者或新的營(yíng)銷者。 　　關(guān)于營(yíng)銷渠道的本文觀點(diǎn)： 　　營(yíng)銷渠道指的是營(yíng)銷者、消費(fèi)者、中間商三者之間的價(jià)值體驗(yàn)關(guān)系。消費(fèi)者利益在現(xiàn)行的渠道理論中被實(shí)際忽視！　 　　所以，當(dāng)現(xiàn)代商超因?yàn)橄鄬?duì)重視一些消費(fèi)者利益而受到消費(fèi)者重視時(shí)，幾乎所有的廠家及批發(fā)商（通常所指的經(jīng)銷商）都開(kāi)始“橫眉冷對(duì)”大加聲討，就連政府也連連出手予以聲援。營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)八步法之六：定位渠道在本土企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中這是一個(gè)非常常見(jiàn)的步驟，但也是一個(gè)錯(cuò)得不能再錯(cuò)的步驟！無(wú)論是引進(jìn)國(guó)外的理論還是本土作家的作品，談及渠道必是產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)路徑、利益的交換途徑。 　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)定位是一個(gè)預(yù)測(cè)用什么產(chǎn)品，以什么方式，與什么人面對(duì)面，對(duì)方將會(huì)如何體驗(yàn)的，能否感到獨(dú)特價(jià)值的系統(tǒng)活動(dòng)。消費(fèi)者是人，自然也不例外。 　　反觀現(xiàn)在的牛奶（水奶）包裝，無(wú)論利樂(lè)裝、枕型代裝、無(wú)論那種規(guī)格，都面臨一個(gè)問(wèn)題：打開(kāi)包裝，一次沒(méi)有喝完將如何攜帶。從定義上看，整合就是使部分組成整體的過(guò)程。 　　第三階段——獲得 　　無(wú)論何人在何處購(gòu)物，都要經(jīng)過(guò)獲得階段，即產(chǎn)品和服務(wù)被購(gòu)買的時(shí)刻，或被消費(fèi)的時(shí)刻。這就是評(píng)價(jià)階段的目的所在：檢驗(yàn)第一階段中所涉及的所有可能選擇，最終只選其一。這也是一個(gè)典型的“誘導(dǎo)”方法。 　?。?）局勢(shì)誘導(dǎo)型。 　　既然產(chǎn)品是圍繞消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)展開(kāi)的，那么這里就沿著消費(fèi)者參與及體驗(yàn)消費(fèi)的五個(gè)階段與大家一起來(lái)探討。營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)八步法之五：產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)定位為什么70%的新產(chǎn)品遭遇失?。繛槭裁粗挥?0%的新產(chǎn)品有價(jià)值？為什么只有不到1%的新產(chǎn)品成為市場(chǎng)的領(lǐng)袖？為什么同樣是地下商業(yè)，流行前線經(jīng)營(yíng)異常成功而且只有一墻之隔的地王廣場(chǎng)卻在苦苦掙扎？原因其實(shí)很簡(jiǎn)單。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手就被迫選擇其他的賣點(diǎn)來(lái)給自己定位——哪怕這個(gè)賣點(diǎn)的確沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)。品質(zhì)認(rèn)定甚至?xí)鄳?yīng)地支持溢價(jià)價(jià)格，通過(guò)溢價(jià)銷售所獲得的利潤(rùn)可以再次投資于品牌。 　　只要堅(jiān)持自己的價(jià)值定位，堅(jiān)守自己的名稱與標(biāo)識(shí)（除非所倡導(dǎo)的已經(jīng)失去其價(jià)值的現(xiàn)實(shí)意義），就算引起一定的銷售波動(dòng)，忠誠(chéng)消費(fèi)群的規(guī)模是不可能發(fā)生變化的。而且，現(xiàn)有的顧客往往會(huì)將他們使用的產(chǎn)品推薦給新的顧客。消費(fèi)者被搞暈了。至于為什么會(huì)漂浮與水面上，是因?yàn)樵谥圃煜阍淼幕旌衔镏新┻M(jìn)了空氣，被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這種香皂能夠漂浮在水面上。它與人們的精神意象、價(jià)值取向聯(lián)系在一起。諸多的因素，導(dǎo)致中國(guó)本土企業(yè)可以全方位地快速學(xué)習(xí)“品牌”的商業(yè)規(guī)律與操作方法。殊不知，蘇州在近代一直是工商業(yè)名城，并且其旅游資源在全國(guó)并不具有太大的優(yōu)勢(shì)，蘇州的工業(yè)品牌樹(shù)立顯然比較容易?！爸取?、“美譽(yù)度”這些品牌成長(zhǎng)中的階段性特征，成了“品牌”的終極目標(biāo)。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)面前，對(duì)市場(chǎng)知識(shí)嚴(yán)重缺乏的中國(guó)企業(yè)，根本無(wú)暇區(qū)分“營(yíng)銷”與“營(yíng)銷管理”的區(qū)別。但當(dāng)時(shí)人們對(duì)品牌的普遍認(rèn)知還是茫然與被動(dòng)的?！按蚱畦F飯碗”“個(gè)人承包”“下海”……是當(dāng)時(shí)的流行語(yǔ)。 　　這些商標(biāo)的影響力一直持續(xù)到上個(gè)世紀(jì)九十年代中期，然而隨著南方廣東及沿海諸省的迅速崛起，以及國(guó)外商品的大量進(jìn)入，這些商標(biāo)已經(jīng)沒(méi)有了昔日的輝煌。那么，你將永遠(yuǎn)面對(duì)一個(gè)讓你琢磨不透的市場(chǎng)，永遠(yuǎn)需要促銷的市場(chǎng)，永遠(yuǎn)容易受到競(jìng)爭(zhēng)者誘惑的市場(chǎng)！ 地鐵商貿(mào)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，市場(chǎng)定位是解決方向的問(wèn)題。 　　消費(fèi)者通過(guò)交流所獲得的信息與公司想要傳達(dá)的信息大不相同。 　?。?）公司能將信息“灌輸”給消費(fèi)者，而消費(fèi)者也會(huì)將這些信息解釋為市場(chǎng)人員想要的。所以，我們?nèi)绻桓鶕?jù)某一時(shí)刻人們的情境，而不是追蹤其學(xué)習(xí)的習(xí)慣，就很容易找錯(cuò)市場(chǎng)。例如：隱藏式品嘗測(cè)試。 　　同樣的，當(dāng)我們問(wèn)客戶為什么買那么貴的巧克力時(shí)，他們可能會(huì)一再?gòu)?qiáng)調(diào)，之所以買那么貴的是因?yàn)橐鳛槎Y物送人。這種潛意識(shí)來(lái)源于一些我們意想不到而且無(wú)法表述的認(rèn)知過(guò)程。因?yàn)樽陨淼摹靶闹悄Ｊ健迸c“消費(fèi)者心智模式”是相互影響的。按照職業(yè)、收入定位的市場(chǎng)經(jīng)不起連消費(fèi)者自己都不能察覺(jué)的“心智模式”的考驗(yàn)。其他階層將跟隨成功人事的消費(fèi)習(xí)慣（即理想消費(fèi)）而形成一個(gè)龐大的潛在消費(fèi)趨勢(shì)。 　　海王金樽的上市，在當(dāng)時(shí)是一個(gè)具有“腦白金”般氣勢(shì)的大策劃。我們?cè)陬A(yù)測(cè)消費(fèi)者！ 　　定位市場(chǎng)標(biāo)識(shí)：心智模式。對(duì)外，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)室主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與廣州市工商局、衛(wèi)生防疫站等單位的關(guān)系，辦理商貿(mào)資源工商和衛(wèi)生防疫審批等手續(xù)。個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)、市場(chǎng)之間的關(guān)系是市場(chǎng)營(yíng)銷組織考慮的核心內(nèi)容，而不僅僅是各元素本身。 　?。ㄋ模┢髽I(yè)的指揮系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)三權(quán)分立：專業(yè)、行政與會(huì)計(jì)。全文如下： 　　迪斯尼的理想是簡(jiǎn)單的。同時(shí)關(guān)注企業(yè)與客戶的成本與收益（價(jià)值是收益與成本的正差）將市場(chǎng)與企業(yè)價(jià)值落在實(shí)處。最熱門的話題是：現(xiàn)代商超成了眾多企業(yè)的“心痛”。本文試圖掀開(kāi)其不傳之迷的一角，希望能對(duì)中國(guó)本土的營(yíng)銷人士、企業(yè)家們有一定的啟示。你必須記住，價(jià)值總是因人而異。在這個(gè)步驟里我們必須明確幾個(gè)基本的概念，它們是：消費(fèi)者價(jià)值、成本、收益、消費(fèi)者價(jià)值體驗(yàn)?；镜某霭l(fā)點(diǎn)是為中國(guó)營(yíng)銷發(fā)展，企業(yè)贏利模式的有效轉(zhuǎn)型尋求一些有益的啟示。重新的價(jià)值定位：個(gè)人終端提供者。 　　 　　所謂市場(chǎng)的變化，是由消費(fèi)者在消費(fèi)體驗(yàn)過(guò)程中的“學(xué)習(xí)“產(chǎn)生的。 　　本文觀點(diǎn)： 　　營(yíng)銷是人類的基本活動(dòng)之一。100萬(wàn)的專業(yè)稅務(wù)人員；100萬(wàn)專業(yè)會(huì)計(jì)人員；100萬(wàn)專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員。 前幾年中國(guó)為什么有近乎失去理智的價(jià)格戰(zhàn)。就算是一些所謂的營(yíng)銷人員除了販賣幾個(gè)P，幾個(gè)C什么的之外根本就不知道消費(fèi)者在哪里？他們?cè)谙胄┦裁?？　　和價(jià)值與利益密切相關(guān)的有兩個(gè)主要活動(dòng)：營(yíng)銷與銷售。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。營(yíng)銷是與價(jià)值相關(guān)的活動(dòng)，通過(guò)提出價(jià)值承諾與構(gòu)建品牌等活動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)及消費(fèi)者的長(zhǎng)期價(jià)值；銷售是人與人之間的交換活動(dòng)，是與利益相關(guān)的活動(dòng)，通常通過(guò)提供與利益相關(guān)的解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)短期利益。原因不外乎兩個(gè)方面：其一：那些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者終于學(xué)了一些新知識(shí)想一展身手；其二：發(fā)動(dòng)價(jià)格大戰(zhàn)的往往是國(guó)有企業(yè)尤其是大型國(guó)有企業(yè)，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)是人民的，所以一部分領(lǐng)導(dǎo)者一時(shí)興起，反正賠了錢有不是自己辛苦掙來(lái)的。 　　本文的目的是為營(yíng)銷正名。它總是試圖進(jìn)入人們的思維，希望與人們?cè)械乃季S假設(shè)形成共鳴，或改善它。這就是變化中的不變準(zhǔn)則。營(yíng)銷與銷售 　　營(yíng)銷是確立與消費(fèi)者在社會(huì)價(jià)值主張及消費(fèi)觀念上的統(tǒng)一關(guān)系；而銷售是如何將產(chǎn)品有效送達(dá)并通過(guò)產(chǎn)品讓雙方感到滿意。其中PC為固定終端，手機(jī)為移動(dòng)終端。 營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中必需經(jīng)歷的八個(gè)步驟： 　　第一步：定位營(yíng)銷主張——對(duì)你將要提供的價(jià)值的承諾； 　　第二步：組建營(yíng)銷化的組織——機(jī)制上的保障； 　　第三步：市場(chǎng)定位——鎖定志同道合者； 　　第四步：構(gòu)造品牌——建立價(jià)值記憶傳承系統(tǒng)； 　　第五步：產(chǎn)品設(shè)計(jì)——為不同的志同道合者設(shè)計(jì)個(gè)性化的價(jià)值體驗(yàn)； 　　第六步：定位渠道——圍繞核心價(jià)值的營(yíng)銷者、消費(fèi)者、中間人的相互關(guān)系； 　　第七步：實(shí)現(xiàn)推廣——超越競(jìng)爭(zhēng)者的方法； 　　第八步：與銷售對(duì)接——價(jià)值與利益的關(guān)系。 　　 　　定位營(yíng)銷主張始于營(yíng)銷價(jià)值主張的提出，并且通過(guò)與消費(fèi)者四個(gè)價(jià)值層面的對(duì)接實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者價(jià)值的全面對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)定位。其次，如果顧客拿起一件產(chǎn)品看到的是高昂的價(jià)格，他也不一定會(huì)感到驚訝。 從定位營(yíng)銷主張開(kāi)始，一切的營(yíng)銷組合將隨之而改變。原因就是：商超為了自身的價(jià)值與發(fā)展與消費(fèi)者結(jié)成了同盟，它讓消費(fèi)者得到了利益與價(jià)值，消費(fèi)者選擇了商超。 　　縱觀很多成功已久的企業(yè)，都是市場(chǎng)營(yíng)銷組織。這將是人們發(fā)現(xiàn)快樂(lè)和知識(shí)的地方，父母和子女享受天倫之樂(lè)的地方，老師和學(xué)生更好地相互理解、進(jìn)行教育的地方。在工作流程中行政配合專業(yè)的工作。 在市場(chǎng)營(yíng)銷組織內(nèi)，彼此間的價(jià)值承諾是圍系發(fā)展的紐帶，而這種承諾與企業(yè)營(yíng)銷價(jià)值承諾是一脈相承的。營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)八步法之三：市場(chǎng)定位市場(chǎng)為什么變化無(wú)常？因?yàn)槲覀儧](méi)有找到與我們志同道合的市場(chǎng)。 　　決定營(yíng)銷者價(jià)值取向的內(nèi)在因素是“營(yíng)銷者心智模式”，如果消費(fèi)者也具有這樣的（或類似的）心智模式那么就可以（或容易）達(dá)成心理共識(shí)，也就是通常所說(shuō)的“一拍即合”。由著名策劃人抄刀策劃、央視等各大媒體巨額投入，銷售渠道轟轟烈烈的配合，實(shí)實(shí)在在的“大手筆”。但這是一個(gè)異想天開(kāi)的假設(shè)。 　　“金樽”的迷局的首禍?zhǔn)莾r(jià)值定位的缺失，其次的“心智”沖突導(dǎo)致沒(méi)有想象中那么多的“志同道合”者（實(shí)際的市場(chǎng)規(guī)模不夠大），再加上對(duì)利益承諾的夸大“造就”了海王金樽的現(xiàn)狀。 　　定位市場(chǎng)的基本步驟： 　?。?）消費(fèi)者經(jīng)歷的社會(huì)分析； 　?。?）消費(fèi)者產(chǎn)生心理活動(dòng)的生物過(guò)程； 　?。?）理解消費(fèi)者心理活動(dòng)的發(fā)生方式； 　　（4）消費(fèi)者與營(yíng)銷者心智模式比照； 　　（5）營(yíng)銷者價(jià)值主張與消費(fèi)者價(jià)值取向比照； 　?。?）確定志同道合者。 　　例如：市場(chǎng)人員假設(shè)消費(fèi)者總能夠覺(jué)察到自己的情感，而且能輕易地描述自己的情感。然而事實(shí)可能并不如此，許多人實(shí)際上是為了滿足自己一時(shí)消費(fèi)的需要。在沒(méi)有商標(biāo)信息的情況下，不同參與者有不同的品嘗體會(huì)。 　?。?）消費(fèi)者以語(yǔ)言的形式進(jìn)行思考 　　市場(chǎng)人員認(rèn)為消費(fèi)者的思想都是伴隨著語(yǔ)言而產(chǎn)生的。 　　在定位市場(chǎng)的過(guò)程中我們往往會(huì)面臨需要改善一部分與我們有“合作”可能性的市場(chǎng)的心智模式。況且，僅僅詢問(wèn)消費(fèi)者聽(tīng)到什么和相信什么不能揭示消費(fèi)者的真正意圖。方向?qū)α?，你走得再慢，也是在不斷接近目?biāo)；方向如果錯(cuò)了，走得越快，離目標(biāo)就越遠(yuǎn)。綜觀20年來(lái)中國(guó)大陸的品牌進(jìn)程，大致可分為以下幾個(gè)階段： 　?。ㄒ唬?993年以前的十年。社會(huì)商品的日益豐富，引進(jìn)外資第一次作為當(dāng)時(shí)各級(jí)政府的主要政績(jī)指標(biāo)?！芭谱印笔钱?dāng)時(shí)中國(guó)大陸對(duì)“品牌”的全部認(rèn)識(shí)?！盃I(yíng)銷部”第一次出現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)組織的序列中。 　　這個(gè)階段的中國(guó)企業(yè)大多處于生存與發(fā)展的抉擇期。相對(duì)而言，杭州不倫不類的城市品牌形象看來(lái)是難以避免了。眾多“標(biāo)王”的轟然倒地，也讓中國(guó)的本土在捂緊錢袋的同時(shí)，理性看待“品牌”的實(shí)戰(zhàn)攻略。與其他步驟中闡述的觀點(diǎn)一樣的是，品牌的定位起源與營(yíng)銷者，其消費(fèi)者形象則體現(xiàn)了不同消費(fèi)者的獨(dú)特價(jià)值個(gè)性。 　　為了與商業(yè)活動(dòng)中的“投資與回報(bào)”關(guān)系有一個(gè)密切的聯(lián)系。原有“長(zhǎng)城”的品牌資源和保證受到了影響，只有部分被轉(zhuǎn)移到新的名稱中。 品牌透視3 　　“福臨門”與“金龍魚”是小包裝食用油的兩大著名競(jìng)爭(zhēng)品牌。 　?。ǘ┢放泼Q和標(biāo)志知名度 　　人們喜歡購(gòu)買熟習(xí)的品牌，因?yàn)槿藗兞?xí)慣與熟習(xí)的感覺(jué)。而且，品質(zhì)認(rèn)定可以作為品牌延伸的基礎(chǔ)平臺(tái)，因?yàn)槿绻粋€(gè)品牌在某個(gè)商業(yè)環(huán)境下反映良好的話，在相關(guān)的其他商業(yè)環(huán)境也會(huì)有良好的反映。這樣，深刻的產(chǎn)品內(nèi)涵就成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一道屏障。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思想和市場(chǎng)定位出了問(wèn)題！現(xiàn)在中國(guó)本土的產(chǎn)品設(shè)計(jì)多以營(yíng)銷者為出發(fā)點(diǎn)，以客戶利益為導(dǎo)向，以產(chǎn)品性能為內(nèi)容。同時(shí)，與現(xiàn)在絕大部分中國(guó)本土企業(yè)正在運(yùn)用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程進(jìn)行比較。 　　如復(fù)印機(jī)壞了，不得不去買新的。消費(fèi)者在消費(fèi)體驗(yàn)中本沒(méi)有以所謂的“概念”，而營(yíng)銷者偏偏把概念強(qiáng)加給消費(fèi)者。顧客是否選擇你公司的產(chǎn)品，在很大的程度上取決于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你如何