【正文】 （一）上市企業(yè)“校園招聘”比例遠(yuǎn)高于未上市企業(yè)，“朋友介紹”比例低于未上市企業(yè)不管是否上市，“招聘會”都是選擇最多的渠道；上市企業(yè)“校園招聘”（%）遠(yuǎn)高于未上市企業(yè)18個百分點(diǎn)。采用“職業(yè)介紹所”這一招聘渠道比例最高的行業(yè)是房地產(chǎn)業(yè)（%）。值得注意的是，%的國有企業(yè)及國有控股企業(yè)接收有“復(fù)轉(zhuǎn)軍人”，而其他類企業(yè)這一比例均不到5%；在“勞務(wù)派遣”上，外資、港澳臺資企業(yè)不同背景企業(yè)崗位管理情況存在一定差別。（二）接收畢業(yè)生比例中部企業(yè)最高，接收復(fù)轉(zhuǎn)軍人比例東部企業(yè)最低東部企業(yè)人員來源的社會化程度最高，%的企業(yè)錄用人員主要來源于“社會招聘人員”，其次是西部企業(yè)，%，而在“畢業(yè)生”這一來源上，中部企業(yè)（%）高于東部（%）和西部（%）；在接受“復(fù)轉(zhuǎn)軍人”的相對比例上，中部企業(yè)（%）和西部企業(yè)（%）要高于東部企業(yè)（%）；在“勞務(wù)派遣”上，地域差別不大。（二）社會招聘已是中國企業(yè)錄用員工的主要來源在問卷調(diào)查的四個員工來源選項(xiàng)中，被調(diào)查企業(yè)錄用員工的來源主要是“社會招聘人員”（%）、“畢業(yè)生”（%），遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“復(fù)轉(zhuǎn)軍人”（%）和“勞務(wù)派遣”（%），較為集中。面試是企業(yè)錄用人員必不可少的環(huán)節(jié)。在（2）與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的人力資源規(guī)劃、（9）獎懲制度、（15）員工職業(yè)生涯發(fā)展計劃、（16）員工合理化建議制度、（17）員工申訴制度等人力資源管理制度建設(shè)及執(zhí)行方面未發(fā)現(xiàn)顯著性差異()。境內(nèi)上市、境外上市等企業(yè)，尤其是境內(nèi)和境外上市的企業(yè)在人力資源管理制度建設(shè)及執(zhí)行等方面要做得更好一些。另外，中部地區(qū)企業(yè)在員工手冊和培訓(xùn)制度兩方面與東部地區(qū)企業(yè)相比略顯差一些；西部地區(qū)企業(yè)在員工職業(yè)生涯發(fā)展計劃方面十分缺乏。正在建立、擬建立或沒有員工合理化建議制度的企業(yè)達(dá)820家，%。正在建立、擬建立或沒有后備干部管理辦法的企業(yè)達(dá)1334家，%。可見國家推行社會保障政策以來，各公司都很重視職工社會保障制度建設(shè)，并且執(zhí)行效果不錯。不能按制度執(zhí)行的企業(yè)有289家，%。在所調(diào)查的有效樣本企業(yè)中有1218家有明文發(fā)布的培訓(xùn)制度，%，能按制度執(zhí)行的企業(yè)有709家,%。在所調(diào)查的有效樣本企業(yè)中有1550家有明文規(guī)定的勞動合同管理制度，占有效總樣本的84%，能按制度執(zhí)行的企業(yè)有1213家,%。在有效總樣本中有1079家企業(yè)正在建立或沒有與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合的人力資源規(guī)劃，%。從崗位分析結(jié)果應(yīng)用看，農(nóng)林牧漁業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)零售餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融保險崗位分析的結(jié)果主要應(yīng)用于考核和招聘；采掘業(yè)企業(yè)主要應(yīng)用于薪酬設(shè)計，公用事業(yè)企業(yè)主要應(yīng)用于人員調(diào)整和考核；建筑業(yè)、交通運(yùn)輸、倉儲和郵政業(yè)主要應(yīng)用于考核和薪酬設(shè)計；通訊與信息技術(shù)（IT）、社會服務(wù)業(yè)主要應(yīng)用于招聘和人員崗位調(diào)整。資產(chǎn)規(guī)模3億元以上的企業(yè)認(rèn)為通過崗位分析對公司人力資源管理的作用“非常大”和“很大”%；%；%，%。企業(yè)規(guī)模越大，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的比例越大。境內(nèi)外都上市的企業(yè)崗位管理規(guī)范化程度最高，%；沒有上市的企業(yè)崗位管理規(guī)范化程度最低，%；僅在境內(nèi)上市、僅在境外上市或擬上市企業(yè)做過崗位分析的比例差別不大。%的集體企業(yè)進(jìn)行了調(diào)整，%，%。%的企業(yè)認(rèn)為有一點(diǎn)作用，%的企業(yè)認(rèn)為沒有發(fā)揮作用。%的企業(yè)通過崗位分析對人員進(jìn)行了調(diào)整，其中，%；%；%的企業(yè)沒有進(jìn)行人員調(diào)整。以崗位分析為核心的崗位管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，反映一個企業(yè)管理的規(guī)范化水平。各種規(guī)模企業(yè)都將“目標(biāo)考核”方法作為首選方法；3億元以上將“工作述職”作為第二位的考核方法（%），而3億元以下的企業(yè)都將“量表法”作為第二位的考核方法；3億元以上企業(yè)選擇“業(yè)績”（%）作為員工首要考核內(nèi)容的比例高于3億元以下各類企業(yè)，選擇“技能”（%）的比例最低。以上結(jié)果可理解為大型企業(yè)在各項(xiàng)規(guī)章管理制度上相對完善，配套措施能跟上，～3000萬元之間的中小企業(yè)正處于發(fā)展轉(zhuǎn)型期，人員績效管理的配套制度尚缺乏系統(tǒng)積累。上市企業(yè)也注重對人員績效考核工具的開發(fā)，建立人員績效考核指標(biāo)體系的比例（%）高于未上市企業(yè)（%）。信息技術(shù)IT服務(wù)和軟件業(yè)對“項(xiàng)目考核”的要求比例（%）最高。批發(fā)零售餐飲建立有定期考核制度的比例最低（%），認(rèn)為考核效果“不太好”和“差”%，考核效果較其他各行業(yè)差。但從實(shí)施效果上看，私營企業(yè)收到的效果卻很好，回答考核效果“很好”（%）和“非常好”（%）的比例排在前列。分析發(fā)現(xiàn)，中部和西部參加調(diào)查的企業(yè)主要為國有和國有控股企業(yè)（%、%）和私營企業(yè)（%、%），而東部參加調(diào)查的企業(yè)中，外資港澳臺企業(yè)（%）和私營企業(yè)（%）的比例都高于國有企業(yè)的比例（%）。人員績效考核指標(biāo)體系是大部分企業(yè)實(shí)施人員績效考核必須要做的工作。說明人員績效考核是一個令企業(yè)頭痛的工作。國有企業(yè)尤其是金融業(yè)、水電煤氣業(yè)、交通倉儲郵政業(yè)等行業(yè)建立考核制度和實(shí)施考核的面較廣，但執(zhí)行不力，考核實(shí)施效果一般。多數(shù)企業(yè)受同業(yè)影響，其中通信與信息技術(shù)、社會服務(wù)、批發(fā)零售餐飲業(yè)受影響最大。 九、企業(yè)確定工資標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)確定員工工資標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)首先是“參照同類企業(yè)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)”（%），以下依次為“根據(jù)本公司歷史水平”（%）、“主管機(jī)構(gòu)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)”（%）、“公司財務(wù)狀況”（%）、“參照薪酬調(diào)查結(jié)果”（%）。人工成本在10%%，10~30%%，30~50%%，50~60%%，60%%。從企業(yè)是否上市看，僅境外上市企業(yè)的人均月工資水平明顯高于其他類型企業(yè)，%的企業(yè)工資水平在2500元以上。西部地區(qū)“800元以下”的比例最高，%。從企業(yè)規(guī)?？?，~3億元企業(yè)以“股票期權(quán)”作為長期激勵的主要形式，其他規(guī)模的企業(yè)以“虛擬股票”為主要形式。從不同性質(zhì)企業(yè)看，國有企業(yè)和國有控股企業(yè)、非國有股份和有限責(zé)任公司、私營企業(yè)首選是“虛擬股票”，集體企業(yè)則是“股票”，外資、港澳臺資企業(yè)是“股票期權(quán)”。從企業(yè)是否上市看，境內(nèi)境外都上市企業(yè)技術(shù)、銷售以外人員固定工資占總收入60%以上的比例最高（%），以下依次為僅境外上市（%）、沒有上市（%）、擬上市（%）、僅境內(nèi)上市（%）。固定工資比例在20%%，20~40%%，40~60%%，60~80%%，80%%。從不同性質(zhì)企業(yè)看，非國有股份和有限責(zé)任公司、私營企業(yè)采取“崗位工資”的比例高于外資、港澳臺資企業(yè)以及集體企業(yè)、國有企業(yè)和國有控股企業(yè)；國有企業(yè)和國有控股企業(yè)采取“職務(wù)工資”的比例最低，集體企業(yè)為最高；在采取“年功工資”上，國有企業(yè)和國有控股企業(yè)比例最高，外資、港澳臺資企業(yè)的比例最低；采取“傭金”比例較高的是私營企業(yè)、集體企業(yè)和外資、港澳臺資企業(yè)；在采取“長期激勵”上，私營企業(yè)的比例最高。從不同行業(yè)看，在采取“崗位工資”上，采掘業(yè)、批發(fā)零售餐飲、房地產(chǎn)比例較高，農(nóng)林牧漁業(yè)、公用事業(yè)、金融保險業(yè)銷售人員比例較低；社會服務(wù)業(yè)、批發(fā)零售餐飲業(yè)、通信與信息技術(shù)也銷售人員采取“職務(wù)工資”比例較高；采掘業(yè)銷售人員采取“年功工資”比例最高，高于總體平均水平近3倍；金融保險、通信與信息技術(shù)、房地產(chǎn)銷售人員采取“傭金”比例較高，公用事業(yè)、采掘業(yè)、批發(fā)零售餐飲比例較低；在采取“長期激勵”上，農(nóng)林牧漁業(yè)、制造業(yè)、通信與信息技術(shù)行業(yè)的比例高于其他行業(yè)。 （一）主要形式：崗位工資、獎金、傭金、各種津貼從調(diào)查的總體情況看，企業(yè)對銷售人員采取最多的薪酬形式是“崗位工資”（%）、“獎金”（%）、“傭金”（%）、“各種津貼”（%）。 三、技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)國有企業(yè)和國有控股企業(yè)采取薪酬分類管理的比例相對較低，這可能是由于部分國企仍然維持傳統(tǒng)工資體制。從企業(yè)規(guī)模看，銷售額或資產(chǎn)總額3億元以上企業(yè)員工的薪酬滿意度較高，回答“基本滿意”、“很滿意”或“非常滿意”%、%；其次是銷售額或資產(chǎn)總額3000萬元以下企業(yè)，回答“基本滿意”、“很滿意”或“非常滿意”%、%回答“基本滿意”、“很滿意”或“非常滿意”%，回答“不滿意”或“非常不滿意”％。作者：國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所 林澤炎　目錄中國企業(yè)人力資源管理調(diào)查報告——薪酬管理現(xiàn)狀 4一、不同背景公司員工對薪酬的滿意度：大部分滿意 4二、企業(yè)薪酬管理模式：大部分實(shí)行分類管理 5三、技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu) 6（一）主要形式：崗位工資、獎金、各種津貼、職務(wù)工資 6（二）工資收入構(gòu)成：近半數(shù)企業(yè)技術(shù)人員固定工資占其收入60%以上 7四、銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu) 8（一）主要形式：崗位工資、獎金、傭金、各種津貼 9（二）工資收入構(gòu)成：近半數(shù)企業(yè)銷售人員固定工資占其收入40%以下 10五、技術(shù)、銷售以外人員薪酬結(jié)構(gòu) 10（一）主要形式：崗位工資、獎金、各種津貼、職務(wù)工資 10（二）工資收入構(gòu)成：多數(shù)企業(yè)技術(shù)、銷售人員以外人員固定工資占其收入60%以上 11六、長期激勵的主要形式：虛擬股票 12七、工資水平：多數(shù)企業(yè)人均月收入在800~2500元之間 13八、人工成本：多數(shù)企業(yè)人工成本占總成本的比例在30%以下 14九、企業(yè)確定工資標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù) 15中國企業(yè)人力資源管理調(diào)查報告——人員績效考核現(xiàn)狀 17一、企業(yè)人員績效管理現(xiàn)狀較差，考核效果一般，人員績效考核還沒有普遍成為企業(yè)必須進(jìn)行的一項(xiàng)人力資源管理工作 17二、中部參加調(diào)查的國有企業(yè)比重大，員工考核管理的統(tǒng)計結(jié)果高于其他地區(qū)企業(yè) 18三、國有企業(yè)建立考核制度和實(shí)施人員績效考核的面較廣，但執(zhí)行不力，考核實(shí)施效果一般；私營企業(yè)實(shí)施考核效果好 19四、金融業(yè)、水電煤氣業(yè)、交通倉儲郵政業(yè)建立有考核制度的比重高，執(zhí)行情況令人不滿意 20五、上市促進(jìn)企業(yè)提高人員績效考核管理水平 21六、企業(yè)規(guī)模越大，員工績效考核的規(guī)章制度和實(shí)施管理相對較好；中小型企業(yè)人員績效考核效果差于小企業(yè)和大型企業(yè) 22中國企業(yè)人力資源管理調(diào)查報告——崗位管理現(xiàn)狀 24一、我國企業(yè)當(dāng)前崗位管理的總體狀況 24二、不同地區(qū)企業(yè)崗位管理狀況 25三、不同性質(zhì)企業(yè)崗位管理狀況 25四、上市與非上市企業(yè)崗位管理狀況 26五、不同規(guī)模企業(yè)崗位管理狀況 27六、不同行業(yè)企業(yè)崗位管理狀況 28中國企業(yè)人力資源管理調(diào)查報告——制度建設(shè)現(xiàn)狀 30中國企業(yè)人力資源管理調(diào)查報告——勞動用工招聘現(xiàn)狀 38一、我國企業(yè)勞動用工總體上已初步規(guī)范，逐漸市場化 38（一）招聘會是企業(yè)發(fā)布就業(yè)信息的最主要渠道 38（二）社會招聘已是中國企業(yè)錄用員工的主要來源 38在問卷調(diào)查的四個員工來源選項(xiàng)中，被調(diào)查企業(yè)錄用員工的來源主要是“社會招聘人員”（%）、“畢業(yè)生”（%），遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“復(fù)轉(zhuǎn)軍人”（%）和“勞務(wù)派遣”（%），較為集中。開放式調(diào)查表明企業(yè)錄用員工還有以下來源：解決內(nèi)部職工子女就業(yè)難題、上級主管單位人員、挖掘同行業(yè)其他熟練工、公司內(nèi)部人員、上級分流人員、下崗職工、農(nóng)民工、家族親戚成員、所在地附近居民、有業(yè)務(wù)關(guān)系的人員、領(lǐng)導(dǎo)子女、關(guān)系戶，等等。從不同行業(yè)看，員工對薪酬的滿意度差別很大。 （一）主要形式：崗位工資、獎金、各種津貼、職務(wù)工資從調(diào)查的總體情況看，對技術(shù)人員采取最多的薪酬形式是“崗位工資”（70%）、“獎金”（%）、“各種津貼”（48%）和“職務(wù)工資”（%）；采取“長期激勵”、“傭金”的比例較低，分別為8%%。從不同行業(yè)看，在采取“崗位工資”上，農(nóng)林牧漁業(yè)、交通運(yùn)輸倉儲和郵政業(yè)的比例低于60%；在采取“職務(wù)工資”上，行業(yè)間差別較大，社會服務(wù)業(yè)、通信與信息技術(shù)比例較高，采掘業(yè)比例最低；在采取“年功工資”上，采掘業(yè)比例最高，高于總體平均水平近3倍；在采取“傭金”上，企業(yè)經(jīng)營結(jié)果受技術(shù)人員個人績效影響大的行業(yè)采取傭金的比例高，通信與信息技術(shù)、社會服務(wù)業(yè)采取“傭金”的比例高于采掘業(yè)、批發(fā)零售餐飲；在采取“長期激勵”上，農(nóng)林牧漁業(yè)、公用事業(yè)、通信與信息技術(shù)比例較高。 （二）工資收入構(gòu)成：近半數(shù)企業(yè)技術(shù)人員固定工資占其收入60%以上從調(diào)查的總體情況看，%的企業(yè)技術(shù)人員固定工資占其收入比例60%以上，其中固定工資比例在60~80%%，80%%；%的企業(yè)技術(shù)人員固定工資占其收入比例低于40%。從不同行業(yè)看，采掘業(yè)企業(yè)技術(shù)人員固定工資的比例最高，近80%的企業(yè)技術(shù)人員固定工資占其收入60%以上，以下依次為金融保險業(yè)（%）、房地產(chǎn)（%）、通訊與信息技術(shù)（%）、批發(fā)零售餐飲（%）、制造業(yè)（%）、交通運(yùn)輸、倉儲和郵政業(yè)（%）、建筑業(yè)（%）、社會服務(wù)業(yè)（%）、農(nóng)林牧漁業(yè)（%），其中金融保險業(yè)、房地產(chǎn)、通訊與信息技術(shù)、批發(fā)零售餐飲、制造業(yè)的比例高于總體平均水平。采取“長期激勵”的企業(yè)占少數(shù)（%）。從不同性質(zhì)企業(yè)看，集體企業(yè)銷售人員固定工資占總收入40%以下的比例最高（%），以下依次為國有企業(yè)和國有控股企業(yè)（49%）、私有企業(yè)（%）、非國有股份和有限責(zé)任公司（%）、外資、港澳臺資企業(yè)（46%）。 五、技術(shù)、銷售以外人員薪酬結(jié)構(gòu)（一）主要形式：崗位工資、獎金、各種津貼、職務(wù)工資從調(diào)查的總體情況看，企業(yè)對技術(shù)、銷售以外人員采取最多的薪酬形式是“崗位工資”（%）、“獎金”（%）、“各種津貼”（%）和“職務(wù)工資”（%）。從企業(yè)是否上市看，差別并不明顯。境內(nèi)境外上市企業(yè)人均月工資水平偏低，%的企業(yè)在1200元以下，沒有5000元以上的企業(yè)。從企業(yè)是否上市看，上市企業(yè)的人工成本占總成本比例明顯低于非上市企業(yè)。企業(yè)規(guī)模越大，人員績效考核的規(guī)章制度和實(shí)施管理相對較好。進(jìn)一步分析企業(yè)的考核周期、考核方法、考核內(nèi)容、考核指標(biāo)體系和考核結(jié)果應(yīng)用情況，可以看出：企業(yè)人員考核的周期主要是“年度考核”、“月考核”，%、%；季度考核約占四分之一。實(shí)施人員績效考核的企業(yè)建立人員績效考核指標(biāo)體系的有786家，%。而對企業(yè)性質(zhì)進(jìn)行的分析統(tǒng)計表明，國有企業(yè)在考核規(guī)章制度上要比其他各類性質(zhì)的企業(yè)都要健全，實(shí)施效果上差于“私營企業(yè)”和“非國有的股份公司和有限責(zé)任公司”?！八綘I企業(yè)”的考核頻度較高，其采用“月考核”的比例（%）較高。考核效果相對較好的是社會服務(wù)業(yè)，認(rèn)為考核效果“很好”和“非常好”%。交通倉儲郵政類企業(yè)建立有人員績效考核指標(biāo)體系的比例（%）最高。中國企業(yè)人力資源管理調(diào)查報告——崗位管理現(xiàn)狀內(nèi)容摘要：我國企業(yè)對通過崗位分析