西北實(shí)業(yè)管理制度營(yíng)銷管理制度分冊(cè)-免費(fèi)閱讀
【正文】 . 對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 . 具體業(yè)務(wù)流程及責(zé)任界定（詳見(jiàn)有關(guān)程序文件） . 流程的制定與調(diào)整 . 原則 17 . 公司所有人員均可提出制定或調(diào)整要求； . 流程的制定與調(diào)整須按照公司規(guī)定的程序進(jìn)行； . 新制定或調(diào)整的流程若與公司管理制度的原則性條款相沖突，須報(bào)總裁審批，得到批準(zhǔn)后方可修改有關(guān)制度條款，并報(bào)總裁審定。 總裁、分管副總可對(duì)所有業(yè)務(wù)合同進(jìn)行查詢。涉及有關(guān)法16 律問(wèn)題，應(yīng)聽(tīng)取法律顧問(wèn)的意見(jiàn)。銷售部根據(jù)范本填寫數(shù)量、金額、交貨時(shí)間與地點(diǎn)、付款方式等內(nèi)容。 責(zé)任人 銷售員應(yīng)對(duì)負(fù)責(zé)的每筆業(yè)務(wù)所涉及的應(yīng)收賬款進(jìn)行記錄； 根據(jù)合同，提示客戶按時(shí)付款，并及時(shí)通知會(huì)計(jì)部準(zhǔn)備收款； 根據(jù)會(huì)計(jì)主管的反饋，對(duì)到期未付或逾期未付賬款進(jìn)行催討。出門證必須由分公司負(fù)責(zé)人簽字或蓋章后生效。 提貨單應(yīng)一式四份，其中銷售公司一聯(lián)；財(cái)務(wù)部一聯(lián)；客戶或銷售人員一聯(lián)；結(jié)算一聯(lián)。 嚴(yán)格對(duì)各種銷售、供應(yīng)資料的管理，未經(jīng)同意所有資料不得私自外借，不得將客戶資料、客戶檔案及統(tǒng)計(jì)資料泄漏給與此無(wú)關(guān)人員，嚴(yán)格保密制度。 付款方式，原則上現(xiàn)款現(xiàn)貨或款到發(fā)貨，特殊情況，需分期付款的，其付款方式必須由總經(jīng) 理批準(zhǔn)，凡未經(jīng)公司同意，自作主張?jiān)斐捎嗫畈荒馨雌谑绽U的，由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人負(fù)全部責(zé)任。 出差返回上班后，必須在三天內(nèi)如實(shí)結(jié)清所有財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)，因個(gè)人原因每逾期一天扣除一天的差費(fèi)補(bǔ)貼。 業(yè)務(wù)考核 業(yè)務(wù)員每月工作量以業(yè)務(wù)計(jì)劃及《操作手冊(cè)》中規(guī)定的程序中的三個(gè)表格、工作匯報(bào)及工作日志為考核依據(jù)，無(wú)論客戶大小，是否成交，凡與之接觸和洽談過(guò)的，都應(yīng)如實(shí)填報(bào)《公關(guān)表》，《客戶調(diào)查表》，《市場(chǎng)分析表》， 不按規(guī)定填報(bào)或填報(bào)不實(shí)的，每份罰款 10 元，缺報(bào)一份罰款 20 元，并按考核不合格對(duì)待，履犯者，將予以辭退。試用期滿考核合格者，正式聘用。 原則 公開(kāi)、公平、公正地對(duì)待每一位銷售業(yè)務(wù)人員。 業(yè)務(wù)人員 無(wú)出差任務(wù)在公司上班期間，嚴(yán)格遵守公司管理制度，自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)與各部門的工作關(guān)系，重新安排的工作要認(rèn)真完成。 業(yè)務(wù)計(jì)劃必須報(bào)請(qǐng)營(yíng)銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可實(shí)施，不得自行作主， 先斬后奏，否則不予報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用，并按公司有關(guān)規(guī)定予以處理。 簡(jiǎn)潔、明了、實(shí)用、合理。 責(zé)任人 市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)主持客戶政策的制定；總裁負(fù)責(zé)對(duì)客戶政策進(jìn)行審核，提出改善建議。 財(cái)務(wù)主管應(yīng)配合提供必要的客戶、經(jīng)銷商信息及評(píng)審意見(jiàn)。 查看權(quán)限 銷售員只可查看所經(jīng)辦業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶、經(jīng)銷商檔案。 方式 . 公司指定開(kāi)發(fā)：因業(yè)務(wù)需要由公司指定赴往目標(biāo)市場(chǎng)從事?tīng)I(yíng)銷業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作。 對(duì)于月度總結(jié)，銷售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、各區(qū)域機(jī)構(gòu)經(jīng)理根據(jù)總結(jié)會(huì)議結(jié)果，向下屬傳達(dá)信 息或布置任務(wù)。 年度工作總結(jié)在每年一月開(kāi)展。 計(jì)劃執(zhí)行匯報(bào) 每天工作完成后，各員工須填寫計(jì)劃完成情況。 銷售計(jì)劃內(nèi)容包括：銷量、銷售分布、毛利、重點(diǎn)客戶、預(yù)計(jì)資金占用量、服務(wù)及其它業(yè)務(wù)拓展規(guī)劃等。 銷售部設(shè) 人，主要負(fù)責(zé)完成銷售任務(wù)、貨款回收、費(fèi)用控制、促銷及市場(chǎng)調(diào)計(jì)劃的配合執(zhí)行、有關(guān)信息提供等。1 管理制度 西北實(shí)業(yè)營(yíng)銷管理制度 文 件 號(hào) 版 次 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 共 頁(yè) 日 期 20xx． 1 日 期 日 期 生效日期 目 錄 1 目的、綱要及適用范圍 .............................................................................................. 2 2 業(yè)務(wù)的分工及組織設(shè)置 .............................................................................................. 2 3 計(jì)劃管理 ................................................................................................................... 2 4 客戶管理 ................................................................................................................... 5 5 業(yè)務(wù)管理 ................................................................................................................... 9 6 人員管理 ................................................................................................................. 10 7 內(nèi)勤、開(kāi)票、提貨、結(jié)算的管理 .............................................................................. 13 8 應(yīng)收帳款管理 .......................................................................................................... 14 9 合同管理 ................................................................................................
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