【正文】 7． 一切營業(yè)現金，不準作支。2． 準確打印各項收據、發(fā)票，及時、快捷收受各費項。2． 檢查各收銀臺的收銀員是否準時到崗，有無作好每日收銀準備工作。 4. 嚴格控制簽發(fā)空白支票，如因特殊情況確需簽發(fā)不填寫金額的轉帳支票，需征得 經理同意后，在支票上寫明收款單位名稱或款項用途、簽發(fā)日期、核定金額大數，并由領用支票人在專設登記簿上簽字。8. 定期核對二級帳、固定資產三級明細帳及低值易耗品明細帳，并負責對財產報廢進行清理。職 位 ：會計工作大綱 ：具體負責中國人壽大廈管業(yè)處會計核算工作。6. 對每月的財務狀況作出檢討及改善意見。8． 對庫房的安全消防設施要定期檢查，如有不良隱患及時報告保安消防部門。匯報職級 ：行政經理崗位職責 ：1． 負責所購物品的出入庫工作。匯報職級 ：人事行政經理崗位責任 ：1． 制定醫(yī)務室的各項管理規(guī)定。匯報職級 ：行政助理崗位職責 ：1． 對駕駛的車輛進行日常保養(yǎng)、清潔，出車前認真檢查車輛，確保安全行車。4． 定期整理文檔，積累的文件資料按歸檔范圍和目錄整理該歸檔的材料，在次年初將材料整理立卷歸檔。5. 對員工或客人的留言或需轉交的物品，及時處理。7. 注意隨時收集市場信息和使用部門的意見、建議，并及時將有價值的信息反饋給有關部門，并提出建議。13. 完成上級交辦的其它任務。5. 協助人事行政經理檢查各部門《員工手冊》執(zhí)行情況。7. 妥善處理勞資糾紛，及時反饋各種信息給有關部門。13． 完成上級交辦的其它任務。5． 配合行政經理做好公司各部門員工招聘、培訓、調動、辭退等具體工作。8. 審批員工工資、加班工資、福利支付等。匯報職級 ： 常務副總經理/副總經理 崗位職責 ：1. 建立健全公司內部勞動人事勞保福利等制度。2． 對各專業(yè)組上報的材料申購單進行審核，及時辦理申購手續(xù)，并掌握已上報申購單的到貨情況，及時向值班工程師匯報。4． 嚴格遵守工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時不出任何問題。5． 設備系統及裝飾陳設家具、設施結構出現損壞，要及時組織人力進行搶修，以最短的時間完成修復。8． 做好所需材料和零配件的采購計劃，保證常用材料和零配件的備用量。匯報職級： 總工程師/副總工程師崗位職責：1． 確保煤氣系統及各種機械設備、廚房設備、內外裝修的正常運行，對所屬設備系統和人員全面責任。職 位：弱電維修技工工作大綱：遵守各項規(guī)章制度，服從領班或上級的工作安排，認真保質完成各項工作。2． 服從領班的工作安排，并按時按質按量完成各系統的檢測維修任務。6． 對物業(yè)內電話系統資源及分配情況作出完整詳盡的記錄。8． 做好技術檔案的建立、管理和設備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，總結經驗教訓，逐步用新技術、新工藝進行改造，使設備系統更加完善。匯報職級： 總工程師/副總工程師崗位職責：1． 負責電視、音響、樓宇自控室及電話機房各種設備的保養(yǎng)維修，確保其正常運行。職 位：電梯技工工作大綱：遵守各項規(guī)章制度，服從領班或上級的工作安排，認真保質完成各項工作。2． 服從工程師、領班的工作安排，保證按質完成工作任務。6． 每班必須對配電室進行清潔，使地面、窗臺、設備表面不留積塵。、扶梯保養(yǎng)的資料，以利于電梯的維修。8． 協助工程師搞好物業(yè)強電設備、照明系統的運作和維護。：A. 計算年度開支預算B. 重大設備維修保養(yǎng)外判標書的制定及報價單的審核C. 監(jiān)管承判商在物業(yè)內進行之工程，確保其安裝水平合乎工程部標準D. 工程結束后的驗收職 位：強電領班工作大綱：負責工作現場的組織實施，對所屬設施設備及人員安全負責，對下屬人員和工作環(huán)境進行管理。5． 貫徹執(zhí)行崗位責任制、安全責任制，督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設備及人員不發(fā)生安全事故，保證配電室的干凈整潔。8． 接到維修通知單應盡快到位檢修恢復正常，維修完畢后做好記錄上報工程師，并盡快回到值班地點。職 位： 軟化水技工工作大綱： 遵守各項規(guī)章制度，服從領班或上級的工作安排，認真保質完成各項工作。2． 按照主管領班的安排，依據維修保養(yǎng)制度的要求，按時、按質、按量對空調設備、冷凍機組和其它制冷設備進行維修保養(yǎng)。7． 管理使用好本班的工具及儀表，使之經常處于良好及準確狀態(tài)。9． 提交每周/每月空調給排水系統運行報告，編寫停止空調或其它供應的特別通告。檢查空調采暖系統的運行狀況、控制狀態(tài)，審閱運行記錄，發(fā)現誤差立即糾正。3． 監(jiān)督檢查工程部各崗位的值班情況。6． 負責工程部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領取和發(fā)放。 10. 經常與管業(yè)處及其他部門維持緊密的聯系與溝通。 3. 計劃并實施工程部各級員工的培訓，督促、檢查下屬的工作與技能。11. 實際要求與運行情況比較，結合科技發(fā)展狀況，征詢專業(yè)意見，不斷改進原設計，大力支持下屬進行技術改造，使設備性能日臻完善。3． 全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)戶及各部門提供良好的服務場所和條件。大堂的飾物，如花卉、租擺等裝飾物一經確定，應保證其不被隨意移動。 16. 執(zhí)行其他管業(yè)處安排的工作。 8. 做好訪客登記、詢問事宜。職 位 ：高級保安員/保安員工作大綱 ：執(zhí)行中國人壽大廈管業(yè)處有關治安、消防等工作。匯報職級 ：保安主任崗位職責 ：1. 執(zhí)行中國人壽大廈的保安工作，包括保安 / 消防崗位值班、公共區(qū)域巡邏、提供緊急支援、調查一切客戶的投訴。2. 記錄一切有關中國人壽大廈保安的事故，提交保安報告及特別事故報告。9. 定期、按時檢查各部門，落實治安消防承包制度情況，加強各部門的安全、消防防范工作，對重點部門采取一定措施，發(fā)現問題及時與有關部門聯系。匯報職級 ：物業(yè)經理/物業(yè)副經理崗位職責 ： 1. 制訂中國人壽大廈的整體保安計劃，及保安員編制。8． 積極參加公司組織的各項培訓。職 位 ：物業(yè)管理部秘書工作大綱 ：負責物業(yè)部文件檔案的錄入、管理、使用、查閱、歸檔工作及行政后勤工作。7． 負責聯系維修人員進行維修，并于事后復查跟進維修情況。11． 發(fā)揮工作主動性，努力完成上級交辦的其它任務。4． 認真聽取客戶意見，及時處理客戶投訴。11. 完成記錄各單元業(yè)主資料，以備查閱，并且具有一定的保密意識。3. 協助上級處理日常管理事務，有效地保持中國人壽大廈清潔、維修、安全至最高水準。9． 禁止未授權人士使用本大廈內任何設施設備。匯報職級 ：物業(yè)副經理崗位責任 ： 1． 上班后即視察管理日記簿，留意上一班的記錄，及時采取行動以跟進所需工作，并反饋有關主管。 7． 接受投訴，職責范圍內立即處理，不能解決問題，及時向上級報告，并登記于投訴記錄簿上。匯報職級 ：物業(yè)經理崗位職責 ： 1． 上班后即視察管理日記簿，留意上一班的記錄，及時處理問題，并反饋有關主管。 15． 每月審查員工出勤卡，收集整理后交行政人事部。 7． 遇有緊急事故，如水浸、火警等事故，全責處理善后工作，并及時通報總經理/常務副總經理。9. 完成上級交辦的其它任務。匯報職級 ：行政人事部經理崗位職責 ：1. 按照總經理/常務副總經理/副總經理意圖起草工作計劃、總結、規(guī)章制度等各類文件。5. 負責新物業(yè)項目的接管工作。10. 負責編制大廈的年度財務預算，做好財務監(jiān)督和指導，搞好獨立經營，獨立核算，自負盈虧的工作。匯報職級 ：總經理 崗位職責 ：1． 代總經理召集主持總經理辦公會議，研究處理總經理辦公會職權內的各項工作和問題。2． 負責協調、指導副總經理及部門經理、各部門主任的工作， 保證公司各方面工作 的順利進行。11. 常務副總經理協助總經理工作，當總經理不在時，代理行使總經理職責。6. 受總經理委托，在常務副總經理因公因事不在崗位時，代行常務副總經理職權。2. 負責有關文件及管理等方面的指示、規(guī)定、通告及通報的收發(fā)工作并做好記錄及其存檔工作，并送交有關人員傳閱、簽收。物業(yè)管理部職 位 ：物業(yè)部經理工作大綱 ：協助總經理統籌整個中國人壽大廈日常管理工作，包括：員工監(jiān)管、保安、清潔、維修與保養(yǎng)，同時處理投訴問題 、管理費訴訟及追討等事宜。 8． 協助聯絡各租戶及業(yè)主，建立良好關系。 16． 監(jiān)管管理主任及各管理員與保安員的工作。 2． 公共地區(qū)巡視注意清潔情況、保安情況及其他事項。 8． 填報空置單位資料并交送管業(yè)處。2． 巡視大廈公共區(qū)域，并填寫巡視報告，于每日十時前呈交每班主管。10． 完成記錄各單元業(yè)主資料，以備查閱，并且具有一定的保密意識。4. 及時報告有關大樓設施損壞或任何意外事件，并完成書面報告，報告必須客觀詳盡。12. 每月填寫替班出勤，以供人事行政部參考?？蛻敉对V要有記錄，對于客戶提出的所有要求都必須盡快給予答復，遇有疑難問題應及時向上級匯報。職 位 ：物業(yè)助理工作大綱 ：負責具體實施所管轄區(qū)內的樓層巡視及為客戶提供良好的服務。8． 遇有特殊事件，應及時填寫“特殊事件報告”，并立刻聯系有關部門進行處理。匯報職級 ：物業(yè)經理崗位責任 ：1． 按照本部門要求協助經理處理一般文書工作。9． 完成上級交辦的其它任務。2. 為配合各期租戶的遷入，提供保安建議。10. 如有發(fā)生突發(fā)事件，應立即趕到現場，保護好現場，并配合有關部門做好調查工作，同時報告物業(yè)部經理。3. 協助保安經理檢查保安員大樓巡視情況、消防檢查工作、巡邏記錄情況。2. 記錄一切有關中國人壽大廈保安的事故，提交保安報告及特別事故報告。匯報職級 ：保安領班崗位職責 ： 1. 提前5分鐘到崗，做好交接班工作。 9. 做好各項記錄及用對講機與其他崗位聯絡。職 位 ：接待員（前臺）工作大綱 ：負責解答客戶問詢，做好前臺接待工作。7． 認真維護大堂秩序，勸阻施工人員不得穿行大堂、出租車司機不要在大堂滯留。4． 安排日常的維修保養(yǎng)工作，并監(jiān)督檢查其實施結果。12. 負責協調同物業(yè)公司其他部門關系及對外關系，諸如供電局、電話局、自來水公司、市政局、環(huán)衛(wèi)局、勞動局及消防局等單位。 4. 統籌規(guī)劃項目，使其既符合安全操作、物質環(huán)境、工作間及設備的要求，又能控制成本。 11. 發(fā)揮工作主動性，完成上級交辦的其它任務。7． 負責現金報銷和支票的辦理。4． 檢查并掌握物業(yè)各系統設備運行狀況，發(fā)現異常或故障，立即做出正確判斷，采取有效措施及時解決。2． 提出設備系統維修保養(yǎng)計劃和備品備件購買計劃，每月定期上報總工程師/副總工程師審定，并負責組織實施。10. 協助總工程師進行工作：A. 計算年度開支預算B. 重大設備維修保養(yǎng)外判標書的制定及報價單的審核C. 監(jiān)管承判商在物業(yè)內進行之工程，以確保其安裝水平合乎工程部標準D. 工程結束后的驗收職 位：空調/給排水領班工作大綱：負責工作現場的組織實施，對所屬設施設備及人員安全負責，對下屬人員和工作環(huán)境進行管理。8． 保證冷凍機組和其它冷凍設備的正常運行。3． 嚴格執(zhí)行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備安全。匯報職級： 空調/給排水領班崗位職責：1． 按照主管領班的安排，依據維修保養(yǎng)制度的要求，對軟化水設備進行維修保養(yǎng)，發(fā)現異常，及時采取解決措施。9． 按要求