【正文】 7． 一切營業(yè)現(xiàn)金，不準(zhǔn)作支。2． 準(zhǔn)確打印各項收據(jù)、發(fā)票，及時、快捷收受各費項。2． 檢查各收銀臺的收銀員是否準(zhǔn)時到崗，有無作好每日收銀準(zhǔn)備工作。 4. 嚴(yán)格控制簽發(fā)空白支票，如因特殊情況確需簽發(fā)不填寫金額的轉(zhuǎn)帳支票，需征得 經(jīng)理同意后，在支票上寫明收款單位名稱或款項用途、簽發(fā)日期、核定金額大數(shù)，并由領(lǐng)用支票人在專設(shè)登記簿上簽字。8. 定期核對二級帳、固定資產(chǎn)三級明細(xì)帳及低值易耗品明細(xì)帳，并負(fù)責(zé)對財產(chǎn)報廢進(jìn)行清理。職 位 ：會計工作大綱 ：具體負(fù)責(zé)中國人壽大廈管業(yè)處會計核算工作。6. 對每月的財務(wù)狀況作出檢討及改善意見。8． 對庫房的安全消防設(shè)施要定期檢查，如有不良隱患及時報告保安消防部門。匯報職級 ：行政經(jīng)理崗位職責(zé) ：1． 負(fù)責(zé)所購物品的出入庫工作。匯報職級 ：人事行政經(jīng)理崗位責(zé)任 ：1． 制定醫(yī)務(wù)室的各項管理規(guī)定。匯報職級 ：行政助理崗位職責(zé) ：1． 對駕駛的車輛進(jìn)行日常保養(yǎng)、清潔，出車前認(rèn)真檢查車輛，確保安全行車。4． 定期整理文檔，積累的文件資料按歸檔范圍和目錄整理該歸檔的材料，在次年初將材料整理立卷歸檔。5. 對員工或客人的留言或需轉(zhuǎn)交的物品，及時處理。7. 注意隨時收集市場信息和使用部門的意見、建議，并及時將有價值的信息反饋給有關(guān)部門，并提出建議。13. 完成上級交辦的其它任務(wù)。5. 協(xié)助人事行政經(jīng)理檢查各部門《員工手冊》執(zhí)行情況。7. 妥善處理勞資糾紛，及時反饋各種信息給有關(guān)部門。13． 完成上級交辦的其它任務(wù)。5． 配合行政經(jīng)理做好公司各部門員工招聘、培訓(xùn)、調(diào)動、辭退等具體工作。8. 審批員工工資、加班工資、福利支付等。匯報職級 ： 常務(wù)副總經(jīng)理/副總經(jīng)理 崗位職責(zé) ：1. 建立健全公司內(nèi)部勞動人事勞保福利等制度。2． 對各專業(yè)組上報的材料申購單進(jìn)行審核，及時辦理申購手續(xù)，并掌握已上報申購單的到貨情況，及時向值班工程師匯報。4． 嚴(yán)格遵守工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時不出任何問題。5． 設(shè)備系統(tǒng)及裝飾陳設(shè)家具、設(shè)施結(jié)構(gòu)出現(xiàn)損壞，要及時組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時間完成修復(fù)。8． 做好所需材料和零配件的采購計劃，保證常用材料和零配件的備用量。匯報職級： 總工程師/副總工程師崗位職責(zé)：1． 確保煤氣系統(tǒng)及各種機械設(shè)備、廚房設(shè)備、內(nèi)外裝修的正常運行，對所屬設(shè)備系統(tǒng)和人員全面責(zé)任。職 位：弱電維修技工工作大綱：遵守各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)班或上級的工作安排，認(rèn)真保質(zhì)完成各項工作。2． 服從領(lǐng)班的工作安排，并按時按質(zhì)按量完成各系統(tǒng)的檢測維修任務(wù)。6． 對物業(yè)內(nèi)電話系統(tǒng)資源及分配情況作出完整詳盡的記錄。8． 做好技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步用新技術(shù)、新工藝進(jìn)行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。匯報職級： 總工程師/副總工程師崗位職責(zé)：1． 負(fù)責(zé)電視、音響、樓宇自控室及電話機房各種設(shè)備的保養(yǎng)維修，確保其正常運行。職 位：電梯技工工作大綱：遵守各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)班或上級的工作安排，認(rèn)真保質(zhì)完成各項工作。2． 服從工程師、領(lǐng)班的工作安排，保證按質(zhì)完成工作任務(wù)。6． 每班必須對配電室進(jìn)行清潔，使地面、窗臺、設(shè)備表面不留積塵。、扶梯保養(yǎng)的資料，以利于電梯的維修。8． 協(xié)助工程師搞好物業(yè)強電設(shè)備、照明系統(tǒng)的運作和維護(hù)。：A. 計算年度開支預(yù)算B. 重大設(shè)備維修保養(yǎng)外判標(biāo)書的制定及報價單的審核C. 監(jiān)管承判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行之工程，確保其安裝水平合乎工程部標(biāo)準(zhǔn)D. 工程結(jié)束后的驗收職 位：強電領(lǐng)班工作大綱：負(fù)責(zé)工作現(xiàn)場的組織實施，對所屬設(shè)施設(shè)備及人員安全負(fù)責(zé)，對下屬人員和工作環(huán)境進(jìn)行管理。5． 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故，保證配電室的干凈整潔。8． 接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常，維修完畢后做好記錄上報工程師，并盡快回到值班地點。職 位： 軟化水技工工作大綱： 遵守各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)班或上級的工作安排，認(rèn)真保質(zhì)完成各項工作。2． 按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，按時、按質(zhì)、按量對空調(diào)設(shè)備、冷凍機組和其它制冷設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。7． 管理使用好本班的工具及儀表，使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。9． 提交每周/每月空調(diào)給排水系統(tǒng)運行報告，編寫停止空調(diào)或其它供應(yīng)的特別通告。檢查空調(diào)采暖系統(tǒng)的運行狀況、控制狀態(tài)，審閱運行記錄，發(fā)現(xiàn)誤差立即糾正。3． 監(jiān)督檢查工程部各崗位的值班情況。6． 負(fù)責(zé)工程部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領(lǐng)取和發(fā)放。 10. 經(jīng)常與管業(yè)處及其他部門維持緊密的聯(lián)系與溝通。 3. 計劃并實施工程部各級員工的培訓(xùn)，督促、檢查下屬的工作與技能。11. 實際要求與運行情況比較，結(jié)合科技發(fā)展?fàn)顩r，征詢專業(yè)意見，不斷改進(jìn)原設(shè)計，大力支持下屬進(jìn)行技術(shù)改造，使設(shè)備性能日臻完善。3． 全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備，界定各班組工作范圍及職責(zé)，為業(yè)戶及各部門提供良好的服務(wù)場所和條件。大堂的飾物，如花卉、租擺等裝飾物一經(jīng)確定，應(yīng)保證其不被隨意移動。 16. 執(zhí)行其他管業(yè)處安排的工作。 8. 做好訪客登記、詢問事宜。職 位 ：高級保安員/保安員工作大綱 ：執(zhí)行中國人壽大廈管業(yè)處有關(guān)治安、消防等工作。匯報職級 ：保安主任崗位職責(zé) ：1. 執(zhí)行中國人壽大廈的保安工作，包括保安 / 消防崗位值班、公共區(qū)域巡邏、提供緊急支援、調(diào)查一切客戶的投訴。2. 記錄一切有關(guān)中國人壽大廈保安的事故，提交保安報告及特別事故報告。9. 定期、按時檢查各部門，落實治安消防承包制度情況，加強各部門的安全、消防防范工作，對重點部門采取一定措施，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)部門聯(lián)系。匯報職級 ：物業(yè)經(jīng)理/物業(yè)副經(jīng)理崗位職責(zé) ： 1. 制訂中國人壽大廈的整體保安計劃，及保安員編制。8． 積極參加公司組織的各項培訓(xùn)。職 位 ：物業(yè)管理部秘書工作大綱 ：負(fù)責(zé)物業(yè)部文件檔案的錄入、管理、使用、查閱、歸檔工作及行政后勤工作。7． 負(fù)責(zé)聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修，并于事后復(fù)查跟進(jìn)維修情況。11． 發(fā)揮工作主動性，努力完成上級交辦的其它任務(wù)。4． 認(rèn)真聽取客戶意見，及時處理客戶投訴。11. 完成記錄各單元業(yè)主資料，以備查閱，并且具有一定的保密意識。3. 協(xié)助上級處理日常管理事務(wù)，有效地保持中國人壽大廈清潔、維修、安全至最高水準(zhǔn)。9． 禁止未授權(quán)人士使用本大廈內(nèi)任何設(shè)施設(shè)備。匯報職級 ：物業(yè)副經(jīng)理崗位責(zé)任 ： 1． 上班后即視察管理日記簿，留意上一班的記錄，及時采取行動以跟進(jìn)所需工作，并反饋有關(guān)主管。 7． 接受投訴，職責(zé)范圍內(nèi)立即處理，不能解決問題，及時向上級報告，并登記于投訴記錄簿上。匯報職級 ：物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé) ： 1． 上班后即視察管理日記簿，留意上一班的記錄，及時處理問題，并反饋有關(guān)主管。 15． 每月審查員工出勤卡，收集整理后交行政人事部。 7． 遇有緊急事故，如水浸、火警等事故，全責(zé)處理善后工作，并及時通報總經(jīng)理/常務(wù)副總經(jīng)理。9. 完成上級交辦的其它任務(wù)。匯報職級 ：行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé) ：1. 按照總經(jīng)理/常務(wù)副總經(jīng)理/副總經(jīng)理意圖起草工作計劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件。5. 負(fù)責(zé)新物業(yè)項目的接管工作。10. 負(fù)責(zé)編制大廈的年度財務(wù)預(yù)算，做好財務(wù)監(jiān)督和指導(dǎo)，搞好獨立經(jīng)營，獨立核算，自負(fù)盈虧的工作。匯報職級 ：總經(jīng)理 崗位職責(zé) ：1． 代總經(jīng)理召集主持總經(jīng)理辦公會議，研究處理總經(jīng)理辦公會職權(quán)內(nèi)的各項工作和問題。2． 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)副總經(jīng)理及部門經(jīng)理、各部門主任的工作， 保證公司各方面工作 的順利進(jìn)行。11. 常務(wù)副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作，當(dāng)總經(jīng)理不在時，代理行使總經(jīng)理職責(zé)。6. 受總經(jīng)理委托，在常務(wù)副總經(jīng)理因公因事不在崗位時，代行常務(wù)副總經(jīng)理職權(quán)。2. 負(fù)責(zé)有關(guān)文件及管理等方面的指示、規(guī)定、通告及通報的收發(fā)工作并做好記錄及其存檔工作，并送交有關(guān)人員傳閱、簽收。物業(yè)管理部職 位 ：物業(yè)部經(jīng)理工作大綱 ：協(xié)助總經(jīng)理統(tǒng)籌整個中國人壽大廈日常管理工作，包括：員工監(jiān)管、保安、清潔、維修與保養(yǎng)，同時處理投訴問題 、管理費訴訟及追討等事宜。 8． 協(xié)助聯(lián)絡(luò)各租戶及業(yè)主，建立良好關(guān)系。 16． 監(jiān)管管理主任及各管理員與保安員的工作。 2． 公共地區(qū)巡視注意清潔情況、保安情況及其他事項。 8． 填報空置單位資料并交送管業(yè)處。2． 巡視大廈公共區(qū)域，并填寫巡視報告，于每日十時前呈交每班主管。10． 完成記錄各單元業(yè)主資料，以備查閱，并且具有一定的保密意識。4. 及時報告有關(guān)大樓設(shè)施損壞或任何意外事件，并完成書面報告，報告必須客觀詳盡。12. 每月填寫替班出勤，以供人事行政部參考。客戶投訴要有記錄，對于客戶提出的所有要求都必須盡快給予答復(fù)，遇有疑難問題應(yīng)及時向上級匯報。職 位 ：物業(yè)助理工作大綱 ：負(fù)責(zé)具體實施所管轄區(qū)內(nèi)的樓層巡視及為客戶提供良好的服務(wù)。8． 遇有特殊事件，應(yīng)及時填寫“特殊事件報告”，并立刻聯(lián)系有關(guān)部門進(jìn)行處理。匯報職級 ：物業(yè)經(jīng)理崗位責(zé)任 ：1． 按照本部門要求協(xié)助經(jīng)理處理一般文書工作。9． 完成上級交辦的其它任務(wù)。2. 為配合各期租戶的遷入，提供保安建議。10. 如有發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，保護(hù)好現(xiàn)場，并配合有關(guān)部門做好調(diào)查工作，同時報告物業(yè)部經(jīng)理。3. 協(xié)助保安經(jīng)理檢查保安員大樓巡視情況、消防檢查工作、巡邏記錄情況。2. 記錄一切有關(guān)中國人壽大廈保安的事故，提交保安報告及特別事故報告。匯報職級 ：保安領(lǐng)班崗位職責(zé) ： 1. 提前5分鐘到崗，做好交接班工作。 9. 做好各項記錄及用對講機與其他崗位聯(lián)絡(luò)。職 位 ：接待員（前臺）工作大綱 ：負(fù)責(zé)解答客戶問詢，做好前臺接待工作。7． 認(rèn)真維護(hù)大堂秩序，勸阻施工人員不得穿行大堂、出租車司機不要在大堂滯留。4． 安排日常的維修保養(yǎng)工作，并監(jiān)督檢查其實施結(jié)果。12. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同物業(yè)公司其他部門關(guān)系及對外關(guān)系，諸如供電局、電話局、自來水公司、市政局、環(huán)衛(wèi)局、勞動局及消防局等單位。 4. 統(tǒng)籌規(guī)劃項目，使其既符合安全操作、物質(zhì)環(huán)境、工作間及設(shè)備的要求，又能控制成本。 11. 發(fā)揮工作主動性，完成上級交辦的其它任務(wù)。7． 負(fù)責(zé)現(xiàn)金報銷和支票的辦理。4． 檢查并掌握物業(yè)各系統(tǒng)設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)異?；蚬收?，立即做出正確判斷，采取有效措施及時解決。2． 提出設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃和備品備件購買計劃，每月定期上報總工程師/副總工程師審定，并負(fù)責(zé)組織實施。10. 協(xié)助總工程師進(jìn)行工作：A. 計算年度開支預(yù)算B. 重大設(shè)備維修保養(yǎng)外判標(biāo)書的制定及報價單的審核C. 監(jiān)管承判商在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行之工程，以確保其安裝水平合乎工程部標(biāo)準(zhǔn)D. 工程結(jié)束后的驗收職 位：空調(diào)/給排水領(lǐng)班工作大綱：負(fù)責(zé)工作現(xiàn)場的組織實施，對所屬設(shè)施設(shè)備及人員安全負(fù)責(zé)，對下屬人員和工作環(huán)境進(jìn)行管理。8． 保證冷凍機組和其它冷凍設(shè)備的正常運行。3． 嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。匯報職級： 空調(diào)/給排水領(lǐng)班崗位職責(zé)：1． 按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，對軟化水設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)異常，及時采取解決措施。9． 按要求