跨國公司的目標管理與績效考評-免費閱讀
【正文】 如在衡量銷售人員的時間管理能力時可采用圖標尺度，對銷售人員的其他銷售行為均可是使用此方法。包括對與客戶、同時以及企業(yè)關系的處理 ?。?）個人特點。這是因為，客觀指標一旦確立，便很少受到個人偏見的影響，所以得出的結(jié)論與實際情況也相符合。如果平均規(guī)模很小，可能意味訪問過于頻繁。 ?。ǎ玻蛻糸_發(fā)與服務比率 客戶開發(fā)與服務比率反映銷售人員抓住商機的能力，這類比率包括客戶滲透率、新客戶轉(zhuǎn)化率以及流失客戶比率等。銷售人員可以通過增加銷售或控制費用來調(diào)整這一比率。運用的考核指標主要有：發(fā)出推銷信件的數(shù)量、撥打推銷電話的次數(shù)、向企業(yè)提出合理銷售建議的次數(shù)等。一般說來，企業(yè)希望銷售人員盡可能多花時間與客戶進行面對面的交流，而盡可能在無效旅行上少花時間。每二，在許多情況下，銷售努力的投入與銷售成果的產(chǎn)出之間存在一定時滯，一筆大額銷售可能是許多銷售努力的積累所致。有些公司甚至要求銷售人員自己提出預期的新客戶定額，通過將其實際完成額與定額相比較來考評業(yè)績。 取消作廢訂單數(shù)可以用來衡量推介活動的有效性?？陀^考評方法使用的指標有三大類：產(chǎn)出指標、投入指標以及產(chǎn)出/投入比率指標。因為這些方法都是圍繞銷售額進行考評，忽略了銷售人員可能從銷售領域帶回公司的信息的價值，也忽略了銷售人員創(chuàng)造的良好信譽以及花費在開發(fā)肯有長期價值的新客戶上的努力等等。只有同銷售人員一起工作，我才能確定引起問題的原因?？冃Э荚u是對員工的工作評價，對不影響工作的其他任何事情都不要進行考評。培訓的主要目的是：統(tǒng)一調(diào)整考評人員使用的評定標準；明確考評規(guī)則；加深對考評方法的理解；加深對考評制度及目的的理解等。另一方面則要建立起完善的信息系統(tǒng)，科學地處理各類數(shù)據(jù)，以得出正確的考評結(jié)論。因為存在銷售區(qū)域潛力及資歷等方面的差異，以銷售人員之間相互比較為基礎的考評就缺乏合理性，難以令人信服。這種期望大致可以分為兩個方面：一方面是對工作成績的期望，另一方面是對能力水平的期望。 二）．績效考評條件與績效考評原則 績效考評條件 從廣義上說，績效考評貫穿于銷售管理過程的始終。因為銷售業(yè)務員都希望獲得較好的考評成績。 績效考評是給予公平報酬的依據(jù) 科學考核，給予公平的報酬，對激勵銷售人員有著重要的影響?？冃Э荚u是對管理計劃的有效性及執(zhí)行的質(zhì)量進行評價，以便管理者能及時采取必要的行動，使管理者更富有效率，保證企業(yè)銷售目標的完成。 目標方針應依序掌握 目標設定應有橫的聯(lián)系 目標應由現(xiàn)場作業(yè)、幕僚體系順序設定 二、實施目標管理的程序 －－－由命令到合作 期望原則 參與原則 ?。煽刂频絽f(xié)助 授權原則 資源提供原則 溝通原則 ?。己伺c共同評定 公開原則 公平原則 共鳴原則 三、目標設定程序表 第一步：設定目標 第二步：達成此目標所得到的好處 第三步：達成此目標所面臨的阻礙 第四步：達成此目標所需的知識與技能 第五步：必須共同協(xié)力達成目標的個人、團體及組織 第六步：達成此目標的行動 第七步：完成日期 目標管理使績效考評的一種很有效的方法。至少我們都承認，明確地下一些目標，可以有助于我們更有效地管理。 ?、茉诠芾碚咧g協(xié)調(diào)動機。市場開發(fā)容易成功；反之，難于投向目標市場和易分散浪費公司資源。 .... 中國最龐大的資料庫下載目標管理 在西方國家目標管理已作為許多公司的一種制度，結(jié)合員工個人目標與公司組織目標，使管理者和員工聯(lián)合起來，努力實現(xiàn)組織目標。 ⑤更好地開發(fā)人力資源。 您的團隊有明確的目標嗎？ 您說得出您上司下幾個月的目標嗎？ 您同意上司制定的您和您的團隊必須全力以赴去實現(xiàn)的目標嗎？ 您知道您的目標（假如有的話）和您上司的目標（假如有的話）之間的聯(lián)系嗎？ 您有沒有您的上司不同意的目標？ 您的團隊里的每一個成員是否都有目標？ 假如有的話，每一位成員是不是都了解并同意這些目標？ 假如目前您并沒有目標，您會不會很難評估您屬下的工作業(yè)績？ 回答了上面的問題以后，您是否認為您的回答有助于您做一位有效的主管？ 學習將有助于您改進現(xiàn)狀！ 一、如何設定目標 目標具前瞻性。目標管理清楚地表明每個員工地行為來自他的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的相互作用。除此之外，績效考評還可以讓員工們明白自己在企業(yè)的真實表現(xiàn)（企業(yè)對員工的評價）和企業(yè)對員工的期望，并且能為員工的晉升和降職提供有力的參考意見。有效的績效考評方案通過對銷售人員的業(yè)績進行全面而恰如其分的考評，這個考評的結(jié)果不
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1