電子商務(wù)大賽試題-免費閱讀
【正文】 D答案： D、客人得罪不起，不管是否有理，首先息事寧人C、客人都怕麻煩，態(tài)度要好，處理要拖，時間一久，很多投訴就自己消失了B、經(jīng)常會碰到難纏的客戶，不能一味忍讓，道理一定要說清楚，否則后患無窮A、客戶有不滿，需要發(fā)泄，是人之常情4正確處理客戶抱怨的的正確心態(tài)是什么？答案： D、產(chǎn)品運輸C、產(chǎn)品的分揀B、庫存的分散A、產(chǎn)品展示4以下不屬于渠道價值的是哪一項？AA答案： D、C2BC、C2CB、B2BA、B2C3阿里巴巴、中國供應(yīng)商、中國制造商、慧聰網(wǎng)屬于（ ）電子商務(wù)平臺答案： D、以太網(wǎng)C、共享和交換B、令牌環(huán)A、雙環(huán)2在局域網(wǎng)中，常采用多種網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)技術(shù)、其中最常用的是( )技術(shù)A2在網(wǎng)上購物流程中，位于“用戶注冊”與“選購產(chǎn)品”之間的步驟是（ ）。2（）是購買活動的起點。答案： D、商品性價比高C、商品自身質(zhì)量有保證B、流量A、抓住消費者的從眾心理以下哪一點是爆款關(guān)鍵點的根本要素？在保證密碼安全的要點中不包括（ ）。B配送成本構(gòu)成不包括A、配送運輸成本B、配裝成本C、流通加工成本D、配送材料成本答案： A、24小時B、3天C、12天D、20天答案： A2衡量一個電子商務(wù)網(wǎng)站流量的指標有好多種，下列指標正確的是哪一個？A、PV（page view）B、PR(pagerank)C、Conversions RatesD、ROI答案： 3鑒于塑造品牌的長遠目標，在電子商務(wù)渠道的選擇中常用的模式是？A、分銷B、自營渠道C、團購渠道D、線下專柜渠道答案： A、單證 B、訂單 C、建議 D、商
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