電子商務大賽試題-預覽頁
【正文】 創(chuàng)新擴散有著決定性影響的是（）A、早期采用者B、早期大眾C、晚期大眾D、創(chuàng)新采用者答案： 2（）是購買活動的起點。A2在網(wǎng)上購物流程中，位于“用戶注冊”與“選購產(chǎn)品”之間的步驟是（ ）。2在局域網(wǎng)中，常采用多種網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)技術、其中最常用的是( )技術A、雙環(huán)B、令牌環(huán)C、共享和交換D、以太網(wǎng)答案： A3阿里巴巴、中國供應商、中國制造商、慧聰網(wǎng)屬于（ ）電子商務平臺A、B2CB、B2BC、C2CD、C2B答案： A3網(wǎng)絡消費者在進行網(wǎng)上購物時，最終的結(jié)果是要完成并成功提交一份（ ）。3淘寶客推廣方式屬于下面哪一種形式？A、CPC（COST PER CLICK）B、CPS（COST PER SALES）C、CPA（COST PER ACTION）D、CPM（COST PER MILLE）答案： 4下列不屬于商品規(guī)劃的方法是？A、確定商品B、商品結(jié)構(gòu)的要素C、商品的銷售D、商品價格帶答案： A4以下不屬于渠道價值的是哪一項？A、產(chǎn)品展示B、庫存的分散C、產(chǎn)品的分揀D、產(chǎn)品運輸答案： 4正確處理客戶抱怨的的正確心態(tài)是什么？A、客戶有不滿，需要發(fā)泄，是人之常情B、經(jīng)常會碰到難纏的客戶，不能一味忍讓，道理一定要說清楚，否則后患無窮C、客人都怕麻煩，態(tài)度要好，處理要拖，時間一久，很多投訴就自己消失了D、客人得罪不起，不管是否有理，首先息事寧人答案： BD50、淘寶上有效的客戶溝通渠道不包括以下哪一點？A、店鋪通欄B、直通車競價C、微博D、鉆石展位答案： WORD格式整理
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