【正文】 培訓(xùn)體系建設(shè)完善，有利于支持銷(xiāo)售的發(fā)展 ? 幫助客戶(hù)進(jìn)行整體培訓(xùn)規(guī)則，制定常年性計(jì)劃和短期項(xiàng)目計(jì)劃 ?對(duì)培訓(xùn)實(shí)施的整體效果監(jiān)控，信息及時(shí)反饋。在這些企業(yè)中， 《 工作指導(dǎo)手冊(cè) 》 作為姊妹篇，往往與 《 崗位職責(zé)說(shuō)明 》 一起發(fā)放給從事該工作的員工。企業(yè)能夠吸引更多的優(yōu)秀人員為企業(yè)服務(wù)很大程度上取決于經(jīng)營(yíng)理念對(duì)員工個(gè)人的影響。 著有 《 營(yíng)銷(xiāo)－咨詢(xún)方法與培訓(xùn)模型 》 。 盛曉東 派力公司高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn) 派力的核心成員 20xx/12/21 企業(yè) ()中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)下載 28 派力的核心成員 廉鵬飛先生畢業(yè)于對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，獲經(jīng)濟(jì)碩士學(xué)位。 胡利杰女士在派力期間的主要項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)包括： ? 中國(guó)某著名乳業(yè)集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售管理咨詢(xún)與培訓(xùn)項(xiàng)目 ? 世界最大米業(yè)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與管理系統(tǒng)咨詢(xún)與培訓(xùn)項(xiàng)目 ? Microsoft office 20xx營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用模版文庫(kù)建設(shè)與相關(guān)培訓(xùn) ? 《 南方周末 》 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目 著有 《 營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)方法與模型 》 、 《 IT業(yè)營(yíng)銷(xiāo) 》 等書(shū)，并在各類(lèi)專(zhuān)業(yè)報(bào)刊發(fā)表文章多篇。 田宇女士的專(zhuān)業(yè)方向?yàn)椋嚎蛻?hù)關(guān)系管理、業(yè)務(wù)流程再造。 著有 《 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo) 》 、 《 工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo) 》 、 《 銷(xiāo)售管理 》 、 《 企劃力 》 等填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白的書(shū)籍。 牛海鵬先生 曾為來(lái)自不同行業(yè)的客戶(hù)服務(wù)，包括工業(yè)產(chǎn)品制造、零售、分銷(xiāo)、通訊等。 尤其是在 1998年曾帶領(lǐng)咨詢(xún)項(xiàng)目小組配合美的集團(tuán)制定了美的集團(tuán)的品牌規(guī)劃思路（其中主要以美的空調(diào)為主導(dǎo)）； 20xx年曾以特別顧問(wèn)的身份協(xié)助青島啤酒制定了青島啤酒集團(tuán)并購(gòu)后的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃思路。 20xx/12/21 企業(yè) ()中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)下載 19 部門(mén)管理工具： ? 《 市場(chǎng)部工作手冊(cè) 》 ， ? 《 銷(xiāo)售部工作手冊(cè) 》 ， ? 《 終端管理手冊(cè) 》 ， ? 《 顧客服務(wù)手冊(cè) 》 ， ? 《 客戶(hù)關(guān)系管理手冊(cè) 》 ， ? 《 直效行銷(xiāo)工作手冊(cè) 》 等。 ? 業(yè)務(wù)運(yùn)作需求（業(yè)務(wù)流程） ? 組織需求 ； ? 人力資源需求； ? 信息技術(shù)需求； ?《 市場(chǎng)管理模型：目標(biāo)顧客、服務(wù)模式、主要的分銷(xiāo)渠道 》 ； ?《 持續(xù)改進(jìn)模型：成本模型與影響客戶(hù)表現(xiàn)的主要成本驅(qū)動(dòng)因素的確定 》 ； 任務(wù) ?宏觀環(huán)境 、 行業(yè)結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)分析； ?公司戰(zhàn)略 、 管理與資源分析與評(píng)估； ?根據(jù)各業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和與其公司整體戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)性確定 目標(biāo)業(yè)務(wù)領(lǐng)域； ?根據(jù)以下方面確定公司基本使命、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)目 標(biāo)：目標(biāo)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵成功要素； 客戶(hù)將來(lái)的業(yè)務(wù)能力； 派力專(zhuān)家建議； ?根據(jù)目標(biāo)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的特性和派力專(zhuān)家建議確定基本業(yè) 務(wù)發(fā)展模式； ?根據(jù)關(guān)鍵成功要素、能力差距分析和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)分析確 認(rèn)戰(zhàn)略聯(lián)盟的必要性； ?制定基本業(yè)務(wù)規(guī)劃； ?建立成本模型以理解影響客戶(hù)表現(xiàn)的主要成本驅(qū)動(dòng)因素； ?確定戰(zhàn)略行動(dòng)方案和速贏方案。 實(shí)效 ? 在以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理和業(yè)務(wù)重組方面，擁有中國(guó)最好的理論素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)； ? 派力的價(jià)值定位就是 “ 中西結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 ” ，是中國(guó)為數(shù)不多的真正有實(shí)力將理論和實(shí)踐 相結(jié)合的咨詢(xún)公司之一， 國(guó)際化知識(shí) +本土化經(jīng)驗(yàn)， 我們相對(duì)更能認(rèn)識(shí)、理解并協(xié)助客戶(hù)把咨 詢(xún)成果付諸實(shí)踐，并帶來(lái)持續(xù)的成果； ? 作為中國(guó)一流的營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)公司，派力區(qū)別于一些國(guó)際型咨詢(xún)公司的最大特點(diǎn)就是：更具實(shí) 戰(zhàn)性和可操作性 ? 派力的咨詢(xún)?nèi)藛T均具有有深入的消費(fèi)品行業(yè)背景知識(shí)與咨詢(xún)業(yè)務(wù)能力，能夠?yàn)樵诋?dāng)前復(fù)雜的環(huán) 境下客戶(hù)企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)探索適用的解決方案； 值得信賴(lài) ? 派力公司多年來(lái)在內(nèi)部倡導(dǎo) “ 踏踏實(shí)實(shí)做人、扎扎實(shí)實(shí)做事 ” 以及 “ 敬業(yè)是一 種美德 ” 的價(jià)值觀，并要求員工在每一個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目中體現(xiàn)出來(lái)； ? 派力服務(wù)過(guò)的客戶(hù)中有 80％以上的客戶(hù)取得了進(jìn)步，其中有 50％以上的客 戶(hù)取得了顯著的進(jìn)步； ? 派力注重客戶(hù)的短期利益與長(zhǎng)期利益的協(xié)同發(fā)展，并且是中國(guó)大陸為數(shù)不 多的擁有諸多老客戶(hù)的咨詢(xún)公司之一。 20xx/12/21 企業(yè) ()中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)下載 9 專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系 專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系涉及五個(gè)方面的內(nèi)容： 企業(yè) /營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略， 業(yè)務(wù)流程， 組織架構(gòu)， 績(jī)效考核， 以及營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)。 專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)內(nèi)容 –企業(yè) /營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 20xx/12/21 企業(yè) ()中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)下載 13 調(diào)研回顧 內(nèi)部訪談 派力 相關(guān)案例數(shù)據(jù)庫(kù) 比較傳統(tǒng)分析方法，不僅注重影響消費(fèi)決策的屬性，更注重消費(fèi)者對(duì)每一個(gè)屬性的偏好以及偏好程度。 專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)內(nèi)容 –管理制度與行動(dòng)指南 崗位工作工具： ? 《 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理手冊(cè) 》 ， ? 《 品牌經(jīng)理手冊(cè) 》 ， ? 《 產(chǎn)品經(jīng)理手冊(cè) 》 ， 崗位工作工具（續(xù)）： ? 《 廣告經(jīng)理手冊(cè) 》 ， ? 《 公關(guān)經(jīng)理手冊(cè) 》 ， ? 《 促銷(xiāo)經(jīng)理手冊(cè) 》 ， ? 《 銷(xiāo)售經(jīng)理手冊(cè) 》 ， ? 《 渠道經(jīng)理手冊(cè) 》 ， ? 《 大區(qū)經(jīng)理手冊(cè) 》 ， ? 《 調(diào)研經(jīng)理手冊(cè) 》 ， ? 《 銷(xiāo)售代表手冊(cè) 》 ， ? 《 營(yíng)業(yè)員手冊(cè) 》 ， ? 《 促銷(xiāo)員手冊(cè) 》 ， ? 《 導(dǎo)夠代表手冊(cè) 》 等。20xx20xx年間，在科龍集團(tuán)以客戶(hù)的身份聘請(qǐng)香港 Landor公司領(lǐng)導(dǎo)完成了科龍集團(tuán)的品牌規(guī)劃工作。他的主要經(jīng)驗(yàn)包括： ? 曾先后參加或主持過(guò)多家全國(guó)著名家電企業(yè)的管理咨詢(xún)項(xiàng)目，包括小天鵝家電、美的電器等； ? 為多家食品企業(yè)，如伊利乳業(yè)、承德露露等，提供過(guò)銷(xiāo)售管理體系的規(guī)劃和咨詢(xún)工作； ? 為多家高科技公司、電子消費(fèi)品公司、移動(dòng)通訊公司，提供過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和渠道策略咨詢(xún)； ? 熟悉各類(lèi)企業(yè)的文化及特性，有非常豐富的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和渠道策略咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。鄭宏女士的專(zhuān)業(yè)方向?yàn)椋籂I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、 IT咨詢(xún)。 派力的核心成員 20xx/12/21 企業(yè) ()中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)下載 25 潘文東先生畢業(yè)于北京大學(xué)光華管理學(xué)院、新加坡國(guó)立大學(xué)企管學(xué)院，獲首屆 IMBA學(xué)位，中國(guó)首批國(guó)內(nèi)企業(yè)英文案例的編校者。胡利杰女士的專(zhuān)業(yè)方向?yàn)椋毫鞒坦芾?、銷(xiāo)售管理。在加入北京派力營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)公司之前，曾先后任職于安達(dá)信，普華 .永道等公司。范武林先生的專(zhuān)業(yè)方向?yàn)椋浩放乒芾砗驼蠣I(yíng)銷(xiāo)傳播。因此，很多企業(yè)把理念培訓(xùn)作為員工基本培訓(xùn)的優(yōu)先考慮部分。 培訓(xùn)不是靈丹妙藥，它不可能解決企業(yè)全部的問(wèn)題。 ?根據(jù)監(jiān)控的結(jié)果設(shè)置相應(yīng)的改進(jìn)程序。 ?做為企業(yè)長(zhǎng)期的合作伙伴，指導(dǎo)培訓(xùn)后的具體工作，同時(shí)也進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)激勵(lì) ?制定長(zhǎng)期的培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)，幫助客戶(hù)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作和持續(xù)的發(fā)展。尤其是在培訓(xùn)系統(tǒng)完善的企業(yè)中，針對(duì)于不同的崗位分別設(shè)計(jì)了培訓(xùn)課程和 《 工作指導(dǎo)手冊(cè) 》 以幫助各崗位工作人員能夠全面掌握從事該崗位工作所應(yīng)具備的基本技能。 確定理念 企業(yè)的發(fā)展必須有確定不移的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)理念。 范武林先生在派力期間的主要項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)包括： ? 為華南最大的地方品牌的某啤酒企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略咨詢(xún)； ? 為中國(guó)最知名的乳制品集團(tuán)、中國(guó)市場(chǎng)占有率最高的電池公司提供營(yíng)銷(xiāo)策略和整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的咨詢(xún)； ? 本年度曾以派力方特別顧問(wèn)的身份參與了中國(guó)最大的農(nóng)用車(chē)集團(tuán)的品牌規(guī)劃項(xiàng)目研討，并提供了被客戶(hù)方極為認(rèn)可的咨詢(xún)意見(jiàn)。盛曉東先生的專(zhuān)業(yè)方向?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售渠道管理。在加入北京派力營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)公司之前，曾先后任職于德隆集團(tuán)北京實(shí)業(yè)發(fā)展部和香港威發(fā)系統(tǒng)有限公司國(guó)際服務(wù)部。 田宇女士在派力期間的主要項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)包括： ? 為國(guó)內(nèi)某著名石化企業(yè)提供銷(xiāo)售管理體系設(shè)計(jì)與信息管理系統(tǒng)規(guī)劃等； ? 為多家通訊運(yùn)營(yíng)商提供過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、銷(xiāo)售管理等方面的咨詢(xún)和培訓(xùn)； ? 為某著名的計(jì)算機(jī)制造商提供渠道管理體系設(shè)計(jì)、信息化管理平臺(tái)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)； ? 為某全國(guó)性銀行提供過(guò)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、人力資源方面的咨詢(xún)。 鄭宏女士在派力工作期間，為多家公司提供過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)，具有電信、石化與金融行業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，包括： ? 某著名移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商的大客戶(hù)管理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)工作，任項(xiàng)目經(jīng)理； ? 某著名家電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與計(jì)劃制定； ? 某知名家電品牌的銷(xiāo)售管理體系規(guī)劃； ? 某全國(guó)性石化企業(yè)的銷(xiāo)售管理體系設(shè)計(jì)與信息管理系統(tǒng)規(guī)劃等。他的主要職責(zé)在于協(xié)助企業(yè)的高級(jí)管理階層制訂管理及經(jīng)營(yíng)策略 。是中國(guó)第一代最資深的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)之一。 ? 涉及到的主要業(yè)務(wù)部門(mén)及崗位的工作手冊(cè)（見(jiàn)附錄） ? 企業(yè) ()數(shù)據(jù)庫(kù)下載 專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)內(nèi)容 –組織架構(gòu)與績(jī)效考核 績(jī)效考核 ： ? 績(jī)效目標(biāo)； ? 考核標(biāo)準(zhǔn)； ? 激勵(lì)政策； ? 各級(jí)別的薪資標(biāo)準(zhǔn)； ? 薪資結(jié)構(gòu)； ? 相關(guān)的管理制度 。 營(yíng)銷(xiāo)信息 管理系統(tǒng) 包括：客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與計(jì)劃管理、分公司管理、銷(xiāo)售人員管理、 績(jī)效目標(biāo)管理、經(jīng)銷(xiāo)商管理、最終用戶(hù)管理等） 20xx/12/21 企業(yè) ()中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)下載 12 宏觀環(huán)境、行業(yè)結(jié)構(gòu)與趨勢(shì)分析 評(píng)估客戶(hù)的能力 使命和戰(zhàn)略 項(xiàng)目成果 ?《 市場(chǎng)研究與預(yù)測(cè) 》 ； ?《 行業(yè)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)力分析 》 ； ?《 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與核心競(jìng)爭(zhēng)力 》 ? 客戶(hù)的使命 ? 客戶(hù)的業(yè)務(wù)目標(biāo)； ? 業(yè)務(wù)模式 ? 細(xì)分市場(chǎng)的優(yōu)先級(jí) ? 收購(gòu)與兼并、聯(lián)盟的需求； ? 基本的業(yè)務(wù)規(guī)劃，財(cái)務(wù)和投資目標(biāo) ? 主要的行動(dòng)方案。 ? 派力的過(guò)去 ? 派力的現(xiàn)在 ? 派力的未來(lái) 派力的歷史 20xx/12/21 企業(yè) ()中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)下載 4 派力的歷史（續(xù)） 派力營(yíng)銷(xiāo)思想庫(kù)的姐妹品牌《 派力管理思想庫(kù) 》 推出 此時(shí)派力的讀者達(dá)幾百萬(wàn)人，成為中國(guó)當(dāng)之無(wú)愧的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)圖書(shū)第一品牌 Year 1994 9597 1998 99 20xx 20xx 20xx 在北京成立，成為國(guó)內(nèi)最早的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)公司之一 《 派力營(yíng)銷(xiāo)思想庫(kù) 》 第一輯誕生 國(guó)內(nèi)首創(chuàng) “ 情景劇 ”形式多媒體培訓(xùn)課程，第一次將 “ 專(zhuān)業(yè)實(shí)踐、 輕松直觀、隨時(shí)隨地、省時(shí)省錢(qián) ” 變?yōu)楝F(xiàn)實(shí) 成立 “ 派力弈思 ” ，開(kāi)展 IT咨詢(xún)業(yè)務(wù) 為小天鵝洗衣機(jī)公司成功導(dǎo)入 “ 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) ”的觀念， 并成功建設(shè)了全面顧客服務(wù)體系 圖書(shū)與培訓(xùn)產(chǎn)品獲“ 中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì) ”唯一推薦學(xué)習(xí)讀物； 目前公司從人才配備、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和公司規(guī)模上，成為國(guó)內(nèi)最大、實(shí)力最強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)最豐富的營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)公司 《 派力營(yíng)銷(xiāo)思想庫(kù) 》 讀者達(dá)到 100萬(wàn)人 榮獲 “ 中國(guó)最具影響力 ”的培訓(xùn) 50強(qiáng) 由于對(duì) “ 科龍 ” 成功的服務(wù)，屈云波被科龍聘請(qǐng)為主管?chē)?guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)工作的副總裁 屈云波返回派力，重整業(yè)務(wù) 為青島啤酒公司北京以外的全國(guó)市場(chǎng)提供營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún) 20xx 派力成為中國(guó)咨詢(xún)業(yè)內(nèi)最具聲譽(yù)的公司之一，咨詢(xún)業(yè)績(jī)?cè)趪?guó)內(nèi)排名前三位 先后服務(wù)了多家快速流轉(zhuǎn)消費(fèi)品以及耐用消費(fèi)品企業(yè) 服務(wù)過(guò)的大客戶(hù)超過(guò) 40個(gè) 成功的服務(wù)了第一位客戶(hù) “ 富士膠卷 ” 20xx/12/21 企業(yè) ()中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)下載 5 使命 專(zhuān)注于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域， 中西結(jié)合，理論 +實(shí)踐，致力于塑造專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)第一品牌 價(jià)值觀 等值交換，互信互敬 咨詢(xún)業(yè)務(wù)價(jià)值定位 ：專(zhuān)注營(yíng)銷(xiāo) 中西結(jié)合 伴隨企業(yè)健康成長(zhǎng)的終生伙伴 培養(yǎng)職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的黃埔軍校 愿景 中國(guó)一流甚至 第一位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)提供商 派力的價(jià)值定位 20xx/12/21 企業(yè) ()中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)下載 6 派力的服務(wù) 營(yíng)銷(xiāo) 管理 咨詢(xún) 派力弈思 管理咨詢(xún) 有限公司 營(yíng)銷(xiāo) 人員 培訓(xùn) 職業(yè) 營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)理 人俱 樂(lè)部 客戶(hù)化的培訓(xùn) 標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn) 管理咨詢(xún) 營(yíng)銷(xiāo)IT咨詢(xún) 企業(yè)戰(zhàn)略 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 營(yíng)銷(xiāo)管理 常年顧問(wèn) 《派力營(yíng)銷(xiāo)思想庫(kù)》 《派力管理思想庫(kù)》 營(yíng)銷(xiāo)審計(jì) 派力的服務(wù) 20xx/12/21 企業(yè) ()中國(guó)