【正文】 ，獲工商管理碩士學(xué)位，主修市場營銷。 ? 先后為多家公司提供營銷管理方面的培訓(xùn)。 潘文東先生的專業(yè)方向?yàn)闋I銷策略和銷售渠道管理。 張平淡 派力公司 合伙人 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 24 田宇 派力公司高級咨詢顧問 田宇女士畢業(yè)于北京大學(xué)光華管理學(xué)院，獲工商管理學(xué)碩士。在加入北京派力營銷管理咨詢公司之前，曾先后任職于中國石化總公司、西門子中國有限公司任高級行業(yè)顧問，負(fù)責(zé) CRM在國內(nèi)的推廣與實(shí)施協(xié)調(diào)。 派力的核心成員 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 21 牛海鵬 派力公司 合伙人 牛海鵬先生畢業(yè)于中國人民大學(xué)，獲市場營銷博士學(xué)位。 1994年創(chuàng)辦派力公司，在多個咨詢項(xiàng)目中主持工作。 ? 管理體系：業(yè)務(wù)流程、組織設(shè)置、績效考核體系等； 以上的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)與跟進(jìn)指導(dǎo)。 未來五年的企業(yè)發(fā)展方向與模式、競爭戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、 企業(yè)層面的組織發(fā)展規(guī)劃。20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 1 派力營銷管理咨詢公司簡介 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 2 ? 派力的歷史 ? 派力咨詢業(yè)務(wù)說明 ? 派力培訓(xùn)業(yè)務(wù)說明 ? 派力圖書業(yè)務(wù)說明 摘 要 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 3 公司于 1994年創(chuàng)辦，是中國最早走專業(yè)化道路并專注于市場營銷專業(yè)的管理咨詢、培訓(xùn)和知識傳播機(jī)構(gòu)。 未來三年的營銷目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)市場戰(zhàn)略、品牌規(guī)劃、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道 策略、促銷（傳播、公關(guān)、銷售促進(jìn)）策略、信息管理方案（如客戶關(guān)系管理方案）、 資源分配方案。 以上的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)與跟進(jìn)指導(dǎo) 專業(yè)的營銷管理咨詢內(nèi)容 –年度營銷計劃 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 16 《 新產(chǎn)品上市方案 》 ? 形勢分析： 機(jī)會與問題分析； ? 營銷戰(zhàn)略：（參照“專業(yè)的營銷管理體系 營銷戰(zhàn)略的核心內(nèi) 容”） ? 商業(yè)分析：銷售量預(yù)測，財務(wù)分析，各種活動的費(fèi)用預(yù)算，風(fēng)險評估，說明需要的或計劃的資金投入及隨后的現(xiàn)金； ? 行動計劃；（參照“項(xiàng)目工作成果 年度營銷計劃”） 控制：關(guān)鍵控制目標(biāo)，費(fèi)用，信息收集和預(yù)算。屈先生畢業(yè)于中國電子科技大學(xué)，獲市場營銷碩士學(xué)位。屈先生的專業(yè)方向：市場營銷、戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)流程再造。 派力的核心成員 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 22 鄭宏女士畢業(yè)于北京大學(xué)光華管理學(xué)院，獲工商管理學(xué)碩士學(xué)位，主修市場營銷。張平淡先生的專業(yè)方向?yàn)閼?zhàn)略管理和營銷管理。 潘文東先生在派力期間的主要項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)包括： ? 曾為某石化企業(yè)提供營銷策略、銷售管理體系的規(guī)劃和咨詢工作； ? 為多家高科技公司、電子消費(fèi)品公司、移動通訊公司，提供銷售培訓(xùn)及渠道管理培訓(xùn)； ? 曾參與中國企業(yè)案例研究中心企業(yè)案例庫英文案例的翻譯與整理。 盛曉東先生在派力期間的主要項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)包括： ? 曾先后為某農(nóng)用產(chǎn)品企業(yè)、某天燃?xì)饧瘓F(tuán)公司、某建筑材料以及某生物技術(shù)公司提供營銷策略方面管理咨詢服務(wù)，并在其中 3個項(xiàng)目中負(fù)責(zé)或部分涉及了銷售渠道規(guī)劃工作； ? 某生物技術(shù)公司：負(fù)責(zé)該項(xiàng)目中營銷戰(zhàn)略發(fā)展思路以及營銷管理體系規(guī)劃。 廉鵬飛先生的專業(yè)方向?yàn)椋簶I(yè)務(wù)流程控制與營銷財務(wù)審計。 王建先生的主要項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)包括： ? 曾為國內(nèi)技術(shù)最先進(jìn)的服務(wù)器生產(chǎn)企業(yè)提供企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)部管理體系、激勵機(jī)制的規(guī)劃，負(fù)責(zé)市場戰(zhàn)略部分的設(shè)計與實(shí)施； ? 為世界排名第一的不間斷電源（ UPS）企業(yè)提供市場營銷戰(zhàn)略及渠道策略的設(shè)計與實(shí)施，主要針對該公司在中國大陸地區(qū)的渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及銷售平臺的管理，完成了渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計、渠道管理體系設(shè)計、渠道信息化規(guī)劃等； ? 為國內(nèi)最大的印染企業(yè)提供營銷戰(zhàn)略及營銷組織設(shè)計等。如在建材料產(chǎn)品的銷售中，工程用戶可以進(jìn)一步細(xì)分為工程的最終決策者、技術(shù)支持者、財務(wù)決策者等不同的角色，銷售人員需要針對于不同的角色在不同階段采取相對應(yīng)的工作策略，這些基本的技巧和注意事項(xiàng)可以通過培訓(xùn)幫助受訓(xùn)者盡快進(jìn)入角色開展工作。 企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)是為了實(shí)現(xiàn)以下目的 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 38 如果公司缺乏對人員的能力開發(fā)和個人發(fā)展指導(dǎo) 錄用時無明確的在該公司內(nèi)發(fā)展方向的指導(dǎo) 人員憑感覺摸索提高自己，公司的培訓(xùn)不滿足需要 聘用 培訓(xùn) 上級與人員的溝通不足，缺乏對人員發(fā)展的支持和引導(dǎo) 末幫助人員很好地分析自身，考核績效末成為引導(dǎo)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)并反饋 使用 考核 簡單的激勵不足以鼓勵人員積極進(jìn)取 激勵 人員感受不到公司對個人發(fā)展的關(guān)心和指引 高 低 高 低 人員的工作動力 理想狀況 引導(dǎo)方向 目前現(xiàn)狀 靠個人發(fā)展和責(zé)任心的工作動力能維持多久 可能的退變 失落 個人內(nèi)在驅(qū)動（個人發(fā)展 +責(zé)任心） 人員無歸屬感和目標(biāo)，工作動力僅來源于自身的發(fā)展目標(biāo)和責(zé)任感。 *以上課程僅供參考 個性化培訓(xùn) 營銷管理的部分培訓(xùn) 課程 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 52 銷售人員的基本條件與角色 ? 銷售人員必備的心態(tài)與品格 ? 銷售理念與銷售境界提升 ? 銷售計劃與目標(biāo)的設(shè)定與管理 ? 目標(biāo)客戶的分析與選擇 ? 銷售開啟 ? 說服性的銷售觀 ? 有效的異議處理 ? 嘗試成交的方法及手段 ? 終結(jié)成交的藝術(shù) ? 銷售中的物流管理 ? 客情關(guān)系及客戶投訴的處理 ? 個人事物處理及日常行政工作處理 ? 零售店的拜訪流程 ? 批發(fā)商的拜訪流程 ? 商品的助銷與陳列 ? 促銷宣傳的配合 ? 市場信息的收集與反饋 ? 轉(zhuǎn)帳的回收及管理 ? 控制與掌握批發(fā)商的庫存 ? 批發(fā)商獲利分析 ? 管理和培訓(xùn)分銷商建立零售管理系統(tǒng) ? 批發(fā)商的銷售業(yè)績分析 ? 批發(fā)商的評估管理 ? 指導(dǎo)和督促分銷商建立零售管理系統(tǒng) ? 分銷商基礎(chǔ)檔案的建設(shè)與完善 ? 分銷商的生意流程分析 ? 如何提高分銷商的生意水平 ? 有效管理好批發(fā)商 ? 合理解決通路成員的沖突與合作 ? 個性化培訓(xùn)－銷售技巧的部分培訓(xùn)課程 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 53 銷售管理者的條件與角色 ? 銷售管理者與各部門各人員之間的橫縱 方向的合作與溝通 ? 區(qū)域銷售目標(biāo)與銷售計劃的有效制定 ? 區(qū)域銷售預(yù)測與費(fèi)用預(yù)算的合理運(yùn)用 ? 區(qū)域的通路管理及維護(hù) ? 如何進(jìn)行銷售人員行動管理 ? 建立一支戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的銷售團(tuán)隊的方法 ? 掌握好領(lǐng)導(dǎo)技巧與管理技巧的核心 ? 銷售隊伍建設(shè)及規(guī)模分析 ? 優(yōu)秀銷售代表的招募與選擇 ? 進(jìn)行有效的銷售訓(xùn)練 ? 銷售經(jīng)理的最佳授權(quán) ? 區(qū)域銷售行政的處理與配合 ? 如何建立財務(wù)帳款的監(jiān)控系統(tǒng) ? 設(shè)置分公司 /辦事處的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 ? 銷售人員的評估與監(jiān)控 ? 銷售通路沖突解決方案的制定與執(zhí)行 ? KA管理 ? 個性化培訓(xùn)－銷售管理的部分培訓(xùn)課程 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 54 建立你的全面服務(wù)優(yōu)勢 建立服務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ) 顧客研究 如何透過服務(wù)贏得顧客 有效的服務(wù)管理 服務(wù)部內(nèi)的工作流程管理 顧客抱怨與異議處理技巧 展廳管理與導(dǎo)購技巧 專賣店管理 個性化培訓(xùn)－服務(wù)管理的部分培訓(xùn)課程 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 55 如何制定營銷策略和計劃 培訓(xùn)的內(nèi)容 如何進(jìn)行必要的宏觀市場狀況分析 如何進(jìn)行消費(fèi)者狀況分析 如何進(jìn)行競爭者分析， 如何進(jìn)行企業(yè)前期的銷售狀況分析和總結(jié) 如何進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 如何根據(jù)以上分析結(jié)果進(jìn)行匯總，運(yùn)用 SWOT分析法進(jìn)行分析 如何根據(jù)分析結(jié)果制定總體營銷戰(zhàn)略并對于戰(zhàn)略風(fēng)險進(jìn)行分析 如何根據(jù)總體營銷戰(zhàn)略制定營銷組合策略 如何根據(jù)營銷組合策略制定整體營銷計劃 培訓(xùn)的目的 掌握專業(yè)系統(tǒng)的市場思考方法 掌握消費(fèi)者分析和競爭對手分析，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的基本方法 掌握 SWOT分析方法及如何制定和調(diào)整營銷組合 掌握進(jìn)行營銷策略分析和風(fēng)險評估的方法 掌握營銷計劃書的內(nèi)容和格式的基本方法 培訓(xùn)的對象 一般為中高層營銷管理人員，區(qū)域銷售管理人員，市場部人員，企業(yè)策劃人員等參與企業(yè)營銷決策和計劃制定的人員 示例 20xx/12/21 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 56 市場營銷基礎(chǔ) 培訓(xùn)的內(nèi)容 市場營銷的基本概念 如何衡量和提高顧客滿意度 如何在公司，部門，業(yè)務(wù)單元和產(chǎn)品層面開展?fàn)I銷戰(zhàn)略計劃工作 如何通過建立現(xiàn)代營銷信息系統(tǒng)收集信息和測量市場需求 如何掃描分析宏觀營銷環(huán)境和識別、分析競爭狀況 如何分析消費(fèi)者市場特征和購買行為 如何分析工業(yè)品市場特征和購買行為 如何辨認(rèn)市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場 產(chǎn)品生命周期管理和新產(chǎn)品開發(fā) 如何管理產(chǎn)品線和品牌 如何設(shè)計和管理定價戰(zhàn)略和方案 如何管理營銷渠道 如何管理整合營銷傳播過程 如何管理廣告，銷售促進(jìn)和公共關(guān)系 培訓(xùn)的目的 了解市場營銷中市場與營銷的內(nèi)涵 掌握分析市場營銷環(huán)境的基本方法和SWOT分析法 掌握消費(fèi)品和工業(yè)品市場購買的行為理論 掌握市場細(xì)分，目標(biāo)市場選擇的主要理論和方法 熟悉產(chǎn)品生命周期理論和新產(chǎn)品開發(fā)的主要方法 掌握品牌與的內(nèi)涵，定位，設(shè)計，體系規(guī)劃與管理方法 掌握產(chǎn)品定價及渠道管理的主要理論和方法 掌握促銷及促銷組合方法與策略 培訓(xùn)的對象 由于本課程講述的是市場營銷的基本概念和基本的操作過程，由于時間限制大多數(shù)內(nèi)容沒有展開和進(jìn)行深入探討，所以一般參加者為非營銷專業(yè)的中高層企業(yè)管理者及銷售，市場部初級管理人員，中高級營銷管理者需