酒店賓館前廳部人員績效考核方案-免費閱讀
【正文】 “ 員工自評表 ” ，作為績效考核參照依據(jù)。 （二） 范圍 本方案適用于對前廳各崗位工作人員的考核。每發(fā)生差錯 1 次扣 2 分 行李寄存 主動熱情，件數(shù)點清，發(fā)放準確，手續(xù)完善，每發(fā)生差錯事故 1 次扣2 分 25 服務態(tài)度 熱情、禮貌、周到，不向客人索取小費。 績效考核結果的運用 等級 等級定義 分值 結果運用 S 優(yōu)秀 9 0 ~100 分 薪酬上調(diào) 3 個等級或升職1 級 A 良 8 0 ~89分 薪酬上調(diào) 2 個等級 B 好 7 0 ~79分 薪酬上調(diào) 1 個等級 C 一般 6 0 ~69分 薪資待遇保持不變 D 差 60 分以下 減少 5%的工資 相關說明 編制人員 審核人員 批準人員
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