【正文】 十、部門之間信息溝通和協(xié)調(diào)： 如：每天召集直營、加盟代表進行貨源信息的傳遞，把問題進行解決；每天保持和總部聯(lián)系，討論貨品情況、促銷活動開展等；不定時地和其它分公司進行聯(lián)系；保持和配送中心的緊密聯(lián)系。 八、價格通知下發(fā)流程： 根據(jù)計劃上市貨品，提前 2 天擬定價格通知。 貨品上市的過程中，計劃分析需要制定一份“上市跟進表”，目的是使銷售部每位員工了解目前的上市狀況，了解已經(jīng)上市了那些款式，還有什么貨品沒有上市，計劃下一批上市什么貨品等。 計劃分析在接受到信息后，擬定一份貨源組織安排和上市節(jié)奏安排初步計劃（具體內(nèi)容見附表）。 貨源組織簡表 商品編碼 總部庫存 公司庫存 大倉庫存 加盟配發(fā) 加盟銷售 直屬銷售 在途庫存 訂貨數(shù)量 11140601044 560 94 0 45 66 281 0 200 11140601046 859 824 489 97 132 523 200 300 11140601048 2530 1118 605 127 104 691 200 400 11140601050 1563 825 316 73 63 551 120 300 11140601052 1306 98 0 19 27 248 200 100 …… 五、月度、季度、年度計劃和總結(jié)： 為了更有效地實行目標管理，對每月、每季、每年制定目標，并在實施的過程中進行自我評估和自我監(jiān)督，并進行總結(jié)。 四、貨源組織（向總部訂貨）： 貨源組織到位的與否直接影響銷售，為了更能完善成都分公司的貨品運作，每日對成都分公司的庫存進行分析，及時補充成都分公司的貨源。 對活動的效果進行評估。 D、對新品上市加盟市場配發(fā)力度、主款商品的覆蓋率進行說明。如下表： 各類商品銷存狀況表 單位：數(shù)量 /件，金額 /元 類別 配發(fā) 銷售 本周配銷合計 比重 系統(tǒng)庫存 比重 庫存 上周 本周 比重 上周 本周 比重 倉庫 店鋪 在途 數(shù)量 金額 數(shù)量 金額 數(shù)量 金額 數(shù)量 金額 男短袖圓領(lǐng)恤 6532 176337 4691 126905 28% 7499 188338 10230 253744 59% 14921 44% 44449 43% 24489 19730 230 男短袖襯衫 963 68257 359 25465 2% 470 43333 610 50789 4% 969 3% 8753 8% 5264 3489 男短袖翻領(lǐng)恤 333 16869 352 17941 2% 354 23082 310 22446 2% 662 2% 2937 3% 1567 1160 210 男薄水洗褲 1178 76998 151 10761 1% 223 24443 245 27503 1% 396 1% 3267 3% 1606 1661 男薄牛仔褲 10 822 33 2896 0% 59 7662 49 6285 0% 82 0% 693 1% 350 343 03 夏男款小計 9016 339284 5586 183967 34% 8605 286858 11444 360766 66% 17030 50% 60099 58% 33276 26383 440 女短袖圓領(lǐng)恤 3294 89112 5344 159459 32% 3684 97514 4454 122831 26% 9798 29% 23244 22% 12940 9674 630 女短袖襯衫 183 8178 223 8658 1% 525 34481 418 28352 2% 641 2% 6443 6% 2295 3998 150 女薄水洗褲 1484 87457 506 26867 3% 422 30247 404 32310 2% 910 3% 4054 4% 2199 1855 女夏季裙子 446 22796 328 19874 2% 185 11461 135 11150 1% 463 1% 1700 2% 1029 671 女薄牛仔褲 41 3088 363 23281 2% 118 10776 70 7679 0% 433 1% 1533 1% 914 619 女短袖翻領(lǐng)恤 9 439 0% 40 2186 37 2625 0% 37 0% 131 0% 131 女夏季短褲 1797 90534 11% 12 928 0% 1809 5% 1741 2% 1358 203 180 女短袖毛衫 0% 12 580 5 292 0% 5 0% 16 0% 8 8 03 夏女款小計 5457 211069 8561 328673 52% 4986 187245 5535 206167 32% 14096 41% 38862 38% 20743 17159 960 03 夏配件小計 581 21243 2467 48549 15% 319 13744 440 19345 3% 2907 9% 4600 4% 3240 1360 夏裝 新款 總計 15054 571596 16614 561190 94% 13910 487848 17419 586279 84% 34033 88% 103561 56% 57259 44902 1400 其它 77 1909 200 11924 1% 514 25461 372 16858 2% 572 1% 37962 20% 32945 5017 夏裝 特賣 合計 3118 69931 953 22909 5% 3270 91691 2937 87517 14% 3890 10% 43871 24% 30184 13687 總計 18249 643436 17767 596023 100% 17694 605001 20728 690654 100% 38495 100% 185394 100% 120388 63606 1400 直營銷售、庫存分析： A、一方面從整體業(yè)額的角度進行分析，落實到每一個單店，并找出上升和下降的原因，進而對本周的工作作出指導(dǎo)。 注：退貨的時間基本是在季末進行的，核算退貨量按先進先出法，貨品入庫按電腦現(xiàn)價，其中涉及到原價進的貨品，后期由 AD 計算差價并由經(jīng)營分析科核對后返還各店鋪。并對燈光、音響、空調(diào)等進行調(diào)試； 提醒加盟商購買日常用品、兌換零鈔，做好開業(yè)準備。 與加盟商溝通店長、導(dǎo)購等人員的招聘工作，需在開業(yè)前十二天左右開始招聘，保證現(xiàn)場支援人員到達后有足夠的人員參加面試。在新店開業(yè)后， AD 人員還需要對每天的運營情況進行系統(tǒng)的跟進并及時了解店鋪的需求，對新開店鋪進行相應(yīng)的重點扶持。 確定培訓(xùn)時間和參加培訓(xùn)人員名單。 （ 4）對店鋪給予相應(yīng)的罰款。 根據(jù)店鋪面積大小、所處位置計劃店鋪所需人員。 每月 30日前將本月專柜的銷售與商場對帳，確保其準確性。 每月 15號店鋪員工工資發(fā)放，跟進工資發(fā)放后員工的反映 每月 24 號店鋪低值易耗品盤存。據(jù)《成都直營店鋪陳列標準》、《店鋪陳列考核》、《成都直營店鋪陳列考核獎懲制度》，定期對店鋪作出形象考核。再把所收集到的問題匯總找相關(guān)人員解決?？偨Y(jié)上周自己所負責(zé)片區(qū)的貨品、人員、活動情況。 （ 2）店鋪貨品保管不當(dāng)又找不到相關(guān)責(zé)任人，此種情況月終盤存由全體員工賠償?shù)觊L按 比例賠償 . （ 3）顧客退回的次品屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的統(tǒng)一退回配送中心 .如果是已穿過的服飾則不退回配送中心月終盤存時由店長統(tǒng)一寫情況說明附貨品報市場督導(dǎo)再報主管簽字確認正常報損 . 四、市場督導(dǎo)每日工作流程： 跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性、及時性。每次新品上市由陳列員到店進行新品陳列。 接收關(guān)于直屬店（柜）日常維修的信息，經(jīng)主管簽字，行政部簽字確認后交于電工維修，并跟進維修情況，直到解決為止。再由經(jīng)理簽字確認數(shù)據(jù)接到?jīng)_單申請后進行沖單 有關(guān)促銷活動工作流程 （ 1）確定促銷活動的內(nèi)容，由市場督導(dǎo)，計劃分析員討論確定活動禮品數(shù)量，提交經(jīng)理簽字確認后以工作聯(lián)系單的形式向總公司相關(guān)人員下單征訂，同時確定其禮品的托運方式，發(fā)貨、到貨時間，將信息通知配送中心相關(guān)人員，跟進禮品的到倉情況，下單分發(fā)到店鋪。 （ 3）如是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題在店長能夠確認的基礎(chǔ)上可考慮給顧客退貨，退貨操作程序參照第一條（如不能確認是質(zhì)量問題店長可把貨品先收回再上報銷售主管確認，如還不能確認可根據(jù)事情的大小和影響度秉承顧客第一的原則考慮退、換貨。如有特殊情況可電話通知主管。同時上交工裝發(fā)放明細給數(shù)據(jù)打出庫單。超出三天需向分公司經(jīng)理提出申請。 （ 5）員工離職后由行政部通知數(shù)據(jù)管理員取消員工工號（銷售部需跟進） 員工晉升工作流程 （ 1）首先由市場督導(dǎo)向銷售部主管提出晉升人員名單或由員工寫自薦書交由直營主管或行政部進行初步審核 （ 2）對該員工進行各項審查和考核 （ 3）準備好該員工相關(guān)資料報行政部部進行商討?，F(xiàn)將直營工作流程編制如下： 直營工作主要分為：人員管理、貨品管理、貨場管理、日常事務(wù)處理四大類： 一、有關(guān)店鋪人員管理流程如下： 人員招聘工作流程 （ 1）市場督導(dǎo)根據(jù)店鋪人員需要向行政部提出招聘計劃，由行政安排人員招聘工作。 (七 )人事表報案。 第 七十四 條 行政部 應(yīng)于每月 10 日編制各主管名冊，送守衛(wèi)或總機備查 (如未異動可具文報備 )。 第十六章 勞工保險 第 六十六 條 人員 于報到日時，由 行政部 登記辦理投加保，生效日以到職日為準。 第 六十三 條 行政部 視情況應(yīng)約談離職人員，并將面談結(jié)果填入離職人員面談記錄檔案，以作為人事流動率檢查參考。 (二 )搜集專業(yè)報導(dǎo)或講座教材，印發(fā)給每位員工。 第 五十三 條 核薪與調(diào)薪案件于歸檔前，應(yīng)登錄于個人資料卡內(nèi)。 (三 )臨時考 核 為申請升降職，應(yīng)附辦理臨時考績，以作上級批示決策參考依據(jù)。 第 四十一 條 有關(guān)考勤作業(yè)，請參照 人事管理規(guī) 章 有關(guān)規(guī)定辦理。 第 三十三 條 員工因公于上班中外出，應(yīng)填寫 外出登記表 送 部門 主管核準后，交 行政部備查 。 第 二十六 條 未批準的升、降、調(diào)申請單退回申請 部門 。 第二十條 行政部 根據(jù)考核表發(fā)給 試用期滿通知 。 (五 )行政部應(yīng) 引導(dǎo)新進人員向 部門 主管報到。 3. 如初次面談不夠周詳， 發(fā)出“復(fù)試 通知單 ，再次安排約談。 第三章 招募甄試 第三條 人員招募作業(yè)程序如下 (一 )人事專員處收到“增補人員申請單”時 ，即行擬訂招募計劃，內(nèi)容包括下列項目： 1. 招募職位名稱及名額； 2. 資格條件限制； 3. 職位預(yù)算薪金； 4. 預(yù)定任用日期； 5. 通報稿或登報稿 (訴求方式 )擬具； 6. 資料審核方式及辦理日期 (截止日期 )； 7. 甄試方式及時程安排 (含面談主管安排 )； 8. 場地安排； 9. 工作能力安排； 10. 準備事項 (通知單、海報、公司宣傳資料等 )。 十二、日常事務(wù)處理。在處理突發(fā)事件時，應(yīng)把握有利原則，要充分維護公司或員 工的利益，樹立好公司的整體形象。 六、 文件資料收發(fā)、復(fù)印、傳真、打印管理： 各類文件資料收發(fā)、復(fù)印、傳真、打印均需在登記薄上作好詳細登記、記錄，及時將各類信息（通知、文件）進行上傳下達，特別是各類價格通知、重要信息應(yīng)在公司領(lǐng)導(dǎo)審閱后及時傳遞給相關(guān)部門； 七、 執(zhí)行各種費用的支付： 按時申請、交納公司各項費用，例如：店鋪租金、員工房屋租金、水電費、車輛養(yǎng)路費、車船稅、工商管理費等。證照借閱時要嚴格按照相 關(guān)借閱程序進行審批、登記，特別是公章的外出借用、加蓋，更應(yīng)該按照公司的有成立公司 營業(yè)執(zhí)照申辦 組織機構(gòu)代碼證申辦 稅務(wù)登記證申辦 關(guān)規(guī)定來執(zhí)行，以免出現(xiàn)不良事件。 三、 執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理： 月末行政部要根據(jù)其他部門的請購計劃及庫存情況，并要根據(jù)相關(guān)規(guī)定作適當(dāng)儲備以備不時之需，作好請購計劃單經(jīng)經(jīng)理審批后，及時保質(zhì)保量地采購辦公用品和日常用品，采購物品應(yīng)當(dāng)定價定點，保證質(zhì)優(yōu)價廉。并將所要交納的各項費用進行審核記錄，對各項資金審批單歸類管理。 十、后勤服務(wù)保障。 行政部門的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務(wù)具有不可確定性，臨時突發(fā)事件出現(xiàn) 減少不利影響 處理結(jié)果匯報 妥善解決處理 及時匯報領(lǐng)導(dǎo) 主要情況收集 擬定制度 加強檢查 收集建議 提高質(zhì)量 員工滿意 熟悉安全制度 組織實施檢查 確保整體安全 提高防范意識 規(guī)劃教育培訓(xùn) 明確保衛(wèi)目標 出現(xiàn)的工作，會給當(dāng)日計劃工作帶來很大的沖突，這時就要擇其輕重而處 理。 (二 )訴求：即將招募消息告訴大眾及求職人，如下： 1. 登報征求：先擬廣告稿，估計刊登費，決定刊登何報、何時，然后聯(lián)絡(luò)報社。 (五 )背景調(diào)查： 經(jīng)甄試合格，初步?jīng)Q定的人選，視情