【正文】 4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。處理方案：報當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，并維護(hù)好現(xiàn)場，積極配合公安機(jī)關(guān)破案，并上報主管單位。2．義務(wù)消防隊到火災(zāi)現(xiàn)場滅火，處理火災(zāi)。1．內(nèi)容：相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，綜合素質(zhì)學(xué)習(xí)；2．必須參加中心安排的學(xué)習(xí)活動。4．噴泉（1）一般情況下不開啟；（2）重要節(jié)日開啟，開啟時間約3小時，適時而定；（3）特別會議、特殊情況隨叫隨開。（4）要求能夠代辦平信、掛號信、特快專遞、包裹郵寄，報刊征訂等郵政業(yè)務(wù)。2．報刊、信件收發(fā)操作流程（1）8:30接收《瀏陽日報》、《長沙晚報》開始分檢。⑤物業(yè)管理每周對所有辦公室進(jìn)行一次集中檢查，并需要有記錄。（2）管理要求①日用品由物業(yè)管理科管理：由物業(yè)公司工作人員每天檢查一遍，發(fā)現(xiàn)不足或缺少及時補充，申報日用品補充情況登記清楚。通常設(shè)備中采用故障維修方法的有：①一般區(qū)域的照明 燈具；②個別房間的或影響區(qū)域很小的用水、用電器具；③具備分解的小型設(shè)備；④停機(jī)損失小、維修簡便、修理費低廉的設(shè)備；⑤其他不嚴(yán)重影響機(jī)關(guān)正常運轉(zhuǎn)的場合。（四）設(shè)備維修管理規(guī)范1．設(shè)備維修分類（1）預(yù)防維修：預(yù)防維修是指在發(fā)生故障前，預(yù)先對其劣化和缺陷部件進(jìn)行維護(hù)和修理，防止因不良程度加重和范圍擴(kuò)大造成故障而引起重大損失。（2）檢驗周期物業(yè)管理科管理人員巡檢每周不少于一次，綜合檢驗每月不少于一次，同時要不定期進(jìn)行專項檢驗，并且有檢驗記錄。lt。 按操作規(guī)程實施 功能完好，無破損。 1）井蓋完好達(dá)100%；2）無缺損、不淤積；3）無堵塞。 1）房屋修繕標(biāo)準(zhǔn)；2）外墻面修繕作業(yè)規(guī)程。1．春天、冬天澆水時間：根據(jù)實際情況，對所有綠化草坪、花木合理澆水；一般每兩天一次。，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時報告，及時處理，杜絕出現(xiàn)任何安全事故。食堂發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒事故時，應(yīng)立即停止食品加工，供應(yīng)活動，并立即向后勤中心主管副主任和衛(wèi)生行政部門報告，協(xié)助衛(wèi)生機(jī)構(gòu)治病救人；保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場；配合衛(wèi)生行政部門進(jìn)行調(diào)查。，加工腐爛、變質(zhì)、霉?fàn)€的肉類、奶類，水產(chǎn)品蔬菜、水果等食原料，禁止家禽活物進(jìn)入廚房。第十四條 （外購點心）外購的糕點、奶等點心必須向取得有效食品衛(wèi)生許可證的生產(chǎn)經(jīng)營單位訂購，并索取衛(wèi)生許可證復(fù)印件以備查驗。第十條 （禁止供應(yīng)）禁止食堂供應(yīng)下列食品：1．超過保質(zhì)期的食品；2．變質(zhì)、霉變、腐敗、蟲蛀及有毒有害食品；3．衛(wèi)生法律法規(guī)規(guī)定禁止供應(yīng)的其他食品。5．及時清理加工后的廢棄物，并做好臺面和地面的清洗。第七條 （初加工）食品原料初加工應(yīng)當(dāng)符合下列衛(wèi)生要求：1．保持場地整潔，加工前應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查待加工食品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)、感官性狀異常等有礙食品衛(wèi)生的，不得加工；2．蔬菜切配前應(yīng)先沖洗，浸泡10分鐘以上，再經(jīng)充分沖洗。5．餐具工具清洗消毒場地應(yīng)配備專用清洗池，采用化學(xué)消毒的必須具備二個以上的水池；配備餐具工用具專門保潔柜。第三條 （布局）食堂應(yīng)當(dāng)按照生進(jìn)熟出的原則合理布局，防止生熟食品交叉污染。5．飲食衛(wèi)生“五四制” （1）由原料到成品實行“四不制度” ：①采購員不買腐爛變質(zhì)的原料；②保管員不收腐爛變質(zhì)的原料；③廚師不用腐爛變質(zhì)的原料；④服務(wù)員不售腐爛變質(zhì)的食品。積極貫徹除四害要求，消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲，在食堂周圍早晚打滅蠅藥水，晚上要將食品蓋好以防蟲鼠。（9）直接入口食品不得手直接拿取，包裝紙的食品，應(yīng)使用各種工具拿取。（2）洗滌整理原材料時，污物雜質(zhì)和廢料必須清潔干凈。（2）采購單位來函須注明采購物品規(guī)格、顏色、數(shù)量，并提供參考價目或經(jīng)費預(yù)算說明，簽字蓋章，并將預(yù)算資金打入采購中心帳戶。（2）凡須使用公共會議室的單位須提前1—3天聯(lián)系會議室使用意向，須致電或來函至機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心事務(wù)一科，并提前一天辦理好租用手續(xù)，除四大家使用公共會議室，其他單位一律按標(biāo)準(zhǔn) 收取會場租金、會議變更或調(diào)整，須提前一天與后勤事務(wù)一科銜接。（3）下發(fā)會議通知單必須載明會議時間、地點、與會對象、會議主題、會議要求等具體事項，電話通知會議必須做好文字記載，并注明接聽電話人員基本情況。接待來客，要禮貌、熱情、講究禮儀，注重形象。值班工作應(yīng)注意以下事項：①值班人員必須以高度的責(zé)任感、飽滿的熱情、細(xì)致周密的作風(fēng)和謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度投入工作。按《工作安排表》逐日逐項督查，了解工作中存在的問題，及時反饋情況，（2）督促工作布置落實情況。②會場要進(jìn)行精心布置，重要會議做好會標(biāo)，合理擺放座位，正確排列領(lǐng)導(dǎo)位置。（4）承辦：經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批辦后的公文，應(yīng)交有關(guān)科室或部門具體負(fù)責(zé)辦理，以將批辦意見落到實處。收文辦理收文的具體工作環(huán)節(jié)有收文登記、擬辦、批辦、承辦、歸檔等。簡言之就是：辦文、辦會、辦事。擬辦意見的書寫，應(yīng)工整地書寫在《文件批辦單》的擬辦欄內(nèi)，并簽注擬辦人的姓名和時間。會議組織（1）會議通知①會議通知要進(jìn)行書面登記，包括發(fā)通知時間、接通知人姓名、通知完成情況等。（三）事務(wù)工作規(guī)范工作預(yù)安排（1）充分發(fā)揮辦公室牽頭作用，協(xié)調(diào)好科室關(guān)系；（2）每兩周對各科室工作進(jìn)行一次統(tǒng)籌安排，安排好中心工作計劃，工作安排表須在上次安排表的第二個周五發(fā)放到領(lǐng)導(dǎo)及各科室，以便各科室安排下周工作。管理人不在時，應(yīng)委托專人代管，不得因此影響蓋章和出具介紹信。信訪接待工作辦公室的接待工作主要包括接待來訪群眾和接待來客。二、公共會議室會務(wù)管理工作規(guī)范（一）會務(wù)組織工作確定會議主題、時間、與會人員、議程確定會議地點制定會議方案（含時間、地點、與會人員、議程、組織機(jī)構(gòu)及籌備工作分工）部署籌備工作 下發(fā)會議通知單（電話短信書面通知)會議材料[含會議須知（含注意事項、議程、與會人員名單、食宿、座位、車輛安排、醫(yī) 療、安全保衛(wèi)等）、講話材料、相關(guān)文件等] 會場布置（含會標(biāo)、鮮花、茶水、座位擺布、座位牌、座區(qū)圖、報到處等）組織報到（發(fā)放資料、清點人數(shù)）會場服務(wù)（清點人數(shù)、保障音響、茶水、電力、會議記錄）清理會場 會場總結(jié)（資料歸檔、會議記錄等）（1）確定會議主題必須使用規(guī)范統(tǒng)一的會標(biāo)，會議時間必須精確劃分，與會人員必須注明主席臺人數(shù)和與會人數(shù)，并載明與會主要領(lǐng)導(dǎo)，會議規(guī)格等級，會議議程必須細(xì)致具體，會議地點必須統(tǒng)一使用規(guī)范名稱。（8）會議結(jié)束以后，必須及時打掃衛(wèi)生、清點會議用具，會議用具及時歸位，檢查登記物品損壞情況，及時關(guān)閉水電、空調(diào)、燈光、音響，并及時關(guān)門落鎖。（7）會后，及時打掃衛(wèi)生，清點會議用具數(shù)量、檢查物品損壞情況、會務(wù)用具及時歸位，及時關(guān)閉水電、空調(diào)、燈光、音響，及時關(guān)門落鎖。（7）擬定售后服務(wù)工作規(guī)程，致函生產(chǎn)廠家嚴(yán)格按程序操作辦理。（7）熟食品、鹵菜等應(yīng)妥善保管，經(jīng)常檢查，以免變質(zhì)。（冬天用電保好溫）（2）餐具柜和包點柜應(yīng)經(jīng)常清洗，消毒每個星期不少于3次。（2）上班前應(yīng)穿工作服，戴工作帽，戴口罩、手套，做到儀容整潔，不得佩戴首飾上班。（二）食堂衛(wèi)生管理實施細(xì)則第一條 （目的）為防止干部職工食物中毒和食源性疾患事故的發(fā)生，保障干部、職工身體健康，根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際情況，制訂本辦法。2．原料初加工場應(yīng)分別設(shè)有蔬菜、水產(chǎn)品、禽肉類等食品清洗池切配加工操作臺，并有明顯標(biāo)志；沒有存放廢棄物的容器。登記內(nèi)容包括品名、供貨單位、數(shù)量、進(jìn)貨日期、感觀性狀和標(biāo)簽檢查情況；食品出庫時必須查驗其感官性狀和保質(zhì)期；日常性查驗應(yīng)重點檢查食品變質(zhì)（包括霉變、腐?。?、包裝損壞及保質(zhì)期到期等情況，發(fā)現(xiàn)存在不符合衛(wèi)生要求的食品應(yīng)及時進(jìn)行處理。當(dāng)天切配的食品原料應(yīng)當(dāng)天烹調(diào)加工。供應(yīng)后剩余的食品必須冷藏，冷藏時間不得超過24小時。第十二條 （餐具、工用具保潔）餐具工用具清洗、消毒后必須儲存在專用的密閉保潔柜中備用，保潔柜應(yīng)定期清洗，保持潔凈，并有明顯標(biāo)記。食堂的安全任務(wù)就是保證食品衛(wèi)生，防止食物中毒的事件發(fā)生，保證廣大干部職工的人身安全。（包括殺蟲劑）禁止進(jìn)入倉庫和廚房。 作的食品經(jīng)營加工人員，必須進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。，保證正常運行。門框、轎廂、不銹鋼按鈕 用擦布配合不銹鋼清潔劑隨時清抹保養(yǎng)，轎廂內(nèi)噴空氣清新劑二次 無手印無污漬，保持不銹鋼表面亮麗光澤轎廂內(nèi)燈飾、天花、按鈕、指示牌 隨時清抹污漬、手印 燈飾排氣扇防護(hù)罩清洗一次 無手印、無污漬轎 廂 內(nèi) 發(fā)現(xiàn)污漬及時處理 清洗一次 無污漬地 板 隨時保持干凈，每天更換地毯 無污漬、無痰漬各層公共部分 地面、地板 上、下午清掃、拖抹二次。受損較輕由工程維修部門按房屋修繕規(guī)定實施；如受損較重，應(yīng)請專家“會診”，提出方案，委托專業(yè)公司實施。 每天巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時維修 由工程技術(shù)部專業(yè)人員負(fù)責(zé)維修 房屋修繕標(biāo)準(zhǔn) 整潔完好，功能齊全2．公共設(shè)施類別 項目 日常管理與維修管理計劃 方 案 標(biāo)準(zhǔn) 實施效果區(qū)域內(nèi)道路 砼路面、炒砂路面、人行道 每天檢查一遍，隨壞隨修 由工程技術(shù)部門專業(yè)維修工按項目維修規(guī)程實施 砼路面，炒砂路面、人行道鋪設(shè)修繕標(biāo)準(zhǔn) 平整、無坑洼，無積水，無缺損室外照明 道路燈、庭院燈、高桿燈、投光燈、其他照明燈 每天檢查，一遍，隨壞隨修 由工程技術(shù)部門專業(yè)維修工按專業(yè)操作規(guī)程實施 1）電氣作業(yè)安全操作規(guī)程；2）燈具施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 由工程部門專業(yè)維修工按相關(guān)維修規(guī)程實施 中轉(zhuǎn)站正常運轉(zhuǎn)，功能完備。電梯系統(tǒng) 電梯安全高效運行，故障率amp。③電梯管理：包括是否遵守操作規(guī)程，是否按時開停梯，是否按計劃對各電梯進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，是否按時填寫值班記錄和電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄，是否按政府有關(guān)部門要求進(jìn)行檢驗等。具體保養(yǎng)項目由各種設(shè)備的保養(yǎng)制度具體確定。對某臺（套）設(shè)備的預(yù)防維修實施前要根據(jù)維修計劃規(guī)定的項目、范圍對該設(shè)備進(jìn)行修前檢查，作好正式停機(jī)分解檢修的準(zhǔn)備，其主要內(nèi)容如下：①確定停機(jī)檢修的起、止時間；②組織檢修隊伍及必要時的后備支援人員；③備齊拆卸、分解、檢查、安裝、調(diào)試所需的機(jī)械、儀器、量具、工具；④備齊需更換或可能更換的零件；⑤備齊臨時加工件所需原材料及加工手段；⑥備齊檢查中所需的清洗、擦拭、潤滑、填充等資料。2．日耗品管理工作（1）管理項目及范圍。②所有擺放花木每天需派專人進(jìn)行護(hù)理，保證無蟲害、無枯枝、無殘葉等，并保持花盆四周潔凈。②其他設(shè)施由物業(yè)公司每天安排工作人員檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并解決處理。3．服務(wù)要求（1）普通報刊、平信等投遞，四大家送至每間辦公室，其他單位送至單位綜合辦公室。2．空調(diào)采暖、制冷開啟時間：周一——周五 6:50—22:00（17:00—22:00僅供局部）周六——周日 6:50—22:00（僅供局部）五一、十一、元旦、春節(jié)停開空調(diào)停開時間，若有特別需要，提前2小時聯(lián)系。五、安全保衛(wèi)工作規(guī)范（一）崗位巡查責(zé)任制1．根據(jù)2005年安全保衛(wèi)科分工安排，明確崗位責(zé)任人；2．根據(jù)2005年