【正文】 同時(shí)，對(duì)電子商務(wù)給未來(lái)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的貢獻(xiàn)應(yīng)有一個(gè) 合理的期望 ，對(duì)可以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)正增長(zhǎng)的 預(yù)期時(shí)間 也要有足夠的心理準(zhǔn)備。隨著第三代數(shù)字通信技術(shù)（ 3G）在我國(guó)的投入使用，手機(jī)用戶將大大提高其數(shù)據(jù)傳輸能力，它使得移動(dòng)商務(wù)成為優(yōu)勢(shì)的可能大大加強(qiáng)，用戶可以利用手機(jī)收發(fā)郵件、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、使用手機(jī)觸摸屏直接寫字、繪圖，并將手機(jī)上的信息傳送給另一臺(tái)手機(jī)或電腦，還可以從網(wǎng)上下載所需信息。這樣形成移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商與金融組織資源互補(bǔ)，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，共同運(yùn)營(yíng)移動(dòng)支付服務(wù)的模式。為此，他們分析了國(guó)內(nèi)外多種重要的運(yùn)營(yíng)模式，例如u網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商獨(dú)立運(yùn)營(yíng)模式；u銀行獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的模式；u網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商與金融組織聯(lián)合運(yùn)營(yíng)模式；u第三方運(yùn)營(yíng)商獨(dú)立運(yùn)營(yíng)模式；第 1種，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商獨(dú)立運(yùn)營(yíng)模式末頁(yè)下一頁(yè)上一頁(yè)首頁(yè)在這種運(yùn)營(yíng)模式，他們提供用戶手機(jī)賬戶和中間銀行賬戶。美國(guó) Sybase公司的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)末頁(yè)下一頁(yè)上一頁(yè)首頁(yè)美國(guó) Sybase公司在移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)方面具有全球領(lǐng)先地位，利用其嵌入式數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和安全的移動(dòng)商務(wù)解決方案，可以利用手機(jī)的存儲(chǔ)建立銷售主管的無(wú)線客戶關(guān)系管理（ WCRM），在手機(jī)上完成銷售信息的 “ 偶連接 ” 式根據(jù)業(yè)務(wù)主管的經(jīng)管領(lǐng)域定制下載更新的內(nèi)容到手機(jī)，在手機(jī)上查詢即可；如果手機(jī)丟失，手機(jī)上的信息（包括瀏覽的信息），帶有安全的文本保護(hù)功能，即只有本機(jī)持有者才可以瀏覽的信息，對(duì)于未經(jīng)授權(quán)的他人是不可識(shí)別的符號(hào)，可支持指紋識(shí)別。他們并沒有什么明確的消費(fèi)目標(biāo)，他們花大量時(shí)間在 C2C網(wǎng)站上游蕩只是為了看看有什么新奇的商品，有什么商品特別便宜，對(duì)于他們而言，這是 一種很特別的休閑方式 。 C2C電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)的消費(fèi)交易方式。 因此，可以說(shuō)，在 C2C模式中，電子交易平臺(tái)提供商是至關(guān)重要的一個(gè)角色，它直接影響這個(gè)商務(wù)模式存在的前提和基礎(chǔ)。其構(gòu)成要素，除了包括買賣雙方外，還包括電子交易平臺(tái)供應(yīng)商，也即類似于現(xiàn)實(shí)中的跳蚤市場(chǎng)場(chǎng)地提供者和管理員。對(duì)于企業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)， 政府也從被動(dòng)服務(wù)于經(jīng)濟(jì)和工業(yè)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù) ，企業(yè)可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，了解政府方針政策，接受政府管理。定義：電子政務(wù)一般是指政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和通信技術(shù)，將政府的管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間、空間與部門分割的限制，全方位地向社會(huì)和公眾提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國(guó)際水準(zhǔn)的政府管理和服務(wù)。它包括網(wǎng)上采購(gòu)或?qū)⒄块T大宗公共產(chǎn)品的采購(gòu)單、國(guó)家工程的競(jìng)標(biāo)等向 Inter發(fā)布，企業(yè)或商業(yè)機(jī)構(gòu)可以以電子化方式回應(yīng)。開放向其他買家和賣家 TradeXchange市場(chǎng)，通用公司還獲得傭金收入。盡管面臨重重困難與風(fēng)險(xiǎn)，但福特依然認(rèn)定了電子商務(wù)這條路。 2）水平電子化采購(gòu)聯(lián)盟在這種電子化采購(gòu)聯(lián)盟中，所有者和經(jīng)營(yíng)者是來(lái)自不同行業(yè)的大公司，它們的合作是為了改進(jìn)應(yīng)用于絕大多數(shù)行業(yè)的 MRO產(chǎn)品的供應(yīng)鏈。集中模式最適合于 MRO（ Maintenance, Repair amp。有兩類購(gòu)買者：大型的和小型的。過去，韓國(guó)三星公司以人工方式為普通商品提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)。它們還可以負(fù)責(zé)送貨。大多數(shù)電子化交易市場(chǎng)的運(yùn)作流程是： （ 1）公司列出購(gòu)買或出售某件產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。（ 5）在線貸款和融資企業(yè)貸款可以在網(wǎng)上從貸款公司處獲得。例如，盧森布魯斯國(guó)際公司（其他文章中提到）為企業(yè)客戶提供了無(wú)代理服務(wù)。4．配置和定制末頁(yè)下一頁(yè)上一頁(yè)首頁(yè)與 B2C的情況類似，直銷為企業(yè)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行有效的定制。公司建立了一個(gè)屢獲殊榮的電子商務(wù)網(wǎng)站，該站點(diǎn)使 10多萬(wàn)家中小型企業(yè)能方便而安全地選擇、購(gòu)買和應(yīng)用公司的 。為有多個(gè)分支結(jié)構(gòu)的客戶（如銀行）設(shè)立集團(tuán)賬戶，并提供比較式管理報(bào)告。末頁(yè)下一頁(yè)上一頁(yè)首頁(yè)用戶可以用現(xiàn)金或支票付款，通過銀行賬戶自動(dòng)支付，通過信用卡支付，或者通過購(gòu)物卡來(lái)支付（后面文章中我們從電子商務(wù)的支付來(lái)加以詳細(xì)探討）。案例 香港的 。 B2B交易與 B2C交易相比就商務(wù)本質(zhì)而言也有很大區(qū)別，消費(fèi)者的采購(gòu)一般來(lái)說(shuō)價(jià)值總數(shù)額都比較低，而商業(yè)采購(gòu)則通常是極高價(jià)值總額的行為。第 2章 電子商務(wù)基本知識(shí)概述 末頁(yè)下一頁(yè)上一頁(yè)首頁(yè) 電子商務(wù)的基本概念末頁(yè)下一頁(yè)上一頁(yè)首頁(yè) 電子商務(wù)的模式末頁(yè)下一頁(yè)上一頁(yè)首頁(yè) 電子商務(wù)的應(yīng)用框架末頁(yè)下一頁(yè)上一頁(yè)首頁(yè)末頁(yè)下一頁(yè)上一頁(yè)首頁(yè)企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)（ Business to Business）是指商業(yè)機(jī)構(gòu)間（或企業(yè)公司間）使用因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，銷售產(chǎn)品或服務(wù)，簡(jiǎn)稱 B to B或者 B2B。這種交易可能是在企業(yè)及其供應(yīng)鏈成員間進(jìn)行的。 1. 虛擬賣方末頁(yè)下一頁(yè)上一頁(yè)首頁(yè)賣方可以是制造商或者中介（通常是批發(fā)商或分銷商）。公司還提供了一整套教程，指導(dǎo)用戶如何使用網(wǎng)站。它們包括：1）客戶可以跟蹤他們訂單中每一件物品的狀態(tài)。例如，通用電氣公司每年接到 2022萬(wàn)個(gè)關(guān)于其產(chǎn)品的求助電話，其中絕大部分來(lái)自個(gè)人用戶，也有許多來(lái)自企業(yè)。當(dāng)客戶在多個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行購(gòu)買時(shí)這是非常重要的。像銀行、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、職業(yè)介紹和證券交易等服務(wù)行業(yè)都可以以電子化方式來(lái)為企業(yè)和個(gè)人提供服務(wù)。因特網(wǎng)上的支付費(fèi)用要比其他任何支付方式都便宜得多。 6. B2B電子化交易市場(chǎng)末頁(yè)下一頁(yè)上一頁(yè)首頁(yè)電子化交易市場(chǎng)是指多對(duì)多的 BtoB電子化市場(chǎng)。 （ 5）當(dāng)支付和交貨問題安排好后，交易就結(jié)束了。通用電氣 TPN是由行業(yè)巨頭控制的買方市場(chǎng)的例子。（ 1）供應(yīng)商集中模式 末頁(yè)下一頁(yè)上一頁(yè)首頁(yè)在這種模式下，電子化交易市場(chǎng)將供應(yīng)商的產(chǎn)品目錄標(biāo)準(zhǔn)化，加上索引，集中起來(lái)提供給購(gòu)買者。 （ 2）購(gòu)買者集中模式末頁(yè)下一頁(yè)上一頁(yè)首頁(yè)在這種模式中，購(gòu)買者的詢價(jià)單會(huì)被電子化交易市場(chǎng)集中在一起，然后提供給眾多供應(yīng)商，隨后供應(yīng)商可以進(jìn)行投標(biāo)。其基本思想是一批公司集中在一起對(duì)采購(gòu)流程進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)供應(yīng)商施加壓力要求降低價(jià)格。因此，在許多人心目中，福特汽車公司是 “ 煙囪產(chǎn)業(yè) ” 的典型象征與工業(yè)文明的突出代表。通用汽車通過 TradeXchange將競(jìng)標(biāo)過程自動(dòng)化，即在網(wǎng)上開展在線反向拍賣。通過向其它買家和賣家開放此市場(chǎng)，還給網(wǎng)站帶來(lái)了豐厚的回報(bào)。政府可以把對(duì)個(gè)人的身份核實(shí)、報(bào)稅、收稅、福利基金的發(fā)放、汽車牌照發(fā)放、交通肇事處罰、媒體新聞報(bào)道、政府報(bào)告、救災(zāi)援助、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策、公共政策等政策法規(guī)查詢、民意調(diào)查、全國(guó)統(tǒng)考、招生、閱卷、網(wǎng)上成績(jī)公布、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù)、如電話查詢、公交查詢、地圖檢索、拍賣、跳蚤市場(chǎng)等等全方位的信息查詢與信息服務(wù)，并配合 “ 一站式 ” 的政府事物處理在網(wǎng)上進(jìn)行，以及便民利民的區(qū)域性物流配送、救助、報(bào)警等等。是從國(guó)家到省、市、社區(qū)，以及地、縣、村鎮(zhèn)等，建立一個(gè)公開、公正和高效的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 末頁(yè)下一頁(yè)上一頁(yè)首頁(yè)我國(guó)有關(guān)專家建議， 對(duì)電子政務(wù)，要更注重有效性 ，要建立對(duì)責(zé)任者的業(yè)績(jī)進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤的機(jī)制，避免短期行為和形象工程；要加強(qiáng)政務(wù)信息的公開 ，應(yīng)保證政府的活動(dòng)使社會(huì)普遍了解，從而改進(jìn)公眾對(duì)政府的理解，使得公眾對(duì)服務(wù)于社會(huì)效益的事情與政府有大致相同的尺度和促進(jìn)達(dá)成共識(shí)，便于支持政府開展工作。包括幫助賣方建立個(gè)人店鋪，發(fā)布產(chǎn)品信息，制定定價(jià)策略等；幫助買方比較和選擇產(chǎn)品以及電子支付等。同傳統(tǒng)的二手市場(chǎng)相比，它不再受到時(shí)間和空間限制，節(jié)約了大量的市場(chǎng)溝通成本，其價(jià)值是顯而易見的。由于拍賣網(wǎng)站上經(jīng)常有商品打折，對(duì)于注重實(shí)惠的中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這種網(wǎng)站無(wú)疑能引起消費(fèi)者的關(guān)注。移動(dòng)商務(wù)的基礎(chǔ)理論研究發(fā)展末頁(yè)下一頁(yè)上一頁(yè)首頁(yè)移動(dòng)商