醫(yī)院如何做好年度目標(biāo)管理與績效考核體系設(shè)計-免費閱讀
【正文】 2．所設(shè)計的指標(biāo)要便于衡量和操作。其中第二完成人遞減，分，（獲省級立項加9分，市級立項加7分，第二、三完成人依次遞減1分）帶教3上年度每指導(dǎo)一名下級醫(yī)師計1分，累計不超過3分獎勵2院級以上先進工作者計2分，年度考核優(yōu)秀者計1分，累計不超過2分工作量2O根據(jù)科室和專業(yè)工作特點制定考核辦法經(jīng)濟效益25根據(jù)科室和專業(yè)工作特點制定考核辦法服務(wù)品質(zhì)5根據(jù)醫(yī)院制定出臺的有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：組織紀(jì)律規(guī)定。對醫(yī)院員工的績效進行考核時，其關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）主要有三方面的依據(jù)與來源：1．職務(wù)分析。8．平衡記分卡：平衡記分卡是由哈佛大學(xué)的羅伯特三、醫(yī)院績效考核常用方法的應(yīng)用1．圖尺度評價法：就是在確定績效構(gòu)成要素和規(guī)定績效等級的基礎(chǔ)上，針對被考核人員從每一項評價要素中找出與實際績效相符的分?jǐn)?shù)，然后對所得分?jǐn)?shù)加總就是最終的考核結(jié)果。職業(yè)風(fēng)度?！褡o士考核因素?！窨啥攘俊?．績效考核的原則：●客觀、公正、公開的原則●科學(xué)評價原則●簡便、易操作原則●注重績效原則●分類別與分層次原則2．為什么要進行績效考核：●為醫(yī)院種類員工的晉升、降職、調(diào)職以及聘任提供依據(jù)。目標(biāo)分解與過程：目標(biāo)措施目標(biāo)措施目標(biāo)措施細分化具體化細分化具體化自上而下的分解自下而上的保證管理高層中層科室基層員工醫(yī)院目標(biāo)追蹤表格表格編號： 追蹤執(zhí)行人： 填表日期：目標(biāo)職位名稱目標(biāo)信息目標(biāo)執(zhí)行人所屬部門科室部門/科室主管追蹤對象指標(biāo)目標(biāo)值指標(biāo)實際值指標(biāo)值差差異原因執(zhí)行建議目標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)執(zhí)行人意見主管意見執(zhí)行人簽字：主管簽字：2．客戶（病患）反饋建議目標(biāo)管理過程中醫(yī)院可通過客戶（病患）的反饋建議進行控制，這樣能夠讓醫(yī)院不斷發(fā)現(xiàn)自身的不足以及客戶（病患）的需求，幫助醫(yī)院及時改進工作，同時也可以顯露出醫(yī)院各科室人員與其目標(biāo)所存在的差距。1．醫(yī)院總目標(biāo)醫(yī)院每年初應(yīng)對以院長為首的高層管理者提出制訂年度目標(biāo)管理計劃和年度經(jīng)營計劃的要求。（3）高層管理者的榜樣作用，可以更好地調(diào)動員工的積極性?！緯r 間】2天【課程定位】通過目標(biāo)管理的模型講解，幫助醫(yī)院做好年度目標(biāo)管理，有效提升醫(yī)院業(yè)績。目標(biāo)管理的意義有以下幾點。三、醫(yī)院目標(biāo)體系的確定與目標(biāo)分解目標(biāo)管理是通過目標(biāo)體系的設(shè)計與執(zhí)行，聚集組織所有人的知識、精力，引導(dǎo)組織成員的行為，從而更高效、更卓越的達成組織目標(biāo)的管理方式。醫(yī)院應(yīng)制定有效的控制與改進的措施和方法，定期對階段性目標(biāo)的執(zhí)行完成情況進行追蹤并做好檢查與評定工作。對于目標(biāo)管理的結(jié)果應(yīng)及時反饋，將目標(biāo)管理與績效考核相結(jié)合?！駞f(xié)助員工持續(xù)發(fā)展，彌補其不足，發(fā)揚其優(yōu)點，使員工的潛能發(fā)揮到最大（績效考核的核心目的是激勵）。●臨床專業(yè)技術(shù)人員考核的主要內(nèi)容。服務(wù)意識。確定關(guān)鍵績效指標(biāo)要求遵循SMART原則：S代表具體；M代表可度量；A代表可實現(xiàn)；R代表現(xiàn)實性；T代表有時限。6．行為錨定等級評分法：是指將不同等級的績效標(biāo)準(zhǔn)通過敘述加以等級量化，從而將描述性關(guān)鍵事件評分法和量化等級評價法結(jié)合起來，以達到更加公平的評價效果：該方法的實施可分為獲取關(guān)鍵事件、建立績效評價等級、對關(guān)鍵事件重新加以分配、對關(guān)鍵事件進行評定和建立最終的績效評價體系5個步驟。第二，在對科室或醫(yī)務(wù)人員的年度或階段性任務(wù)目標(biāo)完成情況考核時具體方法的應(yīng)用。累計不超過3分獎勵2院級以上先進二作者計2分，年度考核優(yōu)秀者計1分。其中第二完成人遞減1分，（獲省級立項加9分，市級立項加7分，第二、三完成人依次遞減1分）獎勵2院級以上先進工作者計2分，年度考核優(yōu)秀者計1分，累計不超過：分工作任務(wù)完成情況經(jīng)濟效益30根據(jù)科室和專業(yè)工作特點制定考核辦法服務(wù)品質(zhì)5根據(jù)為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、臨床科室和客戶的服務(wù)意識及服務(wù)質(zhì)量進行綜合考評工作能力26根據(jù)管理知識水平，制定工作計劃，方案及組織、實施和協(xié)調(diào)能力，管理工作程序的規(guī)范性及工作總結(jié)的報告和水平等進行綜合考評工作執(zhí)行力12根據(jù)執(zhí)行醫(yī)院和科室決策，服從科室指揮以及工作效率等方面進行綜合考評處罰5凡受醫(yī)院紀(jì)律處分或通報批評每次扣3分，在工作中發(fā)生差錯（經(jīng)認(rèn)定的）每次扣1分。5．反饋和溝通在績效考核中相當(dāng)重要，不可忽視。其中第二完成人遞減1分，（獲省級立項加9分，市級立項加7分，第二、三完成人依次遞減1分）帶教3上年度每指導(dǎo)一名下級醫(yī)師計1分，累計不超過3分獎勵2院級以上先進工作者計2分，年度考核優(yōu)秀者計1分，累計不超過2分工作量25根據(jù)科室和專業(yè)工作特點制定考核辦法服務(wù)品質(zhì)5根據(jù)醫(yī)院制定出臺的有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、組織紀(jì)律規(guī)定、員工行為規(guī)范等文件要求進行綜合考評工作能力38根據(jù)護理水平、危重病人搶救、醫(yī)療文件書寫質(zhì)量以及帶教能力
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