通信行業(yè)-20xx年運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷能力提升規(guī)劃-免費(fèi)閱讀
【正文】 對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商而言 2020/7/7 5 2020/7/7 5 20xx運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷能力提升規(guī)劃 中國(guó)移動(dòng)以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)先策略努力提升個(gè)人客戶的在網(wǎng)忠誠(chéng)度，以成本、差異化的產(chǎn)品及客戶關(guān)系策略積極向集團(tuán)客戶滲透。因此，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商成為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商之后必將面對(duì)如何做好固網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的有效融合，以及相應(yīng)的產(chǎn)品融合。這些，對(duì)固網(wǎng)的新時(shí)期營(yíng)銷能力將是不小的挑戰(zhàn)。 中國(guó)電信以三大目標(biāo)客戶的清晰劃分，努力營(yíng)造信息化專家、信息家園策略來提升在政企和家庭客戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并以此向個(gè)人移動(dòng)用戶滲透。不過，這是中國(guó)移動(dòng)保持持續(xù)領(lǐng)先的聰明之舉。 20xx年，以中國(guó)電信為代表的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商必將面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后的戰(zhàn)術(shù)層面轉(zhuǎn)型，包含著營(yíng)銷轉(zhuǎn)型、渠道經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型、客戶品牌與業(yè)務(wù)品牌配套的轉(zhuǎn)型等。 20xx運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷能力提升規(guī)劃 對(duì)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商而言 2020/7/7 4 2020/7/7 4 20xx運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷能力提升規(guī)劃 以中國(guó)移動(dòng)為代表的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商而言，機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存，新技術(shù)帶來新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，強(qiáng)大的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加入迫使做出新的經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整。 中國(guó)網(wǎng)通和中國(guó)聯(lián)通的猜想重組，給兩家運(yùn)營(yíng)商都帶來了新的機(jī)會(huì)，重組后的競(jìng)爭(zhēng)力不可小覷，但內(nèi)耗也是不可忽視的問題。但，這對(duì)于過去習(xí)慣了結(jié)果為導(dǎo)向的營(yíng)銷思維而言，這種調(diào)整的壓力可想而知。繼 20xx年大力吹響轉(zhuǎn)型的號(hào)角后，電信的目標(biāo)客戶漸趨明朗，政企客戶、家庭客戶、個(gè)人客戶三大目標(biāo)客戶群的劃分替代原來以 ARPU值為標(biāo)準(zhǔn)的粗放式經(jīng)營(yíng)，隨之推出的“商務(wù)領(lǐng)航”、“我的 E家”等針對(duì)性客戶品牌，使得中國(guó)電信又一次引領(lǐng)著中國(guó)通信行業(yè)的科學(xué)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)先經(jīng)營(yíng)、集團(tuán)客戶有效拓展、移動(dòng)信息化必將成為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)思想。 一句話，三足鼎立！ 20xx年運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)格局 2020/7/7 6 2020/7/7 6 20xx運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷能力提升規(guī)劃 以下八大營(yíng)銷話題會(huì)是新一年的行業(yè)重點(diǎn) 一． 精確營(yíng)銷 二． 營(yíng)銷轉(zhuǎn)型 三． 渠道精細(xì)化經(jīng)營(yíng) 四． 融合與捆綁 五． 客戶忠誠(chéng)度經(jīng)營(yíng) 六． 誠(chéng)信消費(fèi)營(yíng)銷策略 七． 客戶的活躍性經(jīng)營(yíng) 八． 集團(tuán)客戶的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)與策略 20xx年運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷重點(diǎn)研判 2020/7/7 7 感謝以下運(yùn)營(yíng)商連續(xù)三年聘請(qǐng)萬(wàn)老師做營(yíng)銷輔導(dǎo) ?廣東電信 ?上海電信 ?江蘇電信 ?甘肅電信 ?陜西電信 ?江西電信 ?海南電信 ?新疆電信 ?寧夏電信 ?廣西電信 ?山西網(wǎng)通 ?廣東網(wǎng)通 ?廣西網(wǎng)通 ?天津網(wǎng)通 ?山西移動(dòng) ?福建移動(dòng) ?廣東移動(dòng) ?遼寧移動(dòng) ?江蘇移動(dòng) ?廣西移動(dòng) ?上海移動(dòng) ?河南移動(dòng) ?湖北移動(dòng) ?天津移動(dòng) ?重慶移動(dòng) ?江蘇聯(lián)通 ?廣東聯(lián)通 ?河北聯(lián)通 ?上海貝爾阿爾卡特 ?北京亞信科技 2020/7/7 7 2020/7/7 8 感謝以下伙伴連續(xù)三年共同成長(zhǎng) ?廣東電信培訓(xùn)中心 ?上海電信培訓(xùn)中心 ?江蘇電信培訓(xùn)中心 ?北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 ?浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 ?上海 IDB管理顧問公
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