【正文】 ? ? ? ? ，收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實資料 ? 1評估應注意的事項包括（ ）。 ? ? ? ? 131 ? 在社會工作的預估階段，識別服務對象問題的客觀因素包括（ ）等方面。協(xié)議內容包括（ ）。 ? A,直接介入 ? ? 1介入行動階段，如果社會工作者覺得某種接入方法對服務對象會有幫助而希望采用這種方法，但服務對象并不愿意接受和參與此種接入方法，此時，社會工作者應當遵循的介入行動原則是（ ）。與社會工作者談起他的經歷，他非常后悔，希望其他青少年不要像他這樣耽誤了學業(yè)，也毀掉了家庭，辜負了家人對他的期望。 處理方法： 回顧； 提前知道結案時間，做好心理準備； 結案階段逐漸減少與服務對象的接觸； 估計可能破壞成果的因素； 安排正式的結案活動，讓服務對象分享各自的收獲。 步驟： 了解服務對象的求助原因和求助過程； 初步評估服務對象的問題； 決定是否接案； 訂立初步協(xié)議。 ? ? ? ? ? ? 正確答案為 .A,B,C,D 98 ? 在小組工作中經常運用小組會議技巧，這個技巧在運用中小組工作員應注意（）。由于沒有什么朋友，陳文上感到很孤獨，很想找人談一談。 ? A、結案 ? B、接案 ? C、轉介 ? D、增能 ? 正確答案為、 C 85 ? 以下表述正確的是（）。 ? A. 心理社會治療模式 ? B. 危機介入模式 ? C. 行為治療模式 ? D. 人本治療模式 ? 以下哪項屬于按照組員參與動機組建的小組（ ） ? A. 工作委員會 ? B. 任務小組 ? C. 行動小組 ? D. 志愿者小組 ? B D 73 ? 1小組工作在功能上的特點不包括（ ） ? A. 影響個人轉變 ? B. 再社會化 ? C. 社會控制 ? D. 運用團體動力 ? 1社會工在小組后期所承擔的角色不包括（ ） ? A. 資源提供者 ? B. 組織者 ? C. 能力的促進者 ? D. 引導和支持者 ? D B 74 ? 下面對于小組工作中互動模式的表述，不正確的是（） ? ? ? ，小組和社會系統(tǒng)之間的開放和相互影響達到增強個人和社會功能的目的 ? 同需要所產生的互動過程 ? ? 正確答案為 .E 75 ? 在小組工作中，組員的“兩極情感困境”是在（）階段開始產生的 ? ? ? ? ? ? 正確答案為 .B 76 ? 從低等級開始，在服務對象感受這一的擔心和害怕之后，讓服務對象做放松練習，減輕擔心和害怕。 ? 小組結束期活動設計。 66 促進組員之間的溝通技巧 ? 1）提醒組員相互傾聽 ? 2)鼓勵組員相互表達，運用“此時此地”技術， ? 3)幫助組員相互理解 ? 4)促進組員相互回饋 ? 5）示范引導 67 二、小組討論技巧 ? 小組討論的事前準備， 6個任務。 ? 社工任務：（ 1）維持良好互動；（ 2）協(xié)助組員獲得新知；（ 3）協(xié)助組員把認知變?yōu)樾袆?；?4)解決有關問題?！皟蓸O情感”困境 ，既投入又逃避。 56 第三講小組工作過程 ?可劃分為五個階段，即準備階段、開始階段、中期轉折階段、后期成熟和結束階段。 51 四、小組工作的功能（多選） ? 塑造平等感和歸屬感 ? 提供自我改變和“被肯定”的社會場境 ? 創(chuàng)造共同成長的學習機會 ? 打造增能的社會支持網絡 52 第二講小組工作的主要模式 ? 社會目標模式、治療模式、互動模式的理論基礎（單選、多選） ? 三種模式的工作原則（多選） 53 社會目標模式 ? 理論基礎： ? 社會學和系統(tǒng)論，主要運用于社區(qū)發(fā)展項目。側重過程、效果還是方法？） ? （ 3）服務對象的積極參與。即采用科學的調查工具，包括問卷、量表、心理測試等。 ?（ 1）專注； (2)傾聽；（ 3）同理心；（ 4）鼓勵 41 ? 引領性技巧 ?（ 1）澄清；（ 2）對焦；（ 3）摘要； ? 影響性技巧 ?（ 1）提供信息； 2）自我披露 ；（ 3）建議；（ 4）忠告；（ 5）對質； 對質的使用應建立在信任關系的基礎上，同時需要營造接納、尊重、客觀評價、真誠的情感環(huán)境。 ? 使能者 ? 聯(lián)系人 ? 教育者 ? 倡導者 ? 治療者 35 六、結案 ? 結案的五種情形 ?（ 1）案主實現(xiàn)了目標，可以獨立面對問題，結束工作關系 ；（ 2）問題雖沒徹底解決，但可以獨立面對；（ 3）社工與案主關系不和諧，希望結束；（ 4）服務對象出現(xiàn)了新問題和新要求，需要其他機構和工作者介入；（ 5）其他不可預知的原因， 36 ? 社工的工作 ? （ 1）提前告知案主。我在此純粹是因為那個警察要我來，不然便說要拉我坐牢！ ? 輔導員： 要你來見我令你很憤怒，尤其當你覺得我是假裝著幫你，我想如果我像你那樣沒有其他選擇的時候，我也會有同樣的感覺。 24 人本治療模式的特點（多選） ? 三個特點： 注重社工自身品格和態(tài)度，創(chuàng)造和諧、信任、寬松環(huán)境； ? 強調個案輔導關系。 這稱為“心理適應失調”。即自我概念本身應和現(xiàn)實經驗的內容相對應，但個人沒有意識到。如：一位自覺鋼琴造詣很深的女孩子會相信自己在公開賽中有良好的表現(xiàn)。以人本主義心理學為基礎。班杜拉， 70年代創(chuàng)立。 ?第二，迅整作出危險性判斷。 12 危機的發(fā)展階段與介入原則 ?危機四階段 ： 危機發(fā)生、應對、危機解決、恢復期。宣泄是指工作者協(xié)助案主毫無阻礙地表達他的負面情緒，包括：憤怒和憎恨；悲傷；內疚感；焦慮 ）， 特點：不關注案主的內心想法和感受，處于被動地位。服務對象的問題與服務對象感受的壓力有關，體現(xiàn)三個方面： A,早年生活經歷； B。 4 第一講 個案工作方法 ?一、個案工作的含義 ?運用專業(yè)知識、方法和技巧，幫助有困難的人和家庭 發(fā)掘和運用自身和周圍的資源 ，改善與社會環(huán)境的適應狀況。（系統(tǒng)綜合） 6 心理社會治療模式的理論假設 ? 考點分析：單選與多選 ? 四個假設 ： 1）對人的成長發(fā)展的假設。 該模式就是要發(fā)掘自身的潛能。危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產生的身心混亂的狀態(tài)。第五，恢復自尊。 20世紀初，巴甫洛夫以反射性條件作用為基礎， 與中性刺激建立條件的反射。 ?三特點： 1）注重服務對象行為評估； ? 2）關注服務對象行為修正；（目標、學習、實施新的計劃） ? 3）側重修正行為效果的評估 17 （四）人本治療模式 ?考點：單選 ?人本治療模式又稱案主中心治療模式，其創(chuàng)始人為美國心理學家卡爾 引用羅杰斯的話，“自我概念”乃是“一套有組織，有連貫性對自己的觀感”。二是個人對自己能力、身份的認識高于現(xiàn)實。這些防御機制包括否定、歪曲或用片面的方法去解釋所發(fā)生的事情，稱為心理適應不良； ? 若這種情況長期持續(xù)下去，這時防御機制便會失去效力。 23 治療策略 ? 考點：多選 ? 不是消除困擾，而是創(chuàng)造一種有利輔導環(huán)境讓案主接近自己的真實需要，變成一個能發(fā)揮潛能的人。在過程中讓案主了解自己真實需要，發(fā)揮潛能。 ? 接案的工作重點包括： 了解求助對象的求助愿望； 促使有需要的求助對象稱為服務對象； 明確服務對象的要求； 初步評估問題和需要 ； ? 轉介服務發(fā)生在兩種情況下：一是工作者判斷求助者所需解決的問題不屬于本機構服務的范圍；二是服務機構僅僅為某一個區(qū)域的人提供服務，求助者不屬于這個區(qū)域， 30 二、收集資料（多選） ?此階段的工作重點包括兩個：一是收集與服務對象 問題 相關的詳細資料（個人資料、環(huán)境資料、個人與環(huán)境互動資料）；二是結合資料對案主的問題進行 確切評估（問題、原因、案主曾經的努力）。 ? 評估的方法： ? 服務對象直接評估服務的效果 ? 工作者同行進行評估 ? 服務機構進行評估 38 八、追蹤 ?接案并不意味著完全終止服務，工作者還須根據(jù)案主的情況進行 跟進服務 ，同時跟進也是持續(xù)評估工作績效的一部分。 43 收集資料的技巧（多選） ? 資料的收集可通過直接的方法和間接的方法，具體技巧包括： ? （ 1）會談的運用。 ?（ 3）策略合理 45 評估的技巧（多選） ? 技巧包括： ? （ 1）正確運用評估的類型。四是相互影響和分享為手段，幫助組員改善社會功能，促進成長。 ? 實施原則： ? （ 1）綜合性原則，（ 2）建構型原則，（ 3）個別性與共同性原則 55 互動模式 ? 理論基礎： ? 發(fā)展心理學、社會關系與社會結構理論，小組動力學理論。三條件： 58 ?準備階段的組員特征： ?包括兩種，即已經明確希望進入小組的人和潛在的成員。（ 3）保持組員對整體目標的意識；（ 4）重新建構小組，（ 5）適當控制小組的進程。 ? （ 2）保持小組經驗，五種：模擬練習、樹立信心、尋求支持、鼓勵獨立、跟進服務。 ? 小組中期活動設計。 ? 時間安排： 4月通讀教材； 5月做適量模擬練習題； 6月把握重點內容。 ? ? ? ? ? 正確答案為 .D ? 在小組工作計劃書中，我們不必考慮（）。