自我成長公眾溝通-文書溝通-免費(fèi)閱讀
【正文】 圖片可以在組間轉(zhuǎn)移，遵循以下原則 A：可以根據(jù)其他小組的要求轉(zhuǎn)移任何圖片，也可向其他小組申請(qǐng)圖片 B：每小組桌上至少保留 3塊圖片。（注意上一步“分析表”中的意見） 5分鐘 ?團(tuán)隊(duì)將這兩封信的分析表 COPY到陳述紙上，代表宣講并給出綜合評(píng)價(jià)。原因如下： “ 6個(gè)西格瑪 ” 是最近在制造業(yè)很受重視的質(zhì)量管理方法， 作為主管質(zhì)量方面的員工，我的質(zhì)量管理知識(shí)已經(jīng)陳舊，需要更新。 T I M E W A Y N E C O N S U L T I N G 進(jìn)入創(chuàng)建文字溝通分析表 文書溝通 — 模擬練習(xí) 溝通聯(lián)絡(luò)卡 創(chuàng)建文字溝通分析表 一封拒絕的信 T I M E W A Y N E C O N S U L T I N G 進(jìn)入一封拒絕的信（釘書機(jī)） 主要受信人 肯定？ 否定？ 指示？ 直接寫的？ 回復(fù)的？ 受信人重要度排序 寫給受信人的困難程度排序 加以何種注意 備注 文字溝通分析表 填寫時(shí)，把精力集中在最常用的文字溝通材料上 信件、便條、備忘錄等。 表述事實(shí)，要求或建議。 否定 對(duì)要求的一種否定，或者是一個(gè)壞消息。 你曾表示過貴公司對(duì)安裝新型計(jì)算機(jī)軟件感興趣，我相信我們的服務(wù)符合你的要求，會(huì)讓您滿意的。我是個(gè)非常熱請(qǐng)的人，對(duì)于與您相會(huì)的可能性，除非另行通知，我在周一、周二和周五下午不能拜訪你處，這是因?yàn)?…… 劉云端先生，您好： 這是來自微軟的信，繼我們上周的電話談話后，我很高興再郵給您一本我公司的最新宣傳冊(cè)。 公眾溝通 文書溝通 T I M E W A Y N E C O N S U L T I N G ?通過對(duì)目前的期望的文字溝通效果，確認(rèn)改善的領(lǐng)域 ?通過掌握有效的文字溝通技能，獲取更好的效果。 ?培養(yǎng)和發(fā)展文字溝通技能 學(xué)習(xí)目的 進(jìn)入文字溝通分析 公眾溝通 文書溝通 T I M E W A Y N E C O N S U L T I N G 進(jìn)入明確目的 文書溝通 — 文字溝通分析 三個(gè)問題 一、文字溝通的類型？ 二、有效文字溝通的特點(diǎn)？ 三、文字溝通首要重點(diǎn)？ 信涵、備忘錄、報(bào)告、提議、記錄、和約、指示、議程、通知、規(guī)章、筆記、計(jì)劃、討論文件 A。 你曾表示過貴公司對(duì)安裝新型計(jì)算機(jī)軟件感興趣，我相信我們的服務(wù)符合你的要求，會(huì)讓您滿意的。 期待您的回音，并期望很快能和您會(huì)面。 開始以自然漸進(jìn)的方式敘述，為受信人接受壞消息先行鋪墊。當(dāng)這些與某種利益相關(guān)時(shí)，使受信者屈從。 練習(xí)時(shí)至少填寫三個(gè)主要受信人，現(xiàn)實(shí)工作中要填寫所有的。 現(xiàn)在學(xué)習(xí)儲(chǔ)備一些專業(yè)知識(shí)，可以有利于將來工作。（陳述紙樣板見后） 5分鐘 T I M E W A Y N E C O N S U L T I N G 進(jìn)入“一封拒絕的信” review 合適的信 相對(duì)不合適的信
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