[人力資源管理]團隊建設(shè)與溝通技巧-免費閱讀
【正文】 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 61 下對上的溝通技巧 除非上司想聽，否則不要講； 若是意見相同，要熱烈反應； 意見略有差異，要先表贊同； 持有相反意見，勿當場頂撞； 想要有些補充，要用引伸式； 如有他人在場，應著情處理； 心中存有上司，比較好溝通。 適當?shù)奶釂枴? ? 永恒不變的成功法則 ——積極的心態(tài)。 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 16 態(tài)度的類型 ? 主動的積極的 ? 被動的消極的 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 17 列舉： 積極的語言 消極的語言 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 18 兩種態(tài)度語言的對比 被動 主動 ? 除非，否則 ? 我可以創(chuàng)造條件 ? 我無能為力 ? 我一貫如此 ? 我不得不這樣 ? 我不能 它辦法 ? 我可以 ? 我樂于這樣 ? 讓我們想想有沒有其 ? 我會選擇不同的方法 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 19 兩種態(tài)度語言的對比 被動 主動 ? 這就是命 ? 我是自己命運的設(shè)計者 ? 他使我無法忍受 ? 我受制于人 ? 他們不會同意 ? 如果我上次作對了 ? 我會吸取教訓改進工作 服他們 ? 我可以控制自己的情緒 ? 我會用有創(chuàng)意的演示說 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 20 如何做一個教練式領(lǐng)導？ ? 對待自已的藝術(shù) 嚴格 通才 競爭精神 不墨守成規(guī) ? 對待他人的藝術(shù) 樹立榜樣 信任 期望 激勵 溝通者及傾聽者 帶領(lǐng)、指導 ? 對待未來的藝術(shù) 目標、夢想、遠見 ? 對待工作的藝術(shù) 經(jīng)營者的精神 精益求精 承擔責任 愉快的工作 會兩種語言的貓 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 21 你是合格的教練式領(lǐng)導嗎？ 測 試 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 22 一流的干部培養(yǎng)一流的員工 二流的干部只能培養(yǎng)三流或不入流的員工 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 23 信任 ? 信任 =誠實 +正直 ? 是 激勵的最基礎(chǔ)的形式 ? 它使人們有最佳表現(xiàn) ? 信任是如何產(chǎn)生的？ ? 信任為何會被破壞？ ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 24 你是一個能讓下屬信任的領(lǐng)導嗎？ ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 25 提問 ? 你清楚的知道每個下屬的特長嗎？ ? 你知道下屬們最近在想什么嗎？ ? 你知道每個人最喜歡吃什么嗎？ ? 你知道你在大家心目中的印象嗎？ ? 你知道每個人目前最希望的是什么嗎？ ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 26 如何建立信任 ? 合理授權(quán) ? 樂于 助人 ? 專業(yè)使人信賴 ? 寬容但非縱容 ? 言行一致，實事求是 ? 沉穩(wěn)大方的行為舉止 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 27 大雁和水牛的故事 故 事 ABest Leadership Training 2021/11/10 新一佳總部人力資源部 28 團隊和小組
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