265iso9000-2000族標準-免費閱讀
【正文】 最理想的是把它們合成一個總的管理體系，盡量采用相同的要素（如文件、記錄等）。持續(xù)改進原則用于質量管理體系時，其目的在于增加顧客和其他相關方滿意的機會。 （一）質量管理體系過程的評價 由于體系是由許多相互關聯(lián)和相互作用的過程構成的，所以對各個過程的評價是體系評價的基礎。 注： 編制文件不是我們的最終目的。 最高管理者應發(fā)揮其領導作用的九個方面（見 ISO9000： 20xx標準 條）。除了有一個總目標外，有關部門和適當層次還應根據(jù)總目標確定自己的分目標。 （一）質量方針和質量目標的作用 指出組織在質量方面的方向和追求的目標，使組織的各項質量活動都能圍繞這個方針和目標來進行，讓全體員工都來關注它的實施和實現(xiàn)。從圖中可以看出，質量管理體系的四大過程“管理職責”、“資源管理”、“產品實現(xiàn)”和“測量、分析和改進”彼此相連，最后通過體系的持續(xù)改進而進入更高的階段。 產品要求是由顧客提出或規(guī)定的；或由組織通過預測顧客的要求規(guī)定的；或由法規(guī)規(guī)定的。組織應對顧客的需求和期望進行整理、分析、歸納和轉化為產品特性，并體現(xiàn)在產品技術標準和技術規(guī)范中。 創(chuàng)造一個通暢和公開的溝通渠道，及時解決問題。 通過鑒別，確保數(shù)據(jù)和信息的準確性和可靠性。 主要措施： 在整個組織內采用始終如一的方法來推行持續(xù)改進，即持續(xù)改進成為一種制度，是組織的一個永恒的目標。 ISO9000:20xx族標準簡明培訓教程 原則五： 管理的系統(tǒng)方法 將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。 啟發(fā)員工積極尋找機會來提高自己的能力、知識和經(jīng)驗。 提倡公開和誠懇的交流和溝通。他們應當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內部環(huán)境。因此，組織應理解顧客當前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。 1提高了與環(huán)境管理體系標準等其他管理體系標準的相容性。 質量管理八項原則在標準中得到充分的體現(xiàn)。 使用企業(yè)采用“過程方法”，使組織按照標準要求建立的質量管理體系能夠對自身的日常業(yè)務活動切實起到管理和控制作用。 關于本教程 總 目 錄 第一章 20xx版 ISO9000族標準概述 第一節(jié) 修訂標準的背景及過程 第二節(jié) 修訂標準的總體思路和目標 第三節(jié) 20xx版 ISO9000族標準的主要特點 第二章 20xx版 ISO9000族標準的理論基礎和術語 第一節(jié) 八項質量管理原則 第二節(jié) 質量管理體系基礎 第三節(jié) 術語 ISO9000:20xx族標準簡明培訓教程 第三章 20xx版 ISO9000族標準的理解與應用 第一節(jié) 20xx版 ISO9001標準的理解 第二節(jié) 20xx版 ISO9001標準的應用 第三節(jié) 20xx版 ISO9004標準介紹 第四章 20xx版 ISO9000族標準培訓練習題 附錄一： 20xx版 ISO9001標準“刪減”的應用指南 附錄二： 20xx版 ISO9001標準所要求的記錄 附錄三：案例分析 ISO9000:20xx族標準簡明培訓教程 第一章 20xx版 ISO9000族 標準概述 ISO9000:20xx族標準簡明培訓教程 第一節(jié) 修訂標準的背景及過程 ISO(International Standard Organization)：國際標準化組織 ISO/TC176：質量管理和質量保證技術委員會 1986年發(fā)布 ISO8402《 質量 —— 術語 》 ； 1987年發(fā)布 ISO9000、 ISO900 ISO900 ISO900 ISO9004 1994年完成第一階段修訂（有限修改）：即 1994版 ISO9000族標準 1997年底 ISO/TC176提出對標準第二階段修訂（徹底修改）的最初成果：工作組草案第一稿（ WD1） 1998年 9月提出技術委員會草案第一稿（ CD1） 1999年 11月提出 20xx版 ISO/DIS9000、 ISO/DIS900 ISO/DIS9004國際標準草案 ISO9000:20xx族標準簡明培訓教程 ISO9000:20xx族標準簡明培訓教程 20xx年 9月 14日發(fā)布 I
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