20xx年知識(shí)管理技術(shù)與工具經(jīng)典培訓(xùn)教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 不能只從本身思考，應(yīng)從更寬廣的層次著手 5 資訊科技與知識(shí)管理 (勤業(yè)管理顧問(wèn)公司 ,20xx) ? 資訊科技是策略性資源 – 使知識(shí)管理變得有效率 – 影響所蒐集的資訊量和所需花費(fèi)的時(shí)間 – 重點(diǎn)是能否蒐集、儲(chǔ)存和活用知識(shí) – 讓使用者便於利用 ? 資訊科技的選擇 – 隨企業(yè)情況不同而有不同的資訊科技需要 – 使用成效須以策略觀(guān)點(diǎn)來(lái)衡量 – 實(shí)際應(yīng)用知識(shí)管理的使用者意見(jiàn)不容忽視 ? 資訊科技的選擇條件 – 可靠性、花費(fèi)、安全性、維持容易度等 – 能順利的找出資料 – 不只知識(shí)的提供者容易查詢(xún)，其他使用者亦能輕鬆使用 – 時(shí)常更新資料內(nèi)容 6 知識(shí)的處理流程 (Salisbury,20xx) 傳統(tǒng)的知識(shí)處理流程 7 知識(shí)的處理流程 (Salisbury,20xx) 知識(shí)庫(kù)的知識(shí)處理流程 8 知識(shí)的處理流程 ? 知識(shí)庫(kù)處理流程的效益 (Salisbury,20xx) – 知識(shí)容易的傳遞 ，不會(huì)產(chǎn)生藏私的狀況 – 內(nèi)隱知識(shí)可以增長(zhǎng) ， 而不在只屬於解決問(wèn)題的個(gè)人 – 知識(shí)不會(huì)隨著個(gè)人離開(kāi)團(tuán)體而消失 – 知識(shí)將被知識(shí)庫(kù)蒐集成為屬於公司的智慧資產(chǎn) – 團(tuán)體的組織記憶可透過(guò)外顯知識(shí)的形式保留 9 KM的應(yīng)用軟體 ? 現(xiàn)有知識(shí)軟體 ? 營(yíng)建業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)(Yacine,20xx) ? 軟體的影響力 ? 軟體的內(nèi)容 ? KM軟體應(yīng)用分析 – 內(nèi)容管理 – 企業(yè)入口網(wǎng)站 – 專(zhuān)業(yè)服務(wù)流程自動(dòng)化 – KM軟體發(fā)展趨勢(shì) 10 KM的應(yīng)用軟體 ? 軟體的內(nèi)容 (Quinn,20xx) – 相關(guān)資料的蒐集 – 顧客互動(dòng)的研究與設(shè)計(jì) – 經(jīng)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)、測(cè)試及操作的各種知識(shí) – 產(chǎn)品推出後的監(jiān)控 – 擴(kuò)展產(chǎn)品市場(chǎng) – 新加值系統(tǒng) ? 軟體的影響力(Quinn,20xx) – 降低成本、壓縮週期時(shí)間、降低風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造顧客的價(jià)值 – 決定創(chuàng)新流程科學(xué)與管理的方向 – 軟體是互動(dòng)學(xué)習(xí)及知識(shí)產(chǎn)生過(guò)程的核心。 – 產(chǎn)業(yè)資料庫(kù)： Sybase及相關(guān)程式開(kāi)發(fā)技術(shù) 21 知識(shí)平臺(tái) ? 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的技術(shù)領(lǐng)域 (勤業(yè)管理顧問(wèn)公司 ,20xx) – 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)： Java、 Java Script、 DHTM
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1