【正文】 第三種：半托管半技術管理型 該種方式采取一年我方完全管理，一年我方技術管理的方式?！帮w揚世紀”如果采用這種方式，其需啟動資金和管理用房為： 啟動資金：如果按《重慶市物業(yè)管理辦法》的規(guī)定，啟動資金的分攤按五年平均分攤，首次合同簽約為三年，那么該筆費用為： 247。 1業(yè)戶滿意率 無重大投訴，對物業(yè)管理公司的評議，滿意率達到 95%以上。 市政公用設施管理 （ 1）、公共配套服務設施完好，不隨意改變用途。 （ 2）、訂有突發(fā)性火災等緊急事件處理程序，設立消防疏散示意圖，緊委屈疏散通道暢通，照明設施、引路標志完好。 （二）、物業(yè)管理服務質量標準 房屋管理與維修 （ 1）、房屋完好率達到底 90%以上，樓宇外觀美觀 、整潔，無改變使用功能，無違反規(guī)劃亂搭建現(xiàn)象。 項目設計方案的建議； 施工工程的跟進及發(fā)現(xiàn)問題的建議并督促整改； 參與單項工程的甲乙方交接驗收； 參與整體工程的甲乙方交接驗收； 行物業(yè)的接管驗收及問題的整改、督促 ； 接受業(yè)主入住前的相關咨詢； 供業(yè)主入住前的上門服務。 辦公室： 2人，其中主任 1人，文員兼庫管 1人。 第二部分 飛揚世紀物業(yè)管理目標及策劃方案 通過對“飛揚世紀”的調查和基礎數據的分析，結合公司的管理經驗和現(xiàn)代物業(yè)管理發(fā)展的方向，特制定以下管理方案： 一、飛揚世紀管理處組織構架及各部門職責： 部室主要工作職責： 總經理： 對董事長負責； 制定公司的經營方針和目標，對公司的重大事項進行決策 ,報董事長批準后實施； 按 “權責利 ”相匹配的原則，任命各層次負責人，實施透明式的系統(tǒng)管理； 主持新的經 營項目的開發(fā)； 傳達并對員工培訓滿足業(yè)主和法律法規(guī)要求的重要性； 保持員工充分參與實現(xiàn)公司經營總目標內部工作環(huán)境； 對公司組織構架進行策劃； 確保公司內各部門 /各崗位的職責、權限及其相互關系得到規(guī)定和溝通。 “企業(yè)以人為本、員工以企業(yè)為家 ”便是其核心體現(xiàn)。這在重慶市物業(yè)管理行業(yè)中首屈一指，并開創(chuàng)物業(yè)管理行業(yè)的管理模式先河。 尊貴：“以人為尊”、“以人為本”的一貫服務理念能讓業(yè)主或物業(yè)使用人在高尚社區(qū)中體現(xiàn)到生活尊貴的一面。 舒適：物業(yè)管理的舒適體現(xiàn)在“溫暖、潔凈、方便、快捷”的人居環(huán)境上。公司現(xiàn)有員工 38 人，高中級以上職稱 5人， 95%以上人員具有專業(yè)崗位資格證書。 2020 年指導重慶市同利行物業(yè)管理公司桃花源小區(qū)的創(chuàng)區(qū)、市優(yōu)工作；指導重慶市奧西爾物業(yè)管理有限公司新時代大廈創(chuàng)區(qū)、市優(yōu)工作；指導重慶遠銀物業(yè)管理公司 二級資質達標工作。當然再好管理模式也需要人們認同的標準來對它鑒定，國際質量管理體系（ ISO9001： 2020）、環(huán)境管理體系（ ISO14000）、職業(yè)健康安全管理體系（ GB/T280012020）一體化管理體系無疑是最佳選擇，企業(yè)成立開始便導入一體化管理體系，用質量管理來保證我們服務產品的完美性。 飛揚世紀管理處： 對總經理負責； 負責飛揚世紀的前期介入策劃、實施工作； 負責飛揚世紀的接管驗收策劃、實施工作； 負責飛揚世紀的業(yè)主入主的策劃、實施工作； 負責飛揚世紀的管理和服務的策劃、實施工作； 負責飛揚世紀的多種經營業(yè)務的策劃、實施工作。 （二）、目標分解 財務部 （ 1）、公司各項財務管理工作實現(xiàn) PDCA 循環(huán)率 100% （ 2）、財務分析覆蓋率 100% 辦公室 公司各項行政管理工作實現(xiàn) PDCA 循環(huán)率 100% 人力資源科： （ 1）、員工培訓覆蓋率 /合格率 100% （ 2）、業(yè)主 /租賃戶培訓覆蓋率 /培訓合格率 ≥80% （ 3）、員工配置優(yōu)化率比上年提高 ≥25% （ 4）、員工骨干 /部門負責人無序年流動率 ≤2% 行政公關： （ 5）、內外文件起草合格率 ≥90% （ 6）、內外部文件資料收集完整率及保存完好率 ≥95% （ 7）、公司本部清潔衛(wèi)生日檢查合格率 100%3 （ 8）、公司公共 /法律關系事務處理及時率 /滿意率 ≥90% （ 9）、完成公司領導交辦事務的成功率 /及時率 100% （ 10）、合同評審率 100% （ 11）、公司各類刊物 ,小區(qū) /大廈內板報出刊完成年計劃率 ≥98%,校對差錯率 ≤1%。 （ 3）、家居殺蟲服務 包括：白蟻防治、滅蚊、滅鼠、滅蟑等。 供電系統(tǒng) （ 1）、保證 24 小時正常運行，出現(xiàn) 故障，立即排除。 （ 3）、所有排水系統(tǒng)暢通，汛期道路無積水，樓內、地下室及車庫無積水、浸泡發(fā)生。 （ 2）、商業(yè)網點管理有序，無亂設攤點、廣告牌，亂貼、亂畫現(xiàn)象。 第三部分 飛揚世紀管理項目啟動所需資金情況 物業(yè)管理項目啟動資金根據實際情況預算如下： 一、 人員薪金（樓宇交付日前之三個月） 總經理 1名 1000 =1000 物業(yè)經理 1名 1500 =1500 工程主管 1名 1200 =1200 保安隊長 1名 1200 =1200 財務經理 1名 800 =800 行政部經理 1名 800 =800 技術員 4名 800 =3200 綠化保潔主管 1名 800 =800 附加 %作為津貼及福利 11 三個月小計為 二、 員工制服（每人兩套） 11*200 2200 三、 區(qū)外圍設施 大垃圾桶（生活垃圾） 15 個 50 =750 不銹鋼垃圾筒（樓層用） 20 個 80 =1600 指示牌（若干） =1000 大堂及車庫廣告欄 /廣告牌 5個 500 =2500 大堂用吸水 /吸坐墊 2張 200 =400 小計： 6250 四、 管理處各辦公室用品及設備 辦公桌椅 15 套 300 =4500 文件柜 7套 500 =3500 對講機（含備件） 10 套 1200 =12020 電腦 2套 4500