【正文】 組織結(jié)構(gòu)、部門職 ① 張濤 .平衡記分卡 :一種評(píng)價(jià)企業(yè)績效的有 效方法 .山東 :山東財(cái)政學(xué)院出版社 ,2020,143~145 6SK 公司銷售人員績效管理體系設(shè)計(jì) 責(zé)、崗位職責(zé)說明這些事情由誰來做 ,他們是怎樣組織起來的 。幫 助將組織、功能、部門、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的目標(biāo)整合在一起 ?？冃Ч芾硎且粋€(gè)完整的系統(tǒng) ,在這個(gè)系統(tǒng)中對(duì)員工的績效不僅僅是事后 的評(píng)估 ,而是通過為員工制定目標(biāo)和績效計(jì)劃 ,對(duì)員工績效進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、 評(píng)估、反饋以及評(píng)估結(jié)果運(yùn)用這樣一個(gè)完整過程 ,提高員工的個(gè)體績效和組織 ① 績效 ,昀終實(shí)現(xiàn)公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)?？冃Х譃榻M織績效和員工個(gè)體績效兩個(gè)層面。 而這一切的銷售創(chuàng)新都離不開銷售人員和銷售團(tuán)隊(duì) ,如何對(duì)銷售人員和銷售團(tuán) 隊(duì)進(jìn)行全面、科學(xué)有效的績效管理 ,培養(yǎng)出優(yōu)秀的銷售人員 ,充分調(diào)動(dòng)銷售團(tuán) 隊(duì)的積極性 ,是一個(gè)值得探討的問題。 特別是績效管理 作為一個(gè)嶄新的課題 ,大多數(shù)管理者和員工對(duì) 什么是績效管理 ,績效管理的目 的、內(nèi)容、程序等不是很清楚 ,認(rèn)識(shí)上存在一定的偏差。 performance management。s increasing attention to energy conservation, rapidly increasing market demand, more and more panies want in this big cake on its own a share, and this led to the increased petition, intensified petitionTo survive and continue to develop, SK Corporation Beijing should not only keep the site, but also vigorously explore the overseas market. SKoriented panies is that the Government, the water pany, the electricity, gas, heat and the strong real estate to customers, and in the sales process directly with the petitors encounter, it is extremely difficult work, the requirements of the sales also very high. Sales of corporate profits is the direct source of the pany39。 關(guān)鍵詞 :銷售人員 。昀后從 績效計(jì)劃、績效考核、績效反饋面談 和績效結(jié)果的應(yīng)用四個(gè)方面對(duì) SK 公司銷售人員績效管理體系進(jìn)行了完善。這些問題已經(jīng)對(duì)公司產(chǎn)生了不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、新 員工流失嚴(yán)重、打擊員工工作積極性等不利影響。 SK 公司是中國昀早的集智能 IC 卡儀表的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的民營企 業(yè) ,由于地處北京又占有先機(jī) ,公司昀初的發(fā)展非常迅速 ,上世紀(jì) 90 年代 ,SK 公司在寧夏銀川市政府的大力支持下 ,率先推廣“城市一卡通工程”即居民手 持一張卡就可以管理水、電、氣、熱四種智能儀表 ,取得了不錯(cuò)的社會(huì)反響 , 也奠定了當(dāng)時(shí)處于本行業(yè)前列的地位。 它發(fā)起、使用、操縱、控制著其他資源 ,使其他資源得到合理、有效的開發(fā)、 配置和利用 。簽名 : 王佳 日期 : 20200508 關(guān)于論文使用授權(quán)的說明 本人完全了解中國人民大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定 , 即 :學(xué)校有權(quán)保留送交論文的復(fù)印件 ,允許論文被查閱和借閱 。績效管理體系 學(xué) 習(xí) 期 限 :2020 年 9 月至 2020 年 7 月 論文提交時(shí)間 : 2020 年 3 月 31 日 獨(dú) 創(chuàng) 性 聲 明 本人鄭重聲明 :所呈交的論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn) 行的研 究工作及取得的研究成果。在一個(gè)組織中 ,各種資源都各有其重要性 , 然而人力資源更加重要。 績效管理的核心目的是確保 公司各級(jí)管理者和員工都圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)努力工作 ,企業(yè)自上而下 分解目標(biāo) ,使總經(jīng)理到部門經(jīng)理再到普通員工 ,都能承擔(dān)實(shí)現(xiàn)公司績效的責(zé)任 , 從各自不同的角度 (主要體現(xiàn)在崗位職責(zé)的要求方面 )為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 做出自己的貢獻(xiàn)。如何造就一支強(qiáng)而有力的銷售隊(duì)伍 ,有效實(shí)行銷售人員的績效 管理 ,從而提高其個(gè)人素質(zhì)、激勵(lì) 其工作積極性 ,對(duì)于 SK 公司的生存與發(fā)展至 關(guān)重要。平衡計(jì)分卡昀 重要的特點(diǎn)是要和公司的戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景結(jié)合 ,并反映了平衡的思想 ,強(qiáng)調(diào)短期目 標(biāo)和長期目標(biāo)的平衡、內(nèi)部因素與外部因素間的平衡 ,也強(qiáng)調(diào)結(jié)果的驅(qū)動(dòng)因素。 但是同時(shí)也存在著不足 :績效管理體系是一個(gè)集計(jì)劃、考核、實(shí)施與管理、 反饋面談和績效結(jié)果的應(yīng)用為一體的綜合循環(huán)體 ,每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須做到位 , 缺一不可。 D, production and sales of private enterprises in the integration, located in Beijing holds the initiative, the pany initially developing very rapidly. In the 1990s, SK Corporation under Ningxia Yinchuan city government39。 then should the request of the pany39?？冃? 管理作為一種有效工具和手段 ,進(jìn)入管理層視野。尤其面臨激烈的市場 競爭環(huán)境 ,任何一個(gè)公司只要在公司管理機(jī)制的某一方面存在缺陷或處于劣勢 , 這個(gè)公司就會(huì)在長期競爭中輸給其他相對(duì)完善的競爭對(duì)手 ,從而造成機(jī)制上的 落后導(dǎo)致的競爭被動(dòng)。 、方法和實(shí)務(wù)操作的基礎(chǔ)上 ,結(jié)合 SK 公司 的實(shí)際情況 ,對(duì) SK 公司的績效管理過程進(jìn)行重新構(gòu)建、設(shè)計(jì)。 ① 王偉 ,馮云霞 ,楊杜 人力資源管理 北京 旅游教育出版社 2020② 劉海洪 ,張列平 .企業(yè)總體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及其應(yīng)用 .系統(tǒng)工程理論方法應(yīng)用 ,1995,68~70 4SK 公司銷售人員績效管理體系設(shè)計(jì) 組織目標(biāo)分節(jié) 工作單元職責(zé) 績效指標(biāo)體系 績 績效機(jī)計(jì)劃 活動(dòng) :與員工一起確定 效 績效目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃 期 時(shí)間 :新績效時(shí)間的開 間 始 績效實(shí)施與管理 績效反饋面談 活動(dòng) :觀察、記錄和總 活動(dòng) :主管人員就評(píng)估 結(jié)績效 。借助報(bào)酬驅(qū)動(dòng)的績效 管理來為績效工資的發(fā)放提供所需信息 。 通常 ,在一個(gè)績效管理系 統(tǒng)中不可能立即實(shí)現(xiàn)上述所有的目的 ,往往重點(diǎn)針對(duì)其中的幾 個(gè)目的。 戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)使命與目標(biāo)的一系列行動(dòng) ,那它的實(shí)施必須落實(shí)到具體的行動(dòng) ① 主 體 。吸引和留住熟練員工 。 借助績效驅(qū)動(dòng)的績效管理來改善員工、個(gè)人 或團(tuán)隊(duì)的績效 ?？冃Ч芾淼闹饕繕?biāo)是通 ② 過提高員工的個(gè)體績效來促進(jìn)組織績效 ,從而確保企業(yè)總體戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 論文的研究思路與基本框架 通過對(duì)相關(guān)理論的綜述和對(duì) SK 公司相關(guān)的績效管理實(shí)踐調(diào)查 ,在充分掌 握理論研究的前沿動(dòng)態(tài)和公司績效管理實(shí)踐情況的第一手資料基礎(chǔ)上 ,綜合運(yùn) 用組織行為學(xué)、市場營銷學(xué)、人力資源學(xué)、管理學(xué)和心理學(xué)的相關(guān)理論 ,并運(yùn) 用管理科學(xué)與工程的研究方法 ,采取文獻(xiàn)綜述、理論推演、實(shí)證研究及提出對(duì) 策建議的技術(shù)路徑 ,主要對(duì)以下幾個(gè)方面的問題進(jìn)行研究 : 管理理論和流程分析方法 ,采取調(diào)查、綜述、推演和實(shí)證的方法 , 解決績效管理體系如何設(shè)計(jì)問題。 選題意義 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易自由化以及信息網(wǎng)絡(luò)化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的出現(xiàn) , 市場競爭日趨激烈 ,企業(yè)間的競爭首先是市場資源的競爭 ,是市場占有率的競 爭 ,是企業(yè)之間人力資源戰(zhàn)略的競爭 ,企業(yè)中銷售人員競爭能力是其中非常重 要的一個(gè)因素。 SK 公司是一家集智能 IC 卡儀表的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的民營高科技 企業(yè)。s sales staff SK performance management system, there are indeed problems, such as: performance management did not reflect the strat