【正文】 (√ ) 3．計(jì)劃工作事關(guān)重大，因此，企業(yè)高層管理者一定要做好計(jì)劃工作，中下級(jí)管理人員不必做計(jì)劃。它對(duì)專家的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，屬于定性方法。 2 組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是外部環(huán)境對(duì)組織的作用；二是組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性 √ 3．彼得 （錯(cuò)；管理的核心是處理各種人際關(guān)系） 經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是確定型決策。（ 錯(cuò)；管理產(chǎn)生于人類社會(huì)的共同勞動(dòng)和集體活動(dòng)。 X 按職能來(lái)劃分企業(yè)部門(mén)，比如生產(chǎn)部門(mén)、營(yíng)銷部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)等。 定量預(yù)測(cè)不一定比定性預(yù)測(cè)準(zhǔn)確 6．由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對(duì)與決策相關(guān)的信息全部掌握，也不可能對(duì)未來(lái)的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。 ( )獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰不一定能起到激勵(lì)作用，只有得當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和懲罰，才能起到有效的激勵(lì)作用。 18．組織作為人的集合，就是每個(gè)人的加總。 13．激勵(lì)手段之一是 “工作豐富化 ”，其含義是 ( 使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義 )。 5．銷售人員意見(jiàn)綜合預(yù)測(cè)方法主要適用于 ( 市場(chǎng)預(yù)測(cè) )。 13．西方領(lǐng)導(dǎo)理論的研究主要 集中于 (領(lǐng)導(dǎo)行為模式 )。 5．目標(biāo)管理應(yīng)用最為廣泛的是 (財(cái)務(wù)領(lǐng)域 )。健康費(fèi)用的提高已迫使你考慮取消給員工的健康與醫(yī)療方面的福利。 管理是伴隨著 (人類 社會(huì)生產(chǎn) )的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。 11．根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說(shuō)來(lái)，效價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越 (高 ) 12．控制的最高境界是 (前饋控制 )。 5．定量預(yù)測(cè)是運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體描述的方法。韋伯提出來(lái)的。 管理者授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的（ 明確所 授事項(xiàng) ）原則。 ksv*3tnGK8! 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