【正文】 2 3 4 5 8. 親和程度 1 是否能和學(xué)員打成一片、塑造良好學(xué)習(xí)氣氛、和藹可親、笑容滿面。 005 老師迷路 維持電話暢通 主動前往接應(yīng) 006 學(xué)員沒上課（沒請假） 主動連絡(luò)學(xué)員 007 電腦當(dāng)機(jī) 立即更換電腦或請工作人員立即修護(hù) 008 麥克風(fēng)沒電 更換電池 009 音源線接觸不良 更換或立即修護(hù) 010 照明設(shè)備故障 緊急連絡(luò)，立即修護(hù) 38 附件 110 異常矯正處 理流程 問題點(diǎn) 書面、口頭、 FAX、 Email 導(dǎo)師 值日人員 講師 班代表 案件登錄 主管單位 會議討論 派員溝通協(xié)調(diào) 問題解決 溝通協(xié)調(diào) 問題解決 提出解決方案及對策 問題解決 責(zé)任單位 會議討論 提出解決方案對策 問題解決 解決報告 主管批示 結(jié)案登錄 歸檔 公佈予學(xué)員、回報主任及相關(guān)單位知悉 敬啟 39 附件 111 學(xué)員意見反應(yīng)處理 流程 學(xué)員提出意見 相關(guān)人員 填 表 主管批示 結(jié) 案 處理 班長 導(dǎo) 師 反應(yīng)表、意見箱 口頭 電話 Email 40 附件 112 滿意度調(diào)查 流程 發(fā)放問卷 分 析 主管核決 結(jié) 案 回收問卷 彙 整 異常處理 41 附件二：表單表格 21 【類別訓(xùn)練課程年度成長分析圖】 42 22 【工作職掌表】 國立嘉義大學(xué) 工作職掌表 姓名 職稱 專線分機(jī) 工作內(nèi)容 職務(wù)代理人 43 23 【訓(xùn)練課程需求 申請 表】 國立嘉義大學(xué) 訓(xùn)練 課程 需求申請表 項(xiàng)次 訓(xùn)練名稱 訓(xùn)練對象 訓(xùn)練期間 實(shí)施方式 講師 單位／講師姓名 預(yù)算 費(fèi)用 備註 44 24 【訓(xùn)練 班別 計畫表】 訓(xùn)練班別計畫表 訓(xùn)練單位名 稱 訓(xùn)練計畫 年度產(chǎn)業(yè)人才投資計畫 訓(xùn)練業(yè)別 訓(xùn)練職能 課程名稱 經(jīng)費(fèi)分類代碼 課程班別編號 訓(xùn)練 人數(shù) 貣訖 日期 自 至 上課時間 ? 訓(xùn)練 ? 時數(shù) ? 訓(xùn)練 週數(shù) 訓(xùn)練計畫內(nèi)容 規(guī)劃與執(zhí)行能力 訓(xùn)練需求調(diào)查 （是否瞭解區(qū)域產(chǎn)業(yè)需求） 訓(xùn)練目標(biāo) （是否符合需求並配合訓(xùn)練單位核心能力） 師資 （與訓(xùn)練目標(biāo)是否切合） 姓名 學(xué)歷 專業(yè)領(lǐng)域 師資遴選辦法說明（與訓(xùn)練目標(biāo)是否切合） 學(xué)員資格 （是否明確敘述必倍條件與適合對象） 學(xué)歷 : 資格條件 : 訓(xùn)練費(fèi)用編列說明 裝備與設(shè)施 學(xué)科場地地址 容納人數(shù) 硬體設(shè)施說明 術(shù)科場地地址 容納人數(shù) 硬體設(shè)施說明 其他器材設(shè)備 訓(xùn)練模式特色與創(chuàng)新性 訓(xùn)練 方式 課程大綱 日期 授課時間 時數(shù) 課程進(jìn)度 /內(nèi)容 學(xué) /術(shù) 科 授課地點(diǎn) 任課教師 45 訓(xùn)練績效評估 □ 反應(yīng)評估（滿意度調(diào)查機(jī)制）： □ 學(xué)習(xí)評估（考詴或報告機(jī)制）： □ 行為評估（課後行動計畫調(diào)查機(jī)制）： □ 成果評估（工作績效調(diào)查機(jī)制）： □ 其他機(jī)制： 促進(jìn)學(xué)習(xí)機(jī)制 招訓(xùn)方式 學(xué)員激勵辦法 訓(xùn)練費(fèi) 政府補(bǔ)助 元／每班 元／每人 學(xué)員自付 元／每班 元／每人 總計 初審 複審 ※ 課程班別編號由職訓(xùn)局提供 ※ 無術(shù)科或?qū)W科場地者免填該項(xiàng)地址、容納人數(shù)與硬體設(shè)施說明 46 25 【 年度訓(xùn)練 課程 計畫表 】 國立嘉義大學(xué) 年度訓(xùn)練 課程 計 畫 表 製 項(xiàng) 次 課程名稱 訓(xùn)練對象 訓(xùn)練日期 訓(xùn)練 方式 時數(shù) 人時數(shù) (人數(shù) *時數(shù) ) 訓(xùn)練績效 查核方式 單位／講師姓名 訓(xùn)練預(yù)算 (元 ) 主管簽核 授課時數(shù) 人數(shù) 01 校 長 核示： 02 03 04 單 位 主管： 05 06 承 辦 人員： 07 08 47 26 【課程規(guī)劃書】 課程 規(guī)劃書 課程名稱 績效評估系統(tǒng)研習(xí)會 時數(shù) 6 小時 訓(xùn)練對象 主管人員 撰表人 何秀蘭 課程目標(biāo) 1. 知道績效評估的意義與目的並瞭解公司的績效評估系統(tǒng)（知識） 2. 學(xué)習(xí)問題與傾聽的技巧（技能） 3. 認(rèn)知績效評估是主管很重要的職責(zé)（態(tài)度） 教學(xué)大綱 教學(xué)內(nèi)容 時數(shù) 教學(xué)法 教材 /教具 ? 績效評估系統(tǒng)介紹 ? 績效評估之意義 /目的 ? 績效評估系統(tǒng)之作業(yè)流 程 1 講授法 投影片 ? 績效評估 作業(yè)表單 ?工作說明書 ?工作計畫書 ?績效評估表 視聽教學(xué)法 錄影帶 ? 績效面談 ? 績效面談之重要性與步驟 ? 問適當(dāng)之問題 ? 傾聽技巧 3 討論教學(xué)法 角色扮演法 角色單 ? 管理者之績效管理任務(wù) ?日常的績效管理原則 講授法 投影片 48 27 【課程 與講師評審 表】 課程與講師評審 表 課程名稱 授課日期 本調(diào)查表之目的在瞭解學(xué)員對講師授課之滿意程度，請在本表適當(dāng)位置”打勾”， 並請您提供有關(guān)之建議，以作為講師個人未來改進(jìn)之參考。 9. 測詴麥克風(fēng)。 7. 電腦輔助教學(xué) 8. 商業(yè)遊戲 9. 作業(yè)練習(xí)法 10. 其它 36 附件 18 訓(xùn)練課前準(zhǔn)備注意事項(xiàng) 1. 與講師再確認(rèn)時間及地點(diǎn)。 〔適用狀況〕：人際互動的學(xué)習(xí)或態(tài)度的改變。 〔 限 制〕：偏向單向溝通，不能了解學(xué)員反應(yīng)。94 年 2 月 1 日由李明仁校長接任第三任校長，以本校校訓(xùn)「誠樸、力行、創(chuàng)新、服務(wù)」為治校主軸，在德、智、體、群、美五育並進(jìn)的校務(wù)發(fā)展目標(biāo)導(dǎo)向，繼續(xù)朝本校願景努力，提升教學(xué)、研究及推廣服務(wù)的品質(zhì)，各 項(xiàng)領(lǐng)域在「創(chuàng)新」、「卓越」引導(dǎo)下，提升整體競爭力，開創(chuàng)嘉大新猷。至九十五學(xué)年師範(fàn)學(xué)院〔註 2〕計 有 6 系 10 所：教育學(xué)系、輔導(dǎo)與諮商學(xué)系〔註 3〕、體育學(xué)系、特殊教育學(xué)系、帥兒教育學(xué)系、數(shù)位學(xué)習(xí)設(shè)計與管理學(xué)系、國民教育研究所（碩士班、博士班）、特殊教育研究所（碩士班）、輔導(dǎo)與諮商研究所（碩士班）、體育與健康休閒研究所（碩士班）、帥兒教育研究所（碩士班）、教育科技研究所（碩士班）、家庭教育研究所（碩士班）、教育行政與政策發(fā)展研究所（碩士班）、數(shù)學(xué)教育研究所（碩士班）、科學(xué)教育研究所（碩士班）；人文藝術(shù)學(xué)院有 5 系 5 所：中國文學(xué)系、美術(shù)學(xué)系、史地學(xué)系、外國語言學(xué)系、音樂學(xué)系、中文研究所（碩士班）、視覺藝術(shù)研究所 （碩士班）、史地研究所（碩士班）、外國語言研究所（碩士班）、音樂與表演藝術(shù)研究所（碩士班）；管理學(xué)院有 4 系 6 所：企業(yè)管理學(xué)系、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)系、生物事業(yè)管理學(xué)系、資訊管理學(xué)系、管理研究所（碩士班、博士班）、行銷與流通管理研究所（碩士班）、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)研究所（碩士班）、生物事業(yè)管理研究所（碩士班）、資訊管理研究所（碩 26 士班）、休閒事業(yè)管理研究所（碩士班）；農(nóng)學(xué)院有 8 系 8 所：農(nóng)藝學(xué)系、園藝學(xué)系、森林暨自然資源學(xué)系〔註 4〕、林產(chǎn)科學(xué)系、動物科學(xué)系〔註 5〕、獸醫(yī)學(xué)系、生物農(nóng)業(yè)科技學(xué)系、景觀學(xué)系、農(nóng)藝研究所（碩士班）、園藝研究 所（碩士班）、森林暨自然資源研究所（碩士班）、林產(chǎn)科學(xué)研究所（碩士班）、動物科學(xué)研究所（碩士班）、獸醫(yī)研究所（碩士班）、農(nóng)學(xué)研究所（博士班）、農(nóng)業(yè)生物技術(shù)研究所（碩士班）；理工學(xué)院有 6 系 7 所：應(yīng)用物理學(xué)系、應(yīng)用化學(xué)系、應(yīng)用數(shù)學(xué)系、資訊工程學(xué)系、生物機(jī)電工程學(xué)系、土木與水資源工程學(xué)系、光電暨固態(tài)電子研究所（碩士班）、應(yīng)用化學(xué)研究所（碩士班）、應(yīng)用數(shù)學(xué)研究所（碩士班）、資訊工程研究所（碩士班）、生物機(jī)電工程研究所（碩士班）、土木與水資源研究所（碩士班）、運(yùn)輸與物流工程研究所（碩士班）；生命科學(xué)院有 5 系 6 所：食品 科學(xué)系、水生生物科學(xué)系〔註 6〕、生物資源學(xué)系、分子與生物化學(xué)系、微生物與免疫學(xué)系、食品科學(xué)研究所（碩士班）、水生生物科學(xué)研究所（碩士班）、生物資源研究所（碩士班）、生物科技研究所（碩士班）、微生物與免疫研究所（研究所）、生物藥學(xué)研究所（碩士班）。原嘉義農(nóng)專二年制夜間部六十年初設(shè)食品加工及獸醫(yī)兩科，後逐年增置，後來也發(fā)展到農(nóng)藝 、園藝、森林資源管理、林產(chǎn)工業(yè)、獸醫(yī)、食品工業(yè)、農(nóng)業(yè)機(jī)械工程、農(nóng)業(yè)土木工程、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)業(yè)經(jīng)營、植物保護(hù)、水產(chǎn)養(yǎng)殖等十二科。研究所方面，八十三年首設(shè)初等教育研究所（其後改名為國民教育研究所）碩士班，八十七年增設(shè)家庭教育研究所碩士班。六十年設(shè)立二年制夜間部，六十四年增設(shè)二年制日間部。在民國七十六年開始闢建民雄校區(qū)，同年七月升格改制為「臺灣省立嘉義師範(fàn)學(xué)院」，招收大學(xué)部學(xué)生，並成立進(jìn)修部，供在職小學(xué)、帥稚園教師及教育行政人員進(jìn)修。評估方式共分為 L1「反應(yīng)訓(xùn)練評估」、 L2「學(xué)習(xí)訓(xùn)練評估」、 L3「行為訓(xùn)練評估」、 L4「成果訓(xùn)練評估」四種，其方法如下： 1. 反應(yīng)訓(xùn)練評估：滿意度調(diào)查 2. 學(xué)習(xí)訓(xùn)練評估：考詴、心得報告 3. 行為訓(xùn)練評估：課復(fù)行動方案，回訓(xùn)、考照 4. 成果訓(xùn) 練評估：成果展、就業(yè)率、證照考取率 ，並針對「訓(xùn)練評估」後的結(jié)果，進(jìn)行分析，及對「課後行動計劃」做訓(xùn)練移轉(zhuǎn)行動之查核追蹤。 1. 年度訓(xùn)練計畫確定前，應(yīng)瞭解是否與訓(xùn)練需求相符。 1. 講述法 2. 討論法 3. 個案研討法 4. 角色扮演法 5. 媒體教學(xué)法 6. 工作教導(dǎo)法 7. 電腦輔助教學(xué) 8. 商業(yè)遊戲 9. 作業(yè)練習(xí)法 10. 其它 參考資料： 15【教學(xué)方法參考表】 參考資料： 210【教學(xué)法一覽表】 參考資料： 211【教學(xué)活動設(shè)計】 訓(xùn)練場地選擇 一般條件： 本校 訓(xùn)練場地皆已通過消防安全、公共安全之檢查，並已投?！腹惨馔庳?zé)任險」，經(jīng) 嘉義市 政府立案，為合法之訓(xùn)練