員工溝通與快速建立歸屬感-免費閱讀
【正文】 行為風格特性說明 ?是普遍而持久的價值取向 ?無優(yōu)劣好壞之分 ?每人均有其特定之取向，而此取向會透過 某種方式影響其行為 ?觀察一個人的行為特征，可以了解其取向 ?要發(fā)掘自己的風格，最好的方法是去獲得 別人對自己的回饋 ?用別人喜歡的方式與之溝通，而不是以自 己喜歡的方式與之溝通 理想型 行為準則： 容易同情別人的需求，對別人行為動機 相當敏感，在解決人際問題時，最能將 心比心，設身處地為他人著想。 ? 尊重員工（當期重點） 首先，在與員工的日常工作交流中，應注意語氣的溫和、用語的委婉，時刻提醒自己是在與員工商討問題，而不是命令員工去做什么。所謂歸屬感，是指由于物質和精神兩方面的共同作用，使某一個體對某一整體產生高度的信任和深深的眷戀，從而該個體在潛意識里將自己融入到整體中去，將該整體利益作為自己行事的出發(fā)點和歸結點。 信任員工 一個員工，如果感受不到他所在集體對他的信任，那么，他不可能信賴這個集體，更不可能在內心深處將自己融入到這個集體中去。這種信任和奉獻自然有利于提高企業(yè)的績效。 風格的調適 了解自己的優(yōu)點長處 欣賞他人的優(yōu)點與差異 找到互補與適合性 學習擴展不善長的風格 控制過當 溝通的少與多 少說抱怨的話 多說寬容的話 少說諷刺的話 多說尊重的話 少說拒絕的話 多說關懷的話 少說命令的話 多說商量的
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