溝通與員工關(guān)系處理【強(qiáng)力推薦】-免費(fèi)閱讀
【正文】 制裁 這種策略可以在隊(duì)員中相互進(jìn)行，更可以由主管加之在隊(duì)員身上。 小心使用“果敢”因?yàn)檫@個(gè)策略常在使用時(shí)變成不自覺的失控，變成帶有強(qiáng)制色彩。 這個(gè)策略的最大缺點(diǎn)是：他人會(huì)變得太習(xí)慣進(jìn)行交換，每每期待有額外的收獲才肯提供支援。與抑郁質(zhì)氣質(zhì)的人溝通，你會(huì)感到很累，因?yàn)樗麄兒苌俦砺蹲约旱膬?nèi)心世界，因此，你需要有耐心 55 55 第四部分 如何讓溝通的對(duì)象接受你的意見 56 56 如何讓對(duì)方接受你的意見 策略 要點(diǎn) 友善 這個(gè)策略的意向就是令人家看到你最好的一面，他的方法是透過和悅友善的行為、微笑，又或等待適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)才提起一個(gè)問題。 由于這類型的人情緒情感易于外露，如果你從政或從事十分謹(jǐn)慎的工作，因此，與這一類型的人交往要慎重，弄不好往往會(huì)壞你的大事 53 53 如何與不同性格的對(duì)象溝通 粘液質(zhì)氣質(zhì) 性格特性 考慮問題細(xì)致，能夠沉著而堅(jiān)定地執(zhí)行已采取的決定，但不容易改變舊習(xí)慣而適應(yīng)新的環(huán)境，面部表情微弱，姿態(tài)舉止緩慢而鎮(zhèn)定。與膽汁質(zhì)的人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，退為上策。5米） ? 常規(guī)距離（ 0 9 9 ? 將信息傳遞出去 ? 被理解 ? 被接受 ? 得到答復(fù)性的行動(dòng) 溝通的目的 10 10 “大家不要生氣，生氣會(huì)犯嗔戒的?！? 溝通的原則 簡(jiǎn) 單 清 楚 直 接 準(zhǔn) 確 11 11 為什么需要溝通 事物往往是很復(fù)雜的，價(jià)值觀決定了我們對(duì)同樣的事物產(chǎn)生不同的意見 12 12 什么是價(jià)值觀 ? 價(jià)值觀是人們行動(dòng)決策的依據(jù) ， 是人們的 行為準(zhǔn)則 ， 也就是大腦中決定是否執(zhí)行的系統(tǒng) ， 它決定一件事值不值得干 ？ 該不該干 ？ 該怎么 干 ？ ? 價(jià)值觀會(huì)主宰我們的人生方式 ， 影響我們 對(duì)周圍一切的反應(yīng)； ? 價(jià)值觀是人們判斷是非黑白的信念體系 。情緒體驗(yàn) (高興或憂愁 )都非常強(qiáng)烈，很急，如暴風(fēng)雨似的兇猛，但能很快平息下來，在行動(dòng)上總是生氣勃勃，工作表現(xiàn)頑強(qiáng)而有力。遇有不順心的事很易哭泣，但稍加安慰，又可以破涕為笑。對(duì)事物反應(yīng)有較高的敏感性，能夠覺察和深刻體驗(yàn)一般人覺察不出來的事件?！叭绻阕鲞@個(gè)，我就給你那個(gè)”?？墒墙邮懿槐硎窘^對(duì)服從，當(dāng)這個(gè)結(jié)果發(fā)生時(shí)，被影響的人會(huì)被視為不可理喻的障礙。 聯(lián)盟 這一策略最為常見，他的使用就是隊(duì)員的相互支持，他是一種需要時(shí)間、力量、技巧來栽培的政治手段。他可能是公開的恐嚇，也可能是間接的脅迫。 這個(gè)策略不可多用，因?yàn)閷⑺又陉?duì)員身上一定會(huì)有人在背后說話， 使用者更可能被認(rèn)為是一個(gè)沒能力的人。他要求事前有準(zhǔn)備，而不允許突發(fā)的言語和行動(dòng)。當(dāng)他人渴望得到肯定時(shí)，這一策略最為有效。粘液質(zhì)氣質(zhì)的人不善交際，因此，在溝通過程中，你應(yīng)該主動(dòng)、熱情和友好。因?yàn)榻挥巡?
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