員工溝通與快速建立歸屬感-文庫吧
2025-04-24 22:29 本頁面
【正文】 用語的委婉，時(shí)刻提醒自己是在與員工商討問題，而不是命令員工去做什么。 其次，在決定員工的職責(zé)、獎(jiǎng)懲時(shí)，應(yīng)盡可能地征求員工的意見，給予員工更多的選擇權(quán)。 最后企業(yè)應(yīng)盡可能地使員工了解本企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，讓員工明確自己的職責(zé)，使員工認(rèn)識(shí)到自己能在多大程度上影響企業(yè)的成功。 這樣會(huì)使員工感到受到尊重和信任，有利于職工增強(qiáng)歸屬意識(shí)，積極地履行自己的職責(zé)。 ? 營造公平、融洽的工作環(huán)境 當(dāng)員工感到所在企業(yè)是一個(gè)公平世界時(shí)，就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生高度的信任，并表現(xiàn)出較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。這種信任和奉獻(xiàn)自然有利于提高企業(yè)的績效。 和諧生活、高效工作 —— 二、溝通運(yùn)用 雙 贏 ?自 我 溝 通 ?人 際 溝 通 ?大 眾 溝 通 自 我 溝 通 A + B = C 事件 信念 結(jié)果 正面 /負(fù)面 積極 /消極 關(guān)懷 接納 尊重 人際溝通的心理功能 溝通三步驟 ? 傾 聽 ? 同 理 心 ? 支持的回應(yīng) 積極傾聽 與有效的發(fā)問 溝 通 管 道 55% 視覺 — 身體語言 7% 內(nèi)容 38% 聽覺—超語言 溝通程序 解碼
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