職業(yè)經(jīng)理人有效溝通方法-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 和別人講話就是一態(tài)度問(wèn)題，不要得理不撓人，拼命侵略別人，也不要什么事都讓人家委屈了自己聽(tīng)起來(lái)你是好習(xí)慣，其實(shí)是這世界沒(méi)有公理，過(guò)度的委屈就是讓是非黑白顛倒，我們不要罵，也不要吵，就是剛才那六個(gè)方法，說(shuō)出你想說(shuō)的話，既不是侵略，別人也不是委屈自已，在溝通里面稱為積極性的行為。 ? 警界型：告訴對(duì)方如果不改正，會(huì)有什么后果。 有效溝通 ?一個(gè)人太強(qiáng)勢(shì)的后果是 別人對(duì)你陽(yáng)奉陰違，表面上服從你。 ? 天氣多寒冷，都不要把手一動(dòng)就插在口袋里，這種感覺(jué)叫萎靡，就是很不振作。兩只手握上去表示誠(chéng)懇。 ? 眼睛一直看著對(duì)方，會(huì)讓對(duì)方不太敢講假話。 不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助別人，讓上司有效。 ?總結(jié)：人喜歡講傳言第一是害怕，第二是想收集完整的信息，第三是表示同伙，第四是象征權(quán)力。人的智商是差不多的，因此與其讓他想半天，想不出來(lái)，不如你給他答案，答案一定要在一個(gè)以上，并且告訴他我人個(gè)更傾象于第幾個(gè)答案，因?yàn)槭裁词裁础? 壓低你的聲音，一壓低別人就感到有秘密。（ 4）不要打斷，不要在他話中間插話，看到別人溝通也不要打斷，先站在旁邊聽(tīng)他們講完。 ? 一個(gè)人做事情要比較成功，注意聽(tīng)別人講話是非常重要的習(xí)慣，一個(gè)人要擅于思考他的話，再?gòu)乃捓镎衣┒?，然后再和他去辯解。 ? 要盯，回報(bào)久了，讓他們養(yǎng)成習(xí)慣，這樣以后下邊的人會(huì)自動(dòng)回報(bào)，而不是你去問(wèn)話。 ? 當(dāng)員工要求加薪時(shí)，說(shuō)，王先生，我們付薪水是按照一個(gè)人的價(jià)值付的，王生先，我們發(fā)現(xiàn)你工作了三年，用的方法是同一種方法，所以這三年看不出來(lái)你有什么特別不一樣的地方，所以你工作了這三年，等于只工作一年，別外兩年是COPY AND COPY，所以王先生，我們希望你能改善你的工作能力，或者是把自己的貢獻(xiàn)度做大，那么我們一定付更多的薪水，價(jià)值越高付出的薪水就越多。同時(shí)，員工議見(jiàn) 100%要到董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的耳朵里，但有時(shí)只有 20%。 有效溝通 —— 溝通的障礙 ? 時(shí)間的壓力， 很多事在時(shí)間壓力之后就會(huì)很倉(cāng)促的決定，其實(shí)是因?yàn)閴毫λ斐傻摹?很多人都帶著一種偏見(jiàn)，結(jié)過(guò)婚的女人比較穩(wěn)定，觸角深了，會(huì)了解的知識(shí)才會(huì)多。 有效溝通 —— 如何開(kāi)會(huì) ? 誰(shuí)結(jié)論。 ? 誰(shuí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)追蹤。 ? 可以改善會(huì)議的七點(diǎn)： 誰(shuí)參加。 ? 使用符號(hào)如果不當(dāng)，語(yǔ)言不當(dāng)，認(rèn)知有矛盾，渠道有干擾，接收者有偏見(jiàn)，統(tǒng)統(tǒng)都會(huì)形成一種扭曲。 ? 總結(jié)： 溝通的 基本問(wèn)題是 你的 心態(tài) 對(duì)不對(duì)，他的基礎(chǔ)原理是 你沒(méi)有沒(méi) 關(guān)心 別人，他的 主動(dòng)要求是你會(huì)不會(huì) 主動(dòng) 支援和主動(dòng)反饋。 任何時(shí)候都不可以透露自己的身份和組織的秘密。合格的職業(yè)經(jīng)理人 有效溝通方法 有效溝通 —— 溝通概述 ? 溝通就是人與人的接觸。 不殺女人和孩子。 有效溝通 —— 溝通的過(guò)程 ? 講話叫編碼，就是用一種方法講給別人聽(tīng)，經(jīng)過(guò)一個(gè)渠道到另一個(gè)耳朵開(kāi)始解碼，就是別人的話聽(tīng)不聽(tīng)的懂。最困難的是講話講出去，聽(tīng)的人 100%的能聽(tīng)懂。 分兩種人，非要參加的就一定要發(fā)言，不重要的用聽(tīng)，會(huì)議通知分兩行寫必須參加人員，隨意參加人員，因?yàn)橛腥酥幌肼?tīng)會(huì)議中的一個(gè)部分，必須參加的要發(fā)言，隨意參加的是可以聽(tīng)，他發(fā)言也要他發(fā)言，錯(cuò)了也不追究。 門打開(kāi)以前要知道今天的會(huì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)追蹤，沒(méi)有這人，今天不準(zhǔn)散會(huì)，因?yàn)闆](méi)人盯，我是總經(jīng)理，我該做所有的事情嗎？總經(jīng)理只負(fù)責(zé)決策，追蹤和負(fù)責(zé)人的名字要寫在會(huì)議記錄里面，不然就不要開(kāi)，一般誰(shuí)招集會(huì)議誰(shuí)負(fù)責(zé)，除非把負(fù)責(zé)人找出來(lái)。 沒(méi)有更好的方法就用主持人的方法，問(wèn)導(dǎo)言人有沒(méi)有方法，副總有沒(méi)有？如果都沒(méi)有，等總經(jīng)理掏出來(lái)，就問(wèn)副總是干什么的？好像沒(méi)想象的那樣能干。 ? 過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)。芝麻綠豆原理：重要的事兩三天就下決定了，芝麻綠豆的事，搞兩三個(gè)月也沒(méi)搞出來(lái)。信息從下面下去過(guò)濾掉了是因?yàn)闄?quán)利，從底下上來(lái)也被過(guò)濾掉了是因?yàn)槲C(jī)。 有效溝通 —— 溝通的障礙 ? 付薪水是根據(jù)人的價(jià)值，你能證明你能拿這么多錢嗎？ ? 別人要很高的薪水，要反問(wèn)他你對(duì)我們公司有什么貢獻(xiàn)，一個(gè)人講不出他自己的價(jià)值，我們沒(méi)什么理由付很高的薪水的。 ? 人家要求你，就要事先問(wèn)清楚，因?yàn)槭潞笠?fù)責(zé)任的是你。 ? 溝通是兩循環(huán)圈，一個(gè)人不會(huì)聽(tīng)話，通常都不會(huì)講話，通常只講話不聽(tīng)話，叫強(qiáng)辯，會(huì)聽(tīng)再會(huì)講，叫善于思考。 有效溝通 —— 溝通要克服的事情 ? （ 5）集中精神，下屬與你講話，不要弄?jiǎng)e的事，跟部下聊天時(shí)放下一切，你的部下一定會(huì)認(rèn)為你是個(gè)很好的主管，在用心聽(tīng)他講話。 不要狼顧，講話不要老回頭，有狼顧的人容易謀反，叛變。 跟老板提對(duì)策，要有優(yōu)劣對(duì)比和可能的后果，免的將來(lái)出事，大家在那里推，脫，賴，這叫做不負(fù)責(zé)任。 有效溝通 ? 面對(duì)傳言： 要馬上透明，公開(kāi)把員工叫來(lái)，把事情講清楚 馬上說(shuō)出公司的對(duì)策 馬上付之行動(dòng)和操作 ? 沒(méi)有公司沒(méi)有傳言，這種情況不可能圍堵，只有舒通。照顧老總忙不過(guò)來(lái)的地方。但會(huì)讓對(duì)方有個(gè)介心，感到不安，眼神要適度應(yīng)用。 有效溝通 ? 用手扣桌子在談判時(shí)就表示你不耐煩了，談判最害怕的就是自己開(kāi)始不耐煩。 ? 手勢(shì)代表他想要說(shuō)的話，一個(gè)人不要搓手，也不要曲手，這樣叫有野心，喜歡把手抬到上面，叫希望大家支持你，往里推手，也是希望獲的別人的支持，喜歡把手往中間弄叫妥協(xié)。 老子不干，另謀高就，一個(gè)人過(guò)度強(qiáng)勢(shì)，會(huì)引起別人的抱負(fù)，厲害的就和你對(duì)著搞。 ? 詢問(wèn)型：希望了解他人的立場(chǎng)，感受和愿望。 有效溝通 ?溝通是門學(xué)問(wèn)，是人跟人的相處，本來(lái)沒(méi)那么困難，都是我們這文化和氛圍里面常常扭曲了很多事情，弄的好
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