互動式業(yè)務(wù)接待單據(jù)和表格的使用-免費閱讀
【正文】 笛威國際汽車科技集團 珠海市歐亞汽車技術(shù)有限公司 笛威歐亞企業(yè)管理培訓(xùn) 》》》 業(yè)務(wù)接待 2021/6/15 9 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的十大準(zhǔn)則 七、質(zhì)檢準(zhǔn)則： ? 落單項目應(yīng)保證修好； ? 危及安全的項目重點驗收； ? 完善修理記錄和三檢簽字； ? 發(fā)現(xiàn)其它問題及時反饋給客戶。 ? 有汽修專業(yè)知識和一定的動手能力，對本單位的生產(chǎn)流程生產(chǎn)能力有比較深入的了解。 ? 有商業(yè)意識、有開拓精神、有把握現(xiàn)狀及籌劃未來的能力。 笛威國際汽車科技集團 珠海市歐亞汽車技術(shù)有限公司 笛威歐亞企業(yè)管理培訓(xùn) 》》》 業(yè)務(wù)接待 2021/6/15 6 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的十大準(zhǔn)則 四、簽約制單的準(zhǔn)則： ? 客戶的資料信息要細(xì)致齊全； ? 客戶要求修理的項目要清楚齊全； ? 主動送給免費的檢查保養(yǎng)服務(wù)； ? 貼心地估算整個費用（工時、材料及其它）； ? 預(yù)先商定付款方式； ? 敬請客戶在接車單上簽名確認(rèn)。 笛威國際汽車科技集團 珠海市歐亞汽車
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